Alguns usuaris de Xbox One es troben amb 0x89231022 codi d'error en intentar iniciar un xat de festa a la consola. Tot i que aquest problema normalment significa que la subscripció a Xbox Live Gold o Xbox Game Pass Ultimate ha caducat, també pot aparèixer a causa d'un parell d'altres motius.
Error de Xbox One 0x89231022
Després d’investigar aquest problema en concret, resulta que hi ha diverses causes que poden acabar causant aquest codi d’error en particular. Aquí teniu una llista breu de possibles culpables:
- Problema de servidor en curs - Resulta que aquest problema pot ser causat per un problema de servidor en curs que impedeix que el servidor MS validi la vostra subscripció activa a Xbox Live Gold. Si aquest escenari és aplicable, tot el que podeu fer és identificar i esperar que Microsoft resolgui el problema.
- Subscripció Xbox Live Gold / Game Pass caducada o inactiva - Tal com indica el missatge associat a aquest codi d'error, podeu experimentar aquest problema a causa que la vostra subscripció Gold / Game Pass ha caducat. Si aquest escenari és aplicable, haureu d’ampliar o reprendre la vostra subscripció Gold per poder crear grups.
- Inconsistència del firmware - En determinades circumstàncies, podeu experimentar aquest codi d'error a causa d'una selecció de fitxers temporals que manté la consola Xbox One. En aquest cas, hauríeu de ser capaç de solucionar el problema fent que la consola estigués en bicicleta.
- Inconsistència del perfil Xbox - Segons alguns usuaris afectats, aquest problema també es pot produir a causa d'algun tipus de dades danyades associades al vostre perfil local. Si aquest escenari és aplicable, hauríeu de poder solucionar aquest problema esborrant els fitxers de perfil abans de tornar a iniciar la sessió amb el vostre compte.
Mètode 1: investigar un problema de servidor
Si esteu segur que teniu una subscripció vàlida a Xbox Live Gold (o una subscripció a Game Pass), hauríeu d’iniciar la solució de problemes comprovant l’estat de Serveis de Xbox Live .
En alguns casos que hem documentat, el fitxer 0x89231022 el codi d'error va acabar apareixent a causa del fet que els serveis de Xbox Live estaven inactius o tenien un període de tall, de manera que és possible que la propietat de la vostra subscripció premium no es pugui verificar.
En el passat, això passava per un problema temporal amb un subcomponent de Xbox Live o per un Atac DDoS desplegat al servidor de Microsoft.
Afortunadament, Microsoft ens proporciona els mitjans per determinar si això és cert o no. Per comprovar si aquest problema és causat per un problema de servidor, accediu a pàgina d'estat oficial de Xbox Live i veure si actualment hi ha algun servei afectat.
Verificació de l'estat dels serveis de Xbox Live
Nota: Aquest problema en concret s'associa sovint a un problema amb el Serveis bàsics de Xbox Live.
En cas que la vostra investigació no revelés cap problema subjacent del servidor, és probable que el problema es produeixi a causa d'alguna cosa que es produeixi localment.
Tanmateix, si veieu un signe d’admiració al costat de determinats serveis a la pàgina d’estat, és clar que 0x89231022 un error del servidor està causat (en aquest cas, el problema està totalment fora del vostre control).
Si us heu assegurat que el problema no està relacionat amb el servidor, aneu als mètodes següents per identificar-lo i solucionar-lo.
Mètode 2: actualització de la subscripció Xbox Live Gold o Game Pass
Si prèviament us heu assegurat que els servidors Xbox Live no es veuen afectats en gran mesura, el següent que heu d’investigar és la vostra subscripció a Xbox Live. Com han confirmat alguns usuaris afectats, és possible veure-ho 0x89231022 codi d'error en situacions en què la subscripció Gold acaba de caducar. Com resulta, Xbox One no sempre us demanarà quan passi això.
Per si no esteu segur de si el vostre Subscripció a Xbox Live Gold encara està actiu o no, seguiu les instruccions següents per comprovar la disponibilitat d’aquest servei mitjançant el menú integrat de Xbox One:
- Al menú principal del tauler de control del menú de Xbox One, continueu i premeu el botó Botó Xbox al controlador per obrir el menú de la guia.
- Un cop hàgiu entrat al menú de la guia, utilitzeu la barra de polsera esquerra per ressaltar la Sistema i seleccioneu la pestanya Configuració menú i premeu A del controlador per accedir al menú.
Accedint al menú de configuració
- Un cop hàgiu entrat al menú de configuració de Xbox, utilitzeu la palanca per seleccionar-la Compte al menú de l'esquerra.
- A continuació, passeu a la secció dreta i accediu a Subscripció menú (a sota de Compte).
Accedint al menú Compte> Subscripció a Xbox One
- Un cop hàgiu entrat al menú Subscripcions, podreu determinar si la vostra subscripció a Xbox Gold continua activa (i quan caduca).
- Si la subscripció ja ha caducat, haureu de renovar-la abans de poder crear o unir-vos a grups a la consola Xbox One.
Nota: Si no voleu renovar la vostra subscripció des de la botiga integrada, podeu fer-ho mitjançant botiga oficial de Microsoft o d'un distribuïdor autoritzat.
En cas que acabeu de determinar que la vostra subscripció a Xbox Gold continua activa i que continueu veient el mateix 0x89231022 codi d'error, baixeu a la següent correcció potencial a continuació.
Mètode 3: Consola de ciclisme de potència
Si cap dels mètodes anteriors no us ha funcionat, també haureu d'investigar un problema potencial relacionat amb els fitxers temporals que la vostra consola emmagatzema. Perfil de Xbox . Alguns usuaris que també es trobaven amb el 0x89231022 el codi d’error ha aconseguit resoldre el problema fent funcionar el motor de la consola i esborrant els condensadors de potència.
Aquesta operació solucionarà la gran majoria de problemes causats per incoherències del firmware i fitxers temporals danyats.
A continuació, es mostra una guia ràpida pas a pas que us permetrà encendre el motor de la consola Xbox One:
- Comenceu per assegurar-vos que la consola està totalment engegada i no en mode d’hibernació.
- A continuació, manteniu premut el botó d’engegada durant uns 10 segons o fins que vegeu que el LED frontal parpelleja de manera intermitent.
Prement el botó d’engegada de Xbox One
- Un cop apagada la consola, desconnecteu el cable d'alimentació i deixeu-lo així durant un minut complet per esgotar els condensadors d'alimentació.
- Després de fer això i d'esperar que s'esgotin els condensadors d'alimentació, torneu a connectar la consola a una font d'alimentació i engegueu-la convencionalment.
- Finalment, un cop finalitzada la propera posada en marxa, proveu de crear o unir-vos a un grup una vegada més i comproveu si el problema està solucionat.
Per si encara veieu el mateix 0x89231022 codi d'error, baixeu a la següent correcció potencial a continuació.
Mètode 4: torneu a afegir el vostre perfil Xbox
Si us acabeu d'assegurar que la vostra subscripció a Xbox Live Gold segueix activa i que el problema no estigui causat per cap tipus de problema de firmware, és probable que vegeu aquest problema a causa d'un problema amb els fitxers emmagatzemats localment de la Xbox perfil actualment actiu.
Com han informat alguns usuaris afectats, el fitxer 0x89231022 el codi d'error també es pot produir a causa d'algun tipus de dades danyades que pertanyen al vostre perfil local. Si aquest escenari és aplicable, hauríeu de ser capaç de solucionar el problema obligant la consola a esborrar els fitxers de perfil abans d’iniciar la sessió amb el compte una vegada més.
Si no sabeu com fer-ho vosaltres mateixos, seguiu les instruccions següents:
- Primer de tot, comenceu tancant qualsevol aplicació o joc que estigueu executant activament a la consola Xbox One i accediu al menú del tauler principal de la consola.
- Des del tauler principal de la consola, premeu el botó Xbox del controlador per obrir el menú de la guia i accediu a Tots els paràmetres menú.
Accedint al menú Configuració de Xbox One
- Dins del Conjunt t menú, consulteu el menú Compte i, a continuació, passeu al menú de la dreta i trieu Elimina comptes.
Accedint al menú Elimina comptes
- A continuació, utilitzeu el fitxer Elimina comptes per seleccionar el compte del qual voleu desfer-se i, a continuació, confirmeu el procés.
- Un cop hàgiu aconseguit eliminar el compte, reinicieu la consola per assegurar-vos que tots els fitxers temporals es tornaran a esborrar.
- Després que es faci una còpia de seguretat de la consola, inicieu la sessió amb el compte de Microsoft una altra vegada i comproveu si el problema s'ha solucionat.
