Slack no obre enllaços als missatges, principalment quan hi ha problemes amb les preferències del navegador a l’aplicació o la instal·lació pròpia de Slack no és adequada (sobretot a Ubuntu), que no admet la redirecció d’URL.
Slack no obre enllaços
Hi ha dos casos en què els usuaris poden experimentar aquest problema; una on els usuaris utilitzen l'aplicació web i altres on tenen instal·lada l'aplicació d'escriptori. A més, aquest problema es veu a gairebé tots els sistemes operatius admesos, és a dir, Windows, macOS i Linux. El mateix passa amb els dispositius mòbils. En aquest article, ens orientarem a tots els sistemes operatius i plataformes i solucionarem el problema que Slack no obre enllaços al navegador predeterminat.
Què fa que Slack no obri enllaços?
Tot i que cada sistema operatiu / plataforma té les seves pròpies causes, alguns d’ells són habituals entre tots. A continuació en detallem alguns:
- Conjunt de navegador predeterminat diferent: Slack està programat per obrir els enllaços en què feu clic al navegador predeterminat que es defineix a l'ordinador. Els navegadors predeterminats incorrectes poden causar el problema aquí.
- Incògnit no admès: Es va detectar una vulnerabilitat amb la plataforma Slack, on els enllaços no permetien obrir-se en mode d'incògnit. Es tracta d’un fet conegut i, actualment, no hi ha manera de redirigir els enllaços a l’entorn d’incògnit.
- Mala instal·lació de Slack: Una altra causa important per la qual Slack no obre enllaços al navegador és que la instal·lació de l’aplicació no es fa correctament. Aquest error sol produir-se a les instal·lacions d'Ubuntu que parlarem amb detall més endavant.
- Configuració de Chrome a Ubuntu: Ubuntu és conegut per tenir conflictes amb Chrome pel que fa a configuracions fora de l’entorn de Chrome. Aquí podem canviar les variables de Chrome per obligar-lo a obrir-se als enllaços quan es fa clic a Slack.
- Memòria cau incorrecta: Una altra causa freqüent és l’acumulació de dades incorrectes o corruptes a la memòria cau del navegador. Si això passa, el navegador no podrà obrir enllaços externs i mostrarà comportaments estranys.
- Fitxers d'instal·lació de Slack danyats al Windows: Si heu instal·lat Slack a la botiga de Windows, és probable que els fitxers d'instal·lació estiguin danyats o que falten components essencials. Proveu d'esborrar Memòria cau de Windows Store i Reinstal·lació.
Abans de començar, assegureu-vos que teniu a mà les vostres credencials de Slack, ja que se us demanarà que torneu a iniciar la sessió. A més, assegureu-vos que teniu accés administratiu a l'ordinador.
Requisit previ: connexió a Internet estable
Una connexió a Internet estable és el requisit previ per al procés de resolució de problemes. Aquí heu d'assegurar-vos que utilitzeu un fitxer actiu connexió que no és pública (està present als hospitals i oficines). Proveu d’obrir Slack també en altres dispositius i proveu d’accedir a Internet.
Si esteu segur que teniu una connexió a Internet estable, només procediu amb les solucions. En cas contrari, canvieu a una altra xarxa i torneu-ho a provar (un punt d'accés mòbil per resoldre problemes sembla una bona idea).
Solució 1: canviar el navegador per defecte a Slack
Slack, com totes les altres aplicacions de missatgeria, té preferències. Aquestes preferències determinen el comportament de l'aplicació en diferents casos i casos d'ús. Sempre que feu clic a un enllaç dins de Slack, l'aplicació busca el navegador predeterminat establert a les seves preferències i obre les pàgines web que contenen.
Normalment, les pàgines web hauria obre independentment del navegador en què estiguin configurats, però si no es configuren les preferències, no s'obrirà cap enllaç. Aquí, en aquesta solució, navegarem fins a la configuració de l’aplicació i canviarem el comportament predeterminat del navegador de Slack.
Aquí mostrarem com canviar el navegador predeterminat a Android.
- Inicieu Slack i feu clic a tres punts present a la part superior dreta de la pantalla. Ara seleccioneu Configuració .
Configuració: Slack
- Un cop estigueu a la configuració, feu clic a Advanced .
Configuració avançada: Slack
- Pròxim, commutar l'opció de Obriu pàgines web a l'aplicació .
Obrir pàgines web a l'aplicació: Slack
- Deseu els canvis i sortiu. Reinicieu Slack i, a continuació, comproveu si Slack obre els vostres enllaços o no.
Nota: Cal tenir en compte que el navegador predeterminat que Slack selecciona és el navegador predeterminat que s’estableix al vostre sistema operatiu. Si voleu canviar el navegador que obre enllaços, podeu canviar el navegador per defecte. Podeu veure el nostre article a Com es defineix Chrome com a navegador predeterminat .
Solució 2: esborreu la memòria cau al navegador
La segona solució que realitzarem és netejar la memòria cau del navegador que obre els enllaços. La memòria cau és un component principal de treball de qualsevol navegador i té un paper important en l’emmagatzematge de preferències i alguns paràmetres temporals del navegador.
Si la memòria cau està malmesa al navegador, pot comportar-se de manera estranya i provocar que Slack no obri enllaços ni els obri, però amb un retard enorme. Aquí teniu el mètode per esborrar la memòria cau a Chrome. Podeu seguir passos similars si utilitzeu un altre navegador.
- Obriu el navegador Chrome i escriviu ' configuració de chrome: // ”Al quadre de diàleg i premeu Retorn. Això farà que s’obri la configuració del navegador.
- Ara desplaceu-vos fins a la part inferior de la pàgina i seleccioneu Advanced .
Configuració avançada: Chrome
- Un cop ampliat el menú Avançat, a la secció ' Privadesa i seguretat ', fer clic a ' Elimina les dades de navegació '.
Esborra les dades de navegació: Chrome
- Apareixerà un altre menú que confirmarà els elements que voleu esborrar juntament amb la data. Seleccioneu ' Tot el temps ', Marqueu totes les opcions i feu clic a' Elimina les dades de navegació '.
Esborra les dades de navegació: Chrome
- Després d’esborrar les cookies i les dades de navegació, reinicieu l'ordinador completament . Ara intenteu obrir Reddit i comproveu si l'error encara persisteix.
Solució 3: Canvi de les configuracions de Google Chrome
Una altra cosa que ens vam trobar van ser configuracions incorrectes de Google sobre Chrome. Això està dirigit a les instal·lacions de Linux on cada configuració és en breu un paràmetre en una o dues línies. Normalment, s’estableixen valors predeterminats que es preestableixen quan s’instal·la l’aplicació. Aquests valors predeterminats de vegades poden entrar en conflicte amb l’ordinador i, per tant, causar diversos errors. Aquí canviarem aquestes configuracions i veurem si això soluciona el problema.
- Obriu l'Explorador de fitxers i obriu el fitxer següent:
$ HOME / .local / share / applications / google-chrome.desktop
- Ara, cerqueu la línia següent i substituïu-la per la següent:
Exec = / opt / google / chrome / chrome Exec = / opt / google / chrome / chrome% U
- Deseu el fitxer que acabeu de canviar i reinicieu l'ordinador. Ara proveu de llançar Slack i comproveu si el problema es resol definitivament.
Solució 4: reinstal·lació de Slack (Windows)
Com a últim recurs, si Slack encara no funciona correctament i no obre els enllaços al navegador, podem provar de reinstal·lar-lo. Ens vam trobar amb problemes del sistema operatiu Windows en què la instal·lació de Slack es va corrompre d'alguna manera després d'instal·lar les actualitzacions de Windows o quan vam moure els fitxers d'instal·lació a / des d'una altra unitat. Aquí, en aquesta solució, anirem al gestor d'aplicacions i després desinstal·la Fluix. A continuació, podeu anar al lloc web oficial i instal·lar-hi la versió més recent.
- Premeu Windows + R, escriviu “ appwiz.cpl ”Al quadre de diàleg i premeu Retorn.
- Un cop al gestor d'aplicacions, cerqueu Slack. Feu-hi clic amb el botó dret i seleccioneu Desinstal·la .
S'està desinstal·lant Slack
- Reinicieu l'ordinador completament després de desinstal·lar l'aplicació. Ara aneu a lloc web oficial de Slack i descarregueu la versió més recent.
S'està baixant l'última versió de Slack
- Feu clic amb el botó dret a l'executable i seleccioneu Executa com administrador . Ara comproveu si el problema està resolt.
També podeu intentar restablir Slack si l’heu instal·lat des de la botiga de Microsoft. A continuació es mostra el procediment:
- Feu clic amb el botó dret a la icona de Windows i seleccioneu Configuració .
- Un cop a Configuració, feu clic a la subcategoria de Aplicacions .
- Ara, totes les aplicacions instal·lades al vostre ordinador es mostraran aquí. Cerqueu Slack i obriu la seva entrada. A continuació, podeu seleccionar Restableix per restablir l'aplicació completament. Assegureu-vos de reiniciar l’ordinador abans de tornar-lo a iniciar.
Solució 5: reinstal·lació de Slack (Linux)
Aquí farem un cop d'ull a la forma de reinstal·lar Slack al vostre equip Linux. Aquí, si heu instal·lat Linux amb el programari Ubuntu, primer el desinstal·larem d’allà i després instal·larem Slack manualment. Seguiu els passos següents:
- Aneu a Ubuntu Store Store i desinstal·la la instal·lació actual de Slack.
- A continuació, aneu al lloc web oficial de descàrrega de Slack i descarregueu la versió adequada al vostre sistema operatiu.
- Un cop descarregat, instal·leu el paquet mitjançant l'ordre següent:
sudo dpkg -i slack-desktop - *. deb
- Reinicieu l'ordinador completament. Inicieu la sessió amb les vostres credencials i, a continuació, comproveu si el problema es resol definitivament.
