Solució: els missatges de Skype no s’envien

Els usuaris de Skype no envien missatges principalment a causa de problemes amb la configuració interna o problemes amb Skype mateix. Aquí hem detallat totes les solucions que podeu utilitzar per solucionar aquest problema.

Abans de provar qualsevol de les solucions solucionades, heu de provar d'executar l'aplicació en mode administratiu. Feu clic amb el botó dret a l'aplicació i seleccioneu ' Executa com administrador ”. A més, assegureu-vos que teniu una connexió a Internet activa. Si utilitzeu una xarxa dins d’una institució, proveu d’utilitzar internet oberta que no ho fa implicar cap representants . Molts instituts no admeten l'execució i la comunicació d'aquestes aplicacions.

Solució 1: comproveu si els servidors Skype estan en línia

Com hem explicat anteriorment, hi ha vegades que els servidors Skype estan inactius a causa de manteniment o quan són objectiu d'un atac DDOS (Distributed Denial of Service). El manteniment del servidor és el procés de manteniment i execució del servidor per garantir que la xarxa d’ordinadors de l’organització funciona correctament. L'administrador de la xarxa sol fer-ho i és crucial per al rendiment de l'empresa. Sense un pla de serveis informàtics adequat, el programari de l’aplicació mai s’executarà com s’esperava. En casos greus, la xarxa pot fins i tot experimentar un fracàs parcial o total que provoca greus pèrdues per al negoci.

Podeu comprovar fàcilment si els servidors Skype estan en línia comprovant el fitxer Estat oficial de Skype pàgina web. Com podeu veure com a exemple, Skype no s’enfronta a problemes en el seu servei. La sessió a Skype i la missatgeria instantània es veuen afectades. Aquí, el problema 'Inici de sessió a Skype' correspon al problema en discussió.

Si navegueu fins al final de la pàgina, veureu un encapçalament ' Incidents resolts ”. Tots els problemes resolts s’enumeren aquí amb la marca de temps i la data. Assegureu-vos que els serveis de Skype siguin normals. Si no ho són, no podeu fer res, excepte esperar fins que els servidors tornin a estar en funcionament i actuïn amb normalitat com s’esperava.

Solució 2: tornar a connectar a l'aplicació

Hi ha diversos casos en què algunes aplicacions tenen configuracions d'usuari corruptes carregades. Això causa problemes amb la funcionalitat de l'aplicació i fins i tot pot provocar que alguns mòduls no funcionin correctament. Per contrarestar aquest problema, podem provar de tornar a iniciar la sessió a l'aplicació i veure si això funciona.

Nota: Utilitzeu aquesta solució només si teniu accés a les credencials del vostre compte.

1. Obriu l'aplicació Skype, feu clic als tres punts que hi ha a la part superior propera i premeu Tanca sessió .

2. Se us tancarà la sessió instantàniament a Skype i la finestra de l’aplicació es tancarà. Obriu l'aplicació i inicieu la sessió al vostre compte. Ara comproveu si això soluciona el problema.

Solució 3: Canviar el nom del compte

Una altra solució que va funcionar per a moltes persones va ser canviar el nom del seu compte (o canviar alguna altra informació visible del compte). Això es podria deure al fet que Skype actualitza la connexió després de canviar informació específica sobre el compte. No dubteu a canviar qualsevol informació i, després, a canviar-la.

1. Obriu l'aplicació Skype. Feu clic al vostre Avatar present a la part superior esquerra de la pantalla. Seleccioneu ' Gestiona el compte 'Des de la nova finestra que surt.

2. El navegador obrirà una nova pàgina web on hi haurà tots els detalls de Skype. Canvieu el vostre nom i feu clic a Desa per implementar els canvis. Sortiu de la finestra i torneu a iniciar sessió a l'aplicació una vegada més. Ara comproveu si el problema en qüestió s'ha resolt.

Solució 4: restabliment de Skype

Abans de lliurar-nos a solucions més tècniques, podem provar de restablir l'aplicació des de la configuració de l'ordinador. Això restablirà efectivament totes les configuracions de l'aplicació i demanarà a l'usuari que torni a introduir les seves dades.

Nota: Assegureu-vos que teniu a mà les credencials del compte abans de passar a aquesta solució.

1. Premeu Windows + S, escriviu “ configuració ”Al quadre de diàleg i obriu l’aplicació.
2. Un cop a les aplicacions, feu clic al subtítol ' Aplicacions '.

3. Cerqueu Skype a la llista d'aplicacions i seleccioneu ' Opcions avançades '.

4. Fer clic a ' Restableix ’Ubicat a les opcions. Ara Skype es restablirà a tots els paràmetres predeterminats i l’usuari tancarà la sessió. Torneu a iniciar la sessió i comproveu si podeu enviar missatges amb normalitat.

Nota: També podeu provar de finalitzar tot el processament de Skype mitjançant el Gestor de tasques. Hi va haver informes que indicaven que els usuaris eren capaços d'enviar missatges perfectament després de finalitzar tots els processos de Skype i tornar-los a iniciar.

Solució 5: suprimir Skype clàssic

Si també teniu instal·lat Classis Skype a l’ordinador, pot ser que entri en conflicte amb l’aplicació Skype per a Windows. Skype classic és un client del mateix servei, però té una interfície més antiga que pot semblar més interactiva per a molts usuaris. Sembla que Skype utilitza el mateix port per enviar missatges i, quan aquestes dues aplicacions entren en conflicte, és possible que el port no s’utilitzi com ho requereix cap de les aplicacions. Es coneix que Skype classic bloqueja l'aplicació Skype per a Windows. Podem provar de desinstal·lar Skype classic i veure si això soluciona el problema que ens ocupa.

1. Premeu Windows + R, escriviu “ appwiz. cpl ”Al quadre de diàleg i premeu Retorn.
2. Cerqueu Skype Classic a la llista d’aplicacions, feu-hi clic amb el botó dret i seleccioneu ‘ Desinstal·la '.
3. Reinicieu l'ordinador i comproveu si podeu enviar missatges segons sigui necessari.

Solució 6: actualització i comprovació de l'estat de la connexió Skype

Si tots els mètodes anteriors no funcionen, podeu provar de comprovar si el vostre client està correctament connectat als servidors de Skype i si hi ha alguna configuració errònia. Les ordres que utilitzarem seran ordres especials i ho farem no apareixen a l’altre extrem . Tot això és per assegurar-vos que esteu connectat correctament al servidor Skype.

1. Obriu l'aplicació Skype i aneu al camp de missatgeria de qualsevol dels vostres contactes.
2. Escriviu l'ordre ' / dumpmsnp ’Al quadre de diàleg de missatges i envieu-lo com a missatge. Veureu un missatge retornat com a resposta que consta de tot l’estat de connexió de l’ordinador.

3. Escriviu l'ordre ' / MSNP24 ’Al quadre de diàleg de missatges i envieu-lo com a missatge. Aquesta vegada el missatge només s’enviarà sense resposta. Ara tanca sessió del vostre perfil, tal com vam fer als tutorials anteriors, i torneu a iniciar la sessió. És possible que vós o la persona a qui envieu missatges vegeu aquesta ordre. Juntament amb això, pot haver-hi una cadena que us demani que reinicieu el client.
4. Ara escriviu l'ordre ' / remotelogout ’Al quadre de diàleg de missatges i envieu-lo. Després d'enviar, comproveu si podeu enviar missatges amb normalitat. Si encara no podeu, reinicieu l'ordinador i torneu a comprovar-ho.