Com corregir l'error 0xE800000A d'iTunes

Alguns usuaris de Windows informen que iTunes de sobte ja no és capaç de reconèixer el seu dispositiu iPad o iPhone i mostra Error desconegut 0xE800000A sempre que intenten sincronitzar el contingut. Aquest problema només es produeix a Windows.

Error d'iTunes 0xE800000A

Un dels motius més populars pels quals els usuaris de Windows veuen aquest error és que ja utilitzen una versió d’iTunes obsoleta o que la seva versió d’iTunes no s’actualitzarà automàticament perquè la versió de Windows està obsoleta. En aquest cas, haureu de començar actualitzant Windows a la versió més recent disponible i després actualitzeu iTunes mitjançant la funció d’actualització automàtica integrada.

No obstant això, el 0xE800000A l'error també pot ser causat per algun tipus de corrupció arrelada a la carpeta iTunes. En aquest cas, haureu de reinstal·lar l’aplicació completament i esborrar les dades temporals que encara puguin causar aquest comportament en una nova instal·lació d’iTunes.

En cas que trobeu aquest error al Windows 7, aquest problema pot aparèixer a causa d'un parell de fitxers ubicats a la carpeta Lockdown d'iTunes. Si aquest escenari és aplicable, podeu navegar fins a aquesta ubicació manualment i eliminar els dos fitxers per restaurar la capacitat de sincronització de la vostra instal·lació d'iTunes.

Però, en algunes circumstàncies, aquest problema també es podria veure afavorit per un problema de connectivitat. Un cable defectuós o un controlador USB trencat també són possibles responsables. Per assegurar-vos que no sigui així, substituïu el cable que utilitzeu actualment per connectar el dispositiu iOS i torneu a instal·lar el controlador USB.

Actualització de Windows a la versió més recent

Resulta que una de les raons que poden contribuir a l’aparició d’aquest problema és una versió de Windows obsoleta que impedeix que l’aplicació iTunes s’actualitzi automàticament.

I mentre hi esteu, val la pena intentar forçar iTunes a actualitzar-se. Per fer-ho, aneu a Ajuda i feu clic a Buscar actualitzacions . Si hi ha disponible una nova versió, el procés d'actualització acabarà anul·lant alguns fitxers potencialment danyats que podrien estar causant el fitxer 0xE800000A.

S'estan cercant actualitzacions a iTunes

Tingueu en compte que al Windows (igual que al macOS ), l'aplicació iTunes també comprovarà la vostra versió del sistema operatiu. Si la vostra versió de Windows està obsoleta, l'aplicació no s'actualitzarà i refusarà treballar per evitar vulnerabilitats de seguretat.

Si aquest escenari és aplicable i no utilitzeu la versió més recent disponible, seguiu les instruccions següents per instal·lar totes les actualitzacions pendents i actualitzar la vostra versió de Windows:

1. Obriu un Correr quadre de diàleg prement Tecla Windows + R. . A continuació, escriviu “ ms-settings: actualització de Windows ” i premeu Intro per obrir la pantalla de Windows Update.

   Obrint la pantalla de Windows Update:

   Nota: En cas que no tingueu aquest problema a Windows 10, utilitzeu el fitxer 'Wuapp' ordre al seu lloc.

2. Un cop a la pantalla de Windows Update, feu clic a Buscar actualitzacions i, a continuació, feu clic a descarregar botó en qualsevol ordre fins que instal·leu totes les actualitzacions pendents.

   Comproveu si hi ha actualitzacions al Windows 10

   Nota: No cal donar prioritat entre les actualitzacions, ja que l'objectiu final és instal·lar-les totes (a part de les actualitzacions opcionals). Si teniu un gran nombre d’actualitzacions pendents d’esperar per instal·lar-vos, el vostre sistema operatiu us demanarà que reinicieu (abans d’instal·lar cada actualització). Si això passa, reinicieu el procediment tal com s’indica, però assegureu-vos de tornar a la mateixa pantalla d’actualització i completar la instal·lació de les actualitzacions restants.

3. Un cop instal·lades totes les actualitzacions de Windows, obriu l’iTunes de nou, assegureu-vos que també s’executa amb la versió més recent i connecteu el dispositiu iOs per veure si s’ha solucionat el problema.

Per si encara acabeu veient el 0xE800000A error en connectar el dispositiu iPad o iPhone, baixeu a la següent correcció potencial.

Reinstal·lant iTunes

Resulta que aquest problema en particular pot ser causat per algun tipus de corrupció originada a la carpeta iTunes. Per solucionar-ho, hauríeu de poder solucionar el problema reinstal·lant completament l'aplicació iTunes, juntament amb les aplicacions d'assistència que Apple instal·li automàticament.

En la majoria dels casos documentats, aquest problema sembla produir-se després que Windows Defender o una altra eina de tercers acabi posant en quarantena alguns elements pertanyents a iTunes o al programa Bonjour. Però, tal com han confirmat alguns usuaris afectats, hauríeu de poder solucionar aquest problema reinstal·lant iTunes juntament amb els components secundaris associats i, a continuació, descarregueu i instal·leu la versió més recent.

Tot i això, tingueu en compte que els passos per fer-ho seran diferents segons la versió d’iTunes que utilitzeu. En cas que tingueu la versió d’escriptori, haureu de fer la desinstal·lació de la interfície del tauler de control clàssic i, si teniu l’UWP (Universal Windows Platform), la versió l’haureu de fer des de la Configuració aplicació

Important: Aquesta operació no afectarà la vostra biblioteca multimèdia d'iTunes.

Però, independentment dels vostres escenaris particulars, hem tractat tots dos enfocaments perquè pugueu saber exactament què heu de fer. No dubteu a seguir la guia que sigui aplicable a la vostra versió d'iTunes.

Reinstal·lació de la versió UWP d'iTunes

1. Premeu Tecla Windows + R. obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu 'Ms-settings: appsfeatures' i premeu Entra per obrir el Aplicacions i funcions pestanya del fitxer Configuració aplicació

   Accedint al menú Aplicacions i funcions

2. Des del Aplicacions i funcions , utilitzeu la funció de cerca per cercar ‘ITunes’. A continuació, feu clic a iTunes a la llista de resultats i feu clic a Opcions avançades del menú contextual recentment aparegut.

   Accedint al menú Opcions avançades d'iTunes

3. Quan estigueu al menú següent, aneu al Restableix i feu clic a la pestanya Restableix per iniciar el procediment de reinstal·lació. Quan se us demani que confirmeu, feu-ho i espereu que finalitzi el procediment.
4. Tan aviat com s'hagi completat l'operació, obriu iTunes i seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per actualitzar l'aplicació UWP a la versió més recent.
5. Torneu-ho a provar de connectar el dispositiu iOS i comproveu si encara acabeu de veure el fitxer 0xE800000A error.

Reinstal·lant la versió d'escriptori d'iTunes

1. Premeu per obrir un quadre de diàleg Tecla Windows + R. . A la pantalla següent, escriviu ' appwiz.cpl ' dins del quadre de text i premeu Entra obrir un Programes i característiques menú.

   Escriviu appwiz.cpl i premeu Retorn per obrir la llista de programes instal·lats

   fitxers view.swf
2. Un cop estigueu dins del Programes i característiques pantalla, desplaceu-vos cap avall per la llista d'aplicacions i, a continuació, feu clic amb el botó dret a l'aplicació iTunes i feu clic a Desinstal·la del menú contextual recentment aparegut.

   Desinstal·lació d'iTunes

3. Tingueu en compte que no és suficient desinstal·lar l’aplicació principal d’iTunes: també haureu de desinstal·lar el restabliment del programari de suport d’Apple. Podeu assegurar-vos que desinstal·leu tots els elements rellevants fent clic a Editor i després desinstal·lar tot el signat per Apple Inc. .
4. Un cop hàgiu aconseguit desinstal·lar tot allò relacionat amb Apple, reinicieu l'ordinador i espereu a que finalitzi la pròxima arrencada.
5. Un cop finalitzat el següent procediment d'inici, accediu a aquest enllaç ( aquí ), desplaceu-vos cap avall fins a Buscant altres versions i feu clic a Windows per descarregar la darrera versió d'escriptori d'iTunes.

   S'està baixant la versió d'escriptori d'iTunes

6. Un cop finalitzada la descàrrega, obriu l'executable d'instal·lació i seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per instal·lar l'última versió d'iTunes a l'ordinador.

   Instal·lació d’iTunes a l’ordinador

7. Quan el sistema us ho demani Control del compte d'usuari finestra, feu clic a Sí per permetre a l'instal·lador instal·lar iTunes amb accés d'administrador.
8. Un cop finalitzada la instal·lació, reinicieu l'ordinador una vegada més i repetiu l'acció que anteriorment causava 0xE800000A error un cop finalitzada la propera posada en marxa.

Supressió de fitxers Apple Lockdown (Windows 7)

Resulta que, el 0xE800000A L'error també es pot arrelar dins d'un parell de fitxers que es poden trobar a la carpeta Lockdown (dades del programa apple lockdown). Tal com han informat alguns usuaris afectats, aquest problema concret es pot solucionar navegant fins a aquesta ubicació manualment i suprimint tots els fitxers presents a la carpeta Lockdown.

Després de fer-ho, hauríeu de poder tornar a connectar el dispositiu iPhone o iPad sense trobar el mateix codi d'error.

Aquí teniu una breu guia que us guiarà en el procés de desinstal·lació dels fitxers problemàtics:

1. Assegureu-vos que l’iTunes estigui a prop i que cap dels processos en segon pla s’executi en segon pla.
2. Obriu l'Explorador de fitxers i aneu a la ubicació següent:

   X:  ProgramData  Apple  Lockdown

   Nota 1: Tingueu en compte que X és simplement un marcador de posició. Substituïu-lo per la lletra corresponent a la vostra unitat de SO. Podeu navegar fins a aquesta ubicació manualment o bé enganxar-la directament a la barra de navegació i prémer Entra.
   Nota 2: El Dades del programa La carpeta està amagada de manera predeterminada, per tant, si no la podeu veure, accediu a Veure i assegureu-vos que la casella associada a Articles ocults està habilitat.

   

   L'opció Veure elements ocults està marcada

3. Un cop hàgiu aconseguit aterrar a la ubicació correcta, premeu Ctrl + A per seleccionar tot el que hi ha a dins i, a continuació, premeu Ctrl + D per esborrar tots els fitxers presents a la carpeta de bloqueig.
4. Un cop hàgiu aconseguit suprimir el contingut del fitxer Confinament carpeta, reinicieu la màquina i vegeu si el fitxer 0xE800000A l'error s'ha solucionat.

En cas que aquest mètode no us permetés solucionar el problema, aneu a la següent correcció potencial següent.

Utilitzant un cable USB diferent

Si no ho heu provat fins que ho feu, feu algunes investigacions per assegurar-vos que realment no teniu cap cable micro-USB defectuós. És possible que tingueu en compte un cable corroït o no congruent que pot acabar provocant diversos problemes d’incongruència, inclòs el 0xE800000A error.

Cable de l'iPad / iPhone incorrecte

Si sospiteu que podríeu tenir un cable defectuós, substituïu-lo i comproveu si encara esteu trobant el mateix missatge d'error.

En cas que es continuï produint el mateix problema, és probable que el problema correspongui al controlador USB; en aquest cas, baixeu a la solució final següent.

Reinstal·lant tots els controladors USB

Si cap de les possibles correccions anteriors no us ha permès corregir el fitxer 0xE800000A error, és possible que tingueu en compte un problema de port USB que impedeixi establir la connexió entre el dispositiu iOS i el PC.

Per verificar aquesta teoria, proveu de connectar el dispositiu iOS a un port diferent i comproveu si continueu veient el mateix error. Si és possible, busqueu un Port USB 3.0 .

Connectar iTunes a un altre port USB.

Tot i això, també és possible que el problema es produeixi a causa d’un error del programari que té a veure amb el controlador Universal Serial Bus (USB). En aquest cas, haureu de desinstal·lar-lo per solucionar el problema.

Per fer-ho, seguiu les instruccions següents:

1. Obriu un Correr diàleg prement Tecla de Windows + R. A continuació, escriviu 'Devmgmt.msc' dins del quadre de text i premeu Entra obrir-se Gestor de dispositius .

   Execució del gestor de dispositius

2. Un cop estigueu a dins Gestor de dispositius , desplaceu-vos cap avall per la llista de dispositius instal·lats i amplieu el menú desplegable associat amb bus sèrie universal controlador. A continuació, feu clic amb el botó dret a cada controlador d'amfitrió i feu clic Desinstal·la fins que es desinstal·li cada entrada.

   Desinstal·lant tots els controladors d'amfitrió disponibles

3. Un cop hàgiu aconseguit fer això, reinicieu la màquina i espereu a que finalitzi la propera posada en marxa.
   Nota: Durant la propera posada en marxa, el vostre sistema operatiu detectarà que el fitxer Controlador USB falta i torna a instal·lar automàticament els controladors necessaris.
4. Inicieu iTunes i comproveu si el problema s'ha resolt.