Solució: Windows no es pot comunicar amb el dispositiu o el recurs (servidor DNS principal)

ipconfig / release

ipconfig / renovar

3. Tanqueu l'indicador d'ordres després d'executar les solucions alternatives i reinicieu l'ordinador. Ara comproveu si el problema en qüestió s'ha resolt.

Solució 3: restabliment de TCP / IP

Si rebeu aquest missatge d'error, és possible que el vostre protocol d'Internet o TCP / IP estiguin malmès. TCP / IP és un dels components principals que requereix el sistema operatiu Windows per connectar-se amb èxit a Internet. En aquesta situació, fins i tot si esteu connectat físicament a Internet o l’enllaç està en funcionament, no podreu enviar els paquets. Intentarem restablir el TCP / IP del vostre ordinador i veurem si això funciona.

Podem assolir el nostre objectiu descarregant una eina de Microsoft i executant-la a l'ordinador afectat. Tingueu en compte que necessitareu un altre dispositiu amb connexió a Internet activa.

1. Dirigeix-te a Lloc web oficial de Microsoft i descarregueu la utilitat.

2. Feu doble clic al fitxer descarregat i feu clic a ' Pròxim ”I seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla.

Com a alternativa, podeu realitzar la mateixa funció obrint un indicador d’ordres elevat i executant l’ordre “ netsh int restabliment de l'IP ”. També podeu definir qualsevol ruta específica per al fitxer de registre que es crearà executant ' netsh int restabliment de l'IP c: resetlog.txt ”. Recordeu que heu de reiniciar l'ordinador després de realitzar aquesta operació i comprovar si el problema en qüestió s'ha resolt.

Solució 4: restabliment dels controladors del dispositiu de xarxa

La possibilitat que tingueu controladors incorrectes instal·lats gairebé s’ignora quan es produeix aquest error. Windows actualitza automàticament totes les actualitzacions del controlador mitjançant Windows Update. És possible que el controlador actual instal·lat a l’ordinador no sigui compatible o sigui adequat per a l’ordinador. També pot donar-se el cas que estigui malmès. Podem provar de recuperar els controladors i comprovar si això soluciona el problema.

1. Premeu Windows + R, escriviu “ devmgmt. msc ”I premeu Retorn.
2. Un cop al gestor de dispositius, amplieu els adaptadors de xarxa i localitzeu el vostre maquinari . Feu-hi clic dret i seleccioneu ' Desinstal·la '.

3. És possible que Windows aparegui una UAC que confirmi les vostres accions. Premeu Sí i continueu. Després de desinstal·lar el controlador, feu clic amb el botó dret a qualsevol espai buit i seleccioneu ' Busqueu canvis de maquinari ”. Ara Windows detectarà automàticament el vostre maquinari i instal·larà els controladors predeterminats. Reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema s'ha resolt.

Si els controladors enrere no fan el truc, podem provar d’instal·lar els controladors més recents. Heu d’anar al lloc web del fabricant i descarregar els controladors més recents a una ubicació accessible. Assegureu-vos de descarregar els controladors segons les especificacions del vostre sistema.

1. Obriu el gestor de dispositius, feu clic amb el botó dret al maquinari Ethernet i seleccioneu ' Actualitzeu el programari del controlador '.
2. Seleccioneu les segones opcions ' Busqueu el programari del controlador a l’ordinador ”. Cerqueu el controlador que heu descarregat i instal·leu-lo en conseqüència. Reinicieu l'ordinador i comproveu si els adaptadors funcionen com s'esperava.

Solució 5: Reiniciar el mòdem i el router

Pot ser possible que el vostre encaminador d'Internet es desi amb una configuració incorrecta. O qualsevol configuració recent pot haver provocat que no funcioni correctament. Per descomptat, heu de provar de reiniciar l’encaminador primer i comprovar-ho, però, si això no funciona, podem provar de restablir-lo manualment (restablir-lo de manera dura) i veure si millora la nostra situació.

1. Agafeu l’encaminador i torneu-lo enrere perquè tots els ports quedin al davant.
2. Cerqueu qualsevol botó anomenat ' restableix ”A l’esquena. La majoria d’encaminadors no tenen aquests botons, de manera que no els restabliu per defecte als valors predeterminats de fàbrica, sinó que heu d’utilitzar una cosa fina com un passador per prémer cap a l’interior cap al forat que diu “ restableix '.

3. Restableix l’encaminador i torna a connectar l’ordinador a la xarxa Wi-Fi. Torneu a iniciar Steam i comproveu si el problema s'ha solucionat.

Nota: Val a dir que, després de restablir manualment l’encaminador, l’encaminador no tindrà cap SSID (contrasenya) i el nom de la vostra connexió Wi-Fi es configurarà per defecte (com ara TPlink121). A més, se suprimirà qualsevol configuració d'Internet que el vostre proveïdor d'Internet hi hagi establert. No ho feu realitzeu aquest mètode tret que conegueu aquests paràmetres o el vostre encaminador funcioni com a plug and play. Pot ser un veritable dolor trucar al proveïdor i demanar-los que orientin com fer que Internet funcioni de nou, així que tingueu sempre present aquest factor. Es desconnectaran tots els dispositius connectats i haurà de tornar a connectar tots els dispositius un per un.

Solució 6: configuració del DNS de Google

Si tots els mètodes anteriors no funcionen, podem provar de canviar el vostre DNS manualment. Utilitzarem el DNS de Google i comprovarem si el problema de connexió desapareix. Si no és així, no dubteu a revertir els canvis mitjançant el mateix mètode que els vam implementar.

1. Aneu a les propietats del maquinari d'Internet seguint les mateixes directrius de la solució 1.

2. Feu doble clic a ' Protocol d'Internet versió 4 (TCP / IPv4) ”Perquè puguem canviar el servidor DNS.

3. Fer clic a ' Utilitzeu les adreces de servidor DNS següents: ”De manera que els quadres de diàleg següents es poden editar. Ara configureu els valors de la manera següent:

Servidor DNS preferit: 8.8.8.8

Servidor DNS alternatiu: 8.8.4.4

4. Premeu D'acord per desar els canvis i sortir. Ara reinicieu l'ordinador i comproveu si això soluciona el vostre problema.

Nota: També podeu utilitzar aquest mètode per configurar altres servidors DNS segons el vostre proveïdor de serveis d'Internet (ISP). Demaneu-los que us proporcionin una llista de servidors DNS implementats a la xarxa i intenteu introduir-los en conseqüència. A més, si cap de les solucions funciona, és possible que hi hagi problemes amb la xarxa que utilitzeu. Poseu-vos en contacte amb l’administrador de xarxa o l’ISP.