Proveu d’inserir un cable HDMI nou al port i veure si el problema desapareix. Si sospiteu que el port es pot danyar, feu que un tècnic el revisi.
Solució 4: Canviar la resolució en mode segur
El mode segur està present a gairebé totes les consoles o ordinadors per permetre a l'usuari realitzar diagnòstics avançats i ajudar a actualitzar el microprogramari, restablir les bases de dades, etc. PS4 en mode segur i, un cop hi estiguem, podrem canviar la resolució.
- Premeu el botó Botó d'encendre present al tauler frontal de la PS4 per apagar-lo. L'indicador parpellejarà unes quantes vegades.
- Després d’apagar la PS4, manteniu premut el botó d’engegada i seguiu aguantant fins que sentiu dos sons sonors . El primer bip se sentirà generalment quan el premeu inicialment i el segon bip quan el continueu pressionant (durant uns 7 segons).
- Ara connectar el Controlador PS4 amb un cable USB i premeu el botó Play Station que hi ha al controlador. Ara esteu en mode segur.
- Seleccioneu la segona opció ' Resolució de canvis ”Present en mode segur.
La PS4 es reiniciarà i podreu seleccionar una resolució que realment sigui compatible.
Solució 5: Manipulació de cables
Una altra solució que va funcionar per a moltes persones va ser la manipulació dels cables HDMI connectats a la consola i al televisor. Pot ser que no tingui cap sentit, però dur a terme això obliga la vostra consola / TV a reconèixer el senyal i mostrar-lo en lloc de la pantalla negra.
- Enceneu la vostra PS4 i desconnecteu el cable HDMI del televisor.
- Ara apagueu completament el televisor . Traieu el cable d'alimentació i continueu pressionant el botó d'engegada del televisor durant un parell de segons per poder esgotar tota l'energia addicional present a l'interior.
- Ara, espereu un minut o dos abans d’inserir el cable d’alimentació del televisor, però no l'engegueu . Connecteu també l’HDMI al televisor.
- Ara enceneu el televisor i connectar al canal correcte de visualització (mode HDMI).
Després de tots els passos, s’ha de reconèixer el senyal i la pantalla negra ja no existirà.
Solució 6: Reiniciar la PS4
L'últim que podeu provar és reiniciar la PS4 des del mode segur. Si reinicieu la PS4, podeu esborrar algunes de les vostres dades, així que assegureu-vos que totes les còpies de seguretat o les dades estiguin guardades al núvol abans de continuar. Aquesta solució hauria de funcionar si tot allò anterior no funciona en el vostre cas. Abans de reiniciar, provarem de canviar l'HDMI en mode segur i veurem si funciona. Si no és així, procedirem amb el restabliment.
- Premeu el botó Botó d'encendre present al tauler frontal de la PS4 per apagar-lo. L'indicador parpellejarà unes quantes vegades.
- Després d’apagar la PS4, manteniu premut el botó d’engegada i seguiu aguantant fins que sentiu dos sons sonors . El primer bip se sentirà generalment quan el premeu inicialment i el segon bip quan el continueu pressionant (durant uns 7 segons).
- Ara connectar el Controlador PS4 amb un cable USB i premeu el botó Play Station que hi ha al controlador. Ara, en mode segur, proveu de canviar el cable HDMI per un altre cable HDMI.
- Si això no funciona, seleccioneu la primera opció ' Reinicieu la PS4 ”. Després de reiniciar, el monitor / TV ha de detectar el senyal.
