Alguns usuaris de Windows es troben amb el 'S'ha produït un error en actualitzar (fitxers de contingut malmès)' missatge cada vegada que intenten instal·lar una nova actualització per a un joc que tenen a través de Steam. Tot i que alguns usuaris s’enfronten a aquest problema amb un sol títol, altres usuaris veuen aquest missatge d’error amb tots els jocs que intenten actualitzar.
Steam: s'ha produït un error en actualitzar el joc (fitxers de contingut danyats)
Després d’investigar aquest problema en concret, resulta que hi ha diversos escenaris diferents que poden acabar causant aquest codi d’error en particular. A continuació, es mostra una llista dels possibles culpables que podrien ser els responsables del vostre problema:
- Problema de servidor en curs - Pel que resulta, aquest problema també pot originar-se d’un problema de servidor subjacent que actualment impedeix als clients Steam dels usuaris finals que baixin actualitzacions dels servidors regionals. Si aquest escenari és aplicable, l'únic que podeu fer és canviar el servidor de descàrrega predeterminat i esperar que no tots els servidors es vegin afectats per aquest problema. Si això no funciona, l'únic que podeu fer és esperar que Steam solucioni els problemes del servidor.
- Falta l'accés d'administrador - Depenent de la configuració de UAC, també podeu esperar a veure aquest error perquè Steam no té els permisos necessaris per modificar i anul·lar els fitxers existents. En aquest cas, heu de forçar Steam obert amb accés d'administrador i, potencialment, modificar el comportament predeterminat en cas que aquest mètode sigui efectiu.
- Connexió a Internet sense fils poc fiable - Segons alguns usuaris afectats, aquest problema també es pot produir a causa d'un problema relacionat amb la forma en què el vostre Steam veu la xarxa a la qual està connectat actualment l'ordinador. Si Steams considera que la connexió no és fiable per establir una connexió amb el servidor de descàrregues, és possible que hàgiu de passar a una connexió per cable abans de poder descarregar les actualitzacions del joc.
- El tallafoc bloqueja Steam - Hi ha molts informes d’usuaris verificats on s’ha demostrat que aquest problema ha estat causat pel tallafoc de Windows. En determinades circumstàncies, això es pot produir a causa d'un fals positiu (normalment després de posar en quarantena un executable d'un joc). En aquest cas, hauríeu de ser capaç de solucionar el problema establint una regla d’excepció de Steam que permeti l’intercanvi de dades i l’obertura dels ports que s’utilitzen a l’hora de descarregar dades a través de Steam.
- Inconsistència TCP / IP - En determinades circumstàncies, podeu esperar a veure aquest error de Steam a causa d'un TCP / IP dades. Diversos usuaris afectats que també es trobaven amb aquest problema han aconseguit solucionar-lo realitzant un restabliment de Winsock des d'un símbol del sistema elevat.
- Espai RAM insuficient - Si veieu aquest error en un PC de gamma baixa, és probable que el problema estigui relacionat amb el vostre Memòria RAM . Si teniu altres aplicacions conegudes per ser memòries, primer les heu de tancar abans d’intentar iniciar una altra descàrrega mitjançant Steam.
- Directori de memòria cau d'aplicacions malmès - Com han informat alguns usuaris, podeu afrontar aquest error si teniu problemes de danys que es troben a la carpeta appcache. Alguns usuaris que anteriorment tractaven aquest problema han aconseguit solucionar el problema suprimint el directori de memòria cau, obligant Steam a crear-ne un de nou que no estigui afectat pels mateixos problemes.
Ara que ja coneixeu totes les causes possibles, a continuació us expliquem com podeu solucionar el problema:
Mètode 1: investigar un problema de servidor
La manera ideal d’iniciar aquesta guia de resolució de problemes és investigar i veure si hi ha algun problema de servidor en curs que us pugui haver de preocupar. Al cap i a la fi, aquest problema sovint s’associa a un problema de servidor que impedeix als clients Steam de l’usuari final descarregar actualitzacions de jocs.
Afortunadament, hi ha alguns serveis que podeu utilitzar per verificar si Steam té problemes de servidor actualment. Hauríeu de fer una ullada SteamStat.us i DownDetector per veure si Steam tracta actualment problemes de servidor que afecten els usuaris de la vostra zona.
Comprovació de l’estat actual dels serveis de Steam
Nota: Si els dos llocs web informen de problemes amb Steam’s servidors, també heu de comprovar el fitxer Compte oficial de Twitter de Steam Support per a qualsevol anunci oficial.
En cas que la investigació hagi descobert un problema de servidor generalitzat, l'únic mètode que us pot ajudar a solucionar el problema és seguir Mètode 3 i canvieu el servidor de descàrregues per defecte.
Si això no funciona, haurà d’esperar fins que els enginyers de programari de Steam aconsegueixin solucionar els problemes del servidor.
Mètode 2: obertura de Steam com a administrador
Si us heu assegurat que aquest problema no es produeix per un problema de servidor, el primer responsable potencial que haureu de mirar és un problema de permisos. Hem aconseguit identificar molts informes d’usuaris que diuen que, en el seu cas, el problema es va produir perquè el client de Steam no tenia els permisos necessaris per instal·lar els fitxers de joc nous després de descarregar l’actualització.
Si aquest escenari és aplicable, podeu solucionar el problema obligant Steam a obrir-se com amb els drets d'administrador. Si aquest mètode té èxit, hauríeu de convertir-lo en el comportament predeterminat.
Per obligar Steam a obrir-se amb privilegis administratius, feu clic amb el botó dret a l'executable o la drecera que vulgueu en iniciar el joc i feu clic a Executa com administrador del menú contextual recentment aparegut.
Executant Steam com a administrador
Si aquesta operació ha tingut èxit, potser voldreu modificar el comportament predeterminat de Steam per evitar que es torni a produir el mateix tipus de problemes. Per fer-ho, seguiu les instruccions següents:
- Assegureu-vos que Steam estigui tancat i que actualment no s’executi en segon pla.
- A continuació, obriu Explorador de fitxers (o El meu ordinador) i aneu a la ubicació on es troba l'executable principal de Steam. Per defecte, aquesta ubicació és:
C: Program Files (x86) Steam
Nota: Si heu instal·lat Vapor en una ubicació personalitzada, aneu-hi.
- Un cop arribeu a la ubicació correcta, feu clic amb el botó dret a la icona steam.exe i, a continuació, feu clic a Propietats al menú contextual recentment aparegut.
Accedint a la pantalla Propietats de l’executable de Steam
- Un cop estigueu dins del Propietats , feu clic a la pantalla Compatibilitat del menú de la cinta de la part superior i, a continuació, baixeu a la pestanya Configuració i marqueu la casella associada a Executeu aquest programa com a administrador.
Configuració de l’executable del joc amb drets d’administrador.
- Feu clic a Aplicar per desar els canvis, torneu a iniciar Steam a través del mateix executable i comproveu si el problema està solucionat.
Si aquest problema encara no es resol, passeu a la següent correcció potencial següent.
Mètode 3: Canviar la regió de descàrrega
Si la investigació anterior ha revelat un problema de servidor, el que podeu fer és canviar la regió de descàrrega predeterminada de manera que el vostre client de Steam es vegi obligat a utilitzar un servidor diferent quan hagi de baixar noves actualitzacions dels vostres jocs.
Aquesta operació ha estat confirmada per molts usuaris afectats que ens trobem amb èxit 'S'ha produït un error en actualitzar (fitxers de contingut danyats) amb tots els títols del joc que intenten actualitzar.
Si el problema està provocat per un problema de servidor, si feu aquesta modificació, hauríeu de resoldre el problema.
Si encara no heu provat aquesta possible solució, seguiu les instruccions següents per canviar-la Baixada de la regió que el vostre client de Steam està configurat per utilitzar-lo i comproveu si això acaba solucionant el problema:
- Obriu el vostre Vapor client i feu clic a Vapor mitjançant la barra de cintes a la part superior de la pantalla. A continuació, al menú contextual recentment aparegut, feu clic a Configuració.
- Un cop estigueu dins del Configuració , accediu al menú Descàrregues entrada des del menú vertical de la dreta. A continuació, passeu al tauler de la dreta i canvieu el fitxer Baixada de la regió a un país diferent mitjançant el menú desplegable associat.
Nota: Quan seleccioneu un país diferent, heu de seleccionar una ubicació més propera al vostre servidor de descàrrega ideal perquè no us faci mal Velocitat de descàrrega de Steam massa. - Deseu la modificació i, a continuació, intenteu actualitzar el joc que anteriorment fallava per veure si el problema està solucionat.
Configuració de la regió de baixada adequada
Si ja heu provat de canviar el servidor de baixades i continueu veient el mateix fitxers de contingut danyats error, baixeu a la següent correcció potencial a continuació.
Mètode 4: canviar a una connexió per cable (si escau)
Si utilitzeu una connexió sense fils, una solució ràpida que us pot permetre moure's per 'S'ha produït un error en actualitzar (fitxers de contingut malmès)' El missatge d'error és canviar a una connexió per cable. No ha de ser un canvi permanent.
Les incoherències amb les actualitzacions de Steam a través de xarxes sense fils són un fet bastant freqüent a Windows 7. Afortunadament, podeu canviar a una connexió per cable i utilitzar-la per descarregar les actualitzacions del joc abans de tornar a una connexió sense fils.
Mitjançant un cable Ethernet
Per tant, si encara no ho heu provat, connecteu un cable Ethernet al PC, reinicieu-lo Vapor client i torneu a iniciar la baixada. Si el missatge d'error no es torna, completeu la instal·lació de totes les actualitzacions abans de tornar a la vostra connexió sense fils habitual.
D’altra banda, si és el mateix 'S'ha produït un error en actualitzar (fitxers de contingut malmès)' encara es produeix un error; baixeu a la següent correcció potencial a continuació.
Mètode 5: llista blanca de Steam al tallafoc de Windows
Resulta que, segons les vostres preferències de seguretat aplicades al tallafoc de Windows, el paquet de seguretat integrat de vegades pot decidir posar en quarantena els executables legítims del joc i impedir que Steam es comuniqui amb els servidors de descàrrega; això és habitual amb l’executable de Rage 2 .
Per descomptat, aquest problema també es pot produir amb tallafocs i suites AV de tercers, però aquest mètode se centrarà a resoldre una instància en què el tallafoc de Windows bloqueja la descàrrega a causa d’un fals positiu.
Si aquest escenari és aplicable al vostre escenari concret, hauríeu de poder solucionar el problema establint una regla de llista blanca al tallafoc per assegurar-vos que Steam no impedeixi descarregar ni instal·lar actualitzacions de jocs pendents.
Per fer-ho, seguiu les instruccions següents per obtenir la llista blanca de Steam, la carpeta de descàrrega i els ports que utilitza per corregir el 'S'ha produït un error en actualitzar (fitxers de contingut malmès)':
- Obriu un Correr quadre de diàleg prement Tecla Windows + R . Quan el quadre de text us ho demani, escriviu ‘Control firewall.cpl ‘I premeu Entra per obrir el Tallafoc de Windows finestra.
Accés al tallafoc de Windows Defender
- Un cop esteu al menú principal de Tallafoc de Windows Defender , accediu al menú de la part esquerra i feu clic a Permetre una aplicació o una funció mitjançant el tallafoc de Windows Defender.
Permetre una aplicació o una funció a través de Windows Defender
- Un cop estigueu dins del Aplicacions permeses menú, feu clic a Canvia la configuració botó. Quan el sistema us ho demani Control de comptes d'usuari (UAC) sol·licitud, feu clic a Sí per concedir accés d'administrador.
Canvi de la configuració dels elements permesos al tallafoc de Windows
- Un cop el Aplicacions permeses el menú finalment es pot editar, aneu a sota Es permet una altra aplicació i feu clic a Navegador abans de navegar fins a la ubicació on s’instal·la vapor. Per defecte, la ubicació de l'executable principal de Steam és C: Program Files Steam bin.
Permet una altra aplicació
- Un cop hàgiu assegurat que heu exclòs els dos principals Vapor executable i l’executable del joc que no s’actualitza, assegureu-vos que Privat i Públic es marquen les caselles associades a cada entrada.
- Després de fer això, podeu tancar el fitxer Aplicacions permeses i seguiu les instruccions del pas 1 una vegada més per tornar al menú del tallafoc inicial.
- Un cop hàgiu aconseguit tornar al Aplicacions permeses menú, feu clic a Configuració avançada (al menú de l'esquerra) i feu clic a Sí quan el sistema ho demani UAC Sol·licitud (Control del compte d'usuari).
Feu clic a l'opció de configuració avançada per obrir les regles del tallafoc
- Des del Configuració avançada menú, feu clic a Nova norma des del menú esquerre associat amb Regles entrants .
Creació de noves regles al tallafoc de Windows
- A continuació, des del Nova regla d'entrada finestra, trieu Port sota Tipus de regla i feu clic a Pròxim.
- A la pantalla següent, trieu TCP a la llista d'opcions disponibles i, a continuació, activeu el fitxer Ports locals específics commutar.
- Un cop arribeu al menú correcte, enganxeu els ports següents per evitar que es bloquegin:
27.015--27.030 27036 27015
- A continuació, afegiu una altra regla per a UDP i, a continuació, seleccioneu Ports locals específics torneu a enganxar el següent al quadre d’entrada:
27.015--27.030 27.000--27.100 27.031-2703 4380 27015 3478 4379 4380
- Un cop hàgiu aconseguit afegir tots els ports a la llista d'excepcions, premeu Pròxim aterrar directament a la Sol·licitud d'acció i feu clic a Permet la connexió i colpejar el Pròxim botó una vegada més.
Aplicació de la regla en diversos tipus de xarxa
- Establiu un nom per a les regles que acabeu d’establir i, a continuació, premeu Acabar per desar els canvis abans de reiniciar l'ordinador i intentar recrear el problema a Steam.
Si encara es produeix el mateix problema, baixeu a la següent correcció potencial següent.
Mètode 6: Realització d'un restabliment de Winsock
Si cap de les solucions possibles no us ha funcionat, comenceu a considerar un possible problema de TCP / IP i feu un restabliment de Winsock per solucionar el problema. 'S'ha produït un error en actualitzar (fitxers de contingut malmès)' error si es produeix per un temps d’espera de transmissió de dades o un error de protocol.
En la majoria dels casos documentats, els problemes d’aquest rei són realment causats per un error amb l’adaptador de xarxa o per un mal cas d’un interval de DNS. Si aquest escenari és aplicable, hauríeu de ser capaç de solucionar el problema executant una sèrie d'ordres des d'un símbol del sistema elevat que restablirà totes les dades TCP / IP i realitzarà una Winsock restableix.
Per fer-ho, seguiu les instruccions següents:
- Premeu Tecla Windows + R obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu 'Cmd' dins del quadre de text i premeu Ctrl + Maj + Retorn per obrir un elevat Símbol d'ordres . Quan el sistema us ho demani Control del compte d'usuari ( UAC ), feu clic a Sí per concedir accés d'administrador.
Execució del símbol del sistema
- Un cop us trobeu dins del símbol del sistema elevat, escriviu les ordres següents individualment dins de la sol·licitud CMD elevada en el mateix ordre i premeu Entra després de cada ordre per executar-los correctament:
ipconfig / flushdns nbtstat -R nbtstat -RR netsh int restableix tot netsh int restableix ip netsh resetock reset
- Un cop s'hagi processat correctament totes les ordres essencials, tanqueu el símbol del sistema elevat i reinicieu el client de Steam per veure si el problema s'ha solucionat.
Per si encara veieu el mateix 'S'ha produït un error en actualitzar (fitxers de contingut malmès)' , aneu a la següent correcció potencial a continuació.
Mètode 7: alliberar espai de memòria RAM
Si teniu aquest problema en un ordinador que no té molta memòria RAM per treballar, l’error també pot aparèixer a causa del fet que Steam no té prou espai RAM per facilitar la descàrrega i la instal·lació de la actualització del joc.
Hem aconseguit identificar diversos informes d’usuaris diferents que han aconseguit solucionar el problema 'S'ha produït un error en actualitzar (fitxers de contingut malmès)' error després de tancar qualsevol aplicació innecessària i alliberar RAM preciosa.
Per fer-ho, premeu Ctrl + Maj + Retorn obrir-se Cap de tasques . A continuació, accediu a Processos fitxa i Feu clic amb el botó dret> Finalitza tasca en tots els processos que prenen un valor preciós Memòria espai.
Posant fi a cada procés innecessari
Tingueu en compte especialment els processos que pertanyen als navegadors web, ja que són coneguts per ser enormes captivadors de memòria.
Un cop us hàgiu assegurat que tots els processos no essencials es tanquen, reinicieu Steam i repetiu l'acció que anteriorment causava el problema.
Si encara apareix el mateix codi d'error quan intenteu baixar i instal·lar una versió més nova d'un joc, aneu al següent mètode.
Mètode 8: suprimir el fitxer appcache directori
Segons alguns usuaris afectats, aquest problema també es pot produir en casos en què el problema sigui causat per fitxers temporals danyats que actualment s’emmagatzemen dins appcache directori de Steam.
Si aquest escenari és aplicable, hauríeu de poder solucionar el problema navegant fins a la ubicació d’aquest directori i suprimint-lo abans de reiniciar l’ordinador i reiniciar Steam. Com alguns usuaris han confirmat, això podria acabar solucionant el fitxer fitxers de contingut danyats error en cas que el problema estigui arrelat en un fitxer temporal.
Aquí teniu una guia ràpida sobre com esborrar appcache directori de Steam:
- Obert Explorador de fitxers ( El meu ordinador a Windows 7 i Windows 8.1) i aneu a la ubicació següent:
C: Program Files (x86) Steam
Nota: Si heu instal·lat Steam en una ubicació personalitzada, aneu-hi.
- Dins del Vapor directori, cerqueu el fitxer appcache carpeta i, a continuació, feu-hi clic amb el botó dret i seleccioneu Suprimeix del menú contextual recentment aparegut.
Supressió del directori AppCache
Nota: Això farà que essencialment obligarà la vostra instal·lació de Steam a crear-ne una de nova appcache directori (un que no està contaminat per la corrupció).
- Un cop el appcache s'ha suprimit correctament, reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema s'ha solucionat un cop s'hagi completat la propera posada en marxa intentant instal·lar una actualització que anteriorment fallava.
Mètode 9: Actualització / desinstal·lació del controlador de la targeta de xarxa sense fils
Si cap dels mètodes anteriors no us ha funcionat i esteu connectat a una xarxa sense fils, també hauríeu de tenir en compte el fet que el problema podria ser causat per una incoherència del controlador.
Diversos usuaris afectats han aconseguit solucionar el problema actualitzant o desinstal·lant el controlador de xarxa sense fils actual. Tingueu en compte que, si desinstal·leu el controlador sense fils, obligareu el sistema operatiu a utilitzar un controlador genèric que pot solucionar el problema en alguns casos.
Si encara no ho heu provat, seguiu les instruccions següents per actualitzar o desinstal·lar el controlador de xarxa sense fils actual:
- Obriu un Correr quadre de diàleg prement Tecla Windows + R . A continuació, escriviu 'Devmgmt.msc' dins del quadre de text i premeu Entra obrir-se Gestor de dispositius . Quan vegeu el UAC (control de comptes d'usuari) sol·licitud, feu clic a Sí per concedir accés d'administrador.
S'està executant el Gestor de dispositius
- Un cop a dins Gestor de dispositius , desplaceu-vos cap avall per la llista d'aplicacions instal·lades i amplieu el menú desplegable de Adaptadors de xarxa.
- Dins Adaptadors de xarxa , feu clic amb el botó dret al controlador de xarxa sense fils i trieu Actualitza el controlador del menú contextual recentment aparegut.
S'està actualitzant el controlador sense fils
- A la pantalla següent, feu clic a Cerqueu automàticament el programari de controladors actualitzat i, a continuació, seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per descarregar i instal·lar la versió més recent disponible del controlador sense fils.
Cerqueu automàticament el programari de controladors actualitzat
Nota: Si Gestor de dispositius no ha pogut identificar una nova versió del controlador, feu clic amb el botó dret al controlador sense fils i trieu Desinstal·la el controlador al menú contextual. Això obligarà els controladors genèrics a fer clic, cosa que podria solucionar el problema en aquest cas.
- Reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema s'ha solucionat un cop s'hagi completat la propera posada en marxa.
