Solució: mala trucada de piscina a Windows 10

3. La funció Reinicia automàticament especifica que Windows reinicia automàticament l’ordinador. Per defecte, aquesta opció està activada. Per desactivar aquesta opció modificant el registre, escriviu la informació següent en un símbol del sistema administratiu i, a continuació, premeu la tecla Retorn:

wmic recuperos set AutoReboot = False

A la secció Escriviu informació de depuració, seleccioneu el tipus d'informació que voleu que Windows enregistre en un fitxer de bolcat de memòria si l'ordinador s'atura inesperadament:

1. L'opció Small Memory Dump registra la menor quantitat d'informació per ajudar a analitzar el problema. Per especificar que voleu utilitzar aquest fitxer de bolcat modificant el registre, escriviu la informació següent en un símbol del sistema i assegureu-vos de tocar la tecla Retorn:

wmic recuperos set DebugInfoType = 3

2. Per acceptar que voleu utilitzar la carpeta D: Minidump com a directori Small Dump canviant el registre, configureu el valor de cadena expandible MinidumpDir a D: Minidump. Per exemple, copieu i enganxeu la informació següent en un símbol del sistema i feu clic a Retorn.

wmic recoveryos set MiniDumpDirectory = D: Minidump

3. L'opció Voltatge de memòria del nucli només registra la memòria del nucli. Aquesta opció pot emmagatzemar més informació que un petit fitxer de bolcat de memòria, però es necessita menys temps per crear-se a si mateixa que un fitxer de bolcat de memòria complet.

També hi ha altres opcions, però us recomanem que utilitzeu l'opció Small Memory Dump, ja que és de mida petita, però conté prou informació per resoldre el problema. A més, haureu d’utilitzar aquesta opció per llegir i obrir correctament el fitxer minidump.

Vegem com obrir i llegir el fitxer minidump. Haureu de descarregar una determinada eina posada a disposició de Microsoft. En primer lloc, formava part de les eines de depuració per a Windows, però Microsoft va decidir crear un paquet independent.

1. Visiteu això lloc web per descarregar el kit de controladors de Windows. També podeu descarregar WinDbg com a paquet autònom, que en realitat és l'única eina que necessiteu.

2. Descarregueu l'instal·lador i seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per instal·lar-lo correctament.

3. Feu clic a Inici, feu clic a Executa, escriviu cmd i, a continuació, feu clic a D'acord.
4. Canvieu a la carpeta Eines de depuració per a Windows. Per fer-ho, escriviu el següent a l’indicador d’ordres i premeu ENTRAR:

cd c: fitxers de programa eines de depuració per a Windows

5. Per carregar el fitxer de bolcat en un depurador, escriviu una de les ordres següents i premeu ENTRAR:

windbg -y SymbolPath -i ImagePath -z DumpFilePath

kd -y SymbolPath -i ImagePath -z DumpFilePath

6. Si heu decidit desar el fitxer a la carpeta C: windows minidump minidump.dmp, podeu utilitzar l'ordre següent:

windbg -y srv * c: símbols * http: //msdl.microsoft.com/download/symbols -i c: windows i386 -z c: windows minidump minidump.dmp

7. Comproveu el fitxer per si hi ha cap error o error relacionat amb els fitxers del sistema i assegureu-vos de cercar a Google cada fitxer al costat del missatge d’error per assegurar-vos que sigui un controlador o una part d’una aplicació de tercers determinada.

Si realment veieu que teniu problemes amb un controlador específic, és possible que hàgiu de desinstal·lar-lo o actualitzar-lo, independentment del propòsit del vostre ordinador, sempre que vulgueu deixar de veure el BSOD. Seguiu els passos següents per fer-ho.

1. Feu clic a Inici i escriviu Executa. Seleccioneu Executa, apareixerà un quadre de diàleg Executa.
2. Escriviu 'devmgmt.msc' al quadre de diàleg d'execució i feu clic al botó D'acord. Això obre el Gestor de dispositius immediatament.

3. Al Gestor de dispositius, amplieu la categoria on creieu que es troba el controlador o el dispositiu que causa el problema. Assegureu-vos de fer una cerca a Google del fitxer problemàtic al Minidump, que probablement mostrarà el nom exacte del dispositiu. Quan localitzeu el dispositiu, feu-hi clic amb el botó dret i trieu l'opció Desinstal·la el dispositiu al menú contextual.

4. És possible que hagueu de confirmar el procés de desinstal·lació. Marqueu la casella que hi ha al costat de l'opció 'Suprimeix el controlador d'aquest dispositiu' i feu clic al botó D'acord.
5. Reinicieu l'ordinador perquè el canvi tingui efecte. Després de reiniciar-se, Windows intentarà tornar a instal·lar el controlador i substituir-lo pel controlador del fabricant.
6. Si Windows no substitueix el controlador automàticament, torneu a obrir el Gestor de dispositius, seleccioneu el menú Acció i feu clic a l’opció Buscar canvis de maquinari.

Solució 2: desactiveu o desinstal·leu programes sospitosos

De vegades, el BSOD pot ser desencadenat per un programa o una aplicació que no és perjudicial o no es va crear amb aquest propòsit, però alguna cosa simplement va fallar i ara fa que l'ordinador es bloquegi. Pot ser que ni tan sols sigui culpa de l’aplicació, sinó la vostra perquè no heu actualitzat el vostre PC ni l’aplicació.

1. Comproveu si hi ha programes instal·lats recentment a l’ordinador. Alguns dels programes que se sap que provoquen el BSOD són Malwarebytes, Kaspersky Anti-Virus i NetLimiter. Si heu instal·lat aquests programes o alguns dels que poden haver provocat l’error, és hora d’eliminar-los.
2. Si feu servir un sistema operatiu Windows anterior a Windows 10, escriviu “msconfig” a la barra de cerca o al quadre de diàleg Executar i aneu a la pestanya “Inici”.
3. Si utilitzeu Windows 10, utilitzeu la combinació de tecles CTRL + MAJÚS + ESC per obrir el Gestor de tasques i anar a la pestanya 'Inici'.
4. Desmarqueu el programa des de l'inici i la pantalla blava de la mort hauria d'aprofitar-se per aparèixer ara.

Si no veieu el programa a les finestres d’inici, la millor solució pot ser simplement desinstal·lar-lo d’una vegada per totes. La desinstal·lació del programa no vol dir que no el pugueu utilitzar, però pot ser que sigui millor utilitzar només l’última versió disponible.

Desinstal·lació de programes a Windows 10:

1. Feu clic al botó del menú Inici situat a la part inferior esquerra de l'escriptori.
2. Seleccioneu l'aplicació Configuració fent clic a la icona d'engranatge que hi ha a sobre del botó d'engegada del menú Inici.

3. Seleccioneu la secció Aplicacions a l'aplicació.
4. Seleccioneu el programa sospitós de la llista d'aplicacions instal·lades i feu clic al botó Desinstal·la.

5. Seguiu les instruccions que es mostren a la pantalla per completar el procés de desinstal·lació.

Desinstal·lació de Java en versions anteriors de Windows:

1. Feu clic al menú Inici situat a la part inferior esquerra de la pantalla.
2. Seleccioneu Tauler de control al menú Inici i canvieu l'opció Visualitza per a Categoria.
3. Seleccioneu Desinstal·la un programa a la secció Programes.

4. Seleccioneu el programa sospitós de la llista de programes instal·lats fent-hi clic i feu clic al botó Desinstal·la.
5. Seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per completar l'assistent de desinstal·lació.

Nota : El tipus de programes que desencadenen el problema amb més freqüència són programes antivirus, escàners de seguretat, etc. Definitivament, no es recomana deixar l'ordinador desprotegit, així que assegureu-vos que no us oblideu de reinstal·lar l'antivirus anterior o de trobar-ne un. alternativa que no activarà la pantalla blava de la mort.

Solució 3: actualitzeu l'ordinador

És possible que aquesta solució sembli i soni senzilla, però és una cosa que cal tenir en compte abans de començar a considerar que el problema és força greu. Altres usuaris del sistema operatiu Windows han informat que l’error se’ls ha ocorregut regularment, tot i que tota la resta semblava que funcionava per a ells i no feien overclock del sistema, els controladors estaven actualitzats, etc.

Normalment, les actualitzacions de Windows 10 es controlen automàticament, però també es pot comprovar si hi ha actualitzacions noves a l'aplicació Configuració.

Podeu cercar actualitzacions manualment seguint els passos següents:

1. Utilitzeu la combinació de tecles Windows + I per obrir Configuració al vostre PC amb Windows. Com a alternativa, podeu cercar 'Configuració' mitjançant la barra de cerca situada a la barra de tasques.

2. Cerqueu i obriu la secció 'Actualització i seguretat' a l'aplicació Configuració.
3. Mantingueu-vos a la pestanya Actualització de Windows i feu clic al botó Cerca actualitzacions sota l’estat Actualització per comprovar si hi ha una nova versió de Windows disponible.

4. Si n'hi ha un, Windows hauria de continuar amb el procés de descàrrega automàticament.

Si, per alguna raó, Windows 10 no us proporciona actualitzacions automàticament, sempre podeu provar d’utilitzar l’eina de creació de suports per actualitzar l’ordinador conservant tots els fitxers personals, la configuració i les aplicacions instal·lades. Aquest procés pot ser una mica avançat, però probablement solucionarà el problema si es manté pacient:

1. Feu clic sobre això enllaç per anar a Microsoft i fer clic al botó Eina de baixada ara situat al lloc de Microsoft per descarregar l’eina de creació de suports.

2. Baixeu-vos el fitxer MediaCreationTool.exe al vostre escriptori o en alguna altra ubicació convenient i executeu-lo.

3. Si apareix el missatge emergent UAC (Control del compte d'usuari), feu clic a Sí i seguiu les instruccions per instal·lar l'eina correctament. No hauria de ser difícil.
4. L'opció Actualitza aquest PC ara hauria d'aparèixer immediatament, així que trieu-la i feu clic a Següent. Windows 10 començarà a descarregar-se si hi ha actualitzacions pendents de la vostra versió particular.

5. Podeu seleccionar l’opció Baixar i instal·lar actualitzacions escollint-la i fent clic a Següent. Heu de llegir els termes de la llicència abans de fer clic a l'opció Accepta o No accepta. Tingueu en compte que haurà d'acceptar els termes si voleu continuar amb el procés d'instal·lació.

6. Quan l'eina es prepari, se us demanarà l'opció d'escollir l'opció Instal·lar que iniciarà la instal·lació de reparació del vostre ordinador.

7. L'eina de configuració de Windows 10 ara iniciarà el procés d'actualització necessari per actualitzar la vostra instal·lació de Windows. Tingueu en compte que de vegades el procés pot ser força llarg, sobretot si fa temps que no actualitzeu el dispositiu.
8. Un cop finalitzat el procés d'instal·lació i reparació, l'ordinador procedirà a arrencar a la pantalla d'inici de sessió. Probablement haureu de restablir la configuració de la data i l’hora abans de continuar amb el dispositiu.