Alguns usuaris de Xbox One es troben amb Error 0x80a40008 quan intenten iniciar la sessió al seu perfil Xbox o quan intenten recuperar un perfil a la consola. Sempre que apareix l’error, s’acaba denegant l’accés al compte Xbox, cosa que deixa als usuaris afectats sense manera d’accedir a la seva biblioteca de jocs.
Error de Xbox One 0x80a40008
Si us trobeu amb l’error 0x80a40008, el primer que heu de fer és fer una prova per veure si hi ha algun problema subjacent amb algun dels serveis crítics de Xbox Live. Si tot es comprova, procediu provant la vostra connexió de xarxa i comproveu si la consola aconsegueix establir una connexió a Internet des del vostre enrutador.
En cas que detecteu un problema amb l'encaminador, reinicieu-lo inicialment o reinicieu-lo si el problema persisteix. Si confirmeu un problema de xarxa o servidor, podeu canviar la consola al mode fora de línia i jugar a jocs d'un sol jugador fins que es restableixi l'accés.
Tanmateix, si el problema es produeix a nivell local (no hi ha evidències que altres persones també ho tinguin actualment), realitzeu un procediment de ciclisme de potència per esborrar les dades temporals que puguin estar causant el problema.
Mètode 1: comprovació de problemes amb el servidor Xbox
Abans de passar a qualsevol correcció que hagin recomanat altres usuaris afectats, hauríeu d'iniciar aquesta guia de resolució de problemes comprovant l'estat del fitxer Servidors Xbox Live . En la majoria dels casos documentats per l'usuari, el fitxer Error 0x80a40008 es va produir a causa d'un problema temporal del servidor, ja sigui un període de manteniment o un problema de servidor que s'està resolent activament (en el passat, aquest problema es va produir quan els servidors de Microsoft van experimentar un atac DDoS)
Per verificar si el problema és causat per un problema bàsic de Xbox Live, accediu a aquest enllaç ( aquí ) i comproveu si algun dels serveis no està disponible actualment.
Verificació de l'estat dels serveis de Xbox Live
En cas que l'informe d'estat de Xbox Live hagi revelat que cada servei funciona correctament, NO teniu cap problema de servidor (que està fora del vostre control) i podeu continuar amb les següents guies de resolució de problemes a continuació.
Tanmateix, en cas que aparegui un signe d’admiració al costat de determinats serveis (en particular el servei Xbox Live Core), espereu una estona abans d’intentar iniciar la sessió amb el vostre perfil d’usuari una vegada més. Normalment, problemes d’aquest tipus es resolen en un parell d’hores.
A més, si no voleu esperar, podeu seguir-ho Mètode 3 per utilitzar la consola Xbox One en mode fora de línia. Això us permetrà accedir a la vostra biblioteca multimèdia de jocs, però no podreu accedir a cap funció en línia.
Mètode 2: proveu la vostra connexió de xarxa
Si anteriorment heu confirmat que tots els serveis de Xbox One funcionen sense problemes, proveu de provar si la consola es connecta correctament al dispositiu de xarxa. Resulta que, el Error 0x80a40008 també pot ser causat per incoherències de xarxa habituals que acaben interferint en la connexió entre la consola i el router o el mòdem.
Seguiu la guia següent per provar la connexió de xarxa a la consola Xbox One:
- Des del tauler principal, premeu el botó Xbox del controlador per obrir el menú de la guia.
- Quan es reveli el menú de la guia, baixeu fins a la icona d'engranatge per seleccionar-lo i accediu a Tots els paràmetres del menú contextual recentment aparegut.
Obertura de totes les configuracions: Xbox
- Dins del Configuració , seleccioneu la pestanya Xarxa al menú vertical de l'esquerra i, a continuació, accediu al menú Configuració de xarxa menú.
Selecció de xarxa
- Quan estigueu dins del Xarxa , aneu a la pestanya Resolució de problemes i accediu a la pestanya Proveu la connexió de xarxa menú.
Configuració de la xarxa Xbox One
- Espereu fins que es realitzi la prova i, a continuació, comproveu els resultats. Si rebeu un missatge que diu això 'Tot està bé ', El problema no està causat per la vostra connexió de xarxa.
Missatge d'èxit 'Tot és bo'
En cas que la investigació que hàgiu fet anteriorment hagi revelat algunes incoherències de la xarxa que impedeixen que el vostre equip estableixi una connexió a Internet, proveu de reiniciar (o restablir) el dispositiu de xarxa (enrutador o mòdem).
Per fer-ho, només cal que premeu el botó ON / OFF botó (ubicat al vostre enrutador / mòdem) una vegada, espereu 20 segons o més, torneu a engegar-lo i espereu mentre es reiniciï la xarxa.
Si això no funciona i encara teniu el mateix problema, el següent pas seria restablir el dispositiu de xarxa.
IMPORTANT : Tingueu en compte que el restabliment del router també pot restablir les credencials d’inici de sessió i qualsevol configuració de xarxa prèviament establerta (des de la configuració del router).
Per fer un restabliment del router o del mòdem, utilitzeu un objecte nítid per mantenir premut el botó Restableix (que es troba normalment a la part posterior del dispositiu) i manteniu-lo premut durant uns 10 segons o fins que vegeu que tots els LED comencen a parpellejar alhora.
Restabliment del router
En cas que hàgiu seguit aquest mètode sense èxit o aquest escenari, la xarxa no ha revelat cap incongruència; baixeu a la següent correcció potencial a continuació.
Mètode 3: utilitzar Xbox One en mode fora de línia
Si les investigacions anteriors han revelat que es tracta d’un servidor Xbox Live o d’un problema d’ISP que impedeix que la vostra consola es connecti al servei LIVE, una alternativa que us permetrà accedir a la biblioteca de jocs immediatament és canviar de consola. al mode fora de línia.
Aquesta operació us permetrà jugar a qualsevol joc d’un sol jugador de la vostra biblioteca sense completar el procediment d’inici de sessió en línia, però òbviament no podreu jugar a jocs multijugador ni accedir a cap funció en línia.
Si aquest escenari és aplicable i esteu disposat a seguir aquesta ruta, seguiu les instruccions següents per canviar la consola Xbox Live al mode fora de línia:
- Premeu el botó Xbox de la consola per obrir el menú de la guia. Un cop a dins, utilitzeu el menú següent per anar a la ubicació següent: Sistema> Configuració> Xarxa
- Dins del Xarxa menú, aneu a Configuració de xarxa i accediu al Ves fora de línia menú.
Sortir fora de línia a Xbox One
- Un cop el mode de consola s'hagi canviat correctament al mode fora de línia, accediu a la biblioteca de jocs i jugueu a qualsevol experiència d'un sol jugador.
Nota: Podeu repetir regularment les proves anteriors ( Mètode 1 i Mètode 2 ) per veure si es resol el problema. Quan estigui realitzat, només cal que realitzeu les instruccions anteriors per fer una connexió inversa per tornar a connectar-vos.
En cas que es produeixi el mateix problema (o aquest escenari no fos aplicable, baixeu a la següent correcció potencial a continuació).
Mètode 4: Realització d'un procediment de ciclisme de potència
Si cap dels mètodes anteriors no us ha permès solucionar el problema i prèviament heu confirmat que el fitxer Error 0x80a40008 no està provocat per un problema de servidor o router / mòdem, hauríeu de fer un cicle d’alimentació per assegurar-vos que el problema no estigui facilitat per un problema de firmware o programari.
Diversos usuaris afectats que han seguit aquesta ruta han confirmat que aquesta operació finalment els ha permès iniciar la sessió amb el seu perfil en viu sense haver de trobar el mateix problema.
Important: Tingueu en compte que aquest procediment és diferent d’un reinici normal de la consola. El que el fa més eficaç és el fet que acaba esgotant els condensadors de potència de la consola, eliminant els problemes de la gran majoria causats per dades a la memòria cau .
Aquí teniu una guia ràpida sobre com realitzar un cicle d’alimentació a la consola Xbox One:
- Quan estigueu al tauler principal, manteniu premut el botó d’engegada (a la part frontal de la consola). Mantingueu-lo premut durant 10 segons o més, o fins que vegeu que el LED frontal està completament apagat. Quan això passi, deixeu anar el botó d’engegada.
S'està realitzant un restabliment complet
- Un cop finalitzat el procediment, espereu un minut complet abans de tornar a engegar el dispositiu.
Nota: Podeu assegurar-vos que el procés funciona correctament desconnectant físicament el cable d’alimentació de la font d’energia i esperant un minut complet. - Torneu a engegar la consola i aneu a l’aguait de l’animació inicial inicial. Veure’l és la confirmació de l’èxit de l’operació.
Animació inicial de Xbox One
- Un cop s'hagi completat el procediment de ciclisme de potència, proveu d'iniciar la sessió amb la vostra Xbox Compte en directe torneu a veure si el problema ja està resolt.
