Windows 10 és una de les versions més esperades de Windows de Microsoft. Tot i que Windows 8 va crear una nova tendència al món del sistema operatiu Desktop, tenia alguns problemes de disseny i rendiment que eren el focus principal de Microsoft a Windows 10. Per tant, Windows 10 Final Build es va revelar el 29 de juliol de 2015 per a Desktop com així com els telèfons intel·ligents.
Va incloure moltes modificacions tenint en compte els defectes de Windows 8. De fet, és una versió avançada de Windows, però encara n’hi ha una sèrie conseqüències que es produeix cada dia amb usuaris diferents.
Una part important d’aquestes conseqüències són els errors que es produeixen en intentar fer una tasca en particular. Algunes persones han rebut un missatge d’error mentre intentaven obrir diferents programes i navegadors al seu Windows 10. Aquest error inclou un missatge d’error que diu L'aplicació no s'ha pogut iniciar correctament (0xc0000005). Feu clic a D'acord per tancar l'aplicació . Aquest error sol produir-se amb navegadors d’Internet però no es limita a aquestes. Qualsevol aplicació del Windows pot deixar de respondre a causa d'aquest error. Per tant, s’ha de corregir per tornar a la feina aquells programes essencials.
L'aplicació no ha pogut iniciar correctament Error 0xc0000005
12/11/2016: els usuaris van informar que els mètodes que apareixen a continuació també funcionaran a Windows 7.
Motiu darrere de l’error 0xc0000005 de Windows 10:
Hi ha una sèrie de motius coneguts que provoquen que aquest error pertorbi les operacions de diversos programes a Windows 10. Una d’aquestes raons que es considera una causa principal és programa antivirus de tercers provocant conflictes amb fitxers executables i influint en les seves operacions. Una de l'altra mà, registres es pot danyar a causa de programari maliciós i virus provocant un comportament anormal dels programes. De vegades, controladors de maquinari dolents també pot ser el culpable de causar aquest error.
Solucions per solucionar l'error 0xc0000005 de Windows 10:
Basant-nos en els motius esmentats anteriorment, les solucions són senzilles. Per tant, seguiu els mètodes següents per desfer-vos d’aquest frustrant missatge d’error.
Reparar fitxers del sistema danyats
Descarregueu i executeu Restoro per escanejar i restaurar fitxers danyats o que falten aquí , un cop fet, procediu amb les solucions següents. És important assegurar-se que tots els fitxers del sistema estiguin intactes i no estiguin danyats abans de continuar amb les solucions següents.
Mètode núm. 1: Solució del programa antivirus
Els programes antivirus poden influir en els fitxers executables de diversos programes. Per tant, per solucionar aquest problema, cal que ho feu desactiveu el programa antivirus de tercers per comprovar si va ser el culpable o no. Tingueu en compte que la desactivació dels programes antivirus pot comportar algunes amenaces greus per al vostre equip quan estigueu connectat a Internet.
També podeu confiar en el propi programari de seguretat de Windows, és a dir, Windows Defender . Té la mateixa funcionalitat que qualsevol altre antivirus. Podeu desactivar l’antivirus navegant fins al seu Configuració i apagant l’escut.
Després de desactivar-lo, comproveu de nou l'error. Si encara persisteix, aneu al mètode següent.
Mètode 2: corregir els registres
El registre és la base de dades central de Windows que el vostre PC utilitza constantment per ajudar-lo a llegir molts fitxers i paràmetres diferents que necessita executar. Els registres es poden corrompre a causa de danys en alguns fitxers necessaris per apilar-ho tot al seu lloc. Per tant, la majoria d’experts us recomanen que us assegureu de fer-ho feu una còpia de seguretat del registre i guardeu aquesta còpia de seguretat emmagatzemada en una memòria USB convencional perquè pugueu reactivar el registre en l'estat anterior en cas de corrupció. Però, si no heu fet una còpia de seguretat del registre, seguiu aquests passos per corregir els registres per resoldre l'error 0xc0000005 .
1. descarregar programari de neteja del registre a partir d’aquest enllaç .
2. Després de descarregar-lo, instal·leu-lo mitjançant la configuració recomanada. Obriu el programari un cop finalitzat el procés d’instal·lació.
3. A la interfície, feu clic a Registre apareix al tauler esquerre i feu clic al botó etiquetat com a Busqueu problemes . Començarà a cercar errors al registre i quan finalitzi la cerca, un botó Corregiu el problema seleccionat s’activarà. Feu clic a aquest botó i tot quedarà solucionat.
Mètode # 3: Solució de controladors defectuosos
Conductors són els programes que ajuden l’ordinador a comunicar-se amb el maquinari que s’hi connecta. Per tant, quan es fan malbé, el maquinari tendeix a provocar-lo fallades . Arreglar aquests bussejadors defectuosos us pot ajudar de diverses maneres. Seguiu els passos següents.
1. Obriu el fitxer Gestor de dispositius per prement Guanya + X i seleccionant-lo de la llista.
2. Dins del Gestor de dispositius, desplaceu-vos cap avall per veure si hi ha cap maquinari amb una marca groga. Si n'hi ha, feu clic amb el botó dret i seleccioneu Actualitzeu el programari del controlador . Si heu instal·lat controladors recentment, torneu-los a instal·lar.
3. A la finestra que apareix després, feu clic a Cerqueu automàticament el programari de controladors actualitzat per deixar-lo cercar i instal·lar controladors automàticament. En cas que, si heu descarregat els controladors manualment, feu clic a l'opció següent per navegar i instal·lar-los. Un cop finalitzat el procés, comproveu si hi ha cap error.
Mètode 4: corregiu BCD
Aquest mètode l’han de dur a terme els usuaris sota el seu propi risc. Això va funcionar per a alguns i no per a alguns. També haureu de tornar a activar Windows després de realitzar els passos d’aquesta guia.
- Mantingueu el Clau de Windows i Premeu X . Trieu Indicador d'ordres (administrador)
- Escriviu “ bcdedit ” i premeu ENTRAR. Si el camí del carregador d’arrencada del Windows és xOsload.exe, heu d’eliminar alguns fitxers i reparar el BCD. Podeu veure-ho al camp PATH després d'executar el fitxer ' ordre bcdedit ”.
- Un cop fet, executeu les ordres següents a continuació, és possible que algunes no es tornin a trobar, però ignoraran els errors i continuaran fins l'últim. Assegureu-vos que premeu la tecla ENTER després de cada ordre.
Del D: Windows System32 xOsload.exe Del D: Windows System32 xNtKrnl.exe Del D: Windows System32 Drivers oem-drv64.sys atribut c: boot bcd -h -r -s ren c: boot bcd bcd.old bootrec / rebuildbcd
Mètode 5: comprovar si hi ha actualitzacions de Windows
Les actualitzacions de Windows solen contenir solucions per a alguns errors i problemes, però també són famosos per donar pas a nous problemes en els equips de les persones. Tanmateix, en aquest pas, comprovarem si hi ha actualitzacions del vostre sistema operatiu perquè Microsoft sol solucionar qualsevol problema que provingui de les seves actualitzacions. Per fer-ho, seguiu la guia següent.
- Premeu 'Windows' + 'Jo' per obrir la configuració de Windows.
- A la configuració, feu clic a 'Actualitzacions i seguretat' i, a la part esquerra, seleccioneu l'opció 'Actualització de Windows' opció.
Obriu la configuració del Windows i feu clic a Actualitza i seguretat per cercar actualitzacions
- A la pantalla següent, feu clic a 'Buscar actualitzacions' i demanarà automàticament a Windows que comprovi si hi ha actualitzacions disponibles.
Cerqueu actualitzacions a Windows Update
- Un cop finalitzada la comprovació de l'actualització, feu clic a 'Descarregar' per activar la descàrrega i la instal·lació de noves actualitzacions a l'ordinador.
- Un cop instal·lades aquestes actualitzacions, comproveu si fer-ho ha solucionat el problema a l'ordinador.
Mètode 6: Restauració de l'ordinador
Si tot just heu començat a obtenir aquest problema, és possible que es produeixi a causa d’una instal·lació defectuosa del controlador o, fins i tot, a causa d’una aplicació falsa que hagueu instal·lat recentment a l’ordinador. Per tant, en aquest pas, revertirem l'estat de l'ordinador a una data anterior i, amb sort, hauríem de solucionar el problema si es deu als motius exposats anteriorment. Per fer-ho:
- Premeu 'Windows' + 'R' per obrir el símbol Executa.
- Escriure 'Rstrui' i premeu 'Enter' per obrir la finestra de gestió de restauració.
Diàleg d'execució: rstrui
- Fer clic a 'Pròxim' i comproveu el 'Mostra més punts de restauració' opció.
- Seleccioneu un punt de restauració de la llista anterior a la data en què va començar a produir-se aquest problema.
- Fer clic a 'Pròxim' torneu a seguir i seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per tornar tot a la data seleccionada.
- Un cop finalitzada la restauració, comproveu si el problema encara persisteix.
Mètode 7: activeu el tallafoc
En alguns casos, és possible que l’error s’estigui desencadenant perquè l’aplicació és sospitosa o, almenys, si s’ha marcat com a sospitosa i el tallafoc de Windows no s’executa a l’ordinador per validar-lo. Per tant, en aquest pas, ens assegurarem que el tallafoc de Windows estigui habilitat per eliminar aquest error. Per això:
- Premeu 'Windows' + 'R' per obrir el símbol Executa.
- Escriure 'Control Panel' i premeu 'Enter' per iniciar la clàssica interfície del tauler de control.
Escriviu el tauler de control a Executa per obrir el tauler de control
- Al tauler de control, feu clic a “Veure Per: ” i seleccioneu l'opció 'Icones grans' botó.
- Després de fer aquesta selecció, feu clic a 'Tallafoc de Windows Defender' opció per iniciar el tallafoc i, a continuació, seleccionar el fitxer 'Activeu o desactiveu el tallafoc del Windows Defender'.
Obrint el tallafoc de Windows Defender des del tauler de control
- Assegureu-vos de comprovar el 'Activa el tallafoc de Windows Defender' per a les dues opcions disponibles per activar el tallafoc.
- Després de fer aquesta selecció, deseu els canvis i tanqueu la finestra.
- Després de fer-ho, comproveu si el problema encara persisteix.
Mètode 8: executeu SFC Scan
En algunes situacions, és possible que hàgiu instal·lat un controlador defectuós a l'ordinador o, en algun moment, a causa d'un error d'emmagatzematge, és possible que alguns fitxers o controladors del sistema s'hagin malmès. Per tant, en aquest pas, realitzarem un escaneig complet del sistema per identificar els controladors que falten signatures o per solucionar qualsevol anomalia als fitxers del sistema. Per això:
- Premeu 'Windows' + 'R' per obrir el símbol Executa.
- Escriure 'Cmd' i després premeu 'Maj' + 'Ctrl' + 'Enter' per proporcionar permisos d'administrador. Execució del símbol del sistema
Execució del símbol del sistema
- Escriviu l'ordre següent a l'indicador d'ordres i premeu 'Enter' per executar-lo.
sfc / scannow
- Deixeu que l’ordinador busqui qualsevol element malmès o malmès i hauria de substituir-los automàticament per elements que funcionin.
- Comproveu si fer-ho soluciona el missatge d'error.
Mètode 9: desactivació de la prevenció de l'execució de dades
Data Execution Prevention és un programa que impedeix que determinats programes o executables puguin executar-se al vostre ordinador perquè sospita que poden ser virus. A causa d’aquesta prevenció, de vegades, com a falsa alarma, les aplicacions legítimes també poden tenir problemes mentre intenten executar-se al vostre ordinador. Per tant, en aquest pas, deshabilitarem aquesta configuració des del tauler de configuració del sistema. Per això:
- Premeu 'Windows' + 'R' per obrir el símbol Executa.
- Escriure 'Control Panel' i premeu 'Enter' per iniciar la clàssica interfície del tauler de control.
Accedint a la interfície del tauler de control clàssic
- Al tauler de control, feu clic a 'Veure per:' i seleccioneu la icona 'Icones grans' opció.
- Després de seleccionar icones grans, seleccioneu la icona 'Sistema' opció.
- Feu clic al botó 'Configuració avançada del sistema' opció al costat esquerre de la pantalla.
- A la configuració avançada del sistema, feu clic a 'Advanced' pestanya des de la part superior.
- A la pestanya avançada, feu clic a 'Configuració' opció sota el fitxer 'Rendiment' cap.
Configuració avançada de rendiment
- A la següent finestra que s’obre, feu clic a 'Prevenció de l'execució de dades' i seleccioneu la pestanya “Gira a DEP per a tots els programes excepte aquells Selecciono ” opció.
- Després, feu clic a 'Afegeix' opció i apunteu a l'executable de l'aplicació amb què teniu problemes.
- D'aquesta manera, aquesta aplicació deixarà de ser competència del programa DEP.
- Comproveu si fer-ho ha solucionat el problema.
Si el procés anterior no pot solucionar el problema, pot ser que l'executable no sigui l'únic afectat pel programa DEP. De vegades, és possible que el DEP estigui impedint que s’executi un ramat d’executables a l’ordinador i, per contrarestar-ho, desactivarem el DEP completament.
La desactivació completa de DEP no es pot fer mitjançant cap paràmetre de Windows i s’ha de fer manualment mitjançant l’indicador d’ordres. Recordeu que heu de fer aquest pas com a últim recurs, ja que en alguns casos això pot fer que el vostre equip sigui més vulnerable als atacs de virus i malware. Per desactivar DEP mitjançant el símbol del sistema:
- Premeu 'Windows' + 'R' per obrir el símbol Executa.
- Dins de l’indicador Executa, escriviu 'Cmd' i després premeu 'Maj' + 'Ctrl' + 'Enter' per iniciar en mode administrador.
Execució del símbol del sistema
- A l’indicador d’ordres, escriviu l’ordre següent i premeu 'Enter' per executar-lo al vostre ordinador.
bcdedit.exe / set {current} nx AlwaysOff - Un cop executada l'ordre, executeu l'aplicació que vulgueu i comproveu si el missatge d'error encara persisteix.
Mètode 10: desactiveu el tallafoc i el Windows Defender
En algunes situacions, el tallafoc podria bloquejar l'executable que vulgueu executar a l'ordinador i no podria contactar amb els seus servidors d'aquesta manera. Per tant, haurem de permetre l'executable al nostre tallafoc tant per a xarxes públiques com privades, que haurien de funcionar si el tallafoc ho impedeix.
A més, de vegades el Windows Defender pot evitar que l’aplicació s’executi al vostre equip perquè els seus fitxers locals poden ser sospitosos i no signats correctament. Això també es pot deure a una falsa alarma, de manera que desactivarem Windows Defender per a l'aplicació afegint una exclusió. Per fer-ho:
- Premeu 'Windows' + 'R' per iniciar l’indicatiu Executa.
- Escriure 'Control panell ' i premeu 'Enter' per iniciar la clàssica interfície del tauler de control.
Accedint a la interfície del tauler de control clàssic
- Feu clic al botó 'Veure per:' botó, seleccioneu 'Icones grans' i, a continuació, feu clic a l'opció Tallafoc de Windows Defender.
- Seleccioneu el fitxer 'Permetre una aplicació o funció a través del tallafoc ' al tauler esquerre i feu clic al botó 'Canvia la configuració' i accepteu la sol·licitud.
Feu clic a Permetre una aplicació o una funció mitjançant el tallafoc de Windows Defender
- A partir d’aquí, assegureu-vos que comproveu tots dos 'Públic' i la 'Privat' opcions per a l'aplicació i les seves entrades.
- Deseu els canvis i sortiu per la finestra.
- Després, premeu 'Windows' + 'Jo' per iniciar la configuració i fer clic a “Actualització i seguretat ” opció.
Actualització i seguretat a la configuració de Windows
- Al tauler esquerre, feu clic a 'Seguretat de Windows' i feu clic al botó 'Protecció contra virus i amenaces' botó.
- Seleccioneu el fitxer 'Gestiona la configuració' sota l’encapçalament Configuració de protecció contra virus i amenaces.
- Desplaceu-vos cap avall i feu clic a 'Afegeix o elimina exclusions' a la finestra següent.
Accedint al menú Exclusions de Windows Security
- Feu clic al botó 'Afegeix una exclusió' opció i seleccioneu 'Carpeta' des del tipus de fitxer.
- Assegureu-vos d'especificar la carpeta de l'aplicació amb què es produeix el problema i sortir d'aquesta finestra després de desar els canvis
- Comproveu i comproveu si en fer-ho s'ha solucionat el missatge d'error.
Mètode 11: torneu a instal·lar Firefox
Si esteu rebent aquest error mentre proveu d’iniciar Firefox, és possible que es produeixi perquè les aplicacions no s’han instal·lat correctament a l’ordinador. Per tant, en aquest pas, llançarem la finestra de gestió d’aplicacions i desinstal·larem Firefox, després la tornarem a instal·lar completament descarregant-la del lloc web de Firefox. Per això:
- Premeu 'Windows' + 'R' per obrir el símbol Executa.
- Escriure 'Appwiz.cpl' i premeu 'Enter' per obrir la finestra de gestió d'aplicacions.
Escriviu 'appwiz.cpl' a la sol·licitud d'execució
- A la finestra de gestió d'aplicacions, desplaceu-vos cap avall i feu clic amb el botó dret a la icona 'Firefox' aplicació.
- Seleccioneu 'Desinstal·la' de la llista i, a continuació, seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per eliminar el programari de l’ordinador.
- Repetiu aquest pas per a totes les instàncies i aplicacions incloses del programari instal·lat a l'ordinador.
- Assegureu-vos de desactivar qualsevol antivirus de tercers en aquest moment per assegurar-vos que el programari estigui instal·lat sense problemes.
- Aneu cap a la Lloc web de Mozilla i feu clic al botó descarregar botó.
Fent clic al botó Baixa
- Feu clic a l'executable descarregat i instal·leu-lo a l'ordinador seguint les instruccions que apareixen a la pantalla.
- Comproveu si en fer-ho s'ha solucionat el missatge d'error a l'ordinador.
Mètode 12: cerca de programari maliciós
En alguns casos, és possible que l’ordinador hagi adquirit programari maliciós que impedeixi a l’usuari poder executar totes les funcions del sistema al seu ordinador. Per tant, en aquest pas, farem servir el Windows Defender per defecte per analitzar a fons l’equip per detectar virus o programes maliciosos que hagin arribat al nostre equip. Per això:
- Premeu el botó 'Windows' + 'Jo' simultàniament al vostre PC per obrir el fitxer Configuració fitxa.
- Aneu a Actualització I Seguretat i feu clic a l'opció 'Seguretat de Windows' de la pestanya esquerra.
Selecció de seguretat de Windows al tauler esquerre
- Després, feu clic al botó ' Obriu Seguretat del Windows ”I seleccioneu el 'Protecció contra virus i amenaces' opció.
- Després, feu clic a 'Opcions d'escaneig' a sota del botó 'Anàlisi ràpida' finestra.
Obriu Opcions d’escaneig de Windows Defender
- Feu clic al botó 'Anàlisi completa' i premeu el botó de 'Escanejar ara'.
- Espereu uns segons mentre es completi aquest procés i, finalment, comproveu si l'error es resol ara.
Microsoft Security Scanner és una eina addicional que podeu utilitzar per provar el sistema per detectar si hi ha virus o programes maliciosos, ja que de vegades l’eina predeterminada no pot realitzar l’escaneig correctament. Per tant, en aquest pas, si el problema encara no s’ha resolt, utilitzarem l’escàner de seguretat de Microsoft per assegurar-nos encara més de qualsevol problema.
- Inicieu el navegador i baixeu el Microsoft Security Scanner des de aquí .
- Després de descarregar l'executable, executeu-lo a l'ordinador i deixeu-lo instal·lar.
- Accepteu els termes del contracte de llicència i feu clic a 'Pròxim'.
Acceptació de l'acord d'usuari
- Seleccioneu 'Anàlisi completa' i feu clic a 'Pròxim'.
Inici de l'escaneig complet
- Després d’optar per un escaneig complet, el programari començarà a escanejar tot l’ordinador per cercar malware o virus que s’hagin disfressat d’executables o aplicacions normals.
- Un cop finalitzada aquesta exploració, comproveu si el missatge d'error encara persisteix.
Mètode 13: instal·leu els controladors que falten
En algunes situacions, és possible que falti determinats controladors al dispositiu a causa dels quals s’està desencadenant aquest problema en concret a l’ordinador. Per tant, comprovarem si hi ha conductors que falten i després comprovarem si l’error s’ha solucionat. Per fer-ho, seguiu la guia següent.
- descarregar Conductor fàcil a l’ordinador.
Descarregar Driver Easy
- Executeu el fitxer descarregat executable i instal·leu el programari al vostre ordinador.
- Executeu el control i comproveu si n'hi ha desaparegut controladors de l’ordinador.
- Instal·leu aquests controladors que falten i després instal·lar manualment o automàticament mitjançant el programari.
- Després d’instal·lar tots els controladors que falten, comproveu si el problema encara persisteix.
Mètode 14: tornar a configurar el registre
És possible que, en alguns casos, no hàgiu configurat correctament tots els paràmetres del registre o que hàgiu configurat alguna cosa de forma incorrecta. Per tant, en aquest pas, tornarem a configurar el nostre registre per corregir una determinada clau que, de vegades, si es configura malament, provoca aquest error concret a Windows. Per fer-ho, seguiu la guia següent.
- Premeu 'Windows' + 'R' per obrir el símbol Executa.
- Escriure 'Regedit' i premeu 'Entrar' per iniciar l'editor del registre.
Obre Regedit
- Dins de l'editor del registre, aneu a la ubicació següent.
HKLM SOFTWARE Microsoft Windows NT CurrentVersion Windows AppInit_Dlls
- Feu doble clic a 'LoadAppInit_DLLs' entrada a la part dreta de la pantalla.
Fent clic a l'opció
- Canvieu el valor d'aquest registre des de '1' a '0'.
- Deseu els canvis i sortiu de l'editor del registre.
- Comproveu si fer-ho ha solucionat l'error.
Mètode 15: actualitzeu els controladors de disc
En alguns casos, és possible que els controladors de disc que s’utilitzen per controlar l’emmagatzematge i altres discs instal·lats a l’ordinador hagin estat obsolets a causa dels quals s’està desencadenant l’error. Per tant, en aquest pas, primer obrirem la finestra de gestió de dispositius i, a partir d’aquí, actualitzarem aquests controladors. Per fer-ho, seguiu els passos esmentats a continuació.
- Premeu 'Windows' + 'R' per obrir el símbol Executa.
- Escriure 'Devmgmt.msc' i premeu 'Enter' per iniciar la finestra de gestió de dispositius.
Escriviu devmgmt.msc i premeu Retorn per obrir el gestor de dispositius
- Al Gestor de dispositius, feu doble clic a “Disc Unitats ” opció per ampliar-lo.
- Feu clic amb el botó dret al dispositiu d'emmagatzematge que apareix a la llista i seleccioneu 'Actualitza el controlador' opció.
Actualitzeu el controlador al Gestor de dispositius
- Seleccioneu el ' Cerqueu controladors automàticament ”I deixeu que la configuració cerqui.
- Si hi ha controladors disponibles, Windows els comprovarà automàticament i els instal·larà a l’ordinador.
- Comproveu si fer-ho ha solucionat el problema.
Mètode 16: desactivació d'actualitzacions automàtiques i desinstal·lació d'actualitzacions
En alguns casos, és possible que aquest error provingui d’una instal·lació d’actualitzacions defectuosa. Microsoft és famós per treure actualitzacions que no estan personalitzades adequadament perquè funcionin per a totes les combinacions de maquinari i, sovint, trenquen les coses en lloc de millorar-les. Per tant, ens assegurarem que l’actualització recent no estigui instal·lada al nostre equip.
Per fer-ho, primer haurem de desactivar les actualitzacions automàtiques al nostre ordinador i desinstal·larem les actualitzacions instal·lades recentment. Assegureu-vos de fer una còpia de seguretat de les dades importants que no vulgueu perdre per si això anava malament.
- Premeu 'Windows' + 'R' per obrir el símbol Executa.
- Escriure 'Service.msc' i premeu 'Enter'.
Obrint serveis escrivint 'services.msc' a l'ordre RUN.
- Desplaceu-vos per la llista i feu doble clic a 'Actualització de Windows' servei.
- Feu clic al botó 'Atura' i feu clic al botó 'Tipus d'inici' desplegable.
- Seleccioneu 'Desactivat' de la llista i seleccioneu el fitxer 'Sol·licita' botó de la finestra.
Canvieu el tipus d'inici a Desactivat
- Fer clic a 'D'ACORD' per tancar per aquesta finestra.
- Comproveu si fer-ho ha impedit l’actualització de l’ordinador.
Després d'aturar l'actualització de l'ordinador, desinstal·larem les actualitzacions recents que s'han instal·lat al vostre equip. Per això:
- Premeu 'Windows' + 'Jo' botons per obrir la configuració.
- A la configuració, feu clic a 'Actualització i seguretat' i seleccioneu l'opció 'Actualització de Windows' del tauler esquerre.
Feu clic a l'opció 'Actualització i seguretat'
- A Windows Update, feu clic a 'Mostra l'historial d'actualitzacions' opció.
- A l’Historial d’actualitzacions, feu clic a 'Desinstal·la les actualitzacions' i us portarà a la pantalla de desinstal·lació on apareixeran totes les actualitzacions instal·lades recentment.
Cerqueu actualitzacions KB4100347 i / o KB4457128 i seleccioneu Desinstal·la per suprimir aquestes actualitzacions
- A la llista, feu clic amb el botó dret a l'actualització que s'ha instal·lat recentment i que ha provocat aquest error a l'ordinador.
- Feu clic amb el botó dret sobre aquesta actualització i seleccioneu 'Desinstal·la' per eliminar-lo completament de l'ordinador.
- Seguiu les instruccions en pantalla.
- Comproveu si la desinstal·lació ha solucionat aquest problema.
Correccions addicionals:
- A més d'algunes de les recomanacions que s'indiquen més amunt, heu d'intentar comprovar si hi ha cap mòdul de memòria (RAM) instal·lat malament a l'ordinador que en pugui ser causa.
- A més, assegureu-vos de comprovar si no heu overclocat la memòria RAM a un nivell superior al límit recomanat. Si ho heu fet, proveu de tornar a la configuració predeterminada de fàbrica i comproveu si això soluciona el vostre problema.
