Codi d'error 0x80073712, i de vegades 0x80070003, quan intenteu actualitzar l’ordinador mitjançant Windows Update, vol dir que hi ha un fitxer que necessita Windows Update, però que està malmès o falta. Per tant, Windows Update no podrà instal·lar les actualitzacions.
Això no passa amb cap actualització específica, sinó que es pot produir amb qualsevol actualització aleatòria. Intentareu instal·lar les actualitzacions i rebreu un missatge que indica que la instal·lació de l'actualització ha fallat. Això és frustrant, sobretot perquè gairebé dos anys després del llançament inicial de Windows 10, Microsoft encara no ha resolt el procés de lliurament d’actualitzacions.
Tanmateix, si rebeu aquest missatge d'error, hi ha un parell de coses que podeu provar de solucionar. Si la primera solució no funciona, passa a la segona. Si tampoc no funciona, n’hi ha un tercer que proveu.
Mètode 1: executeu l'eina de resolució de problemes de Windows Update
Windows té una eina integrada per a la resolució de problemes, que en realitat pot funcionar bastant bé per a bastants problemes que us pugueu trobar. Aquest és un d’ells i molts usuaris han informat que l’eina integrada ha resolt el problema.
- Premeu el botó Windows clau i escriviu Resolució de problemes . Obriu el resultat que diu Resolució de problemes i té el Tauler de control escrit a sota.
- A la finestra que s’obre, a sota Sistema i seguretat, cerqueu i feu clic a l'enllaç que diu Solucioneu problemes amb Windows Update.
- Executeu l'eina de resolució de problemes i espereu que acabi completament. Quan hàgiu acabat, proveu d'executar Windows Update i torneu a instal·lar-les. Si teniu el mateix error, aneu al mètode següent.
Mètode 2: executeu l'eina DISM per solucionar el problema
El Eina de gestió i manteniment d'imatges de desplegament és una eina integrada amb Windows i que es pot utilitzar per donar servei a una imatge de Windows. Sovint soluciona molts problemes relacionats amb diversos aspectes de Windows i, per tant, també us pot ajudar. Tingueu en compte que aquesta és una eina molt potent i que cometre un error quan s’executa pot causar problemes, així que aneu amb compte.
- Premeu el botó Windows clau i escriviu Clic dret el resultat i tria Executa com administrador.
- O (la segona opció és només per a usuaris de Windows 10)
- Premeu simultàniament el botó Windows clau i X, i tria Indicador d'ordres (administrador) al menú O Feu clic Començar -> tipus cmd -> Feu clic amb el botó dret cmd i tria Executa com administrador.
- Quan estigueu dins d'un símbol del sistema elevat, escriviu les ordres següents i premeu Entra al teclat després de cada ordre, per executar-lo. Assegureu-vos que espereu que s’acabi d’executar la primera ordre abans de començar amb la segona.
DISM.exe / En línia / Cleanup-image / Scanhealth
DISM.exe / En línia / Cleanup-image / Restorehealth
- Espereu a que acabi la segona ordre i tanqueu el símbol del sistema fent clic a X a la cantonada o escrivint sortir i pressionant
- Torneu a executar Windows Update i comproveu si l'eina DISM ha solucionat el vostre problema.
Mètode 3: Execució d'alguns ordres
Si us trobeu amb aquest error a l'ordinador, podeu provar d'executar algunes ordres bàsiques que restableixin alguns elements bàsics de l'actualització i concedeixin accés als fitxers d'actualització. Per executar-los, obrirem primer un indicador de comandes elevat i després executarem les ordres que hi apareixen. Per això:
- Premeu 'Windows' + 'R' per obrir el símbol Executa.
- Escriure 'Cmd' i premeu 'Maj' + 'Ctrl' + 'Enter' per proporcionar privilegis administratius.
- En aquest missatge, executeu les ordres següents una per una i premeu 'Enter' després que cadascú l'executi.
net stop trustinstaller cd% windir% winsxs takeown / f Pending.xml / a cacls Pending.xml / e / g per a tothom: f del Pending.xml net stop wuauserv ren c: windows SoftwareDistribution softwaredistribution.old net start wuauserv
- Ara proveu de tornar a executar les actualitzacions i comproveu si el problema persisteix.
Mètode 4: Execució de l'eina de preparació del sistema
En alguns casos, és possible que sigui necessària l'eina de preparació del sistema per preparar el vostre equip Windows 7 per a l'actualització a Windows 10. Per executar-lo.
- Feu clic a aquí i descarregueu l'eina de preparació del sistema.
Baixant l ''Eina de preparació del sistema'.
- Executeu l'executable i seguiu les indicacions en pantalla.
- Comproveu si el problema persisteix.
Mètode 5: realitzeu una actualització al lloc
En alguns casos, és possible que el problema no es solucioni tret que realitzeu una actualització al lloc. Per tant, en aquest pas, utilitzarem l'eina de creació de Windows Media per realitzar una actualització al lloc. Per això:
- Utilitzeu aquest enllaç per descarregar l'eina de creació de Windows Media.
- Accepteu les sol·licituds i marqueu la icona ' Actualitzeu aquest PC ara ”Opció.
Comprovant l'opció 'Actualitza aquest PC ara'
- Marqueu l'opció 'Guardar fitxers personals' a la següent indicació i seleccioneu l'opció 'Instal·la'.
- Espereu a completar la configuració i comproveu si el problema persisteix.
Si teniu aquest problema, podeu seguir els mètodes anteriors per intentar solucionar-lo. Si tot falla, però, és possible que ho necessiteu actualitzeu l’ordinador o millor encara, feu un instal·lar reparació . Si això no soluciona el problema, aneu a un instal·lació neta això també actualitzarà l'ordinador automàticament si descarregueu la ISO més recent del lloc web de Windows.
3 minuts de lectura
