Després d’actualitzar l’iTunes del 12.5.3 al 12.6 (mitjançant l'actualització de programari d'Apple), un parell d'usuaris de Windows 10 van informar de problemes en el llançament de l'aplicació . Desinstal·lar totes les aplicacions d’Apple del sistema i tornar-les a instal·lar no dóna cap resultat positiu. Per solucionar aquest problema i tornar a utilitzar l’iTunes amb normalitat, heu de realitzar els mètodes següents.
Abans de començar
- Abans de provar els mètodes des de baix, traieu qualsevol targeta SD que podria estar al lector de targetes de l’ordinador o a qualsevol disc de la unitat òptica.
- Desactiveu l'aplicació Bluetooth de Broadcom (si en feu servir).
- Executeu el Gestor de tasques (Feu clic amb el botó dret a la barra de tasques i seleccioneu Gestor de tasques)
- Feu clic a la pestanya Inici.
- Cerqueu l'aplicació de la safata Bluetooth.
- Feu-hi clic amb el botó dret i trieu Desactiva.
- A més, busqueu si iTunes.exe és present a la llista Processos del gestor de tasques i finalitzeu-lo si hi és.
Ara, proveu els mètodes següents.
Executeu iTunes com a administrador
Nota: Alguns usuaris que utilitzaven iTunes 12.6.1.25 trobaven que havien d'utilitzar aquest procediment cada vegada que llançaven iTunes.
- Localitza la drecera per a iTunes (probablement al vostre escriptori).
- Dret - feu clic sobre ell i des del menú seleccioneu Executa com a administrador .
La realització d’aquest truc pot solucionar problemes específics d’inici. Tot i això, si això no ajuda, proveu el següent.
Executeu iTunes en mode segur
- Espera Ctrl + Maj en iniciar iTunes. Això hauria d'obrir l'aplicació en mode segur.
- Un cop obert, proveu tancant-lo i llançant-lo com de costum .
Això també pot solucionar el problema, però si no és així, continueu amb el següent mètode de resolució de problemes.
Mètodes addicionals
- Suprimeix el iTunes dreceres des del vostre PC (menú Inici, barra de tasques, escriptori o altres ubicacions similars).
- Reparació iTunes de Windows Programes i característiques panell de control. (Feu clic a Inici> escriviu Programes i funcions i premeu Retorn> Cerca de l'aplicació iTunes> Feu-hi clic amb el botó dret> Seleccioneu Reparació)
- Proveu de desconnectar el vostre PC d'Internet abans de llançar iTunes.
- A més, proveu de reinstal·lar l'iTunes mentre esteu desconnectat d'Internet .
- Desactiveu qualsevol programari antivirus que no sigui de Microsoft i comproveu si això té algun impacte en el comportament d'iTunes.
- Proveu-ho Instruccions d’Apple per solucionar sortides inesperades o iniciar problemes a iTunes per a Windows. A continuació, proveu el comportament en diferents perfils d'usuari o amb un altre (si els problemes només es produeixen al vostre perfil, és possible que se suprimeixin alguns dels fitxers de preferències d'iTunes. Això pot causar el problema a iTunes.
Reinstal·lant la versió anterior
- Elimineu totes les instàncies d'iTunes de l'ordinador.
- Feu clic a aquí per descarregar la versió de 32 bits d'iTunes des del lloc web d'Apple i aquí per descarregar la versió de 64 bits.
- Comproveu si el problema persisteix.
Quin mètode us ha funcionat? No dubteu a fer-nos-ho saber a la secció de comentaris següent. Agrairia molt que ens ajudéssiu a determinar la solució més útil.
2 minuts de lectura
