El Error 8015d002 els usuaris de Xbox 360 troben el codi immediatament després d’intentar iniciar la sessió amb el seu compte. La majoria dels usuaris que es troben amb el problema informen que tenen un actiu Xbox Live Membres.
Codi d'error 8015d002
Què causa el codi d'error 8015d002 a Xbox One?
- La contrasenya és incorrecta - Abans de provar qualsevol altra cosa, és important assegurar-se que la contrasenya amb què intenteu iniciar la sessió sigui correcta. En la majoria dels casos, els usuaris afectats s’adonen que intentaven iniciar la sessió amb una contrasenya incorrecta del compte de Microsoft. Una manera ràpida de provar aquesta teoria és restablir ràpidament la contrasenya mitjançant l'enllaç de recuperació.
- El perfil Xbox està parcialment fallat - Diversos usuaris han descobert que aquest codi d'error en particular pot aparèixer a causa d'un error del perfil que acaba afectant el procediment de registre. Si aquest escenari és aplicable, podeu resoldre el problema movent el perfil amb problemes a un altre tipus d’emmagatzematge abans de tornar-lo a carregar.
- La verificació en dos passos està habilitada - Si utilitzeu activament la verificació en dos passos al vostre compte de Microsoft que també utilitzeu amb la consola, tingueu en compte que la consola no s’actualitza amb l’actualització de seguretat recent. La forma més ràpida d’evitar aquest inconvenient és simplement desactivar la verificació en dos passos. Però si busqueu el millor enfocament, haureu de generar una contrasenya d’aplicació que s’utilitzarà per iniciar la sessió amb el vostre compte de Xbox 360 Live.
- Memòria cau del sistema malmesa - La corrupció del fitxer del sistema també pot ser responsable d’aquest problema, sobretot si es troba dins de la carpeta temporal. Per solucionar aquest problema concret, haureu d’accedir a la configuració del sistema i esborrar la memòria cau del sistema de la unitat principal on hi ha instal·lat el sistema operatiu de la consola.
Mètode 1: utilitzar la funció de restabliment de la contrasenya
En cas que tingueu aquest problema en una consola Xbox 360 quan intenteu iniciar la sessió amb un compte de Microsoft i no tingueu activada la verificació en dos passos, haureu de tenir en compte la possibilitat que hàgiu escrit el contrasenya incorrecta (o es va desar una contrasenya incorrecta en un moment anterior).
Si aquest escenari és aplicable, podeu solucionar el problema fàcilment mitjançant el fitxer Recupereu el vostre compte enllaç. Però per funcionar, heu de fer-ho des d’un navegador d’escriptori.
Això és el que heu de fer per restablir la contrasenya del vostre compte de Microsoft mitjançant l'enllaç de recuperació:
- Des d’un navegador d’escriptori, visiteu el següent enllaç ( aquí ) i escriviu el compte de Microsoft, el número de telèfon o el nom de Skype lligat al compte que utilitzeu per connectar la consola Xbox 36 als servidors de Microsoft. A continuació, feu clic a Pròxim.
Recuperació de la contrasenya del compte de Microsoft
- Depenent dels dispositius connectats, se us donarà l'opció de triar entre una o més opcions de recuperació on rebreu el codi de seguretat. Un cop ho feu, feu clic a Obtenir el codi per enviar el codi de seguretat.
Obtenir el codi de seguretat
- Comproveu la vostra safata d'entrada o número de telèfon per obtenir el codi de verificació que necessiteu. A continuació, escriviu-lo al quadre associat al fitxer Verifiqueu la vostra identitat finestra.
Verificació de la vostra identitat per al procés de recuperació de contrasenya
- Després de fer això, inseriu la contrasenya nova que vulgueu utilitzar amb el vostre compte de Microsoft dues vegades (dins de Contrasenya nova i torneu a introduir la contrasenya).
Restabliment de la nova contrasenya
- Un cop hàgiu aconseguit canviar la contrasenya amb èxit, torneu a la consola Xbox 360 i utilitzeu la contrasenya nova per iniciar la sessió.
Si teniu la certesa que la contrasenya que utilitzeu és correcta, aneu al següent mètode.
Mètode 2: Moure el perfil a una unitat d'emmagatzematge diferent
Si cerqueu una solució ràpida que probablement funcioni independentment de la versió del firmware de Xbox, hauríeu de començar provant de moure-la Perfil Xbox a una unitat d'emmagatzematge diferent. Aquesta solució va ser confirmada per molts usuaris afectats que van trobar el fitxer Error 8015d002 a l'atzar a Xbox 360.
Però tingueu en compte que no es tracta d’una solució adequada (més una solució alternativa) i és probable que l’error es torni després d’un temps. Quan això passi, haureu de realitzar les instruccions següents una altra vegada o hauríeu de seguir una de les solucions més duradores que hi ha a continuació.
A continuació s’explica com podeu moure el perfil de Xbox One a una unitat d’emmagatzematge diferent per solucionar-ho Error 8015d002:
- Quan vegeu el Error 8015d002 , premeu llargament el botó de guia per obrir el menú d’engegada i trieu Desactiveu la consola .
- Espereu que la consola s'apagui completament i, a continuació, reinicieu la consola una vegada més i espereu fins que arribeu al menú inicial.
- Un cop acabada la seqüència d'arrencada, aneu a Configuració> Emmagatzematge .
Accedir al menú Emmagatzematge a Xbox 360
- Un cop a la secció Emmagatzematge, accediu a l'espai d'emmagatzematge on actualment emmagatzemeu el vostre perfil. Un cop estigueu dins del Perfil menú, premeu el botó I per transferir el contingut i, a continuació, seleccioneu una unitat diferent on vulgueu moure'l.
- Confirmeu el moviment del perfil triant Sí i, a continuació, espereu que finalitzi l'operació.
- Un cop finalitzat el procés, reinicieu la consola una vegada més. A la següent pantalla d’inscripció, se us demanarà que seleccioneu el vostre perfil. Quan el vegeu, navegueu fins a la ubicació on l'heu mogut i feu que es carregui.
S'està carregant el perfil mogut
- Després de fer això, el fitxer Error 8015d002 ja no hauria d'aparèixer.
Si aquest mètode no és aplicable o esteu cercant una solució permanent que solucionarà el problema Error 8015d002, baixeu al següent mètode següent.
Mètode 3: desactiveu la verificació en dos passos
Si recentment heu activat la verificació en dos passos al compte que utilitzeu amb la consola Xbox 360, és probable que la consola no estigui actualitzada amb el canvi de seguretat recent. Això passa perquè alguns dispositius (inclosa Xbox 360) no poden demanar als usuaris que introdueixin proves de seguretat associades a la verificació en dos passos.
Si aquest escenari és aplicable, la forma més ràpida de solucionar aquest inconvenient és accedir al vostre compte de Microsoft mitjançant un navegador web i desactivar les verificacions en dos passos. Aquí teniu una guia ràpida sobre com fer-ho:
- Inicieu la sessió amb el vostre compte de Microsoft mitjançant aquest enllaç ( aquí ).
Inici de sessió al compte de Microsoft
- Un cop hàgiu iniciat la sessió amb èxit, aneu a Configuració i accediu al Seguretat i privadesa fitxa. Quan arribeu al menú correcte, feu clic a Gestioneu la seguretat avançada .
Gestió de seguretat avançada
- Quan estigueu al menú Gestiona, desplaceu-vos cap avall per la llista d'opcions de configuració fins que arribeu a Verificació del 2 de setembre categoria. A continuació, mireu a sota i feu clic a Desactiveu la verificació en dos passos .
Desactivació de la verificació en dos passos al compte de Microsoft
- Quan arribeu a la sol·licitud de confirmació, feu clic a Sí per confirmar el canvi.
- Després de fer-ho, reinicieu la consola Xbox 360 i comproveu si podeu iniciar la sessió sense trobar l'error 8015d002.
Si encara es produeix el mateix problema, baixeu a la següent correcció potencial següent.
Mètode 4: utilitzar una contrasenya d'aplicació per iniciar la sessió a Xbox Live
Si utilitzeu la verificació en dos passos i no voleu desactivar-la, també podeu evitar l’error 8015d002 mitjançant una contrasenya d’aplicació per iniciar la sessió automàticament a Xbox Live. Això requerirà que creeu una contrasenya d'aplicació nova mitjançant un navegador web d'escriptori que posteriorment utilitzarà a la consola Xbox 360.
Diversos usuaris afectats han confirmat que aquesta operació els ha permès evitar el Error 8015d002 sense haver de desactivar la verificació en dos passos.
Aquí teniu una guia ràpida sobre com aconseguir-ho:
- Visiteu aquest enllaç ( aquí ) amb un navegador d’escriptori i inicieu la sessió amb el vostre compte de Microsoft que utilitzeu per a la consola Xbox 360. Per fer-ho, feu clic a Inicieu la sessió (cantonada superior dreta) i, a continuació, inseriu les credencials del compte per iniciar la sessió.
Inici de sessió al compte de Microsoft
- Anar a Configuració, a continuació, accediu al fitxer Seguretat i privadesa menú i feu clic a Gestioneu la seguretat avançada .
Gestió de seguretat avançada
Nota: Si ja disposeu d'un codi de seguretat, se us demanarà que l'inseriu.
- A continuació, desplaceu-vos cap avall fins a Contrasenyes d'aplicacions i feu clic a la pestanya Crea una nova contrasenya hiperenllaç.
S'està creant una contrasenya d'aplicació nova
- Tan bon punt feu clic a aquest enllaç, accedireu a una finestra nova en què es generarà la contrasenya de l'aplicació. Copieu-lo en algun lloc i feu clic Fet.
Creació d’una nova contrasenya d’aplicació per a Xbox 360
- Obriu la consola Xbox360 i inicieu la sessió a Xbox Live mitjançant el correu electrònic del vostre compte de Microsoft (el mateix al qual acabeu d’accedir mitjançant el navegador web). Però en lloc d’utilitzar la contrasenya normal, utilitzeu la contrasenya de l’aplicació que acabeu de generar al pas 4.
Nota: Si voleu facilitar-vos les coses en el futur, assegureu-vos que la casella de selecció associada a Recorda la contrasenya estigui marcada perquè no se us sol·liciti de nou en la pròxima posada en marxa. - Comproveu si podeu iniciar la sessió amb el vostre compte sense trobar-vos amb el Error 8015d002 codi.
Si encara es produeix el mateix problema, baixeu al següent mètode següent.
Mètode 5: esborrar la memòria cau del sistema
Resulta que aquest problema en particular també es pot produir a causa d’alguns danys de fitxers del sistema que acaben a la carpeta temporal del firmware de la consola. Com han informat diversos usuaris afectats, el problema pot ser causat per fitxers danyats que impedeixen la connexió amb el servidor.
Si aquest escenari és aplicable, podeu resoldre el problema accedint a Configuració menú i esborra el fitxer Memòria cau del sistema mitjançant el Opcions de conduir menú. A continuació, es mostra una guia pas a pas sobre com esborrar la memòria cau del sistema:
- Premeu el botó de guia una vegada al controlador. Un cop aparegui el menú guia, seleccioneu Configuració menú i, a continuació, trieu Ajustos del sistema de la llista de subelements.
- Un cop estigueu dins del Ajustos del sistema menú, seleccioneu Emmagatzematge i premeu el botó A per accedir-hi.
Accedint al menú Emmagatzematge
- A continuació, utilitzeu el joystick per seleccionar l’emmagatzematge del qual voleu esborrar la memòria cau i, a continuació, premeu el botó I per iniciar el procés de neteja.
- Quan estigueu dins del Opcions del dispositiu menú, trieu Esborreu la memòria cau del sistema i colpejar el A per iniciar el procés.
Neteja de la memòria cau del sistema
- Un cop finalitzat el procés, reinicieu la consola i consulteu si Error 8015d002 es resol el codi.
