De sobte, diversos usuaris de Xbox i Xbox One reben un Error d'inici de sessió (0x87DD000F) quan intenten iniciar sessió a la consola, tot i que estan connectats a una xarxa d’Internet. Els que es troben amb aquest problema informen que tenen una subscripció activa a Xbox Live. Tot i que el problema de vegades està relacionat amb un problema del servidor per part de Microsoft, no sempre és així. A causa d’aquest bloqueig, els usuaris no poden jugar a cap joc en línia ni veure la seva llista d’amics.
Què està provocant el Error d'inici de sessió (0x87DD000F)?
Hem investigat aquest problema en concret examinant diversos informes d'usuaris i les estratègies de reparació que s'informen més sovint com a efectives en aquest escenari concret. Resulta que moltes causes poden conduir a l'aparició d'aquest número. A continuació, es mostra una llista dels culpables que poden ser responsables d’aquest problema:
- El servei Xbox Live està inactiu - Sens dubte, aquesta és una de les causes més freqüents que produirà aquest codi d’error, però sens dubte no és l’única. Si creieu que un atac DDoS o un període de manteniment poden ser els responsables del problema, podeu comprovar l’estat dels servidors Xbox passant pels canals oficials.
- Error del firmware - Un error del firmware també pot ser responsable d'aquest codi d'error. Molts usuaris que han estat tractant el mateix problema han informat que han aconseguit resoldre el problema completament mitjançant un cicle d’alimentació. Aquest procediment esgotarà els condensadors de potència, cosa que acabarà resolent molts problemes relacionats amb el microprogramari.
- Privilegi limitat del compte - També podeu trobar aquest codi d'error si prèviament heu definit aquest compte com a principal en una consola diferent. Si aquest escenari és aplicable, només podreu eludir l'error d'inici de sessió si inicieu la sessió mentre utilitzeu el mode fora de línia.
- Inconsistència del mòdem / enrutador - Una altra raó que pot acabar produint l'error és una adreça MAC alternativa incorrecta. En aquest cas, podeu solucionar el problema simplement accedint a la configuració de xarxa de la consola i esborrant l'adreça MAC alternativa.
Si actualment teniu problemes per resoldre el mateix missatge d’error, aquest article us proporcionarà diverses guies de resolució de problemes que us ajudaran a solucionar i determinar la causa del problema. Cadascuna de les correccions potencials que s’expliquen a continuació va confirmar que almenys un altre usuari que s’enfrontava al mateix problema funcionaria.
Per obtenir els millors resultats, us recomanem que seguiu els mètodes en el mateix ordre en què els vam organitzar. Finalment, heu de trobar la solució capaç de resoldre el problema independentment del culpable que el causi.
Mètode 1: comprovació de l'estat dels servidors Xbox
Abans de passar a una altra opció de reparació, infirmem la possibilitat que el Error d'inici de sessió (0x87DD000F) no es produeix per un problema de servidor que està fora del vostre control.
Vam aconseguir identificar alguns informes d'usuaris en què el problema es va veure facilitat per un període de manteniment o un atac DDoS als serveis de Xbox Live. En aquest cas, una vegada que els enginyers de Microsoft van solucionar el problema, el codi d’error va deixar de produir-se durant la seqüència d’inscripció.
Per verificar si hi ha cap problema amb els servidors Xbox Live, visiteu aquest enllaç ( aquí ) i comproveu si hi ha incoherències en cada servei.
Verificació de l'estat dels serveis de Xbox Live
Si tots els serveis tenen una marca de verificació verda, podeu concloure que el problema no és causat per un servei de Xbox Live. En aquest cas, és evident que hi ha un problema amb la configuració local (la consola o l’encaminador / mòdem).
D'altra banda, si la vostra investigació va revelar problemes generalitzats, el problema no es limita a la vostra consola. En aquest cas, no s'han de tenir en compte les estratègies de reparació que s'inclouen a continuació, ja que no us ajudaran a resoldre el problema. En canvi, tot el que heu de fer és esperar una estona fins que els enginyers de Microsoft resolguin el problema. Assegureu-vos de tornar-ho a revisar regularment fins que es resolgui el problema.
En cas que hàgiu determinat que el problema no és causat per un servidor Xbox Live, aneu als mètodes següents a continuació per provar algunes estratègies de reparació que es van utilitzar per resoldre el problema. 0x87DD000F codi d'error.
Mètode 2: Realització d'un cicle de potència
Si anteriorment heu confirmat que no teniu cap problema generalitzat, aquest procediment és la forma més eficaç de resoldre el problema 0x87DD000F codi d'error. En realitzar un cicle d’alimentació a la consola, alguns usuaris han informat que van poder iniciar la sessió amb el seu compte tot evitant el missatge d’error un cop finalitzada la següent seqüència d’arrencada.
No confongueu aquest procediment amb un reinici regular. Un cicle de potència esgotarà els condensadors de potència de la consola Xbox, que acabaran resolent molts problemes relacionats amb el firmware que se sap que es produeixen amb les consoles Xbox360 i Xbox One.
Aquí teniu una guia ràpida sobre com realitzar un cicle d’alimentació a la consola Xbox:
- Amb la consola engegada, manteniu premut el botó Xbox (situat a la part frontal de la consola). Mantingueu-lo premut durant uns 10 segons, o fins que vegeu la llum frontal parpellejant de manera intermitent. Un cop hàgiu vist aquest comportament, podeu deixar anar el botó.
- Quan s'hagi realitzat correctament l'apagat, espereu un minut complet abans de tornar a activar-lo. Fins i tot podeu provar de desconnectar el cable d’alimentació de la font d’alimentació per assegurar-vos que el procés estigui complet.
- Quan estigueu a punt per tornar-lo a engegar, torneu a prémer el botó d’engegada, però no el mantingueu premut com abans. A continuació, deixeu que la seqüència d'inici es completi i presteu atenció per veure si detecteu el logotip de l'animació. Si veieu que apareix, és la confirmació que el procediment de ciclisme de potència ha estat correcte.
Animació inicial de Xbox One
- Un cop arrencada la consola completament, proveu de completar el procés de registre una vegada més i comproveu si encara esteu trobant-la 0x87DD000F codi d'error.
Si encara apareix el mateix missatge d'error quan proveu d'iniciar la sessió amb el vostre compte, aneu al següent mètode següent.
Mètode 3: signar amb el vostre compte mitjançant el mode fora de línia (només per a Xbox One)
Com han informat alguns usuaris afectats, és possible que pugueu resoldre aquest problema canviant la configuració de xarxa al mode fora de línia i iniciant la sessió al vostre compte d'usuari. Molts usuaris han informat que seguir aquesta ruta els permetia eludir els fitxers 0x87DD000F codi d'error completament. Després de desactivar el mode fora de línia i poder utilitzar les funcions en línia i accedir a la llista d'amics sense problemes.
Aquí teniu una guia ràpida sobre com canviar el mode de xarxa de la consola al mode fora de línia i fer la signatura d’aquesta manera:
- Premeu el botó Xbox del controlador una vegada per obrir el menú de la guia. A continuació, utilitzeu el menú recentment aparegut per anar a Configuració> Sistema> Configuració> Xarxa .
- Un cop estigueu dins del Xarxa menú, aneu a Configuració de xarxa i accediu al Aneu fora de línia opció.
Sortir fora de línia a Xbox One
- Ara que utilitzeu la consola Xbox en mode fora de línia, torneu a la pantalla d'inici de sessió i inicieu la sessió amb el vostre compte normalment.
- Un cop hàgiu iniciat la sessió, realitzeu l'enginyeria inversa dels passos anteriors per tornar al menú Configuració de xarxa i canviar a En línia mode.
- Si arribeu fins aquí, vol dir que heu sortit amb èxit 0x87DD000F error.
Si encara es produeix el mateix problema o no heu pogut completar els passos anteriors, aneu al mètode final següent.
Mètode 4: esborrar l'adreça MAC alternativa
Si cap dels mètodes anteriors no us ha permès resoldre el problema, és molt probable que el problema estigui realment causat per un problema de router / mòdem. En la majoria dels casos, es tracta simplement d’una adreça MAC alternativa incorrecta. Si aquest escenari és aplicable, podreu solucionar el problema accedint al menú Xarxa i esborrant l'adreça MAC alternativa.
Hem trobat diversos informes d'usuaris diferents que confirmen que els passos següents els han ajudat a eludir el fitxer 0x87DD000F error. Això és el que heu de fer:
- Premeu la Xbox per obrir el menú de la guia. A continuació, utilitzeu el menú recentment obert per anar a la icona Configuració i accedir a Tots els paràmetres menú.
Accedint al menú Configuració de Xbox One
- Un cop a la pantalla Configuració, aneu a Xarxa i seleccioneu Configuració de xarxa .
Accedir a la configuració de xarxa
- Des del Xarxa , accediu al menú Configuració avançada menú.
Accedint al menú Configuració avançada de la pestanya Xarxa
- Al menú Configuració avançada, seleccioneu Adreça MAC alternativa opció.
Accedint al menú d’adreça MAC alternativa
- Dins del MAC alternatiu per cable / sense fils menú d’adreça, seleccioneu Clar i després tria Reinicia per aplicar els canvis.
Esborrar l'adreça MAC per cable alternativa
- Reinicieu la consola i comproveu si l'error de registre s'ha resolt.
