Alguns usuaris de Windows es troben amb el Codi d'error 30068-39 sempre que intenten instal·lar Office365 o Office 2016. Normalment, s’informa que es produeix al Windows 10 en màquines que abans utilitzaven una versió anterior de l’Office.
Codi d'error de Microsoft 30068-39
En la majoria dels casos, el Codi d'error 30068-39 es produirà a causa del fet que el nou instal·lador està aturat pels fitxers restants deixats per les instal·lacions antigues de l'Office que no es van desinstal·lar correctament. Si aquest escenari és aplicable, podeu resoldre el problema fàcilment mitjançant la utilitat de depuració proporcionada per Microsoft per eliminar qualsevol rastre de la vostra antiga instal·lació d’Office.
També és possible que la instal·lació de la suite d’Office falli a causa del fet que el servei que hauria d’ajudar a l’executable de l’instal·lador (Microsoft Office Click-to-Run) està desactivat o s’impedeix el seu funcionament convencional. En aquest cas, la solució consisteix a obligar aquest servei a iniciar-se i assegurar-se que s’executa a cada inici del sistema.
Tanmateix, en determinades circumstàncies, el problema es pot veure afavorit per algun tipus de corrupció de fitxers del sistema; això és molt probable en cas que tingueu un error d’instal·lació amb altres programes que el Microsoft Office. En aquest cas, solucionar el problema del fitxer del sistema amb utilitats com DISM i SFC us permetrà eludir el missatge d'error.
Mètode 1: desinstal·lació d'altres instal·lacions d'Office
Resulta que un dels problemes habituals que acabarà generant el Codi d'error 30068-39 quan l'usuari intenta instal·lar Office365 o una altra versió d'Office és una instal·lació antiga que entra en conflicte amb la nova versió.
En la majoria dels casos, l'error es produeix perquè els fitxers d'instal·lació anteriors no s'han eliminat correctament. Si aquest escenari és aplicable, assegureu-vos d'eliminar els fitxers d'instal·lació de l'Office antics que puguin contribuir a l'aparició d'aquest problema.
Molts usuaris que es trobaven amb aquest problema han confirmat que els passos següents els han permès solucionar el problema. Això és el que heu de fer per desinstal·lar i eliminar els fitxers restants que puguin estar activant el fitxer Codi d'error 30068-39:
- Premeu Tecla Windows + R obrir un Correr Caixa de diàleg. Dins del quadre de text, escriviu 'Appwiz.cpl' i premeu Entra per obrir el Programa i funcions finestra.
Escriviu appwiz.cpl i premeu Retorn per obrir la llista de programes instal·lats
- Un cop a dins, desplaceu-vos cap avall per la llista d’aplicacions instal·lades i localitzeu la vella instal·lació d’Office que podria estar en conflicte amb la nova versió que esteu intentant instal·lar. Quan ho veieu, feu-hi clic amb el botó dret i trieu Desinstal·la des del menú contextual.
Desinstal·lació d'entrades de Microsoft Office al tauler de control
Nota: Si podeu trobar alguna entrada de la vostra instal·lació d’oficina antiga, ometeu aquest pas i passeu directament al pas 4.
- A la pantalla de desinstal·lació, seguiu les instruccions per completar els passos de desinstal·lació i reinicieu l’ordinador manualment si no se us demana que ho feu.
- Un cop finalitzada la següent seqüència d'inici, accediu a aquest enllaç ( aquí ) des del navegador predeterminat i desplaceu-vos cap avall fins a Problemes en intentar instal·lar l'Office secció. Un cop hi sigueu, feu clic a descarregar per baixar el botó SetupProd_OffScrub.exe.
Baixant la utilitat SetupProd_OffScrub.exe
- Un cop descarregat l'executable, feu doble clic a SetupProd_OffScrub.exe, fer clic a Instal·la i seguiu les instruccions en pantalla per eliminar qualsevol fitxer restant relacionat amb l'Office que pugui causar aquest comportament.
Instal·lació de SetupProd_OffScrub.exe
- Un cop finalitzat el procediment de fregat, reinicieu l'ordinador i espereu que finalitzi la següent posada en marxa.
- Repetiu la instal·lació de nou i comproveu si ara podeu completar el procediment sense veure el Codi d'error 30068-39.
En cas que aquest mètode no s’apliqués o continuïs veient el mateix error, fins i tot després d’esborrar qualsevol fitxer restant d’instal·lacions d’oficines antigues, passa a la següent correcció potencial a continuació.
Mètode 2: habilitar el servei Feu clic per executar
Resulta que, si l’instal·lador d’Office falla immediatament després d’obrir-lo, aquest comportament pot ser causat per la incapacitat del sistema d’executar instal·ladors de clic per executar: el servei és probablement facilitat per aquest problema. Feu clic per executar el Microsoft Office que s’acaba deshabilitant.
Tingueu en compte que, per defecte, el fitxer Feu clic per executar el Microsoft Office el servei està habilitat per defecte. Però és possible que una intervenció manual de l’usuari o alguns sistemes de gestió d’aplicacions de tercers hagin acabat desactivant-la, cosa que evitarà noves instal·lacions d’Office.
Si aquest escenari és aplicable, hauríeu de ser capaç de solucionar el problema mitjançant la utilitat Serveis per iniciar forçadament el servei de Microsoft Office Click-to-Run.
Aquí teniu una guia ràpida sobre com habilitar aquest servei i repetir la instal·lació:
- Premeu Tecla Windows + R per obrir un quadre de diàleg Executa. A continuació, escriviu 'Services.msc' dins del quadre de text i premeu Entra per obrir el Serveis utilitat.
Escriviu 'services.msc' al quadre de diàleg Executa i premeu Retorn
Nota: Quan el sistema us ho demani UAC (control de comptes d'usuari) , feu clic a Sí per atorgar privilegis administratius.
- Un cop estigueu dins del Serveis pantalla, seleccioneu Serveis (locals) des de la secció esquerra, desplaceu-vos cap a la secció dreta i desplaceu-vos cap avall per la llista de serveis locals actius fins que localitzeu el Servei de Microsoft Office Click-to-Run . Quan el vegeu, feu-hi clic amb el botó dret i feu clic a sobre Propietats del menú contextual recentment aparegut.
Accedint a la pantalla Propietats
- Dins del Propietats pantalla del fitxer Feu clic per executar el Microsoft Office , seleccioneu el servei General i veure si el tipus d’inici està configurat a Desactivat. Si és així, canvieu el fitxer Tipus d'inici a Automàtic mitjançant el menú desplegable associat. A continuació, mireu a continuació i feu clic a Començar per tal d’obligar l’inici del servei.
Forçant l’inici del servei de Microsoft Office Click-to-Run
- Després d’haver assegurat que el Microsoft Office Servei de clic per executar és Activat i programat per iniciar-se a cada inici del sistema, reinicieu l’ordinador i repetiu la instal·lació de la versió d’Office que provoca Codi d'error 30068-39.
En cas que el problema encara no es resolgui, baixeu a la següent correcció potencial següent.
Mètode 3: corregir la corrupció del fitxer del sistema
Si cap de les solucions possibles anteriors no us ha permès solucionar el problema, és molt probable que tingueu en compte algun tipus de corrupció de fitxers del sistema que acabi inhibint la capacitat del vostre sistema operatiu d’instal·lar noves aplicacions.
Si Microsoft Office no és l’únic programa amb el qual teniu problemes durant la fase d’instal·lació, l’única manera de resoldre el problema és resoldre el dany de fitxer responsable del Codi d'error 30068-39 - La forma més eficient de fer-ho és utilitzar un parell de serveis públics com ( SFC i DISM ).
Nota: SFC (System File Checker) utilitzarà una memòria cau emmagatzemada localment per substituir el dany del sistema per còpies correctes mentre DISM (desplegament d'imatge i desplegament de manteniment) utilitza un subcomponent de Windows Update per baixar i substituir instàncies danyades.
Com que aquestes dues utilitats funcionen de manera diferent, el nostre consell és executar-les ràpidament (i reiniciar-les entre elles) per maximitzar les possibilitats de resoldre el problema.
Comença per realitzant una exploració SFC i feu un reinici al final d'aquest procediment per veure si el problema es resol. Si el problema continua, avança amb un Escaneig DISM i espereu fins que es completi el procediment abans de reiniciar de nou.
Si les dues utilitats anteriors no solucionaven el problema, hauríeu de considerar-ne un reparació in situ (reparació instal·lació) procediment o fins i tot a instal·lació neta si no us importa la pèrdua total de dades.
Etiquetes Oficina Windows 5 minuts de lectura
