Solució: 'Error de servidor' i 'Sense connexió' de Google Play

Com És?



Proveu El Nostre Instrument Per Eliminar Problemes

Google Play Store és el mercat d'aplicacions d'Android més popular, utilitzat per centenars de milions d'usuaris de tot el món. Tot i que la major part de l’aplicació és estable, hi ha alguns casos en què els errors la fan inutilitzable o limiten la seva funcionalitat.



Google ha facilitat la identificació d’errors relacionats amb Google Play Store proporcionant diversos codis d’error dissenyats per orientar els usuaris en la direcció correcta. Però fins ara no tots els problemes tenen un codi d’error. És el cas de Play Store ' Error del servidor ”O 'Sense conexió' errors. Tot i que semblen dos tipus diferents d’errors, indiquen el mateix.



els suggeriments de siri es desactiven

El missatge d'error que rebreu depèn de la versió d'Android que utilitzeu actualment. Fins i tot els errors fan que sembli que es tracta d’un problema intern de Google, la majoria de les vegades s’origina des del dispositiu o l’encaminador al qual esteu connectat.



'Error del servidor' pot aparèixer a causa d'una àmplia gamma de factors. A continuació, es mostra una llista de les causes més freqüents:

  • data i hora incorrectes
  • idioma de Google Play Store incorrecte
  • ha fallat el compte de Google
  • configuració o connexió Wi-Fi incorrecta
  • acumulació de dades de memòria cau de Google Play Store

Amb això en ment, he elaborat una guia que us ajudarà a eliminar aquests errors i a fer que Google Play reprengui la seva funcionalitat normal. Els mètodes anteriors s’ordenen per freqüència i gravetat, així que assegureu-vos de seguir cadascun d’ells fins que trobeu una solució que funcioni per al vostre dispositiu.

registres de xat de vapor

Mètode 1: Connexió mitjançant dades mòbils

Abans d’explorar altres possibilitats, comencem per assegurar-nos que no tingueu cap connexió Wi-Fi defectuosa. De vegades, aquest error apareix perquè Connexió Wi-Fi està mal configurat o està mal configurat. Això és el que heu de fer:



  1. Tanca Google Play Store .
  2. Apagueu el vostre Connexió Wi-Fi i habilitar Dades mòbils .
  3. Espereu un minut i obriu Google Play Torneu a emmagatzemar.

Si encara veieu ' Error del servidor 'O' Sense conexió “, Passeu directament cap a Mètode 2 . Però si Play Store es mostra amb normalitat, és clar que el culpable és l’encaminador. Abans de saltar en línia per buscar un nou router, això és el que podeu provar:

  1. Anar a Configuració> Wi-Fi i mantingueu premuda la xarxa a la qual esteu connectat actualment.
  2. Toqueu Oblida (Oblida la xarxa) .
  3. Feu que el vostre encaminador es reinici desconnectant el cable d'alimentació.
  4. Al vostre dispositiu Android, torneu a activar la Wi-Fi i aneu a Configuració> Wi-Fi .
  5. Torneu a tocar la xarxa Wi-Fi i torneu a inserir la contrasenya.
  6. Quan tingueu connexió Wi-Fi, obriu Google Play Store i comproveu si l’error ha desaparegut.
    Nota: Si l'error persisteix, podeu provar de restablir l'encaminador. Podeu fer-ho mitjançant un llapis o una agulla per prémer i mantenir premut el botó botó de reset (normalment es troba al tauler posterior) durant diversos segons o seguint el mètode 3 des de ‘ no s'ha pogut obtenir l'adreça IP '

Mètode 2: esborrar dades i memòria cau de Google Play Store

Ara que hem descartat un enrutador defectuós, comencem per la solució més popular per a aquests errors. Si esteu a Google Play Store molt, les vostres dades emmagatzemades a la memòria cau augmentaran molt ràpidament, amb una bona oportunitat de fallades. A continuació s’explica com esborrar la memòria cau:

  1. Anar a Configuració > Aplicacions (Aplicacions) i assegureu-vos que utilitzeu el filtre Totes les aplicacions.
  2. Desplaceu-vos cap avall i toqueu Google Play Store i després anar a Emmagatzematge i toca Esborrar les dades .
  3. Un cop suprimides les dades, toqueu Netejar memòria cau .
  4. Feu clic a la icona de darrere i toqueu-la Parada forçada .
  5. Reinicieu el dispositiu i obriu-lo Google Play Store torneu a veure si l'error ha desaparegut.

Mètode 3: actualització de la configuració de data i hora

Una altra solució eficient que farà que el fitxer 'Error del servidor' i 'Sense conexió' els errors desapareixen és actualitzar la configuració de la data i l’hora. Algunes versions antigues d'Android tenen un problema menor que evitarà que els dispositius s'executin sense actualització hora i data d’accedir Google Play Store . A continuació s’explica com actualitzar-los:

  1. Anar a Configuració i toca Data i hora . Si no en podeu trobar Data i hora entrada, mira a sota Configuració avançada .
  2. Activa Data i hora automàtiques i Fus horari automàtic .
  3. Reinicieu el dispositiu i obriu-lo Google Play Store per veure si l'error ha desaparegut.

Mètode 4: canviar l'idioma de Play Store

Alguns usuaris ho han informat 'Error del servidor' ha desaparegut després de canviar l'idioma a Anglès . Tot i que no ho he pogut verificar jo mateix, si feu servir un idioma diferent durant la navegació Play Store , potser val la pena fer-ne un tret. A continuació s’explica com fer-ho:

com desactivar els gràfics integrats
  1. Visita aquest enllaç i inicieu la sessió amb el vostre compte de Google. Podeu fer-ho des del navegador Android o des d’un PC.
  2. Feu clic / toqueu Preferències del compte i seleccioneu Eines d'entrada i idioma .
  3. Feu clic / toqueu Llenguatge i seleccioneu Anglès .
  4. Agafeu el dispositiu Android i aneu a Configuració> Comptes i toca Google .
  5. Toqueu Sincronitza ara i espereu fins que s'actualitzin les dades. Obert Play Store torneu a veure si l’error ha desaparegut.

Mètode 5: desinstal·lació de Google Play Updates

Si heu provat els mètodes anteriors sense èxit, desinstal·lar les actualitzacions de Google Play pot solucionar-ho finalment. Si esteu arrelat, podeu provar de desinstal·lar completament Google Play si fallen els passos següents, però us ho desaconsellaré.

  1. Anar a Configuració> Aplicacions (Aplicacions). Seleccioneu el fitxer Totes les aplicacions filtreu i desplaceu-vos cap avall fins a Google Play Store .
  2. Toqueu Desinstal·la les actualitzacions . Reinicieu el telèfon i eviteu que Play Store s'actualitzi de nou fins que confirmeu que l'error ha desaparegut.

Mètode 6: traieu i torneu a afegir el vostre compte de Google

Tot i que és menys habitual, hi ha poques probabilitats que el vostre compte de Google hagi fallat al vostre dispositiu Android. Això sol passar quan canvieu la contrasenya del compte des d’un altre dispositiu. De totes maneres, això és el que heu de fer:

  1. Anar a Configuració> Comptes i toca Google i toqueu el vostre compte i premeu Elimina .
    Si no veieu cap icona de supressió, toqueu la icona de tres punts.
  2. Tornar a Configuració> Comptes i toca Afegir compte .
  3. Seleccioneu Google de la llista i inseriu el vostre correu electrònic i contrasenya associats al compte. Ara, toca Sincronitza ara .
  4. Obert Play Store altre cop per veure si funcionava.

Mètode 7: esborreu la memòria cau de Google Services Framework

Google Services Framework és el procés responsable de sincronitzar i emmagatzemar les dades del dispositiu. Si l’error relacionat amb l’error s’origina d’aquí, pot ser que la detingueu i esborreu la memòria cau. Això és el que heu de fer:

  1. Anar a Configuració i toca Gestor d'aplicacions . Tingueu en compte que alguns fabricants amaguen els processos del sistema en algun lloc de la pestanya de l'aplicació. Si no el podeu trobar Gestor d'aplicacions , anar a Configuració> Aplicacions (Aplicacions) i toqueu la icona de menú (icona de tres punts). Des d'allà seleccioneu Mostra els processos del sistema .
  2. Desplaceu-vos cap avall i toqueu Google Services Framework .
  3. Toqueu Parada forçada .
  4. Aneu a Emmagatzematge i toqueu Netejar memòria cau . Reinicieu el dispositiu i obriu Play Store.

Mètode 8: Edició del fitxer amfitrió (només dispositius arrelats)

Si utilitzeu o heu utilitzat un bloquejador d’anuncis, hi ha poques possibilitats que acabi bloquejant els amfitrions equivocats. La mala notícia és que necessitareu un editor de text, però la majoria de fabricants n'inclouen un a la llista d'aplicacions precarregades. Això és el que heu de fer:

codi d'error 0x80042405 - 0xa001a
  1. Traieu el vostre Compte de Google tal com es mostra a Mètode 5 .
  2. Amb Root Explorer (o una aplicació similar), aneu a etc / hosts.
  3. Obriu el fitxer amfitrions fitxer allà present amb un editor de text.
  4. Cerqueu l'adreça IP de Google i inseriu-ne un '#' davant seu . Normalment és a la segona línia. En fer-ho, es desactivarà el bloqueig d’aquesta IP. El resultat final hauria de ser similar a aquest ' # 74.125.93.113 android.clients.google.com '.
  5. Deseu el fitxer, reinicieu el dispositiu i torneu a afegir el fitxer Compte de Google, i torneu a obrir Google Play Store.
  6. Si apareix el mateix error després del reinici, proveu de desinstal·lar qualsevol bloquejador d’anuncis o aplicació VPN que pugueu tenir i suprimiu completament el fitxer d’amfitrió.

Mètode 9: restabliment de fàbrica

Si res no us ha funcionat fins ara, hi ha un darrer que heu de provar abans d’enviar el telèfon a un tècnic perquè torni a fer flash. Si realitzeu un restabliment de fàbrica, el telèfon tornarà al seu estat inicial. Això vol dir que se suprimiran totes les vostres dades personals que no estiguin presents a la targeta SD.

Per evitar pèrdues innecessàries de dades, aneu a Configuració> Avançat configuració i puntegeu en Còpia de seguretat i restabliment . Toqueu Feu una còpia de seguretat de les meves dades i espereu que es creï.

Un cop aconseguit això, aquí teniu els passos per fer un restabliment de fàbrica:

  1. Anar a Configuració> Configuració avançada> Còpia de seguretat i restabliment i desplaceu-vos fins a Restabliment de dades de fàbrica .
  2. Toqueu Restableix el telèfon i confirmar.
  3. El dispositiu es reiniciarà al final del procés.
  4. Un cop inicialitzat, obriu Google Play Store i veure si funciona amb normalitat.
6 minuts de lectura