El problema apareix quan els usuaris connecten els seus auriculars al seu equip amb Windows 10, però no són capaços de sentir-ne el so ni apareixen als dispositius de reproducció. Tot el so que es reprodueix a l’ordinador es reprodueix a través de l’altaveu i l’ordinador ni tan sols sembla registrar els auriculars.
Els auriculars no es mostren als dispositius de reproducció
Aquest és un problema força comú a Windows 10 i sovint es pot resoldre fàcilment. Abans de començar, assegureu-vos de saber que no és un problema de maquinari amb els auriculars, connectant-los a algun altre dispositiu. Hi ha molts mètodes que funcionen per a altres usuaris, així que assegureu-vos de seguir les instruccions que hem preparat a continuació.
Què fa que els auriculars no es mostrin als dispositius de reproducció de Windows 10?
Les causes d’aquest problema no són nombroses i solen estar relacionades amb alguns errors o activitats no relacionades amb els usuaris. Consulteu la llista següent:
- Els auriculars estan desactivats de manera predeterminada - Els usuaris han informat que han trobat els auriculars desactivats als dispositius de reproducció, així que assegureu-vos de comprovar-los i habilitar-los.
- So Realtek HD - Per alguna raó, aquest gestor de so era el culpable i el problema va desaparèixer després que els usuaris el desinstal·lessin.
- Els conductors són antics o obsolets - Els conductors antics sempre són causa de molts problemes, així que penseu a actualitzar-los.
Solució 1: localitzeu-la als dispositius desactivats
És molt possible que Windows 10 hagi desactivat automàticament la sortida de so dels auriculars, ja que sovint ho considera innecessari i mai no s’ha definit com a predeterminat. Microsoft és un gran error, ja que no era necessari ocultar el dispositiu als dispositius de reproducció. Assegureu-vos de comprovar si aquesta és la causa del vostre problema.
- Feu clic amb el botó dret a la icona de volum situada a la part inferior dreta de la pantalla i trieu Dispositius de reproducció Una forma alternativa seria obrir el tauler de control al vostre PC i establir l'opció Veure per a Icones grans . Després, localitzeu i feu clic a Sons per obrir la mateixa finestra.
- Quedeu-vos al Reproducció pestanya del fitxer So finestra que s'acaba d'obrir.
Mostra els dispositius de reproducció desactivats
- Feu clic amb el botó dret a qualsevol part del centre de la finestra i marqueu les caselles que hi ha al costat de Mostra els dispositius desactivats i Mostra els dispositius desconnectats Ara haurien d'aparèixer els auriculars.
- Feu clic amb el botó esquerre sobre els auriculars acabats d'aparèixer i feu clic el conjunt per defecte botó que hi ha a sota del qual els hauria de canviar el so tan bon punt estiguin connectats.
Solució 2: desinstal·leu el programari Realtek HD Sound
Tot i que el programari és molt apreciat com un excel·lent gestor d’àudio, els usuaris han informat que els seus auriculars només van començar a funcionar després de desinstal·lar aquest programa. Podeu provar de reinstal·lar si després per veure si el problema torna.
- Feu clic al menú Inici i obriu control Panel buscant-lo. Com a alternativa, podeu fer clic a la icona d'engranatge per obrir la configuració si utilitzeu Windows 10.
- Al tauler de control, seleccioneu a Veure com a - Categoria a l'extrem superior dret i feu clic a Desinstal·leu un programa a la secció Programes.
Desinstal·leu un programa al Tauler de control
- Si feu servir l'aplicació Configuració, feu clic a Aplicacions hauria d'obrir immediatament una llista de tots els programes instal·lats al vostre PC.
- Localitzeu el fitxer Realtek HD Audio Manager del tauler de control o Configuració i feu clic a Desinstal·la .
- S'hauria d'obrir l'assistent de desinstal·lació, de manera que seguiu les instruccions per desinstal·lar-lo.
Desinstal·lació del controlador d’àudio Realtek HD del tauler de control
- Feu clic a Finalitza quan el programa de desinstal·lació finalitzi el procés i reinicieu l'ordinador per veure si encara apareixeran errors. Assegureu-vos de comprovar si el problema ha desaparegut abans de provar de reinstal·lar Realtek HD Sound.
Solució 3: canvieu la configuració del micròfon
Els usuaris que han instal·lat recentment un micròfon o una càmera web (amb micròfon integrat) poden tenir un problema en què s’han seleccionat aquests dispositius com a predeterminats. En canviar la configuració de certs micròfons, els usuaris han pogut resoldre el seu problema amb els auriculars, així que assegureu-vos de comprovar-ho a continuació.
- Feu clic amb el botó dret a la icona de volum situada a la part inferior dreta de la pantalla i trieu Dispositius de gravació Una forma alternativa seria obrir el tauler de control al vostre PC i establir l'opció Veure per a Icones grans . Després, localitzeu i feu clic a Sons per obrir la mateixa finestra.
- Quedeu-vos al Gravació pestanya del fitxer So finestra que s'acaba d'obrir.
Mostra els dispositius de gravació desactivats
- Feu clic amb el botó dret a qualsevol part del centre de la finestra i marqueu les caselles que hi ha al costat de Mostra els dispositius desactivats i Mostra els dispositius desconnectats Una entrada anomenada Mix estèreo hauria d'aparèixer.
- Feu clic amb el botó dret del ratolí sobre l’aparició recent Mix estèreo i feu clic a Activa per activar-lo. Feu-hi clic esquerre després i feu clic a Propietats a la part inferior dreta de la finestra.
Escolta aquest dispositiu
- Aneu a Escolta i marqueu la casella al costat de la pestanya Escolta aquest dispositiu A la Reproducció mitjançant aquest dispositiu menú, assegureu-vos de triar la vostra segona opció d’àudio (que no siguin els auriculars) abans de fer clic D'acord . Comproveu si el problema s'ha resolt.
Solució 4: actualitzeu els controladors del dispositiu
Actualitzar el controlador és un mètode fantàstic per resoldre molts problemes diferents relacionats amb el maquinari i aquest problema no és una excepció. Si cap dels mètodes anteriors no va poder ajudar-vos, desinstal·lar el controlador actual i substituir-lo per un de més recent hauria de fer el truc. Seguiu els passos següents.
- Feu clic al menú Inici a la part inferior esquerra de la pantalla, escriviu ' Gestor de dispositius ”Després, i seleccioneu-lo a la llista de resultats disponibles simplement fent clic al primer.
- També podeu prémer la combinació de tecles Windows + R per obrir el quadre de diàleg Executar. Escriure ' devmgmt. msc ”Al quadre de diàleg i feu clic a D'acord per executar-lo.
S'està executant el Gestor de dispositius
- Com que voleu actualitzar el controlador dels auriculars, amplieu el fitxer Controladors de so, vídeo i jocs Feu clic amb el botó dret sobre els auriculars de la llista i trieu Actualitza el controlador des del menú contextual.
- Escull el Cerqueu automàticament el programari de controladors actualitzat de la finestra nova i espereu a veure si la utilitat és capaç de trobar controladors més nous.
Cerca de controladors automàticament
- Comproveu si els auriculars apareixen a Dispositius de reproducció a la configuració de so.
Solució 5: executeu l'eina de resolució de problemes d'àudio integrat
Aquesta solució va ser suggerida per un professional de Microsoft i va ajudar a molta gent, a diferència d'altres respostes genèriques que solen rebre els usuaris. Aquesta solució és molt útil ja que executareu l’eina de resolució de problemes integrada de Playing Audio que intentarà identificar i resoldre l’error. Seguiu atentament les instruccions:
- Buscar Configuració al Menú d'inici i feu clic al primer resultat que apareix. També podeu fer clic directament a botó de cremallera a la part inferior esquerra del menú Inici o podeu utilitzar el fitxer Combinació de tecles Windows + I de tecles .
Configuració al menú Inici
- Localitzeu el fitxer Actualització i seguretat a la part inferior de la finestra Configuració i feu-hi clic.
- Aneu a Resolució de problemes i marqueu a la pestanya Posa’t en marxa
- Reproducció d'àudio l’eina de resolució de problemes hauria d’estar just a la part inferior, així que assegureu-vos de fer-hi clic i de seguir les instruccions que apareixen a la pantalla.
Eina de resolució de problemes de so a la configuració de Windows 10
- Comproveu si el problema s'ha resolt i si els auriculars apareixen a Dispositius de reproducció.