Les actualitzacions de Windows 10 poden no funcionar a causa d’un error estrany que Microsoft encara treballa per solucionar

Windows 10

Un error estrany al Windows 10 ha estat impedint l’actualització de diversos equips que executen el sistema operatiu. Per cert, Microsoft és ben conscient del problema i fins i tot té una solució bastant senzilla. Tanmateix, l’error encara és present, ja que no s’ha desenvolupat i desplegat cap solució permanent per garantir que les actualitzacions es lliurin i s’instal·lin en un ordinador amb sistema operatiu Windows 10 amb actualització 1809.

Els equips amb Windows 10 versió 1809 i actualitzats per a l’actualització de Windows 10 de maig de 2019 de 1903 s’enfronten a un error. L’error impedeix la instal·lació d’actualitzacions o no permet ni veure cap actualització a la pàgina Windows Update. Tot i que l’error pot semblar seriós, té una naturalesa força simplista. A més, l'error és fàcil de passar per alt. Tot i això, Microsoft, tot i ser-ne conscient, encara ha trobat una solució de treball final. A més, Update Assistant, la utilitat de Windows 10, que se suposa que ofereix un motiu comprensible, llança un missatge d’error bastant críptic, que no indica què està fent que les actualitzacions funcionin a Windows 10 1809.

L'error que pot evitar que arribin o s'instal·lin actualitzacions s'activa quan el PC que executa Windows 10 1809 tingui connectat emmagatzematge extraïble. En altres paraules, qualsevol emmagatzematge extraïble, si està connectat a l'ordinador Windows 10, podria dificultar el procés d'actualització. Bàsicament, l’error afecta els ordinadors i evita les actualitzacions de Windows 10, que tenen un dispositiu d’emmagatzematge USB o una targeta SD connectats quan es comprova si hi ha actualitzacions o durant la instal·lació.

Avui he conegut el meu primer error d'actualització de Windows. El famós 'no pot actualitzar-se quan s'insereix una memòria USB'. Rebreu un missatge preciós que us indica que Windows 10 no pot actualitzar-se a Windows 10. pic.twitter.com/X1P3FyiVkD

- Martyn Drake (@ mbdrake76) 17 de juny de 2019

Evidentment, Microsoft és ben conscient de l’error bastant senzill, però encara complicat. La companyia va assenyalar que espera solucionar el problema en una futura actualització acumulativa per a Windows 10 versió 1903. A més, l'11 de juny, Microsoft ha actualitzat el document de suport per anunciar que l'error s'ha solucionat temporalment. Segons els informes, es van incloure correccions noves a Windows 10 Build 18362.175. Per cert, l’última actualització estable també es va publicar el dimarts de la setmana passada, al mateix moment que Microsoft va actualitzar el document.

Curiosament, malgrat la seguretat de Microsoft, l’error pot plantejar problemes durant el procés d’actualització. Dit d’una altra manera, el ‘bloc d’actualitzacions’ continua mantenint-se al seu lloc i, segons els informes, fa que les actualitzacions no apareguin o no s’implementin. Tot i que l’error de dispositius d’emmagatzematge USB sembla que s’ha solucionat parcialment, el bloc d’actualització encara està al seu lloc. Dit d’una altra manera, Microsoft encara recomana als usuaris de Windows 10 que eliminin o expulsin tots els suports extraïbles o externs, incloses les unitats USB o les targetes SD. Un cop expulsats tots els suports extraïbles, els usuaris poden comprovar si hi ha actualitzacions o començar la instal·lació.

Microsoft assegura que els usuaris que segueixen el procediment abans de cercar o instal·lar actualitzacions no haurien d’afrontar cap problema. Tot i això, es fa precaució que si una unitat extraïble encara està connectada, és possible que els usuaris de Windows 10 1809 no vegin l’actualització a la pàgina Actualització de Windows. Si això no és prou dolent, l'Assistent d'actualitzacions mostrarà un missatge d'error críptic. El missatge difícil de desxifrar conclou essencialment que el PC no es pot actualitzar a Windows 10.

Els usuaris que s'han enfrontat a l'error estrany van assenyalar que Update Assistant mostra l'error: 'El vostre PC té maquinari que no està preparat per a aquesta versió de Windows 10. No cal fer cap acció'. No cal dir que aquest missatge ni tan sols apareix com un error i, en canvi, assegura als usuaris que no hi ha cap actualització, fins i tot quan n’hi ha prou.

Microsoft va reconèixer per primera vegada l’estrany error USB que va evitar les actualitzacions quan l’actualització de maig encara estava en proves com a part del programa Windows Insider. Aleshores, Microsoft havia notificat que el procés de l’actualització de Windows 10 de maig de 2019 podria fallar amb l’error: “Aquest ordinador no es pot actualitzar a Windows 10” a causa d’una reassignació inadequada durant la instal·lació. La companyia va aconseguir resoldre l'error parcialment l'11 de juny, però va publicar una nota de precaució que deia: 'Per protegir la vostra experiència d'actualització, hem aplicat una retenció als dispositius amb un dispositiu USB extern o una targeta de memòria SD connectada perquè no se'ls ofereixi Windows 10, versió 1903 fins que es resolgui aquest problema '. Per cert, l’actualització KB4497935 intenta solucionar aquest problema.

No està clar per què les actualitzacions de Windows 10 no arriben ni es desplegen en ordinadors amb suport d’emmagatzematge extraïble connectat. Podria ser una mesura de seguretat per evitar que l’emmagatzematge USB possiblement allotgi virus infecti el sistema durant el reinici. Independentment del motiu, sempre es recomana treure qualsevol emmagatzematge extraïble abans d’actualitzar Windows 10.