'Error en carregar el fitxer multimèdia: no s'ha trobat el fitxer': es tracta d'un missatge d'error que de vegades es pot veure mentre intenteu transmetre un fitxer d'àudio o de vídeo a través del JW Player en un navegador d'Internet. Si bé és cert que aquest error es limita a JW Player, no es limita a un tipus de configuració de l’ordinador; això significa bàsicament que qualsevol persona que transmeti àudio o vídeo mitjançant JW Player en un navegador d’Internet sigui vulnerable a aquest problema independentment de quin ordinador, navegador d’Internet o sistema operatiu utilitzen. Aquest missatge d'error específic apareix quan el reproductor JW no troba l'URL del fitxer d'àudio o de vídeo que intenteu transmetre-hi.
JW Player no pot localitzar l’URL del vostre àudio o vídeo sol·licitat per una de les diferents raons: des que l’amfitrió simplement elimina el fitxer o que els camins relatius i / o els drets d’accés del fitxer no estiguin configurats correctament al final del servidor al servidor simplement enviant la capçalera de tipus MIME incorrecte juntament amb el fitxer d’àudio / vídeo sol·licitat. Sigui quina sigui la seva causa, el missatge d'error 'Error en carregar el fitxer multimèdia: no s'ha trobat el fitxer' pot ser causat per alguna cosa temporal o que sigui relativament menys temporal o que estigui al final del servidor. A continuació, es mostren algunes de les solucions més efectives que podeu utilitzar per intentar solucionar aquest problema i transmetre amb èxit el fitxer d’àudio / vídeo sol·licitat:
Solució 1: actualitzeu la pàgina
Per estrany que sembli, en molts casos només cal actualitzar la pàgina web des de la qual intenteu transmetre el fitxer d’àudio o de vídeo per eliminar aquest missatge d’error i transmetre’l amb èxit. Ja veieu, moltes de les causes d’aquest problema són extremadament temporals i tenen a veure amb esdeveniments poc freqüents, motiu pel qual actualitzar la pàgina web és el primer que heu de provar davant del missatge d’error “Error en carregar el fitxer multimèdia: no s’ha trobat el fitxer”. Per aplicar aquesta solució, heu de:
- Premeu F5 o bé Ctrl + R al teclat a actualització la pàgina web des de la qual intenteu transmetre el fitxer d'àudio o de vídeo.
- Comproveu si l’àudio / vídeo s’emet correctament a la pàgina web actualitzada.
- Si això no fa el truc, simplement actualització a la pàgina unes quantes vegades més i comproveu si això soluciona el problema, de vegades un actualització simplement no n’hi ha prou.
Solució 2: reinicieu l'ordinador
Reiniciar l’ordinador és una altra manera excel·lent d’eliminar aquest missatge d’error en casos en què sigui causat per alguna cosa temporal. Simplement reinicia a l’ordinador i comproveu si el problema encara persisteix quan l’ordinador arrenca.
Solució 3: desactiveu l'extensió Estalvi de dades (només per a usuaris de Google Chrome)
Google té un Estalvi de dades extensió per a Google Chrome que molts usuaris de Chrome han instal·lat a les seves configuracions. Malauradament, aquesta extensió pot provocar que alguns usuaris vegin 'Error en carregar el fitxer multimèdia: no s'ha trobat el fitxer' quan intenten transmetre fitxers d'àudio / vídeo mitjançant JW Player. Si teniu aquest problema a Google Chrome i teniu el Estalvi de dades instal·lada, és possible que vulgueu desactivar i veure si això soluciona el problema. Per a desactivar el Estalvi de dades extensió, heu de:
- Llançament Google Chrome .
- Feu clic al botó Opcions botó denotat per tres punts alineats verticalment.
- Passeu el cursor per sobre Més eines .
- Fer clic a Extensions .
- Desplaceu-vos cap avall per la llista d'extensions instal·lades a la vostra instància Google Chrome , localitzeu el fitxer Estalvi de dades i elimineu la marca de verificació que hi ha al costat Activat just davant del llistat de l'extensió a desactivar això.
- Reinicieu Google Chrome i comproveu si el problema s'ha resolt o no.
Solució 4: suprimiu tots els llocs de la memòria cau de Flash Player (només per a usuaris de Flash Player)
- Vaja aquí per accedir a la versió web de Flash Player Configuració d'emmagatzematge de llocs web panell.
- Localitzeu i feu clic a Suprimeix tots els llocs .
- Se us demanarà que confirmeu l'acció: confirmeu-la.
En fer-ho, se suprimirà tota la informació que els llocs web que hàgiu visitat han emmagatzemat al vostre ordinador. En acabar, reinicia al navegador d’Internet i, a continuació, comproveu si la correcció ha funcionat o no.
Solució 5: si utilitzeu una VPN o un servidor intermediari, desactiveu-lo
VPN: tant les VPN reals com les aplicacions VPN, com ara Hotspot Shield, així com els proxies, de vegades poden evitar que JW Player pugui localitzar l’URL d’un fitxer d’àudio o vídeo que sol·liciteu. En aquest cas, si teniu el missatge d'error 'Error en carregar el fitxer multimèdia: no s'ha trobat el fitxer' mentre utilitzeu una VPN o un servidor intermediari, simplement desactivar sigui quina sigui la VPN o el proxy que feu servir i vegeu si fer-ho us permet transmetre amb èxit el fitxer d'àudio / vídeo.
Solució 6: si no utilitzeu una VPN, proveu d’utilitzar-la
En molts casos, els usuaris veuen el missatge d'error 'Error en carregar el fitxer multimèdia: no s'ha trobat el fitxer' simplement perquè l'accés al fitxer que volen transmetre està prohibit, ja sigui de la seva ubicació o de la xarxa d'Internet que utilitzen per intentar transmetre el fitxer. En aquests casos, amb una xarxa privada virtual o una aplicació VNP (o fins i tot un lloc web que actua com a VPN activa i emmascara la vostra adreça IP i ubicació) pot ser suficient per resoldre aquest problema.
Solució 7: utilitzeu un navegador d’Internet diferent
Sovint, els usuaris afectats per aquest problema només veuen el missatge d'error 'Error en carregar el fitxer multimèdia: no s'ha trobat el fitxer' mentre intenten transmetre fitxers d'àudio / vídeo mitjançant JW Player en un navegador d'Internet específic. Tot i que això pot semblar una mesura bastant extrema, hi ha moltes possibilitats que si canvieu de navegació per Internet en què esteu experimentant aquest problema a un navegador d’Internet diferent, us permeti transmetre el fitxer d’àudio o de vídeo que voleu transmetre sense tenir el missatge ' S'ha produït un error en carregar el fitxer multimèdia: no s'ha trobat el fitxer ”, apareix el missatge d'error del cap enrere.
Solució 8: Espereu la tempesta
Si absolutament cap de les solucions enumerades i descrites anteriorment no us ha funcionat, és probable que la causa d'aquest problema sigui del servidor. Si realment és així, tot el que podeu fer és tenir paciència i esperar que les persones que hi ha darrere del lloc web des de les quals intenteu transmetre el fitxer d’àudio / vídeo per solucionar el que estigui causant el problema. Probablement, la vostra millor manera d’actuar seria comprovar a la pàgina web cada hora o dues i veure si el problema s’ha solucionat.
4 minuts de lectura
