Mètode 2: desactivació del complement de Microsoft Lync
Microsoft Lync (actualment Skype for Business) és un client de missatgeria instantània a nivell d’empresa que s’utilitza amb Skype. Si encara teniu Microsoft Lync o ara Skype for Business, proveu de desactivar el complement Lync a Internet Explorer seguint els passos següents.
- Obriu Internet Explorer fent clic a la icona 'e' de la barra de tasques o prement el botó d'inici, escrivint IE i prement Entra .
- Feu clic a la icona de configuració (engranatge) a la part superior de la finestra i seleccioneu Gestioneu els complements .
- A la finestra Gestiona els complements, seleccioneu els complements de Lync Ajudant del navegador Lync i Lync Feu clic per trucar i, a continuació, feu clic a Desactivar a la secció d'informació situada a la part inferior de la finestra.
- Superviseu el vostre PC o reinicieu Internet Explorer per comprovar si el missatge d'error ha desaparegut.
Mètode 3: realitzeu una restauració del sistema
Alguns usuaris van poder resoldre aquest problema mitjançant la restauració del sistema. Això guia us ensenya a realitzar una restauració del sistema. Si feu servir una versió de Windows diferent de Windows 10, aneu a la secció 'Restauració del sistema mitjançant el punt de restauració del sistema' de la guia.
Mètode 4: Execució d'un escaneig SFC
- Obriu el menú Inici i escriviu cmd . Feu clic amb el botó dret a la icona del símbol del sistema i feu clic a 'Executa com a administrador'. Accepteu la sol·licitud UAC quan aparegui.
- A l’indicador d’ordres, escriviu les ordres següents i premeu Retorn després de cada ordre:
sfc / scannow
Això executarà una comprovació de fitxers del sistema i repararà tots els fitxers del sistema corruptes al vostre equip.
- Reinicieu l'ordinador i superviseu-lo o proveu d'iniciar Internet Explorer per comprovar si el missatge d'error ha desaparegut
Mètode 4: creeu un compte d'usuari nou
Heu de crear un compte d'usuari nou i comprovar si teniu el mateix problema. Trobareu com fer-ho des de aquí .
2 minuts de lectura