- En lloc d’aquests hashes, heu d’escriure els quatre números situats a la columna PID del Gestor de tasques. Feu això per a tots els processos svchost.exe que s’executin amb el vostre nom d’usuari.
- Després d’haver-ho completat amb èxit, mireu el Gestor de tasques i comproveu si queden processos. Si n’hi ha, repetiu el mateix procés per a tots ells.
PID dels processos que hauríeu d’eliminar.
Ara que hem deixat d’executar el programari maliciós, és hora que tinguem l’oportunitat de tractar-lo correctament. Us recomanem que utilitzeu Malwarebytes i podeu descarregar-ne una versió de prova gratuïta. Aquest escàner antivirus ha demostrat solucionar aquest problema en particular.
- Descarregueu Malwarebytes des del seu lloc .
- Instal·leu el programari obrint el fitxer que heu baixat i seguint les instruccions que apareixen a la pantalla.
- Feu clic al botó Escaneja ara i espereu fins que finalitzi el procés.
Solució 2: corregir paràmetres mal configurats
Si esteu segur que no hi ha programari maliciós que s’executa a l’ordinador després de diverses exploracions, és possible que el problema estigui relacionat amb la configuració de Windows. Intentarem mostrar-vos la configuració correcta necessària perquè el vostre micròfon funcioni correctament.
- Localitzeu la icona de volum a la part dreta de la barra de tasques, feu-hi clic amb el botó dret i obriu els dispositius de reproducció.
- Aneu a la pestanya Comunicacions i feu clic al botó d'opció 'No fer res'.
Si això no soluciona el problema, podeu provar el micròfon per comprovar si el problema es produeix a causa del dispositiu o del Windows.
- Obriu el tauler de control cercant-lo.
- Utilitzeu la vista Visualitza per categoria i feu clic a Maquinari i so.
- A la secció So, obriu Gestió de dispositius d'àudio.
- Canvieu a la pestanya Gravació i feu qualsevol so.
- Si apareixen les barres verdes, el dispositiu funciona correctament i el problema no està relacionat amb el maquinari.
- Si les barres es mantenen grises, és possible que el micròfon no funcioni correctament, per tant, considereu la possibilitat de solucionar-lo o substituir-lo.
Aquest mètode final sobre la configuració de Windows soluciona el problema si accidentalment vau apagar un dels vostres dispositius de micròfon o altaveu.
- Aneu a Maquinari i so al tauler de control seguint els passos 1 i 2 del mètode anterior.
- Fer clic a So i romandre al Reproducció fitxa.
- Feu clic a Altaveus i obriu-ne Propietats fent clic a continuació.
- Aneu a Nivells a la pestanya i desactiveu el botó silenciat si està actiu i utilitzeu el control lliscant per activar el micròfon com a mínim a 75.
- Comproveu si el problema encara persisteix.
Solució 3: Canviar alguns paràmetres avançats
Si el problema encara no es resol, haurem de provar de modificar alguns paràmetres més per solucionar-ho.
- Feu clic a l’opció So de Tauler de control >> Maquinari i sons
- Canvieu a la pestanya Gravació, feu clic amb el botó dret al micròfon actiu i obriu Propietats.
- Aneu a la pestanya Avançat i desactiveu el botó ' Permet que les aplicacions controlin exclusivament aquest dispositiu ”Opció.
- Apliqueu aquests canvis i comproveu si el problema continua.
De vegades, el vostre micròfon no admet certs formats d’àudio, cosa que provoca problemes similars a aquest. Per sort, podeu desactivar-los fàcilment.
- Feu clic amb el botó dret al ratolí Volum botó situat a la part dreta de la barra de tasques i obriu Dispositius de gravació.
- Feu clic amb el botó dret al micròfon que esteu utilitzant i aneu a Advanced fitxa.
- A l'opció Format per defecte, trieu qualsevol dels fitxers Opcions de 16 bits i comproveu si el micròfon funciona correctament. Proveu-ne un parell només per assegurar-vos.
Solució 4: problemes del controlador
És molt possible que un dels vostres controladors de so sigui responsable d’aquests problemes, de manera que la millor opció és simplement desinstal·lar-los.
- Obriu el quadre de diàleg Executar i escriviu devmgmt.msc .
- Després Gestor de dispositius obre, desplega la llista de controladors de so, vídeo i jocs i desinstal·la la targeta de so. Com a alternativa, també podeu desinstal·lar controladors a l’opció Entrades i sortides d’àudio.
- Reinicieu l'ordinador i veureu que aquests controladors s'han reinstal·lat automàticament.
Solució 5: realitzar un arrencada neta
És possible que una aplicació o servei de tercers interfereixi amb els controladors de micròfon a causa dels quals es silencien automàticament. En una arrencada “neta” només es carreguen els serveis i les aplicacions necessaris. Totes les aplicacions i serveis de tercers no es carreguen a l'inici, per la qual cosa es pot evitar qualsevol interferència d'un servei de tercers. Per tant, en aquest pas, arrencarem l’ordinador en un estat “net”. Per això:
- Registre a l’ordinador amb un compte d’administrador.
- Premeu ' Windows '+' R 'Per obrir el' CORRER ”Sol·licitud.
Sol·licitud d'execució d'obertura
- Tipus a ' msconfig ”I premeu“ Entra '.
Executant MSCONFIG
- Feu clic a al ' Serveis 'I desmarqueu l'opció' Amaga tot Microsoft Serveis ”Botó.
Feu clic a la pestanya 'Serveis' i desmarqueu l'opció 'Amaga tots els serveis de Microsoft'
- Feu clic a al ' Desactivar Tots 'Opció i després a' D'acord '.
Feu clic a l'opció 'Desactiva-ho tot'
- Feu clic a al ' Inici ”Fitxa i feu clic al ' Obert Tasca Gerent ”Opció.
Feu clic a l'opció 'Obre gestor de tasques'
- Feu clic a al ' Inici ”Al gestor de tasques.
- Feu clic a en qualsevol aplicació de la llista que tingui ' Activat 'Escrit al costat i seleccioneu el' Desactivar ”Opció.
Feu clic a la pestanya 'Inici' i seleccioneu una aplicació que s'hi mostra
- Repetiu aquest procés per a totes les aplicacions de la llista i reinicieu l'ordinador.
- Ara l’ordinador s’ha arrencat a “ Net Arrencada ' estat.
- Ús l'ordinador en aquest estat i comprovar per veure si el problema desapareix.
- Si el problema desapareix, repetiu el procés anterior i habilitar un servei a la vegada.
- Identificar el servei, permetent que el problema es torni i el mantingueu discapacitat per solucionar el problema
Solució alternativa:
Si cap de les solucions anteriors no us funciona, potser haureu de restablir la instal·lació de Windows, que desinstal·larà els vostres programes i aplicacions, però podreu conservar els vostres fitxers personals.
5 minuts de lectura