Hi ha una aplicació dedicada per a dispositius Apple que podeu utilitzar per fer còpies de seguretat de les dades del vostre iPhone a Windows si no teniu un Macbook. Tot i això, perquè l’aplicació funcioni, us heu d’assegurar que teniu els controladors necessaris. En cas que no tingueu els controladors instal·lats al vostre sistema, no podreu iniciar l'aplicació, ja que apareixerà el següent missatge d'error cada vegada que proveu d'executar l'aplicació.
El controlador necessari per a aquest iPhone no està instal·lat
Normalment, quan connecteu l’iPhone al sistema, Windows instal·la automàticament els controladors. Si teniu la versió d'escriptori d'iTunes, instal·larà els controladors si Windows no ho fa per vosaltres. Tanmateix, alguns usuaris fan servir la versió UWP de l’aplicació iTunes per fer una còpia de seguretat de les seves dades al seu sistema. L’inconvenient és que haureu de desinstal·lar la versió d’escriptori d’iTunes. Quan inicieu l'aplicació UWP, desinstal·la la versió d'escriptori juntament amb els controladors a causa dels quals heu d'afrontar l'error.
Què és la versió UWP d'iTunes i en què es diferencia?
Bé, UWP o Plataforma universal de Windows és una interfície de programació d'aplicacions de codi obert creada per Microsoft. La idea darrere de la creació d’aquesta plataforma és permetre als desenvolupadors crear una aplicació universal, és a dir, que s’executaria a Windows 10, Windows 10 Mobile, etc. sense la necessitat de tornar-la a escriure per a una plataforma diferent. Apple va llançar la versió UWP d'iTunes a principis del 2018 i des de llavors han estat intentant millorar-la.
La diferència entre la versió normal d’iTunes i la versió UWP és força clara: la versió normal és per a una plataforma específica, mentre que la versió UWP es pot utilitzar en diferents plataformes. Si s'executa la versió UWP, es desinstal·larà automàticament la versió normal d'iTunes, tal com hem esmentat anteriorment, juntament amb els controladors necessaris a causa dels quals es produeix el missatge d'error. La versió UWP no té la característica d’instal·lar automàticament els controladors necessaris. Això provoca l'aparició del missatge d'error.
Per solucionar el problema, només haureu d’instal·lar de nou el controlador de l’iPhone. Podeu fer-ho seguint les solucions següents:
Solució 1: torneu a connectar el dispositiu
Una de les maneres de solucionar el problema seria deixar que Windows instal·li els controladors automàticament. Per fer-ho, haureu de desconnectar l'iPhone i tornar-lo a connectar. Això farà que Windows cerqui controladors per al nou dispositiu i que després l’instal·li. Per tant, el problema es solucionarà sense que hagueu de superar cap gran obstacle. Si això no funciona, només haureu d’instal·lar el controlador manualment.
Torneu a connectar l'iPhone
Solució 2: Instal·lació manual del controlador
Si Windows no us instal·la el controlador automàticament, podeu fer-ho manualment. Per instal·lar el controlador manualment, connecteu el dispositiu i seguiu els passos que es detallen a continuació:
- Aneu al Menú d'inici , escriure Gestor de dispositius i obriu-lo.
- Amplieu el fitxer Dispositius portàtils llista, feu clic amb el botó dret al controlador de l'iPhone i seleccioneu ' Actualitza el controlador '.
S'està actualitzant el controlador de l'iPhone
- Després, feu clic al botó ‘ Cerqueu automàticament el programari de controladors actualitzat ’Opció.
- Un cop instal·lat el controlador, tanqueu el Gestor de dispositius.
Això tornarà a instal·lar el controlador i ara hauríeu de poder executar l'aplicació iTunes.
2 minuts de lectura
