Logitech s’ha convertit en un dels principals venedors quan es tracta de teclats de qualitat econòmica destinats a jocs o ús professional. Els productes van des de dispositius amb cable fins a dispositius sense fils, ambdós utilitzats a tot el món.
Notablement, hi va haver diversos problemes després de l’actualització de Windows en què el teclat Logitech no registra algunes tecles o no respon en absolut. Hi ha diverses solucions amb aquest problema, però abans de passar a implementar-les, assegureu-vos de consultar els consells següents:
- Assegureu-vos que el fitxer receptor sense fils està correctament connectat a l'ordinador al port correcte.
- El bateries del vostre teclat sense fils no s’ha d’amortitzar i s’ha d’estar en condicions de funcionament.
- El dispositiu de connexió USB no s'ha d'endollar a un fitxer Concentrador d'arrel USB . Ha d’estar connectat directament a l’ordinador.
- No n’hi hauria d’haver interferència de freqüències de ràdio d'altres fonts properes a l'ordinador.
Solució 1: resolució de problemes si el teclat no funciona
Si es mantenen tots els consells anteriors, heu de comprovar si el teclat funciona en un altre ordinador o portàtil. Si el teclat funciona perfectament en un altre ordinador, probablement significa que hi ha algun conflicte de programari al dispositiu o que els ports no funcionen correctament.
Si el teclat no funciona en un altre ordinador, probablement significa que el problema correspon al propi dispositiu. Assegureu-vos de tornar a seguir els consells que s’indiquen més amunt. A més, proveu d’endollar i sortir el receptor de dongle USB del teclat i comproveu si això fa alguna diferència.
Solució 2: suprimir el programari Logitech
Els productes Logitech solen venir amb el programari Logitech, que demostra ser un pont entre el programari i el maquinari. Permet enllaçar tecles, actualitzar el microprogramari, configurar macros, controlar la il·luminació o simplement ajudar a emparellar els dispositius. És possible que el programari de l’ordinador no funcioni com s’esperava i, al seu torn, causi conflictes amb el maquinari. Podem provar de reinstal·lar el programari i veure si això funciona.
- Premeu Windows + R, escriviu “ appwiz. cpl ”Al quadre de diàleg i premeu Retorn.
- Aquí es mostraran tots els programes instal·lats al vostre ordinador. Feu clic amb el botó dret del ratolí sobre el programari Logitech i seleccioneu ' desinstal·la '.
- Un cop desinstal·lat, reinicia l’ordinador i traieu el teclat o el receptor de l’ordinador.
- Després de tornar a engegar l'ordinador, torneu a endollar el maquinari i instal·leu el programari. Ara comproveu si el problema en qüestió s'ha resolt.
Solució 3: desinstal·lació / desactivació de programari antivirus de tercers
Tot el programari antivirus controla constantment l’activitat del vostre equip, que també inclou dispositius externs connectats a l’ordinador. Dit això, hi ha casos en què l’antivirus entra en conflicte amb el programari Logitech i el fa inútil per a l’aparellament. Podeu consultar el nostre article a Com desactivar el vostre antivirus . Hem detallat les maneres de desactivar el programari cobrint tants productes com puguem. Alguns antivirus específics que es va assenyalar que causaven el problema eren Comcast Constant Guard . Tot i això, haureu de desactivar el programari antivirus independentment del que sigui.
Després de desactivar el vostre antivirus, reinicieu l'ordinador i comproveu si això va fer cap diferència. Si no ho feia, no dubteu a tornar a activar el programari antivirus.
Nota: Desactiveu el vostre programari antivirus sota la vostra responsabilitat. Appuals no serà responsable dels danys causats al vostre equip.
Solució 4: Reinici del servei d’interfície humana HID
El servei d’interfície humana HID permet l’accés d’entrada genèrica als dispositius d’interfície humana (HID). Això activa i manté les tecles predefinides al teclat, el ratolí, els comandaments a distància, etc. Qualsevol cosa amb aportació humana, aquest programari és responsable de gestionar-lo. Aquest programari es coneix específicament per solucionar problemes amb les tecles d'accés ràpid als teclats Logitech, com ara augmentar i baixar volum, pista següent, etc. Podem provar de reiniciar-lo i veure si això funciona.
- Premeu Windows + R, escriviu “ serveis. msc ”Al quadre de diàleg i premeu Retorn.
- Un cop als serveis, navegueu per la llista fins que trobeu ' Accés al dispositiu a la interfície humana ”. Feu-hi clic amb el botó dret i seleccioneu Propietats . És possible que el servei també es mostri com a 'Servei de dispositius d'interfície humana'.
- Assegureu-vos que el tipus d’inici estigui definit com a “ Automàtic ”I el servei està en funcionament. Podeu tornar a connectar el dispositiu després reinici el servei i veure si això fa el truc.
Solució 5: desactivació de les claus de filtre
La facilitat d’accés a Windows proporciona diverses funcionalitats per ajudar l’usuari a utilitzar l’ordinador. Una d'aquestes funcionalitats s'anomena 'claus de filtre'. Si rebeu una resposta lenta des del teclat o heu de prémer deliberadament cada tecla durant un llarg període de temps, aquesta solució us solucionarà el problema.
- Premeu Windows + R, escriviu “ fàcil d'accedir ”Al quadre de diàleg i obriu l’aplicació.
- Un cop tingueu accés fàcil, busqueu l'opció ' Feu que el teclat sigui més fàcil d’utilitzar '.
- Desmarqueu l'opció ' Activeu les tecles de filtre ”. Premeu Aplicar per desar els canvis i sortir.
- Ara comproveu si el problema en qüestió s'ha resolt.
Solució 6: actualització de controladors de teclat
Ara podem provar de reinstal·lar els controladors predeterminats per al teclat desinstal·lant-los del gestor de dispositius i reiniciant l’ordinador. Quan reinicieu l'ordinador, l'ordinador detecta automàticament el maquinari connectat i, ja que no hi ha controladors instal·lats per al dispositiu, instal·la els controladors predeterminats. Això pot resoldre el problema si teniu instal·lats els controladors defectuosos.
- Feu clic a Windows + R, escriviu “ devmgmt. msc ”Al quadre de diàleg i premeu Retorn.
- Amplieu la categoria de Teclat . Ara clic dret al dispositiu i seleccioneu ' Desinstal·la el dispositiu '.
- Ara Windows us demanarà que confirmeu les vostres accions abans de continuar amb la desinstal·lació. Seleccioneu ' Desinstal·la ' procedir.
- Ara reinicieu l'ordinador i connecteu el dispositiu (ratolí / teclat). Ara Windows detectarà automàticament el maquinari connectat i intentarà instal·lar els controladors necessaris.
- Si encara no funciona, torneu al gestor de dispositius i, molt probablement, veureu el dispositiu present amb una petita signe d'exclamació davant seu. Vol dir que el controlador d’aquest dispositiu no està instal·lat correctament.
- Feu-hi clic amb el botó dret i seleccioneu ' Actualització conductor ”. Ara seleccioneu ' Cerqueu conductors automàticament ”. Assegureu-vos que teniu una connexió a Internet activa. Amb sort, s’instal·laran els controladors i el dispositiu torna a funcionar correctament.
- Si encara no instal·la els controladors necessaris, aneu al lloc web oficial de Logitech i descarregueu-los per al dispositiu específic. Repetiu el procés d'actualització com hem fet anteriorment i, aquesta vegada, seleccioneu ' Cerqueu controladors manualment ”I aneu al camí del fitxer del controlador que heu descarregat.
