Alguns usuaris de Dell han informat de problemes amb els seus touchpads. La majoria d’usuaris afectats informen que han perdut sobtadament la capacitat d’utilitzar el touchpad després d’haver estat funcionant durant molt de temps. Tot i que alguns usuaris informen de trobar-se amb aquest problema després de realitzar una actualització de Windows, alguns no tenen en compte cap activador aparent. Encara més curiós, la majoria d’usuaris informen que, mentre es connecta un ratolí extern, el touchpad funciona molt bé.
Si us trobeu en una situació similar, les següents correccions us ajudaran a recuperar la funcionalitat del touchpad a l’ordinador Dell. A continuació teniu un recull de mètodes que altres usuaris han utilitzat amb èxit per resoldre aquest problema en particular. Seguiu totes les solucions possibles en ordre fins que recupereu el touchpad. Anem a començar.
Mètode 1: activeu el touchpad mitjançant la tecla de funció
El motiu més comú pel qual el touchpad deixa de funcionar és que l'usuari acaba desactivant la funció del touchpad per error. La majoria de portàtils tenen una tecla de funció dedicada al TouchPad integrada amb les tecles F. La ubicació més comuna és a F9 clau.
Per tornar a activar el touchpad a l'ordinador Dell, premeu el botó que s'assembla a un TouchPad i comproveu si recupereu la funcionalitat TouchPad. Alguns models requereixen que tingueu premuda la tecla de funció mentre premeu la tecla TouchPad.
Mètode 2: tornar a activar el touchpad des del tauler de control o de la configuració de Dell
Els usuaris que van informar de la pèrdua de la funcionalitat del touchpad després d’instal·lar una actualització de Windows han aconseguit resoldre el problema després de descobrir que el seu touchpad estava desactivat a l’interior Control Panel. Tot i que les causes d'això no són clares, la majoria dels usuaris sospiten que el problema és causat per una actualització de Windows incorrecta.
A continuació, es mostra una guia ràpida sobre com tornar a activar la funcionalitat TouchPad d’un equip Dell mitjançant el tauler de control:
- Premeu Tecla Windows + R per obrir un quadre Executar. A continuació, escriviu “ control ”I va colpejar Entra obrir control Panel .
- Dins del tauler de control, aneu a Maquinari i so i, a continuació, feu clic a Ratolí i touchpad.
- A continuació, feu clic a Opcions addicionals del ratolí i comproveu si el vostre touchpad està habilitat a l'interior Propietats del ratolí . Si no és així, feu clic a Activa el dispositiu sota la Dell TouchPad i reinicieu l'ordinador.
Nota: Si no trobeu les opcions de configuració especificades anteriorment, obriu un quadre Executa ( Tecla Windows + R ), escriviu “ main.cpl ”I va colpejar Entra per obrir la finestra Propietats del ratolí. A continuació, aneu a Dell Touchpad i feu clic a Feu clic per canviar Dell TouchPad configuració. A continuació, des de la secció dedicada del Touchpad Dell, canvieu el commutador del Touchpad Desactivat a Encès i colpejar el Desa botó.
- A la propera posada en marxa, comproveu si el problema s’ha resolt i podeu utilitzar el TouchPad. Si encara teniu el mateix problema, aneu al mètode següent.
Mètode 3: actualització / recuperació del controlador TouchPad mitjançant el Gestor de dispositius
La pèrdua de la funcionalitat del TouchPad de Dell també pot ser causada per un controlador fallit o per una instal·lació incorrecta realitzada per WU. Alguns usuaris que experimenten el mateix problema han aconseguit recuperar la funcionalitat TouchPad als seus portàtils Dell actualitzant el controlador TouchPad o tornant-lo a una versió anterior que funcionava correctament.
Aquí teniu una guia ràpida sobre com utilitzar-la Gestor de dispositius per actualitzar o reproduir el controlador del touchpad en ordinadors portàtils o portàtils Dell:
- Premeu Tecla Windows + R per obrir un quadre Executar. A continuació, escriviu “ devmgmt.msc ”I va colpejar Entra obrir Gestor de dispositius .
- Al Gestor de dispositius, amplieu el fitxer Ratolins i altres dispositius apuntadors menú desplegable, feu clic amb el botó dret a sobre Teclat tàctil Dell i seleccioneu Propietats .
- A la Propietats del touchpad Dell , feu clic a la finestra Conductor per avançar-la i feu clic a la pestanya Actualitza el controlador Caixa.
- A la finestra següent, feu clic a Cerqueu automàticament el programari del controlador actualitzat i espereu que s’instal·li el controlador nou a l’ordinador.
Nota: En cas que l'assistent us digui que ja teniu l'últim controlador, torneu al fitxer Conductor i feu clic a Controlador de retrocés .
Un cop s'ha actualitzat o retrocedit el controlador del TouchPad, reinicieu l'ordinador i comproveu si aconsegueu resoldre el problema en la pròxima posada en marxa. Si encara teniu problemes amb el TouchPad del vostre ordinador portàtil o portàtil Dell, aneu al mètode final.
Mètode 4: Creació d'un DVD d'arrencada de Linux
Pot semblar una solució estranya, però molts usuaris han aconseguit utilitzar-la amb èxit per recuperar la funcionalitat TouchPad als seus equips Dell. Aquest mètode consisteix a crear un DVD d’arrencada de Linux, fer-lo servir per arrencar a Linux i reiniciar-lo a Windows 10.
Molts usuaris han informat que aquest mètode ha aconseguit recuperar la funcionalitat del touchpad. A continuació, es mostra una guia ràpida sobre la creació d’un DVD d’arrencada de Linux i arrencada de l’ordinador per solucionar el problema de Dell TouchPad:
- Descarregueu qualsevol distribució ISO de Linux. Si no sabeu quin, visiteu aquest enllaç ( aquí ) i descarregueu la versió més recent de Ubuntu LTS.
- Un cop descarregat l’ISO Linux a l’ordinador, inseriu un DVD en blanc i graveu-ne l’ISO Linux.
Nota: Si no teniu un DVD a punt, també podeu copiar la distribució de Linux en una unitat flash mitjançant aquesta guia ( aquí ). - Reinicieu la màquina i arrenceu des del suport Linux que heu creat recentment. Si la vostra unitat de DVD (o ranura USB) no està configurada com a opcions d’arrencada, és possible que hàgiu de canviar-la des de la configuració del BIOS.
- Un cop l’ordinador aconsegueix arrencar des de l’Ubuntu ISO, seleccioneu Proveu Ubuntu sense instal·lar-lo i colpejar Entra .
- Espereu fins que el vostre sistema s'iniciï completament a Linux i, a continuació, reinicieu l'ordinador i traieu el Linux Media per tal que el vostre sistema es reiniciï al Windows.
- A la propera posada en marxa, espereu fins que s'iniciï el sistema i comproveu si heu restaurat el fitxer Funcionalitat del touchpad .
