Com es corregeix l’error 0x80070bc2 d’actualització de Windows

Si això passa, seguiu les instruccions següents per solucionar-ho.

1. Seguiu els passos 1-3 de les instruccions anteriors per obrir les propietats del servei criptogràfic. Aneu a la pestanya Inici de sessió i feu clic al botó Examinar ...

2. Al quadre 'Introduïu el nom de l'objecte a seleccionar', escriviu el nom del vostre compte, feu clic a Comprova noms i espereu que es reconegui el nom.
3. Feu clic a D'acord quan hàgiu acabat i escriviu la contrasenya al quadre Contrasenya quan se us demani, si teniu configurada una contrasenya. Ara hauria de començar sense problemes.

Feu el mateix amb Windows Update Service, BITS i Trusted Installer.

Solució 2: utilitzeu l'eina de resolució de problemes de Windows Update

Els solucionadors de problemes integrats no sempre són tan útils, però aquesta vegada han pogut ajudar els usuaris que veien el codi d'error d'actualització 0x80070bc2 en intentar instal·lar les darreres actualitzacions. Podeu executar-lo fàcilment i, de vegades, pot assenyalar almenys la causa real del problema.

Windows 10:

1. Obriu l'eina Configuració al Windows fent clic al botó Inici i, a continuació, a la icona d'engranatge a la part inferior esquerra de la finestra del menú Inici. També podeu cercar-lo al menú d’inici o amb el botó Cerca al costat.
2. Obriu la secció Actualització i seguretat a la part inferior de la finestra de configuració i aneu a la pestanya Solució de problemes del tauler de navegació dret.

3. Primer de tot, feu clic a l’opció Windows Update i seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla després d’obrir l’eina de resolució de problemes de Windows Update per veure si hi ha algun problema amb els serveis i processos de Windows Update.
4. Un cop finalitzada la eina de resolució de problemes, també heu de tornar a anar a la secció de resolució de problemes i obrir l'eina de resolució de problemes de connexions a Internet.
5. Comproveu si el problema es resol després de reiniciar l'ordinador i tornar a executar Windows Update.

Versions anteriors de Windows:

1. Obriu el tauler de control ubicant-lo al menú Inici. També podeu cercar-lo mitjançant la barra de cerca del menú Inici.
2. Després d'obrir la finestra del tauler de control, canvieu l'opció 'Veure per' a la part superior dreta de la finestra per 'Icones grans' i desplaceu-vos fins que localitzeu l'entrada de resolució de problemes.

3. Després de fer clic a Resolució de problemes, comproveu la part inferior de la finestra, a la secció Sistema i seguretat i intenteu trobar l'opció 'Solucionar problemes amb Windows Update'. Feu clic a aquesta entrada, trieu Següent a la finestra inicial i espereu que acabi l'eina de resolució de problemes.

4. Comproveu si el vostre problema es resol.

Solució 3: instal·leu manualment l’actualització problemàtica

De vegades, té la culpa l’instal·lador d’actualitzacions i no es pot instal·lar una actualització perfectament funcionant a l’ordinador a causa d’errors menors relacionats amb la instal·lació. Això es pot solucionar fàcilment si descarregueu i instal·leu l’actualització manualment des del lloc oficial de Microsoft.

1. Visiteu l'assistència de Microsoft lloc per esbrinar quina és l’última actualització publicada per a la vostra versió de Windows. Hauria de situar-se a la part superior de la llista, a la part esquerra del lloc, amb la versió actual de Windows 10 a la part superior.

2. Copieu el número de KB (Knowledge Base) juntament amb les lletres 'KB' (p. Ex. KB4040724) al costat de l'última actualització publicada per al vostre sistema operatiu.
3. Obriu el fitxer Catàleg de Microsoft Update i realitzeu una cerca enganxant el número de la base de coneixement que heu copiat i fent clic al botó de cerca a l'extrem superior dret.

4. Feu clic al botó Baixa a l'esquerra i trieu l'arquitectura correcta del vostre PC (32 bits o 64 bits). Assegureu-vos de conèixer l’arquitectura del processador del vostre PC abans d’escollir aquesta opció.
5. Executeu el fitxer que heu descarregat i seguiu les instruccions de la pantalla amb cura per completar el procés d'actualització.
6. Un cop finalitzada l’actualització, assegureu-vos de reiniciar l’ordinador i l’actualització s’instal·larà a l’ordinador i el problema no s’hauria de produir amb la pròxima actualització publicada.

Solució 4: restableix l'historial i els fitxers de Windows Update

Aquest mètode ràpid pot resultar força útil i es pot utilitzar per evitar haver de restablir els components de l’actualització de Windows, que pot ser un procés bastant llarg i difícil. Aquest procés és una mica més ràpid i només requereix l'ús del símbol del sistema amb privilegis d'administrador.

1. Comencem amb el mètode tancant els serveis bàsics relacionats amb Windows Update: Transferència intel·ligent en segon pla, Windows Update i Serveis criptogràfics (com hem esmentat anteriorment). Tancar-los abans de començar és important si voleu que la resta de passos funcioni.
2. Cerqueu 'Indicació d'ordres' directament al menú Inici o tocant el botó de cerca situat just al costat. Feu clic amb el botó dret sobre el primer resultat que apareixerà a la part superior i seleccioneu l'opció 'Executa com a administrador'.

   

3. Els usuaris que utilitzen una versió anterior de Windows, com ara Windows 7 o 8, poden utilitzar la combinació de tecles del logotip de Windows + R per mostrar el quadre de diàleg Executar. Escriviu 'cmd' al quadre Executa i utilitzeu la combinació de tecles Ctrl + Maj + Retorn per executar el símbol del sistema com a administrador.
4. Copieu i enganxeu les ordres que es mostren a continuació i assegureu-vos de fer clic a la tecla Retorn del teclat després d'escriure cadascuna d'elles:

bits de parada neta parada neta wuauserv parada neta appidsvc parada neta cryptsvc

No és hora de desfer-se d’una carpeta determinada que conté l’historial i d’actualitzar la informació que es pot restablir.

1. Obriu aquest PC a la versió més recent de Windows o El meu ordinador a les anteriors, en funció de la versió de Windows que tingueu en funcionament.
2. Podeu navegar-hi obrint la interfície de l’explorador del Windows fent clic a la icona Biblioteques o obrint qualsevol carpeta i fent clic a Aquest ordinador / el meu ordinador al tauler de navegació situat a la part esquerra de la finestra.

3. Feu doble clic a la unitat on està instal·lat el vostre sistema operatiu (Local Disk C per defecte) i intenteu localitzar la carpeta Windows. Si no podeu veure la carpeta de Windows quan obriu el disc, això és degut a que els fitxers ocults estan desactivats perquè no es puguin veure a l'ordinador i haureu d'activar la visualització dels mateixos.
4. Feu clic a la pestanya 'Veure' al menú de l'Explorador de fitxers amb el disc obert i feu clic a la casella de selecció 'Elements ocults' de la secció Mostrar / ocultar. File Explorer mostrarà els fitxers ocults i mantindrà aquesta opció fins que la torneu a canviar.

5. Cerqueu la carpeta SoftwareDistribution a la carpeta Windows, feu-hi clic amb el botó dret i seleccioneu l'opció Canvia el nom del menú contextual. Canvieu el seu nom a SoftwareDistribution.old i apliqueu els canvis.

No és hora d’iniciar els serveis que hem finalitzat al primer pas perquè l’actualització de Windows pugui tornar a la normalitat. Després d'iniciar aquests serveis, tot el procés d'actualització hauria de funcionar correctament.

1. Obriu el símbol del sistema exactament igual que heu fet anteriorment i assegureu-vos d’obrir-lo amb privilegis d’administrador.
2. Executeu l'ordre següent un darrere l'altre i assegureu-vos de prémer Retorn després de cadascun. Heu de veure un missatge que confirma que les operacions s'han executat correctament.

bits inicials nets inici net wuauserv net start appidsvc net start cryptsvc

Solució 5: instal·leu l’actualització mitjançant l’eina de creació de suports de Windows 10

Aquesta eina no només s’utilitza quan es vol crear un DVD de recuperació o USB per arrencar quan la instal·lació de Windows es corromp completament. També es pot utilitzar per actualitzar Windows fora de línia, ja que l’última versió disponible al lloc de Microsoft també s’actualitza a la versió més recent. Per això, podeu utilitzar-lo per evitar comunicacions amb els servidors de Microsoft o utilitzar els assistents d'instal·lació d'actualitzacions.

1. Baixeu-vos l'eina de creació de suports des de Microsoft lloc web i espereu que finalitzi la descàrrega. Feu doble clic al fitxer descarregat a la carpeta de descàrregues anomenada MediaCreationTool.exe per obrir la configuració. Toqueu Accepta a la pantalla inicial.
2. Seleccioneu l'opció 'Actualitza aquest PC ara' fent clic al botó d'opció i feu clic al botó Següent per continuar. L'eina descarregarà determinats fitxers, comprovarà si hi ha actualitzacions i escaneja el vostre PC, així que tingueu paciència.

3. Accepteu els termes de llicència de la finestra següent si voleu continuar amb la instal·lació i espereu de nou per comunicar-vos amb Microsoft per obtenir actualitzacions (de nou).
4. Després d'això, ja hauríeu de veure la llista Llista per instal·lar amb l'opció Instal·lar Windows i Mantenir fitxers i aplicacions personals. S'ha escollit automàticament, ja que ja teniu Windows 10 i voleu mantenir-ho tot. La instal·lació hauria de continuar, de manera que l’ordinador hauria d’actualitzar-se després que l’eina acabi amb el seu procés.