Solució: l’Outlook ha bloquejat l’accés als següents fitxers adjunts potencialment insegurs

Com És?



Proveu El Nostre Instrument Per Eliminar Problemes

S'ha informat que alguns usuaris reben el fitxer 'L'Outlook ha bloquejat l'accés als fitxers adjunts potencialment no segurs' error a la part superior del panell de lectura. La majoria dels usuaris informen que el problema es produeix sempre que intenten obrir un correu electrònic que conté un fitxer adjunt.



L’Outlook ha bloquejat l’accés als següents fitxers adjunts potencialment no segurs



Què provoca l'error 'L'Outlook ha bloquejat l'accés als fitxers adjunts potencialment no segurs'?

Hem investigat aquest problema en concret mirant diversos informes dels usuaris i les estratègies de reparació amb què solien solucionar el problema. Pel que vam recollir, hi ha diversos escenaris comuns que se sap que activen aquest missatge d'error en particular:



  • El fitxer adjunt s'ha bloquejat perquè conté un '.' (Punt) addicional al final del nom del fitxer - Outlook ja no acceptarà fitxers adjunts que no compleixin les directrius oficials de fitxers adjunts. Aquesta actualització de seguretat es va introduir per corregir una vulnerabilitat que podria permetre l'execució remota de codi.
  • Outlook s’actualitza amb l’actualització de seguretat que bloqueja determinats fitxers adjunts - Actualitzacions de seguretat KB3191898 (Outlook 2007), KB3203467 (Outlook 2010), KB3191898 (Outlook 2013) i KB3191932 (Outlook 2016) aparellarà una sèrie de vulnerabilitats que evitaran l'execució de codi.
  • El fitxer adjunt és d’una extensió no compatible - Hi ha tota una llista d’extensions no compatibles amb les quals Outlook ja no accepta. Aquí hi ha un llista de tipus de fitxers actualment bloquejats per l'Outlook.

Tot i que l’Outlook bloqueja determinats fitxers adjunts per motius de seguretat, també acaba afectant a molts usuaris que no tenen motius ombrívols. Per exemple, si sou programador i rebeu un fitxer .js mitjançant l'Outlook, ja no el podreu obrir si teniu instal·lades les darreres actualitzacions de seguretat.

Si teniu problemes per resoldre aquest missatge d’error en concret, aquest article us proporcionarà una col·lecció de passos de resolució de problemes verificats. A continuació, tindreu un recull de mètodes que altres usuaris en una situació similar han utilitzat per resoldre o eludir el missatge d'error.

Per racionalitzar tot el procés, us recomanem que seguiu els mètodes següents en l’ordre en què s’anuncien. Finalment, hauríeu d’ensopegar amb un mètode que sigui eficaç en el vostre cas concret.



Mètode 1: sol·licitar al remitent que utilitzi un servei per compartir fitxers

Si és possible, podeu demanar al remitent que pengi el fitxer adjunt a un servidor o lloc FTP i que us enviï l’enllaç de baixada / accés. Podeu utilitzar serveis com Mega.nz , Dropbox , Google Drive o fins i tot WeTransfer .

Qualsevol cosa hauria de funcionar, sempre que el fitxer no es carregui directament com a fitxer adjunt de correu electrònic. L’important és canviar l’extensió. Mentre utilitzeu un servei d’intercanvi de fitxers, no hauríeu de tenir problemes per aconseguir els fitxers que rebeu a través de l’Outlook.

Si aquest mètode no és útil o no és aplicable, aneu al següent següent.

Mètode 2: demanar al remitent que utilitzi una utilitat de compressió de fitxers

Una altra solució potencial és convèncer el remitent d’utilitzar una utilitat de compressió de fitxers com WinZip o bé 7 cremallera o bé WinRar . Si el remitent comprimeix el fitxer i us envia l’arxiu comprimit a través de l’Outlook, les comprovacions de seguretat deixaran de bloquejar el fitxer, ja que contindrà una extensió diferent.

A hores d’ara, Outlook no reconeix .zip i .rar extensió com a possibles amenaces, de manera que no hauríeu de tenir problemes per descarregar un fitxer adjunt d’aquest tipus.

Si aquest mètode no era aplicable o busqueu un mètode que no impliqui l'ús d'un programari de compressió de tercers, aneu al següent mètode.

Mètode 3: demanar al remitent que canviï l'extensió del nom del fitxer

Si els dos primers mètodes no s’adaptaven a l’escenari concret, també podeu resoldre 'L'Outlook ha bloquejat l'accés als fitxers adjunts potencialment no segurs' error sol·licitant al remitent que canviï el nom del programari adjunt a una extensió que l'Outlook no considera una amenaça.

Per exemple, si voleu rebre un fitxer .exe d'algú, demaneu al remitent que canviï el nom de l'extensió a .doc o .txt. Això farà que el fitxer passi per alt la xarxa de seguretat de l'Outlook. Per modificar l'extensió d'un fitxer, feu clic amb el botó dret sobre ell, trieu Canvia el nom i canvieu l'extensió modificant la terminació (després del punt '.').

Modificació de l'extensió d'un fitxer

comprova l'estat de l'arrel

Després que el remitent modifiqui el fitxer adjunt a una extensió compatible, el vostre treball consisteix a extreure el fitxer adjunt i convertir-lo de nou a la seva extensió estàndard. Per fer-ho, localitzeu el fitxer adjunt al correu electrònic que heu rebut, feu clic amb el botó dret del ratolí sobre el fitxer adjunt i trieu Copia .

A continuació, aneu a una ubicació adequada (com ara l'escriptori), feu clic amb el botó dret i trieu Enganxa . A continuació, feu clic a Canvia el nom des del mateix menú contextual i canvieu el nom del fitxer per l'extensió original del nom del fitxer i premeu Entra .

Nota: Si no podeu veure els tipus d'extensió dels fitxers, premeu Tecla Windows + R. per obrir un quadre de diàleg Executa. A continuació, escriviu “ carpetes control.exe ”I premeu Entra per obrir el fitxer Menú Opcions de l'Explorador de fitxers . Un cop hi arribeu, aneu a la pestanya VIew i desplaceu-vos cap avall per Configuració avançada llista per localitzar Arxius i carpetes ocults . A continuació, activeu la commutació associada a Mostra fitxers, carpetes i unitats ocultes i premeu Aplicar per desar els canvis. Un cop hàgiu completat aquestes instruccions, les extensions seran visibles.

Activació de la visibilitat de les extensions

Si aquest mètode no era aplicable o busqueu una manera que us permeti personalitzar el comportament de seguretat dels fitxers adjunts, aneu al següent mètode.

Mètode 4: canviar el comportament de seguretat dels fitxers adjunts per defecte

Si esteu nou comportament de seguretat us molesta, podeu programar Outlook per reduir-lo amb els blocs de seguretat modificant el registre.

Advertència: Tingueu en compte que la modificació incorrecta del registre pot tenir repercussions greus per a la salut del vostre sistema. Seguiu els passos que s'indiquen a continuació només si esteu còmode amb l'Editor del registre i teniu un còpia de seguretat del registre en el seu lloc.

Seguiu els passos següents per modificar el registre i canviar el comportament predeterminat de seguretat dels fitxers adjunts d'Outlook:

  1. Tanqueu completament el Microsoft Outlook (assegureu-vos que no s’executa a la barra de la safata).
  2. Premeu Tecla Windows + R. per obrir un quadre de diàleg Executa. A continuació, escriviu “ regedit ”I premeu Entra per obrir l’Editor del Registre.

    Obertura de l’Editor del Registre mitjançant un quadre de diàleg Executa

  3. A l’Editor del Registre, utilitzeu el menú de l’esquerra per navegar a una de les ubicacions següents segons la versió d’Outlook que utilitzeu:
    Microsoft Office Outlook 2016: HKEY_CURRENT_USER  Software  Microsoft  Office  16.0  Outlook  Security  Microsoft Office Outlook 2013: HKEY_CURRENT_USER  Software  Microsoft  Office  15.0  Outlook  Security  Microsoft Office Outlook 2010: HKEY_CURRENT_USER  Software  Microsoft  Office  14.0  Outlook  Security  Microsoft Office Outlook 2007: HKEY_CURRENT_USER  Software  Microsoft  Office  12.0  Outlook  Security  Microsoft Office Outlook 2003: HKEY_CURRENT_USER  Software  Microsoft  Office  11.0  Outlook  Security  Microsoft Outlook 2002: HKEY_CURRENT_USER  Software  Microsoft  Office  10.0  Outlook  Security  Microsoft Outlook 2000: HKEY_CURRENT_USER  Software  Microsoft  Office  9.0  Outlook  Security
  4. Un cop hi arribeu, verifiqueu si realment existeix la clau de registre. Si la clau no existeix, continueu amb els passos següents normalment.
    Nota : Si la clau ja existeix, aneu directament al pas 9.
  5. Navegueu i seleccioneu la següent clau de registre:
    HKEY_CURRENT_USER  Programari  Microsoft  Office
  6. A continuació, amplieu la subclau relacionada amb la vostra versió d'Outlook. Aquí teniu una llista de codis de versió segons les diferents versions d'Outlook.
    Outlook 2016 -16.0Outlook 2013 - 15.0 Outlook 2010 - 14.0 Outlook 2007 -12.0Outlook 2003 -11.0Outlook 2002 -10.0Outlook 2000:9.0
  7. A continuació, obriu la subclau d'Outlook i comproveu si conté una subclau anomenada Seguretat . Si la carpeta Outlook no conté un fitxer Seguretat subclau, seleccioneu la carpeta Outlook i aneu a Edita> Nou> Clau i posa-li un nom Seguretat .

    Creació de la clau de seguretat

  8. Seleccioneu el fitxer Seguretat i passeu al tauler de la dreta. Un cop hi arribeu, feu clic amb el botó dret sobre un espai buit i trieu Nou> Valor de cadena .

    Creació d’un valor de cadena nou

  9. Anomeneu el valor recentment creat Nivell 1 Suprimeix i premeu Entra per desar els canvis.

    Canviant el nom del valor de cadena acabat de crear a Level1Remove

  10. Feu doble clic a Nivell 1 Suprimeix per obrir el valor de la cadena. A continuació, escriviu les extensions de tipus de fitxer que vulgueu excloure de la comprovació de seguretat amb el format següent: .extensió; .extensió
    E.G. .exe; .com; .js; .java

    Afegint els tipus de fitxers excepte

  11. Encertat D'acord per desar els canvis, tanqueu l'Editor del registre i reinicieu l'ordinador. Al següent inici, hauríeu de poder obrir fitxers adjunts a l'Outlook dels tipus de fitxers que anteriorment heu exceptuat de la regla
5 minuts de lectura