Microsoft investiga problemes de so estrepitosos / sibilants amb els nous auriculars de superfície

Microsoft / Microsoft investiga problemes de so estrepitosos / sibilants amb els nous auriculars de superfície 2 minuts de lectura Auriculars de Microsoft Surface

Auriculars de superfície



Microsoft va llançar els Earbuds de la superfície juntament amb la seva nova gamma de dispositius Surface a principis d’aquest mes. El gegant de Redmond va dissenyar els auriculars perquè fossin 'ultracòmodes' i, alhora, proporcionessin un 'ajust estable'. A més, la gran superfície tàctil ha estat dissenyada per ajudar-vos a controlar la vostra música Spotify i fer trucades telefòniques.

Microsoft va arriscar-se amb els seus nous auriculars de superfície i pel que sembla, el gegant del programari ha tingut bastant èxit en atraure usuaris. No obstant això, com que alguns adoptants primerencs han començat a utilitzar els seus nous auriculars de superfície, la gent es queixa que el producte està plagat de problemes estranys. Tal com va veure Dr. Windows , molts usuaris van anar als fòrums de la comunitat de Microsoft [ 1 , 2 , 3 ] per informar d’un xiulet i un so estrepitoso. Algú explicat el problema de la manera següent:



'El mateix problema: tan aviat com l'amplificador d'auriculars està encesa, aquest soroll constant s'inicia i és molt molest, sobretot a nivells baixos. Els he provat amb Surface Pro i Iphone, el mateix resultat. Al meu entendre, és un cas únic (que no passa amb el meu Sennheiser Momentum o el meu Airpods Pro). És una pena perquè a part d’aquest problema, són molt bons, molt còmodes. Estava preparat per utilitzar-los diàriament. Espero que aquest problema es pugui solucionar amb una actualització del firmware, en cas contrari, no vull utilitzar-los amb aquest soroll de fons, no és acceptable '.



Una solució podria estar en marxa aviat

El Dr Windows va assenyalar que el soroll sibilant ha estat present des que els usuaris van actualitzar els seus auriculars a la versió 3.0.0.5. Tot i que es desconeix el motiu real d’aquest problema, un usuari va afirmar que podria ser causat per l’amplificador dels auriculars de superfície. Tot i això, tenint en compte l’important import que la gent ha pagat pels auriculars de Microsoft Surface, aquest problema és inacceptable per a ells. Segons els comentaris dels fòrums en línia, la gent fins i tot planeja tornar els seus auriculars de superfície.



Afortunadament, no és un problema generalitzat i Microsoft ja està treballant en una solució. ' Us demanem disculpes pels problemes que heu de patir amb el so pop / sibilant dels vostres auriculars de superfície. Ho hem plantejat internament al nostre equip. Els vostres comentaris són molt apreciats i us respondrem tan aviat com rebem novetats sobre això, ' va escriure un agent de Microsoft Fòrums de la comunitat de Microsoft .

Si esteu al mateix vaixell i voleu conservar els auriculars, és possible que hàgiu d'esperar un parell de setmanes per obtenir la propera actualització del firmware. Heu experimentat aquest problema amb els seus auriculars de superfície? Feu-nos-ho saber als comentaris que apareixen a continuació.

Etiquetes Microsoft Superfície de Microsoft Auriculars de Microsoft Surface Auriculars de superfície