Solució: Word no pot obrir la plantilla global existent 'Normal.dotm'

Si feu servir Office 2016 al Mac, és possible que vegeu que l’error que Word no pot obrir la plantilla global existent. Missatge (Normal.dotm). Aquest missatge pot aparèixer quan obriu Microsoft Office 2016 o quan tanqueu Microsoft Office 2016. Si veieu aquest error en intentar obrir Office 2016, no podreu obrir els fitxers correctament. És possible que vegeu algunes variacions d’aquest missatge d’error. Alguns exemples d'aquests missatges d'error són: 'Voleu substituir el Normal.dotm existent' o 'S'han fet canvis que afecten la plantilla global? Voleu desar aquests canvis? '

El motiu d’aquest problema és el vostre Normal.dotm. Normal.dotm és una plantilla que s’utilitza com a base per crear nous documents en blanc. Si veieu aquest missatge, l'escenari més probable és que el Normal.dotm estigui malmès.

Mètode 1: Normal.dotm suprimit

Com que la causa més probable de l'error és Normal.dotm corromput, l'eliminació del fitxer malmès resol el problema. Microsoft Office 2016 cerca aquest fitxer específic cada vegada que obriu el Microsoft Office. Si el Microsoft Office no troba el fitxer Normal.dotm, en crea un de nou automàticament. Per tant, simplement suprimiu el fitxer malmès i es tornarà a crear automàticament la propera vegada que inicieu Microsoft Office.

Seguiu els passos que s'indiquen a continuació per suprimir el fitxer Normal.dotm

1. Tanca Microsoft Office
2. Premeu Comandament + Maj + G tecles per obrir el fitxer Vés a la carpeta finestra
3. ~ / Biblioteca / Suport d'aplicacions / Microsoft / Office / Plantilles d'usuari / i premeu Entra
4. Localitzeu un fitxer anomenat Normal. dotm i seleccioneu això
5. Premeu Comandament i Suprimeix tecla (Ordre + Supr) a esborrar l'arxiu.
6. Suprimiu qualsevol altre fitxer que tingui Normal, però assegureu-vos que esteu a la carpeta Plantilles d'usuari.

Nota: Si trobeu diversos fitxers normal.dotm o un fitxer ~ normal.dotm, suprimiu-los també.

Ara només cal obrir el Microsoft Office i tot hauria d’anar bé.

Nota: Si no trobeu el fitxer normal.dotm a la ubicació indicada al pas 2, introduïu-la ~ / Biblioteca / Contenidors de grups / UBF8T346G9.Oficina / Contingut d'usuari / Plantilles al pas 2 i cerqueu allà el fitxer normal.dotm.

Mètode 2: actualitzeu Microsoft Office

Assegureu-vos de descarregar i instal·lar les últimes actualitzacions de Microsoft Office. Les darreres actualitzacions han resolt els problemes per a molts usuaris.

Aquests són els passos per actualitzar el vostre Microsoft Office

1. Obriu Microsoft Office
2. Feu clic a Ajuda després seleccioneu Buscar actualitzacions . Nota: Si no podeu veure l’opció Comprova si hi ha actualitzacions, feu clic a aquí , desplaceu-vos cap avall i feu clic a Microsoft_AutoUpdate per descarregar la Microsoft AutoUpdate. Un cop descarregat, executeu el fitxer descarregat i l’opció Comprova actualitzacions hauria d’estar disponible

3. Feu clic a Buscar actualitzacions i seguiu les instruccions addicionals a la pantalla

Un cop s’hagi actualitzat l’oficina, hauríeu d’anar-hi bé.

Nota: Si teniu Zotero, un programa de citacions, actualitzeu Zotero també.