Google Smart Lock (també conegut com Android Smart Lock) es va introduir al sistema operatiu Android 5.0 Lollipop i tracta el problema dels usuaris que han de desbloquejar constantment els seus telèfons. El Smart Lock us permet configurar escenaris i situacions en què el vostre telèfon es desbloquejarà automàticament durant llargs períodes de temps. Penseu-ho així; mentre esteu a casa, el dispositiu es mantindrà desbloquejat, però mentre esteu a la feina, us haureu de desbloquejar per si mateix.
Google Smart Lock
Tot i la seva utilitat i el punt de foc de Google, ens vam trobar amb diversos escenaris en què el pany intel·ligent no funcionava. A continuació es mostren les variacions del problema que pot experimentar Google Smart Lock:
- El pany intel·ligent podria no desbloqueja el dispositiu fins i tot si ets en una ubicació de confiança (com ara casa teva).
- No es desbloqueja encara que a dispositiu de confiança està connectat al vostre telèfon.
- El pany intel·ligent configuració estan totalment en blanc sense cap opció.
- No podeu utilitzar un altre pany intel·ligent característiques per desbloquejar, inclòs el reconeixement facial, etc.
A més de les causes anteriors, també hi havia diverses altres variacions que no figuren aquí. Podeu seguir les solucions que s'indiquen a continuació, ja que s'adaptaran a totes les variacions del Smart Lock que no funcionen al vostre dispositiu Android.
Què fa que Google Smart Lock no funcioni?
Els usuaris han rebut molts informes sobre la funció que no funciona. Vam recopilar totes les causes possibles de per què es produïa aquest problema i, després d’experimentar amb els nostres propis dispositius, vam reunir totes les causes potencials. Algunes de les causes per les quals Smart Lock no funciona al dispositiu són, entre d'altres, les següents:
- Brúixola no calibrada: Com tots sabreu, Android fa servir la brúixola integrada per seleccionar i recuperar la ubicació. Si la brúixola no està calibrada o hi ha un problema amb el maquinari, Android no podrà determinar si es troba en una ubicació de confiança.
- Precisió de la ubicació: Si la precisió de la vostra ubicació és baixa, és possible que hi hagi casos en què Google no determini la vostra ubicació exacta i no desbloquegi el dispositiu tal com s’esperava. Configurar la precisió de la ubicació com a alta resol el problema.
- Error a Android 8: Un altre problema amb què es van enfrontar diversos usuaris va ser una pantalla 'en blanc' de Smart Lock quan es va obrir. Es tractava d’un error conegut a la versió 8.0 d’Android i es pot solucionar fàcilment si la versió s’actualitza a la versió més recent.
- La ubicació no s'ha configurat correctament: Si la vostra ubicació no està configurada correctament (per exemple, la ubicació es defineix a la vostra carretera principal en lloc de la vostra casa), el bloqueig intel·ligent no es desbloquejarà per si sol.
- El correu electrònic de la feina està associat: Quan estigueu registrat al vostre dispositiu amb el vostre correu electrònic de treball, la vostra política de treball anul·larà tots els paràmetres de bloqueig del dispositiu que inclou Smart Lock. En aquest cas, heu d’eliminar el correu electrònic de la feina i iniciar la sessió amb el vostre correu electrònic habitual de Google.
- Diversos dispositius que fan servir el compte de Google: Si teniu diversos dispositius amb un sol compte de Google, és possible que hi hagi casos en què Google es confongui i no desbloquegi cap dispositiu correctament.
- Els serveis de Play estan optimitzats per bateria: Els mòduls responsables de gestionar el bloqueig intel·ligent de Google són els serveis de Play presents a Android. Recentment, Google ha afegit una característica en què les aplicacions estan 'optimitzades per la bateria' que 'dorm' les aplicacions quan no s’utilitzen. Ens vam trobar amb casos en què els serveis de Play estaven optimitzats i, per tant, no funcionaven quan l'usuari volia utilitzar Smart Lock.
- Aplicacions de tercers: També hi ha diversos casos en què les aplicacions de tercers entren en conflicte amb el Smart Lock i fan que no funcioni. Aquí heu d’arrencar l’ordinador en mode segur i diagnosticar quin va causar el problema.
- Partició de memòria cau incorrecta: També pot haver-hi casos en què la partició de memòria cau del telèfon es corrompi o s’acumuli per dades incorrectes. Podem provar de netejar-lo en mode segur i veure si això funciona.
Abans de continuar amb les solucions, assegureu-vos que tingueu accés complet al vostre dispositiu Android (inclosos el correu electrònic i la contrasenya de Google). Deseu el vostre treball abans de continuar.
Solució 1: activar la precisió de la ubicació alta
Abans de començar amb altres solucions tècniques, primer començarem amb les tècniques bàsiques de resolució de problemes. El primer és assegurar-vos que teniu una alta precisió d’ubicació configurada al telèfon intel·ligent. Hi ha diverses opcions de precisió d’ubicació diferents que s’enumeren a continuació:
- Només per telèfon: Mitjançant GPS
- Estalvi de bateria : Xarxes Wi-Fi i mòbils
- Alta precisió : Wi-Fi, xarxes mòbils i GPS
Com podeu veure, High Precision és la utilitat de localització més precisa que permet als usuaris utilitzar la ubicació exacta. Si no teniu una precisió elevada, és possible que Android no pugui determinar si esteu a la ubicació correcta i, per tant, no desbloquejarà el dispositiu. En aquesta solució, navegarem fins a la vostra configuració i activarem l’alta precisió de la ubicació.
- Obriu el dispositiu Configuració i després aneu a Connexions .
- Ara desplaceu-vos cap avall i feu clic a Ubicació .
Selecció de la ubicació - Configuració d'Android
- Aquí hauríeu de tenir una opció de Mètode de localització . Feu-hi clic una vegada.
Mètode d'ubicació: configuració d'Android
- Aquí hi haurà totes les opcions de la ubicació. Assegureu-vos que seleccioneu Alta precisió .
Selecció de la ubicació d’alta precisió: Android
- Deseu els canvis i sortiu. Reinicieu el dispositiu i comproveu si Smart Lock funciona com s'esperava.
Nota: Per obtenir una experiència de bloqueig intel·ligent òptima, assegureu-vos que la vostra ubicació sigui correcta sempre encès . Pot ser que no funcioni si el manteniu apagat o l’enceneu només de tant en tant.
Solució 2: calibració de la brúixola
Una altra cosa que podeu provar si no podeu utilitzar Smart Lock a la ubicació desada és calibrar la brúixola del dispositiu. Tots els dispositius mòbils utilitzen la utilitat brúixola per ajudar el telèfon a decidir cap a on es troba i cap a on es troba. Com més calibrada estigui la brúixola, més precisió obtindreu a Maps. Com més precisió obtingueu a Maps, més possibilitats hi ha que no tingueu cap problema amb Smart Lock.
Calibració de la brúixola d'Android
Com que Android no té cap aplicació o opció de calibratge de brúixola, haurà de fer-ho manualment. Aquí teniu obert Mapes de Google al dispositiu i, a continuació, creeu un fitxer 8 rotacions tal com es fa al Gif anterior. Assegureu-vos de repetir les accions diverses vegades abans de tornar a provar d’utilitzar Smart Lock.
Solució 3: tornar a activar Smart Lock des d’agents de confiança
Nombrosos usuaris van informar (especialment els usuaris d'Android 8.0) que no podien veure les opcions de Smart Lock als seus dispositius Android. Aquest era un problema molt freqüent que va sorgir a finals de 2017 i que està present als dispositius Android fins ara. L’explicació d’aquest comportament és que no hi ha res dolent en els mòduls; només hi ha un error que es pot solucionar fàcilment restablint els agents de confiança del dispositiu.
Un agent de confiança és un servei que notifica al sistema si es pot confiar o no en l’entorn on es troba el dispositiu. L’agent només coneix el paràmetre ‘de confiança’ i el determina mitjançant els seus propis controls. Aquí restablirem el bloqueig intel·ligent dels agents de confiança i veurem si això ens fa el truc.
- Obre el teu Configuració i aneu a Pantalla de bloqueig i seguretat> Altres paràmetres de seguretat .
Altres paràmetres de seguretat: Android
- Ara desplaceu-vos cap avall fins que trobeu l'entrada de Agents de confiança . Feu-hi clic.
Agents de confiança: altres paràmetres de seguretat
- Aquí veureu Smart Lock (Google) i probablement ho serà comprovat .
- Desmarqueu l'opció i reinicia el dispositiu completament. Després de reiniciar, torneu a aquesta configuració i comprovar l'opció de nou.
Smart Lock: agents de confiança
- Ara podeu provar de tornar a configurar el bloqueig intel·ligent i veure si això solucionava el problema.
Nota: Els passos que es mostren aquí són els dispositius Samsung. Si teniu algun altre dispositiu, podeu modificar els passos.
Solució 4: Actualització d'Android a la versió més recent
Els enginyers de Google van notar que aquest problema concret de Smart Lock no funcionava com s’esperava als telèfons intel·ligents. Van publicar una actualització que es dirigia específicament a aquesta situació. Les actualitzacions de Google contenen més que solucions; també contenen noves funcions i millores a les arquitectures existents. Aquí, en aquesta solució, anirem a la vostra configuració i comprovarem si hi ha actualitzacions pendents.
- Feu clic al botó Configuració aplicació i navegueu fins a Actualització de software .
- Encara que ho tingueu Baixeu les actualitzacions automàticament comprovat, heu de fer clic a Baixeu les actualitzacions manualment .
Baixada manual d'actualitzacions: configuració d'Android
- Ara, el sistema Android començarà a cercar automàticament si hi ha actualitzacions disponibles. Si n’hi ha, se us demanarà que els descarregueu i els instal·leu en conseqüència.
- Instal·leu les actualitzacions i comproveu si Smart Lock funciona correctament.
Solució 5: utilitzar coordenades per a llocs de confiança
Una altra solució a l’hora de fer funcionar Smart Switch és l’ús de coordenades en lloc de la ubicació, com ho faríeu convencionalment. Aquesta no és una opció present al vostre sistema Android; un company de tecnologia va descobrir que, si desactiveu el GPS a la configuració i aneu a llocs de confiança per afegir una ubicació, el sistema Android us demanarà permís. Quan l’atorgueu, la ubicació s’utilitzarà en forma de coordenades. Podeu definir la ubicació des d’allà i després comprovar si Smart Switch funciona o no.
- Aneu a la configuració d'ubicació tal com vam fer a la solució 1. Establiu la ubicació a Estalvi de bateria .
- Ara aneu a Pantalla de bloqueig i seguretat> Smart Lock . Ara feu clic a Llocs de confiança .
Llocs de confiança: Smart Lock
- Aquí és possible que se us demani permís per al GPS. Si se us demana, feu clic a Sí .
- Ara seleccioneu la vostra ubicació amb el pin que es proporciona. Tingueu en compte que, en lloc d’adreces completes, se us mostraran coordenades en seleccionar la ubicació. Deseu la ubicació i sortiu. Ara comproveu si Smart Lock funciona com s’esperava.
Solució 6: comprovar si s'utilitza el compte de Google en més dispositius
Si tots els mètodes anteriors fallen i encara no podeu utilitzar Google Smart Lock, haureu de comprovar si el vostre compte de Google s’utilitza en diversos dispositius. Això no hauria d’afectar el funcionament de Smart Lock, però sembla que sí. Aquí, en aquesta solució, navegarem fins a la configuració del vostre compte de Google al lloc web i, a continuació, comprovarem si hi ha altres dispositius sincronitzats amb el vostre compte de Google. Aquí heu d'assegurar-vos que només un dispositiu (el que esteu utilitzant) estigui sincronitzat completament amb Google i que elimini tots els altres dispositius.
- Aneu a Google i feu clic a la vostra imatge de perfil present a la part superior dreta de la pantalla. Després de fer clic, seleccioneu l'opció de Compte de Google .
Compte de Google: configuració de Google
- Un cop hàgiu estat a la configuració del compte, aneu a Seguretat i després veure Els vostres dispositius . Aquí apareixeran tots els dispositius associats al vostre compte de Google.
Compte de Google: configuració de Google
- Omet els ordinadors i els llibres de crom, etc. Comprova només els telèfons intel·ligents. Si hi ha més d'un telèfon intel·ligent registrat al vostre compte de Google, penseu a sortir-ne.
- Després d'estar completament segur que només hi ha un telèfon intel·ligent registrat al vostre compte, proveu d'utilitzar Smart Lock i comproveu si el problema es resol.
Solució 7: suprimir el correu electrònic de treball
Un altre dels culpables més habituals del fet que Smart Lock no funcioni és que tingueu el dispositiu registrat amb un correu electrònic de treball. Quan esteu registrat amb el vostre correu electrònic de treball, tots els paràmetres de pantalla de bloqueig que definiu manualment s’anul·len a la vostra política de treball. La política de treball és la mateixa per a tots els usuaris que tinguin el seu telèfon intel·ligent registrat amb una adreça de correu electrònic de treball.
Aquí us aconsellarem que comproveu si teniu una adreça de correu electrònic de treball utilitzada al vostre telèfon intel·ligent. Si ho feu, penseu en suprimir-lo i comprovar si el telèfon intel·ligent funciona com s’esperava. A continuació es mostra el mètode per comprovar quin correu electrònic està registrat amb el vostre telèfon intel·ligent.
- Obriu el telèfon Configuració i després feu clic a Cloud i comptes .
- Ara seleccioneu Comptes . Aquí es mostraran tots els comptes que s’utilitzen al telèfon intel·ligent.
Comptes: configuració de núvol i de comptes
- Comproveu el Compte de Google i veure a quin està registrat. Si és el vostre correu electrònic de treball, assegureu-vos que l’elimineu completament i proveu d’utilitzar Smart Switch.
Solució 8: Configuració de diverses ubicacions
Si encara no podeu fer servir Smart Switch segons calgui i el telèfon encara no es desbloqueja quan arribeu a casa o a algun espai segur, podeu utilitzar una 'solució alternativa' en què configureu diverses etiquetes d'ubicació en una mateixa ubicació. Per exemple, si sou a casa vostra, podeu establir les etiquetes d’ubicació en diferents extrems (un al porxo, un al pati del darrere, etc.). Això eliminarà el problema del telèfon intel·ligent que no detecta la ubicació exacta on s'hauria de desbloquejar.
Configuració de diverses ubicacions
Tanmateix, tingueu en compte que això inclourà una mica la seguretat. Podeu assegurar-vos que solucioneu aquest problema si no treieu el cercle (de la ubicació) massa fora del lloc de confiança. Després d’haver configurat diversos pins, reinicieu el dispositiu, assegureu-vos que teniu una bona connexió a Internet i comproveu si l’interruptor intel·ligent funciona o no.
Solució 9: comprovació dels serveis de Play
El principal servei responsable de gestionar l’Smart Switch al dispositiu Android és Servei de Google Play . Normalment, res no va malament amb aquests serveis, però hi ha casos en què el telèfon intel·ligent pot situar el servei a la llista d’optimització de la bateria. Quan hi ha un servei en aquesta llista, no funciona del tot, ja que Android continua col·locant-lo a dormir. En aquesta solució, navegarem fins a la configuració d’optimització de la bateria i ens assegurarem que aquest servei no estigui present.
- Obert Configuració al telèfon intel·ligent i aneu a Manteniment del dispositiu (o alguna altra opció que condueixi a opcions de bateria al telèfon intel·ligent específic)
- Ara feu clic a Bateria . Aquí, normalment, hi ha una llista d'aplicacions que podeu limitar per estalviar energia. Desplaceu-vos cap avall fins que localitzeu Aplicacions no supervisades .
Addició d'aplicacions no supervisades
- Un cop a dins d'aplicacions no supervisades, feu clic a Afegiu aplicacions Ara afegiu Servei de Google Play i deseu els canvis.
- Ara comproveu si la funcionalitat de veu funciona com s’esperava.
Solució 10: comprovació del mode segur
Si tots els mètodes anteriors no funcionen, hi ha la possibilitat que tingueu una aplicació problemàtica que no permeti que Smart Lock funcioni tal com s’esperava. Hi ha diverses aplicacions de tercers que presenten aquest comportament i que se sap que són problemàtiques. En lloc de desactivar cada aplicació una per una, podeu provar d’arrencar el telèfon intel·ligent mode segur i veure si el pany intel·ligent funciona o no. Si ho fa, vol dir que hi ha hagut una aplicació que ha causat el problema.
Cada telèfon intel·ligent té la seva pròpia manera d’arrencar en mode segur. Heu d’anar al lloc web del fabricant i, a continuació, seguir les instruccions que hi apareixen. Un cop arrenceu en mode segur, podeu comprovar el bloqueig intel·ligent si funciona o no. Assegureu-vos que activeu el GPS manualment, ja que en diversos casos està desactivat en mode segur. Si funciona, reinicieu en mode normal i comenceu a desactivar cada aplicació una per una fins que trobeu el culpable.
8 minuts de lectura
