Com es corregeix la càmera que no funciona en equips de MS al Windows 10?

Com És?



Proveu El Nostre Instrument Per Eliminar Problemes

MS Teams és un producte fiable que ofereix Microsoft com els seus altres serveis, però els usuaris han informat que Microsoft Teams no pot detectar la càmera o, en cas que la càmera funcioni, encara no estarà disponible per als complements, cosa que impossibilita la unió una videoconferència. No estaria malament concloure que es tracta d’un problema de maquinari, però en aquest tipus de situacions, en la seva majoria no ho és. Aquest problema és extremadament frustrant, ja que restringeix els usuaris a utilitzar la plataforma amb total llibertat. Sembla que la càmera funciona bé quan es prova fora de l’aplicació MS Teams, però el públic connectat a la reunió de MS Teams no pot veure la pantalla de la càmera de l’usuari. Això crea una experiència desfavorable per als usuaris finals, ja que afecta directament el seu treball.



El dispositiu de càmera no funciona en equips de MS



Què fa que la càmera no funcioni en equips de MS?

Hem detallat algunes de les causes d’aquest problema després de revisar detalladament els comentaris de l’usuari i les autoritats tècniques. Aquest problema pot sorgir per qualsevol dels motius següents:

  • Equips de MS obsolets: Un dels principals motius podria ser l’ús de la versió anterior de l’aplicació MS Teams a Windows 10. Pot ser que no sigui compatible amb la versió de Windows, provocant múltiples errors (un dels quals seria que la càmera no funcionés).
  • Equips de MS corruptes: De vegades, les falles d’instal·lació no són prou importants com per notar-les. Els usuaris no reben cap missatge d'advertència, però alguns fitxers del programa estan danyats, cosa que pot provocar diversos errors. De la mateixa manera, si MS Teams ha produït fallades en la instal·lació, és probable que tingueu aquest problema.
  • Controladors de càmera obsolets: Quan no pugueu fer funcionar la càmera amb l’aplicació MS Teams, pot ser un problema amb el controlador de la càmera, ja que és el motiu més freqüent de la detecció de problemes de l’aplicació MS Teams per la càmera. Els controladors obsolets dificulten la detecció i l’ús adequats d’una càmera a l’aplicació (ja que no són compatibles amb la versió actualitzada de Windows).
  • Dispositius de càmera addicionals: L'aplicació MS Teams no pot detectar la càmera externa si teniu diverses càmeres web connectades al vostre PC. Aquest error de reconeixement provocarà el problema que s'està considerant.
  • Permisos de càmera: L'aplicació MS Teams requereix accés a la càmera juntament amb accés al micròfon per permetre a l'usuari fer conferències d'àudio / vídeo amb el públic connectat. En cas que no es doni accés a la càmera, és probable que tingueu aquest problema.
  • Programari de tercers (antivirus): Quan s’habiliten aplicacions de programari de protecció de seguretat de tercers, és a dir, antivirus, poden bloquejar l’accés de les aplicacions de Windows al dispositiu de la càmera, provocant finalment el problema que s’està considerant.
  • Altres aplicacions que fan servir un dispositiu de càmera: Quan ja s’executen aplicacions (és a dir, Facetime, Skype, Zoom, etc.) que utilitzen el dispositiu de càmera la major part del temps (frontend o backend), és possible que tingueu aquest problema, ja que el dispositiu de càmera ja està en ús.

Requisits previs:

Abans d'entrar a les solucions, el nostre consell és passar per aquestes solucions curtes però prometedores que van ajudar a moltes persones en línia. Si encara teniu el problema amb la càmera que no funciona, aneu a les solucions per eliminar-lo. Les solucions analitzades són les següents:



  1. Reinicieu els equips de Microsoft: Finalitzeu Microsoft Teams i els seus processos des del Gestor de tasques. Un cop acabat, reinicieu-lo de nou per comprovar si el problema s'ha resolt o no.
  2. Reinicieu l'ordinador: Un reinici de l'ordinador esborrarà la memòria d'accés aleatori (RAM). Aquesta pràctica ajudarà Windows a inicialitzar de nou el dispositiu de la càmera. Això dóna un nou començament al vostre sistema i és possible que el vostre problema es resolgui.
  3. Desconnecteu i connecteu el micròfon: De vegades, quan l’usuari connecta el dispositiu, és possible que el sistema no el reconegui a causa d’un error del sistema, tal com s’explica a les causes. Per tant, desconnecteu el dispositiu de la càmera i torneu-lo a endollar.

Solució 1: configureu els paràmetres de vídeo de MS Teams

Hi ha una gran probabilitat que la configuració de vídeo de MS Teams no estigui configurada correctament, és a dir, que la vostra càmera web o dispositiu de càmera no estigui seleccionada a la configuració de vídeo de MS Teams. Succeeix sobretot quan MS Teams no inicialitza la configuració dels dispositius Windows en iniciar-se. Aquest va ser el cas de molts usuaris en línia i el seu problema es va resoldre una vegada que van configurar correctament la configuració de vídeo de MS Teams. Seguiu els passos següents:

  1. Feu clic a Començar , cerca Equips de Microsoft a la barra de cerca i obriu-lo.

    Obrint equips de Microsoft

    Samsung TV no s'encén
  2. Feu clic amb el botó esquerre a l'avatar i, a continuació, feu clic a Configuració . Això us portarà a una finestra que conté tots els paràmetres relacionats amb MS Teams, és a dir, generals, privadesa, notificacions, etc.

    Obertura de la configuració de MS Teams



  3. Fer clic a Dispositius i seleccioneu el vostre Càmera web o dispositiu de càmera connectats a l’opció Càmera. El vostre dispositiu de càmera web ja està a punt per ser utilitzat per MS Teams.

    Selecció del dispositiu de càmera web connectada

  4. Confirmeu amb la previsualització que la càmera funciona. Ara uniu-vos o creeu una videoconferència per provar la vostra càmera web pràcticament amb l'aplicació.

Solució 2: permetre l'accés a la càmera per a aplicacions de Windows

Com es va comentar a les causes, l'aplicació MS Teams requereix accés a la càmera juntament amb accés al micròfon per permetre a l'usuari fer conferències d'àudio / vídeo amb el públic connectat. L’aplicació MS Teams o qualsevol aplicació de Windows no podran accedir al dispositiu de la càmera si Windows no ho permet. Per tant, habilitarem la configuració de privadesa del dispositiu de càmera perquè tingui el permís necessari per canviar la càmera en aplicacions, és a dir, MS Teams. Per activar correctament la configuració, seguiu aquests passos:

  1. Feu clic a Començar , escriviu Configuració, i obriu-lo. S'obrirà una finestra que conté totes les opcions principals de Windows 10, és a dir, privadesa, aplicacions, comptes, etc.

    Obertura de la configuració de Windows

  2. Feu clic a Privadesa . Això us portarà a una finestra que conté tots els paràmetres relacionats amb la privadesa, és a dir, accés a aplicacions, fitxes de llocs web, etc.

    Obertura de la configuració de privadesa del Windows

  3. Feu clic a Càmera > enceneu el Permetre que les aplicacions accedeixin a la càmera opció. Això permetrà que Windows permeti a les aplicacions de Windows Store utilitzar el dispositiu de la càmera. Tot i això, encara podeu gestionar manualment els permisos de la càmera per a aplicacions individuals de la llista a la part inferior de la mateixa pantalla.

    Activació de l'opció Permetre que les aplicacions accedeixin a la càmera

  4. De la mateixa manera, desplaceu-vos cap avall i activeu el fitxer Permetre que les aplicacions d'escriptori accedeixin a la càmera opció. Això permetrà que Windows permeti a les aplicacions d'escriptori utilitzar el vostre dispositiu de càmera, és a dir, MS Teams, navegadors web, etc.

    Activació de l'opció Permet que les aplicacions d'escriptori accedeixin a la vostra opció de càmera

  5. Ara llanceu l'aplicació MS Teams i feu una trucada de prova.

Solució 3: tornar a registrar el dispositiu de la càmera (Windows PowerShell)

Com es discuteix a les causes, és possible que Windows no reconegui un dispositiu nou connectat. Això pot ser degut a fallades del controlador o el dispositiu no està registrat correctament com a dispositiu Windows sota dispositius, cosa que en última instància provoca el problema que es té en compte. Per tant, tornarem a registrar el dispositiu de càmera mitjançant Windows PowerShell. Aquesta solució va resultar útil per a molts usuaris en línia. Seguiu aquests passos:

  1. Premeu Windows + X tecles juntes al teclat i seleccioneu Windows PowerShell (administrador) . Windows PowerShell és una eina de Windows centrada en l'automatització de tasques i la gestió de configuracions per a Windows i les seves aplicacions.

    Obertura del Windows PowerShell amb privilegis d'administrador

  2. Copieu-enganxeu l'ordre següent al Windows PowerShell i premeu Entra . Això iniciarà Windows per descartar primer el dispositiu de càmera completament i després tornar-lo a registrar completant amb èxit tots els processos necessaris per instal·lar el dispositiu de càmera. El procediment pot trigar, així que espereu fins que s’acabi.
    Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register '$ ($ _. InstallLocation)  AppXManifest.xml'}

    Execució d’ordres al Windows PowerShell

  3. Un cop fet, tanqueu Windows PowerShell i inicieu l'aplicació MS Teams i feu una trucada de prova.

Solució 4: torneu a instal·lar els controladors de càmera

Si la solució anterior no us va funcionar, és a causa de les versions de controladors fallides, instal·lades a l'ordinador per al dispositiu de la càmera. En aquesta solució, desinstal·larem els controladors corromputs actuals i, a continuació, permetrem que Windows trobi i instal·li automàticament els controladors més recents del dispositiu de la càmera des d'Internet. Això va ajudar a molts usuaris en línia, ja que els errors de controladors són més freqüents en els perifèrics. Seguiu els passos següents:

codi èxode pc
  1. Premeu Windows + X tecles juntes al teclat i seleccioneu Gestor de dispositius . Com el seu nom indica, el gestor de dispositius és una eina de Windows que s’utilitza per gestionar tots els dispositius Windows.

    Obertura del Gestor de dispositius

  2. Seleccioneu el vostre Dispositiu de càmera a Dispositius d'imatge / càmera, feu clic amb el botó dret i seleccioneu Desinstal·la el dispositiu . Això obrirà una sol·licitud amb l'objectiu de proporcionar opcions de desinstal·lació del dispositiu de la càmera.
  3. Seleccioneu Desinstal·la i feu clic a D'acord . Això iniciarà el procés de desinstal·lació. Pot trigar un temps, així que espereu fins que acabi.

    S'està desinstal·lant el dispositiu de la càmera

  4. Un cop fet, feu clic a Acció i seleccioneu Busqueu canvis de maquinari . Ara Windows detectarà el dispositiu de càmera connectat, cercarà i instal·larà els controladors més recents per a Internet des d’Internet.

    Cerca de canvis de maquinari

    per què no he activat la meva wii?
  5. Tanca el Gestor de dispositius i reinicia el vostre PC.
  6. Ara llanceu l'aplicació MS Teams i feu una trucada de prova.

Solució 5: permetre permisos de dispositius de càmera (navegador web)

Si utilitzeu MS Teams mitjançant el navegador web, és possible que la càmera no funcioni perquè l’accés al dispositiu de la càmera no està habilitat al navegador web. El noranta per cent dels usuaris van resoldre aquest problema en permetre al lloc web de Microsoft Teams utilitzar el dispositiu de càmera des de la configuració de privadesa del navegador web. Seguiu els passos següents:
Nota: Actualment, Microsoft Teams només s’admet a Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox i Internet Explorer 11. En cas que utilitzeu algun altre navegador, és a dir, Opera, llavors considereu canviar a un dels navegadors web esmentats. A més, el procediment següent és genèric i els passos poden variar una mica si utilitzeu un navegador diferent de Google Chrome.

  1. Feu clic a Començar , cerca Google Chrome i obriu-lo.

    Obertura de Google Chrome

  2. Feu clic al botó Personalitzar i controlar la icona de Chrome (tres punts) i seleccioneu Configuració . Això us portarà a una finestra que conté tota la configuració relacionada amb Chrome, és a dir, motor de cerca, comprovació de seguretat, privadesa i seguretat, etc.

    Obertura de la configuració del navegador

  3. Seleccioneu Privadesa i seguretat > Configuració del lloc . Això obrirà la configuració dels permisos del dispositiu per a les pàgines web.

    Obertura de la configuració del lloc

  4. Feu clic al botó Micròfon a Permisos.

    Configuració de la configuració del dispositiu de micròfon

  5. Copieu-enganxeu l'URL del lloc web següent a la barra de cerca de l'extrem superior dret i premeu Entra i seleccioneu el fitxer enllaç cercat a la secció Permet. Això ens ajudarà a configurar els permisos i la configuració de privadesa específicament per al lloc web de MS Teams.
    teams.microsoft.com

    Cerca del lloc web de MS Teams

  6. Ara a Permisos, seleccioneu el fitxer Permet per a l'opció Càmera. Al lloc web de MS Teams se li ha donat permís per utilitzar el dispositiu de la càmera per a l'entrada de vídeo.
    Nota: En cas que la càmera tampoc funcioni, podeu permetre que el lloc web també accedeixi a la càmera en aquest pas.
  7. Obriu MS Teams a Google Chrome, proporcioneu les vostres credencials d’inici de sessió i uniu-vos o creeu una reunió per provar la vostra càmera.
6 minuts de lectura