Com es corregeix l'error 8015190E de Xbox Live?

Alguns usuaris de Xbox 360 i Xbox One de sobte no poden connectar-se als servidors Xbox Live. Aquest és un problema enorme per a la gran majoria dels usuaris afectats, ja que ambdues consoles confien en alguns serveis bàsics per validar la propietat dels mitjans digitals. Després de diversos segons de temps de càrrega, les dues consoles mostraran el fitxer 'La consola no es pot connectar a Xbox Live'. acompanyat del codi d'error 8015190E .

Codi d'error Xbox 360 / One 8015190E

Què causa el codi d'error 8015190E a Xbox One i Xbox 360?

Hem investigat aquest problema en concret mirant diversos informes d'usuaris i provant les diverses estratègies de reparació que alguns usuaris afectats han utilitzat amb èxit per arribar al final d'aquest problema. Resulta que diversos culpables diferents podrien ser els responsables de l'aparició del 8015190E codi d'error . A continuació, es mostra una llista d’escenaris potencials que poden causar aquest problema:

• Problema del servidor de Xbox Live - Resulta que aquest problema es pot produir a causa d’un o més serveis de Xbox Core que pateixen problemes. Això es pot produir a causa de caigudes inesperades o durant períodes de manteniment. En aquest cas, podeu canviar la consola al mode fora de línia o bé haureu d’esperar fins que es resolgui el problema si heu d’utilitzar funcions en línia.
• UPnP està desactivat - Segons els usuaris afectats, aquest problema també pot produir-se perquè el navegador que connecta la connexió a Internet no té UPnP (Universal Plug and Play Enabled). En aquest cas, és possible que Xbox no pugui obrir alguns ports que Xbox Live utilitza. Si aquest escenari és aplicable, podeu solucionar el problema accedint a la configuració del router i activant UPnP.
• Fitxers temporals danyats - Si heu confirmat que el problema només es produeix localment, és molt probable que es produeixi un fitxer de programari o de microprogramari emmagatzemat a la carpeta temporal de la consola. En aquest cas, hauríeu de ser capaç de resoldre el problema mitjançant un procediment de ciclisme de potència capaç de drenar els condensadors de potència i d’esborrar la carpeta temporal.

Mètode 1: verificació de l'estat dels servidors Xbox Live

Abans d’avançar cap a altres possibles solucions, fem les investigacions necessàries per garantir que el problema no estigui fora del vostre abast. Tingueu en compte que en investigar aquest codi d’error en concret, hem aconseguit identificar casos passats en què es va produir el problema perquè diversos serveis bàsics de Xbox no funcionaven amb normalitat. En la majoria dels casos, això es produirà a causa d'un manteniment programat o a causa d'un factor extern que va causar un període de tall (aturades d'energia, atacs DDoS, etc.).

Per verificar si això passa al vostre cas, accediu a aquest enllaç oficial ( aquí ) i verificar si hi ha incoherències en tots els serveis.

Verificació de l'estat dels serveis de Xbox Live

Si tots els serveis de la pàgina d'estat de Xbox Live tenen una marca verda, significa que el fitxer 8015190E codi d'error no està causat per alguna cosa fora del vostre control: és causat per alguna cosa de la vostra configuració local (ja sigui al router o a la consola).

En cas que la investigació hagi eliminat la culpa dels servidors de Xbox Live, hauríeu de començar a seguir les altres estratègies de reparació següents (començant pel mètode 3) per obtenir instruccions pas a pas per mitigar el problema.

No obstant això, en cas que la investigació hagi revelat alguns problemes del servidor, heu de continuar amb el mètode 2, que us mostrarà una manera d’evitar alguns passos de validació que podrien acabar provocant el 8015190E codi d'error.

Mètode 2: utilitzar el mode fora de línia (només per a Xbox One)

Si la investigació anterior ha revelat que hi ha un problema amb el servidor Xbox Live actualment, és probable que impedeixi iniciar certs jocs perquè el procediment d'inici de sessió no es pot completar amb normalitat.

Si aquest escenari és aplicable, hauríeu de poder resoldre el problema canviant el mode de consola en mode fora de línia. Aquest mode evitarà les tasques de verificació del servidor, cosa que us permetrà jugar als vostres jocs sense trobar-vos 8015190E error.

Per descomptat, perdreu la possibilitat de jugar en línia, però almenys podreu utilitzar la consola fins que no es resolguin els problemes del servidor. A continuació, es mostra una guia ràpida sobre com canviar el mode de xarxa de la consola al mode fora de línia:

1. Premeu el botó Xbox del controlador per obrir el menú de la guia. A continuació, aneu a la que veieu el menú de la guia Configuració> Sistema> Configuració> Xarxa .
2. Després d’arribar al menú de xarxa correcte, aneu a Configuració de xarxa i accediu al Ves fora de línia Opció .

   Sortir fora de línia a Xbox One

   no es pot suprimir la partició Windows 10
3. Ara que la consola està en mode fora de línia, proveu de llançar el joc que anteriorment activava 8015190E error i veure si ara està resolt.
   Nota: assegureu-vos de consultar la pàgina Estat de Xbox Live periòdicament per esbrinar quan es resol el problema del servidor. Un cop resolt, desactiveu el mode fora de línia i connecteu-vos normalment per utilitzar les funcions en línia de la consola.

Si heu seguit el mètode sense èxit o no s'aplicava a la vostra situació, aneu al següent mètode següent.

Mètode 3: habilitar UPnP al vostre encaminador

Segons diversos informes dels usuaris, aquest problema també es pot produir perquè el fitxer Traducció d'adreces de xarxa (NAT) no s'obre per a la xarxa a la qual està connectada la consola. Diversos usuaris de Xbox One i Xbox 360 que també han tingut problemes amb aquest problema han informat que finalment van aconseguir solucionar el problema 8015190E error activant l’opció UPnP des de la configuració del router / mòdem.

Després de fer això i reiniciar el seu mode, la majoria d'ells han informat que el problema s'ha resolt completament i han pogut iniciar la sessió als servidors de Xbox Live. Si aquest escenari és aplicable, seguiu les instruccions següents per habilitar el fitxer UPnP (Universal Plug and Play) opció del vostre enrutador / mòdem. Això permetrà que el dispositiu de xarxa reenviï els ports requerits per la consola Xbox i evitar molèsties com la 8015190E error.

Nota: En cas que el vostre encaminador no admeti UPnP, ometeu aquest mètode i baixeu a la següent correcció potencial següent.

Això és el que heu de fer:

1. Primer de tot, assegureu-vos que la consola estigui connectada al router al qual esteu a punt d’accedir. Després d’assegurar-vos-ho, escriviu 192.168.0.1 o bé 192.168.1.1 al vostre proser predeterminat i premeu Entra per obrir el Configuració pàgina del vostre encaminador.

   Accedint a la pàgina Configuració del vostre encaminador

   Nota: Cap d'aquestes adreces d'encaminador IP predeterminades pot funcionar. En aquest cas, cerqueu en línia passos específics per accedir a la configuració del vostre enrutador.

2. Un cop arribeu a la pàgina d'inici de sessió inicial, inseriu les credencials del vostre encaminador (no les credencials de la xarxa). En cas que no hàgiu canviat l'inici de sessió predeterminat, haurien de ser el nom d'usuari i la contrasenya d'inici de sessió predeterminats 'Administrador' i '1234'.
   
   l’ordinador Windows 10 no es quedarà dormit
   

   Accedir a la configuració del router

   Nota: Si les vostres credencials predeterminades no funcionen, cerqueu en línia les credencials d'inici de sessió predeterminades del vostre enrutador. O bé, utilitzeu els personalitzats per si els heu modificat prèviament.

3. Un cop hàgiu aconseguit entrar a la configuració del vostre encaminador, busqueu i accediu a Advanced menú. Un cop a dins, aneu a la Desviament de Nat i desplaceu-vos cap avall fins arribar al submenú UPnP.

   Activació de UPnP des de la configuració del router

   Nota: Tingueu en compte que, segons el fabricant del router, els menús poden tenir un aspecte molt diferent de les instruccions anteriors. Però, tret que el vostre encaminador tingui més de 6 anys, UPnP hauria d’estar disponible a la configuració del vostre encaminador.

4. Després d’haver activat UPnP, reinicieu primer l’encaminador i després la consola per assegurar-vos que s’obren els ports necessaris.
5. Un cop finalitzada la propera posada en marxa, torneu a iniciar el joc i comproveu si el problema ja està resolt.

Si encara us trobeu amb el mateix 8015190E codi d'error mentre intenteu iniciar la sessió amb el vostre compte Xbox, aneu al següent mètode següent.

Mètode 4: Realització d'un cicle de potència

Si cap de les instruccions anteriors no us ha permès resoldre el problema i prèviament heu confirmat que el problema només es produeix localment, és probable que estigueu enfrontant algun tipus de corrupció temporal del sistema de fitxers.

En cas que s’apliqui aquest escenari, probablement es deu a un error del microprogramari que es pot resoldre amb força facilitat mitjançant un procediment de ciclisme de potència. Aquesta operació acabarà restablint els condensadors de potència i esborrant les dades temporals que puguin estar causant 8015190E codi d'error.

Molts usuaris ja han confirmat que aquest mètode és eficaç per permetre’ls tornar a iniciar la sessió al seu compte Xbox sense trobar l’error.

A continuació, es mostra una guia ràpida sobre la realització d’un procediment de ciclisme de potència tant a Xbox One com a Xbox 360:

1. Assegureu-vos que la consola estigui totalment engegada (no en mode d’hibernació). Un cop us n'heu assegurat, manteniu premut el botó d'engegada de Xbox One (a la part frontal de la consola). Mantingueu premut aquest botó durant uns 10 segons aproximadament (o fins que noteu que el LED frontal de la consola deixa de parpellejar).

   Realitzeu un restabliment complet a Xbox One

2. Espereu un minut complet abans d’encendre la consola de nou. I si voleu assegurar-vos que el procés tingui èxit, també podeu endollar físicament el cable d’alimentació de la presa de corrent i esperar uns quants segons abans de tornar-lo a endollar.
3. Torneu a engegar la consola i cerqueu la seqüència d'animació durant la propera posada en marxa. Després de veure el logotip d'animació de Xbox, acaba de confirmar que el procediment de ciclisme de potència ha estat correcte.

   Animació inicial de Xbox One

4. A la següent seqüència d'arrencada, repetiu l'acció que anteriorment causava el fitxer 8015190E error i comproveu si el problema es resol ara.