L'aplicació Xbox es va llançar inicialment com a aplicació complementària per a consoles de videojocs Xbox, incloses Xbox 360 i Xbox One, però es va obrir camí com a aplicacions de ple dret a Windows, Android i iOS. Aquesta aplicació proporciona informació sobre els èxits, els jocs recomanats, la missatgeria instantània, el progrés dels amics, etc.
Aplicació Xbox a Windows 10
L’aplicació Xbox s’instal·la de manera predeterminada a les noves iteracions de Windows 10. No obstant això, hi ha diversos casos en què els usuaris no poden iniciar l'aplicació. Tampoc es queda al pantalla inicial o bé no s’obre en absolut . Aquest comportament tendeix a continuar indefinidament fins que l’aplicació es tanca manualment.
Què fa que l'aplicació Xbox no s'obri?
Després d'una àmplia investigació i experimentació amb els nostres sistemes, vam arribar a la conclusió que les causes del no llançament de l'aplicació Xbox són una barreja de diverses causes diferents. Com que el mòdul està estretament relacionat amb la configuració del vostre compte d’usuari i del sistema, les causes poden ser diferents en el vostre cas. Alguns dels motius són:
- La vostra compte d'usuari està danyat o té components danyats. És possible que faltiu fitxers o dependències configurats incorrectament.
- El serveis Els requisits necessaris per executar l'aplicació Xbox o no s'executen o bé discapacitat .
- L'aplicació en si és corrupte i necessita una reinstal·lació.
- Programari maliciós és possible que estigui present a l'ordinador, cosa que pot bloquejar l'execució de l'aplicació.
- El última versió de Windows és possible que no estigui instal·lat a l'ordinador. Els enginyers de Microsoft llancen constantment actualitzacions per solucionar problemes del sistema operatiu.
Abans de començar a implementar solucions i solucions, assegureu-vos que teniu una connexió a Internet activa i que hàgiu iniciat la sessió com a administrador al vostre compte. A més, assegureu-vos que no utilitzeu cap tipus de fitxer VPN o bé Servidor intermediari .
Solució 1: habilitar els serveis Xbox
Cada aplicació està lligada a un servei que s’executa en segon pla i executa les tasques de l’aplicació perquè funcioni. Si aquests serveis estan apagats o no s’executen correctament, és possible que l’aplicació Xbox estigui bloquejada i no passi res. En aquestes solucions, intentarem habilitar aquests serveis i comprovar si tenen alguna diferència.
- Premeu Windows + R, escriviu “ services.msc ”Al quadre de diàleg i premeu Retorn.
- Un cop a serveis, busqueu les entrades següents:
Servei de gestió d'accessoris Xbox Administrador d'autenticació Xbox Live Joc Xbox Live Desa el servei de xarxa Xbox Live
- Feu clic amb el botó dret sobre ells un per un i seleccioneu Propietats .
Propietats del servei de gestió d'accessoris Xbox: serveis
- Definiu el tipus d'inici com a Automàtic i Començar el servei. Premeu Aplicar per desar els canvis i sortir.
Canvi de la configuració del servei
- Realitzeu això per a totes les solucions i torneu a iniciar l'aplicació Xbox després de tancar-la. Ara comproveu si l'aplicació funciona correctament.
Solució 2: comprovació de programes maliciosos
Si el mètode anterior no funciona, és molt probable que hi hagi programes maliciosos instal·lats a l’ordinador que causin aquest problema. Aquests programes, juntament amb el control de la vostra activitat i l'atac de les vostres dades, també fan que les operacions del sistema s'aturin i interceptin aquests senyals abans que siguin enviats al sistema operatiu.
Exploració de les amenaces: Malwarebytes
Escaneja l’ordinador amb programes antivirus de renom, com ara Malwarebytes o Microsoft Security Essentials i assegureu-vos que totes les definicions de virus estiguin actualitzades. Confirmeu que no hi ha cap programa que pugui tenir serveis d’accés directe al vostre ordinador. Un cop estigueu absolutament segur que el vostre equip està net i lliure de programari maliciós, només continuareu amb les altres solucions.
Solució 3: reinstal·lació de l'aplicació Xbox
Si els mètodes anteriors no funcionen, podem provar de reinstal·lar l'aplicació Xbox. Això eliminarà de la vostra computadora totes les configuracions i fitxers del sistema emmagatzemats. Com que l’aplicació no apareix al gestor d’aplicacions de Windows, primer l’eliminarem de la línia d’ordres i després intentarem reinstal·lar-la a Store.
- Premeu Windows + S, escriviu 'PowerShell' al quadre de diàleg, feu clic amb el botó dret a l'aplicació i seleccioneu Executa com administrador .
- Un cop a PowerShell elevat, executeu l'ordre següent:
Get-AppxPackage -name 'Microsoft.XboxApp' | Elimina-AppxPackage
Desinstal·lació de l'aplicació Xbox
- Després d'executar les ordres, l'aplicació Xbox es desinstal·larà. Reinicieu l'ordinador.
- Premeu Windows + S, escriviu 'emmagatzemar' al quadre de diàleg i obriu Microsoft Store . Buscar Xbox i obriu la pàgina de l'aplicació Xbox. Feu clic a Aconseguir per tornar a instal·lar l'aplicació a l'ordinador.
S'està baixant l'aplicació Xbox des de Microsoft Store
- Reinicieu l'ordinador i torneu a iniciar l'aplicació.
Solució 4: crear un nou perfil d'usuari
Hi va haver nombrosos casos en què l'aplicació no es va poder iniciar a causa de problemes al perfil d'usuari. L'aplicació Xbox està estretament lligada al vostre perfil d'usuari i, per a cada perfil d'usuari, es tracta de configuracions úniques. Si falten o falten, l'aplicació no s'iniciarà.
Creació d'un perfil d'usuari nou: configuració
Podeu continuar i provar de crear un perfil nou. Si les aplicacions funcionen correctament i no presenten cap problema, podeu transferir-hi totes les dades. Podeu consultar el nostre article Com es pot crear un compte d'usuari nou i transferir-hi totes les dades? Assegureu-vos que comprovar l'aplicació a fons abans d'iniciar la transferència de dades.
Solució 5: Instal·lació d’una nova còpia / Actualització del Windows
Si totes les solucions fallen i encara no podeu fer funcionar correctament l'aplicació Xbox, podeu provar de reinstal·lar Windows a l'ordinador. Pot ser que els fitxers del sistema no puguin reparar-se i que l’aplicació Xbox no pugui iniciar-se i executar-se correctament. Assegureu-vos que feu una còpia de seguretat de les vostres dades en un disc dur extern correctament i que tingueu tot guardat al núvol abans de continuar.
Instal·lant una còpia nova de Windows
Podeu consultar els nostres articles següents per reparar o reinstal·lar completament Windows a l'ordinador.
Com: reparar la instal·lació de Windows 10
3 minuts de lectura
