android.process.media és un problema comú que es pot produir en qualsevol moment i es deu principalment a dues aplicacions, el gestor de descàrregues i l’emmagatzematge de suports.
Abans de concloure que això no es pot solucionar sense el suport d'un tècnic, us suggeriria que proveu els mètodes següents, ja que ha funcionat per a molts.
Mètode 1: esborreu la memòria cau i les dades
- Anar a Configuració > Aplicacions > Gestiona les aplicacions i assegureu-vos de mirar sota la pestanya 'tots'. Desplaceu-vos cap avall i cerqueu Google Services Framework i esborreu la memòria cau i les dades d’aquest.
- Després de fer-ho, desplaceu-vos cap avall i cerqueu Google Play. Toqueu-lo i esborreu la memòria cau + les dades d'aquest.
- Ara premeu el botó enrere i trieu Google Services Framework de totes les aplicacions> Parada forçada > Netejar memòria cau > D'acord
- Ara obriu Google Play des del calaix de l'aplicació i, quan se us doni un error, feu clic a D'acord.
- Apagueu el dispositiu mantenint premut el botó d’engegada i fent clic a Apaga / reinicia.
Torneu a engegar el dispositiu i torneu a les aplicacions i torneu a activar Google Services Framework; després proveu si el problema es resol; en cas contrari, procediu amb el mètode 2:
Mètode 2: restabliment de les preferències de l'aplicació
- Obriu la configuració al telèfon.
- Cerqueu un ' Gestor d'aplicacions 'O' Aplicacions ”. Com que varien els telèfons, el nom sempre pot ser diferent.
- Ara veureu diferents aplicacions que apareixen al davant. Sense canviar res més, busqueu el menú (molts telèfons el tenen a la part superior dreta, mentre que alguns el poden trobar després de fer clic al botó de menú dels seus telèfons).
- Aquí trobareu l'opció de ' Restableix les preferències de l'aplicació ”. Feu-hi clic i, amb sort, quedareu lliures de totes les preocupacions.
Mètode 3: neteja de contactes i emmagatzematge de contactes
Això pot esborrar els vostres contactes, així que feu una còpia de seguretat abans de realitzar aquest mètode. Moltes persones s’enfronten al problema perquè tenen problemes per sincronitzar els seus contactes amb Google. Tot i que no sembli res, afecta el telèfon i, en conseqüència, apareix el missatge d’error.
- Obriu Configuració al telèfon.
- Cerqueu un ' Gestor d'aplicacions 'O' Aplicacions ”. Com que varien els telèfons, el nom sempre pot ser diferent.
- Ara cerqueu el ' Contactes ”Aplicació de totes les aplicacions que apareixen a la llista. Feu-hi clic.
- Aquí veureu l'opció de ' Emmagatzematge ”. Feu-hi clic.
- Ara Esborrar les dades i Netejar memòria cau ; espero que estigueu bé per anar-hi.
Mètode 4: desactivació de l’emmagatzematge de suports
- Obriu Configuració al telèfon.
- Cerqueu un ' Gestor d'aplicacions 'O' Aplicacions ”. Com que varien els telèfons, el nom sempre pot ser diferent.
- Abans de continuar, busqueu opcions a la part superior dreta i activeu ' Mostra el sistema ”. Això us permetrà localitzar l’emmagatzematge multimèdia de la llista d’aplicacions si encara no és visible.
- Ara cerqueu el ' Emmagatzematge de suports ”Aplicació de totes les aplicacions que apareixen a la llista. Feu-hi clic.
- Desactiveu-lo completament fent clic Desactivar .
Mètode 5: comproveu la configuració d'emmagatzematge multimèdia de Google
Assegureu-vos de tenir una còpia de seguretat completa d’Imatges abans d’intentar aquest mètode.
- Atureu la sincronització de Google. Podeu fer-ho entrant a Configuració > Comptes i Personal > Google Sync> Desmarqueu totes les caselles de selecció
- Desactiveu i esborreu totes les dades d'emmagatzematge de suports. Per fer-ho, aneu a Configuració > Aplicacions > Totes les aplicacions > cerqueu els suports Emmagatzematge > Esborrar les dades > Desactivar
- Desactiveu i esborreu les dades del gestor de descàrregues mitjançant el mateix mètode que l'anterior.
- Després de fer això, apagueu el dispositiu i engegueu-lo.
- Després de fer això, el missatge no hauria d'aparèixer
Per assegurar-vos que el vostre dispositiu Android faci la mateixa feina que abans, activeu Download Manager, Google Sync i Download Manager.
2 minuts de lectura
