Solució: Microsoft Excel intenta recuperar la vostra informació

Com És?



Proveu El Nostre Instrument Per Eliminar Problemes

Es produeix un error 'Microsoft Excel està intentant recuperar la vostra informació' a causa de falsos antivirus positius, conflictes de taulers de previsualització, aplicacions en conflicte, versió obsoleta d'Excel, Windows obsoleta i instal·lacions d'Office danyades. L'usuari queda atrapat en aquest missatge d'error durant un període de temps indefinit.



Microsoft Excel està intentant recuperar el vostre error d'informació



Quines són les causes de què Microsoft Excel intenta recuperar el vostre error d'informació?

  • Fals positius per antivirus: L’antivirus protegeix el vostre sistema d’atacs maliciosos. De vegades, Excel o qualsevol dels seus complements / macros són detectats com a programari maliciós per antivirus (falsos positius) i l'antivirus restringirà les diferents funcions necessàries d'Excel i provocarà l'error actual.
  • Previsualitza els conflictes del panell: Se sap que Excel té problemes amb la funcionalitat del tauler de previsualització de File Explorer al Windows i aquesta incompatibilitat pot ser la causa principal del problema actual.
  • Aplicacions en conflicte: Algunes aplicacions entren en conflicte amb el funcionament legítim d'Excel. Si alguna d'aquestes aplicacions està instal·lada al vostre sistema, és possible que tingueu el problema actual.
  • Versió d'Excel obsoleta: Microsoft publica actualitzacions freqüents d'Excel per mantenir-lo lliure d'errors i millorar la seva funcionalitat. Si utilitzeu una versió obsoleta d'Excel, esteu inclinat a afrontar molts problemes, inclòs el que ens ocupa.
  • Windows obsolet: Les actualitzacions freqüents de Windows per part de Microsoft són essencials per al bon funcionament del vostre sistema. Si utilitzeu una versió de Windows obsoleta, és probable que tingueu molts problemes, inclòs l’actual.
  • Instal·lació d’Office danyada: Si la instal·lació d'Office / Excel s'ha malmès, pot provocar l'error actual d'Excel.
  • Complements en conflicte: Els complements afegeixen una gran funcionalitat a Excel. Si hi ha complements o complements danyats que entren en conflicte amb les operacions habituals d'Excel, és possible que hàgiu d'afrontar el problema actual.
  • Impressora predeterminada incompatible: Excel en iniciar-se es comunica amb la impressora per defecte del sistema. Si Excel no es pot comunicar amb el fitxer impressora o per defecte la impressora no és compatible amb Excel, aleshores pot forçar Excel a l’error actual.
  • Fitxers d'usuari danyats: Els fitxers d’usuari danyats o una configuració incorrecta de l’usuari poden provocar que Excel mostri el problema actual.
  • Macros conflictives: Les macros són molt útils per realitzar les operacions repetides per part de l'usuari. Però les macros obsoletes o danyades poden provocar l'error actual d'Excel.
  • Configuració de la regió incorrecta: La configuració de la regió incorrecta del vostre sistema o l'ús del format regional no recomanat és possible que pugueu afrontar el problema actual d'Excel

Prerequisits abans de continuar amb Solucions

  1. Comproveu si el problema està relacionat amb un fitxer únic o altres fitxers mostren el mateix error. Si el problema està relacionat amb un sol fitxer, intenteu obrir-lo i reparar-lo. Si el problema és general, seguiu les solucions.
  2. Si esteu editant un fitxer Excel emmagatzemat a la xarxa, llavors descarregar el fitxer Excel localment des de la xarxa i, a continuació, intenteu editar-lo.
  3. Assegura't no hi ha enllaços externs al llibre de treball, ja sigui a partir de fórmules, noms d'intervals, gràfics, formes, fulls ocults o consultes.
  4. Minimitzeu el nombre de formes al fitxer.
  5. Utilitzeu només un llibre de treball a Excel i executeu només un instància d'Excel.
  6. El fitxer no hauria de ser contrasenya protegit.
  7. Si el fitxer és generat per un fitxer tercera festa aplicació, els fitxers generats poden estar danyats. Proveu els fitxers generats en un altre sistema fora de l'aplicació de tercers.
  8. Si un altre utilitza Microsoft Excel procés , aquesta informació es mostrarà a la barra d'estat a la part inferior de la finestra d'Excel. Si s’utilitza Excel i s’està fent una altra acció, és possible que Excel no respongui. Deixeu completar la tasca en execució abans de provar una altra acció.
  9. Els fitxers Excel poden créixer molt gran quan se li afegeixen moltes formes i formats. En aquest cas, assegureu-vos que el PC tingui prou memòria / memòria RAM per executar l'aplicació. Intenteu obrir el fitxer problemàtic en un PC amb millors especificacions. A més, assegureu-vos que el vostre sistema compleix requisits mínims del sistema .
  10. No canvieu cap excel nom de l'arxiu de File Explorer. Utilitzeu l’ordre Desa com a Excel.
  11. Si en teniu més d’un targeta gràfica , a continuació, utilitzeu la targeta gràfica que no s’utilitza.

1. Desactiveu temporalment el programa antivirus

L’aplicació antivirus té un paper vital en la seguretat del vostre sistema. Se sap que moltes aplicacions antivirus tenen problemes amb Microsoft Excel en detectar-lo, les macros o qualsevol complement d'Excel com a programari maliciós i restringir-ne l'accés a determinades funcions necessàries i, per tant, causar l'error actual. En aquest cas, desactivar temporalment l’antivirus pot resoldre el problema.



  1. Tanca el vostre antivirus.
  2. Llançament Microsoft Excel i obriu els fitxers problemàtics i comproveu si Microsoft Excel ha començat a funcionar correctament.
  3. Si funciona bé, heu de crear un fitxer excepció per a l'Excel o el fitxer problemàtic de l'antivirus o bé substituïu-lo per una altra aplicació antivirus no conflictiva.

Advertència: Canvieu la configuració de l’antivirus sota la vostra responsabilitat, ja que aquest pas fa que el vostre sistema sigui vulnerable a atacs fraudulents, virals o maliciosos.

2. Desactiveu el panell de vista prèvia a l'Explorador de fitxers

Per a una millor experiència d'usuari, Windows té diferents panells, com ara el panell de vista prèvia, el panell de detalls i el panell de navegació. El panell de visualització prèvia, com el seu nom indica, s’utilitza per previsualitzar el contingut de determinats tipus de fitxers mentre es manté a l’Explorador de fitxers. Per exemple, si seleccioneu un fitxer d'imatge a l'Explorador de fitxers, en podreu veure una vista prèvia; si seleccioneu un fitxer Excel, també podeu previsualitzar-ne el contingut. Però se sap que Excel té problemes amb aquesta funcionalitat del tauler de previsualització. En aquest cas, desactivar el tauler de visualització prèvia pot resoldre el problema.

  1. Premeu Windows + E per obrir Explorador de fitxers
  2. A la Veure , feu clic a Vista prèvia del pa.



    Desactiva el tauler de visualització prèvia

  3. Obert Excel i comproveu si Excel funciona sense cap problema.

3. Executeu Excel en mode segur

És possible que l'Excel quedi atrapat a la finestra 'Recuperació d'informació' a causa de determinats complements i configuració d'inici d'Excel. Excel té un mode segur integrat per obrir Excel sense cert tipus de complements i configuració d'inici. Quan s’executa Excel en mode segur, evitarà la funcionalitat i la configuració, com ara les barres d’eines canviades, la ubicació d’inici alternativa, la carpeta xlstart i els complements Excel (s’exclouen els complements COM).

  1. Premeu Windows + R per obrir el quadre d’ordres Executa.
  2. Al quadre d’ordres Executa, escriviu i feu clic a D'acord ,
    excel.exe / segur

Executeu Excel en mode segur

Ara comproveu si Excel ha començat a funcionar amb normalitat. Si és així, intenteu esbrinar la problemàtica configuració d'Excel que causa el problema desactivant els complements o reparant Excel.

4. Desactiveu els complements d'Excel

Els complements Excel hi afegeixen una gran quantitat de funcionalitats. Tanmateix, de vegades, els complements escrits pobres o els complements escrits per a una versió anterior d'Excel comencen a interferir en el funcionament habitual d'Excel i, per tant, fan un bucle interminable de 'tractar de recuperar la vostra informació'. En aquest cas, desactivar els complements d'Excel pot resoldre el problema.

    1. Obriu la problemàtica Fitxer Excel. Si no podeu obrir Excel, inicieu el sistema a Mode segur o bé llançament Excel a Mode segur.
  1. Feu clic a al Dossier menú i després c llepar-se Opcions .

    Obriu Opcions d'Excel

  2. Fer clic a Complements i després al Gestiona desplegable seleccioneu el tipus de complements que vulgueu desactivar, per exemple, feu clic a Complements d'Excel i, a continuació, feu clic a Vaja

    Gestioneu els complements Excel

  3. Desmarqueu totes les caselles i feu clic D'acord

    Desmarqueu tots els complements

  4. Ara guardar i Tanca l'arxiu i tornar a obrir
  5. Ara comproveu si Excel ha començat a funcionar amb normalitat. Si és així, activeu els complements un per un i reinicieu Excel després de cada habilitació del complement fins que seleccioneu el complement problemàtic i, a continuació, mantingueu el complement desactivat. A continuació, mireu i instal·leu la versió actualitzada d'aquest complement problemàtic.

5. Retocs amb les macros

Una macro és un seqüència d’instruccions que Excel executa quan ho indica. Les possibilitats de les macros són infinites. De vegades, les macros entren en conflicte amb el funcionament d'Excel i causen problemes amb les seves operacions normals. A efectes de resolució de problemes, podem recompilar les macros i veure si soluciona el problema.

  1. Obriu Excel i premeu Alt + F11 per obrir Microsoft Visual Basic per a aplicacions.
  2. Ara a la barra de menú, feu clic a Eines al menú desplegable i, a continuació, feu clic a Opcions .
  3. Ara, a la finestra Opcions, feu clic a General fitxa i desmarqueu l'opció ' Compila a la carta ”I premeu D'acord .

    Desmarqueu Compila a la carta

  4. Ara a Visual Basic, feu clic a Insereix menú i, a continuació, feu clic a Mòdul .

    Inseriu un mòdul nou a Visual Basic

  5. Ara feu clic a Depuració menú i feu clic a Compileu el projecte VBA .

    Compilar el projecte VBA

  6. Ara feu clic a Dossier menú i feu clic a Desa .

    Deseu el fitxer VBA

  7. Ara feu clic a Dossier menú i, a continuació, feu clic a Tanca i torna a Microsoft Excel .

    Tanqueu i torneu a Microsoft Excel

  8. Desa i Tanca el fitxer i Excel.
  9. Ara tornar a obrir Feu clic a Excel i, a continuació, comproveu si Excel ha començat a funcionar amb normalitat.

6. Desactiveu les macros

Les macros desenvolupades per a versions anteriors d'Excel de vegades poden tenir problemes de compatibilitat amb Excel i la seguretat de l'aplicació pot obligar Excel a entrar al bucle sense fi que s'està discutint. En aquest cas, desactivar les macros pot resoldre el problema.

  1. Obert Sobresortir. Si no podeu obrir Excel normalment, feu servir Excel en mode segur.
  2. Feu clic a Dossier menú i, a continuació, feu clic a Opcions .

    Obriu Opcions d'Excel

  3. Al tauler esquerre de la finestra, feu clic a Centre de confiança i, a continuació, al tauler dret de la finestra, feu clic a Configuració del centre de confiança .

    Configuració del centre de confiança

  4. Fer clic a Configuració de la macro i després feu clic a Desactiveu totes les macros sense notificació .

    Desactiveu totes les macros sense notificació

  5. Ara feu clic a Documents de confiança i desmarqueu Permet confiar en els documents d'una xarxa i comprovar Desactiva els documents de confiança i feu clic a D'acord .

    Desactiva els documents de confiança

  6. Desa i Tanca el fitxer i Excel.
  7. Obert Excel i comproveu si Excel ha començat a funcionar correctament.

7. Canvieu la impressora per defecte

Quan s’inicia Excel, es comunica amb la impressora predeterminada del vostre sistema. I si aquesta comunicació falla, Excel de vegades passa al bucle sense fi de 'Intentant recuperar la vostra informació'. En aquest cas, canviar la impressora per defecte pot resoldre el problema. Podeu utilitzar qualsevol impressora per defecte, però es recomana una impressora suau com Microsoft XPS Document Writer per a proves.

  1. Surt Excel
  2. Premeu el botó Windows botó i tipus Impressores i a la llista resultant feu clic a Impressores i escàners .

    Obriu Impressores i escàners

  3. Ara, a la finestra Impressores i escàners, feu clic a ' Microsoft XPS Document Writer ”I després feu clic a Gestiona .

    Gestioneu Microsoft XPS Document Writer

  4. A la finestra de gestió de Microsoft XPS Document Writer, feu clic a Establir com a defecte .
  5. Ara obert Excel i comproveu si Excel ha començat a funcionar amb normalitat.

8. Canvieu la configuració de la regió i el format regional

Si la configuració d'idioma i la regió són diferents de la vostra ubicació real i el format regional no és tal com es recomana, pot provocar que Excel passi al bucle sense fi. En aquest cas, corregir la regió i utilitzar el format regional recomanat pot resoldre el problema.

  1. Premeu Tecla de Windows i escriviu Regió i a la llista resultant feu clic a Configuració de la regió .

    Obriu Configuració de la regió

  2. Ara, seleccioneu al tauler dret de la finestra País o Regió que coincideix amb la vostra ubicació.

    Canvieu el país o la regió segons la vostra ubicació

  3. Ara sota el fitxer Format regional , seleccioneu l'opció que té Recomanat amb ell.

    Canvieu el format regional a Recomanat

  4. Ara reinicia el sistema.
  5. Després de reiniciar el sistema, llançament Excel i comproveu si Excel ha començat a funcionar amb normalitat.

9. Actualitzeu Microsoft Excel a la versió més recent

Microsoft llança noves actualitzacions per a Excel per millorar el rendiment, afegir noves funcions i corregir errors a Excel. Si utilitzeu una versió obsoleta d'Excel, pot causar problemes amb les operacions normals d'Excel, que inclouen la situació en discussió. En aquest cas, actualitzar Excel pot resoldre el problema.

  1. Obert Microsoft Excel i feu clic a Dossier fitxa .
  2. Seleccioneu Compte i després feu clic a Opcions d'actualització
  3. Ara feu clic a Actualitzar ara

    Actualitzeu Microsoft Excel

  4. Deixeu les actualitzacions complet.
  5. Reinicia el vostre PC i llançament Excel i comproveu si Excel ha començat a funcionar amb normalitat.

10. Actualitzeu Windows a la versió més recent

Microsoft publica amb freqüència actualitzacions de Windows per millorar Windows, afegir-hi noves funcions i corregir les llacunes del programari / maquinari. Se sap que les versions obsoletes de Windows provoquen diversos problemes amb el propi Excel. En aquest cas, actualitzar Windows a la versió més recent pot resoldre el problema.

  1. Premeu Windows clau i tipus actualitzacions.
  2. A la llista resultant, feu clic a Buscar actualitzacions .

    Cerqueu actualitzacions a Windows Search

  3. Ara a Windows Update, feu clic a Buscar actualitzacions .

    Cerqueu actualitzacions a Windows Update

  4. Un cop finalitzades les actualitzacions, Reinicia el sistema.
  5. Després de reiniciar el sistema, obert Excel i comproveu si Excel ha començat a funcionar correctament sense cap problema.

11. Utilitzeu el mode segur o Windows d'arrencada neta

Quan s’inicia Windows, diverses aplicacions i serveis s’inicien automàticament i després s’executen en segon pla. Aquestes aplicacions i serveis poden interferir amb el funcionament regular d'Excel i causar problemes inesperats (entren en conflicte amb els mecanismes implicats en l'execució d'Excel). Podeu arrencar el sistema en mode segur o arrencar Windows per comprovar si hi ha alguna aplicació en conflicte.

  1. Arrencada sistema a Mode segur o bé Neteja el Windows d'arrencada .
  2. Llançament Excel i obriu un fitxer problemàtic.

Ara comproveu si Excel ha començat a funcionar amb normalitat.

12. Creeu un compte d'usuari nou

Configuracions d'usuaris conflictives o fitxers d'usuari danyats poden obligar l'usuari a enfrontar-se al bucle sense fi d'Excel que intenta recuperar la vostra informació. Aquí, crear un usuari nou amb privilegis d'administrador pot resoldre el problema.

  1. Crear una nova compte d'administrador local .
  2. Navega al següent camí
    c:  windows  temp.

    Obriu la carpeta temporal del Windows

  3. Premeu Ctrl + A per seleccionar tots els elements de la carpeta i premeu Maj + Supr per esborrar tots els elements (no us preocupeu! No podreu suprimir alguns elements, ignoreu-los).
  4. Reinicia el sistema i després llançament Excel i comproveu si Excel ha començat a funcionar correctament.

13. Repareu Microsoft Office / Excel

Si cap dels mètodes anteriors no funciona, hi ha una alta probabilitat que la vostra instal·lació d'Excel sigui d'alguna manera corrupta o que falti fitxers. L'execució de l'eina de reparació integrada de Microsoft Office esborrarà qualsevol problema amb la instal·lació i, per tant, pot esborrar-lo.

  1. Premeu el botó Windows botó i tipus control Panel .

    Obriu el tauler de control

    antivirus per a Windows XP
  2. Feu clic a Programes .

    Programes oberts

  3. Ara feu clic a Programes i característiques.

    Obre programes i funcions

  4. Feu clic a l'Oficina que vulgueu reparar i, a continuació, feu clic a Canvi .

    Feu clic a Canvia Microsoft Office

  5. Si us demana UAC, feu clic a sí.
  6. Ara seleccioneu Reparació ràpida i feu clic a D'acord .

    Oficina de reparació ràpida

  7. Feu clic a Reparació i, a continuació, feu clic a Continua .
  8. Espereu la finalització del procés de reparació i després reinicia l’ordinador. I comproveu si Excel ha començat a funcionar correctament.
  9. Si no, repetiu el pas 1 al pas 5.
  10. Ara, al Tauler de control, seleccioneu Reparació en línia i feu clic a D'acord.

    Oficina de reparació en línia

  11. Feu clic a Reparació i, a continuació, feu clic a Continua .
  12. Espereu la finalització del procés de reparació i després reinicia l’ordinador.
  13. Llançament Excel i comproveu si Excel funciona sense cap problema.

Nota : Això repararà tota la suite d'Office fins i tot si només voleu reparar Excel. Si teniu una versió independent d'Excel, al tauler de control cerqueu Excel per nom i repareu-la seguint els passos anteriors.

Amb sort, ara podeu utilitzar Excel sense cap problema. Si encara teniu el problema, proveu-ho desinstal·la i torneu a instal·lar Excel. A més, si utilitzeu la versió d'Excel de 64 bits, proveu d'utilitzar-la Versió de 32 bits d'Excel per veure si ajuda.

9 minuts de lectura