El “ Dispositiu USB desconegut (no s'ha pogut reiniciar el port) ”Apareix un error al Gestor de dispositius. Després d’ampliar la secció de controladors de bus serial universal al Gestor de dispositius, és possible que observeu un triangle groc al costat d’una entrada de la llista amb el missatge d’error a la descripció.
Dispositiu USB desconegut (no s'ha pogut reiniciar el port)
Si rebeu aquest missatge d'error per a un dispositiu USB, és molt probable que el dispositiu no funcioni correctament o que l'ordinador no el reconegui. Hi ha diversos mètodes que podeu utilitzar per resoldre aquest problema, així que assegureu-vos de consultar-los a continuació.
Què provoca l'error de dispositiu USB desconegut (error de reinici del port) a Windows 10?
Hi ha diverses causes diferents del problema que poden ajudar-vos a determinar el mètode correcte que us pot ajudar a resoldre el problema. És per això que us recomanem que consulteu la llista següent.
- Conductors vells o trencats - Els controladors antics o instal·lats incorrectament poden fer que el vostre equip no reconegui el dispositiu instal·lat. Penseu en la possibilitat de reinstal·lar-los o actualitzar-los.
- El dispositiu està apagat - De vegades, l'ordinador apagarà certs dispositius per estalviar energia que pot causar aquest problema. Assegureu-vos de desactivar aquesta opció al Gestor de dispositius.
- La depuració USB està desactivada - L'activació de la depuració USB a ordinadors i portàtils Dell ha ajudat la gent a resoldre el problema, especialment quan es tracta d'instal·lar USB 3.0 i Windows 7.
Solució 1: torneu a instal·lar el controlador de dispositiu
És molt possible que la instal·lació del controlador del dispositiu s’hagi cancel·lat o que s’hagi desconnectat abans que el controlador s’hagués instal·lat correctament. Això donarà lloc a una descripció del dispositiu USB desconegut per al dispositiu i haureu de tornar a instal·lar el controlador per saber quin dispositiu és problemàtic. Seguiu els passos següents per fer-ho.
- Feu clic al botó del menú Inici, escriviu ' Gestor de dispositius ”, I seleccioneu-lo a la llista de resultats disponibles simplement fent clic al primer. També podeu tocar el botó Combinació de tecla Windows + tecla R. per obrir el quadre de diàleg Executa. Escriure ' devmgmt. msc ”Al quadre de diàleg i feu clic a D'acord per executar-lo.
S'està executant el Gestor de dispositius
- Es denomina la secció que heu de visitar Controladors de bus sèrie universal . Feu clic amb el botó dret a l'entrada anomenada Dispositiu USB desconegut (no s'ha pogut reiniciar el port) i trieu el Desinstal·la el dispositiu opció del menú contextual que apareixerà.
Desinstal·lació del dispositiu USB desconegut
- Confirmeu tots els diàlegs o indicacions que us puguin demanar que confirmeu la desinstal·lació del controlador actual i espereu que finalitzi el procés.
- Ja podeu tornar a Gestor de dispositius i feu clic a Acció des del menú superior. Feu clic a Busqueu canvis de maquinari opció i comprovarà si hi ha dispositius sense controladors i els reinstal·larà automàticament.
Cerqueu canvis de maquinari al Gestor de dispositius
- Comproveu si el problema s'ha resolt i si finalment es reconeix el dispositiu USB desconegut.
Solució 2: no permeteu que l’ordinador apagui el dispositiu
Alguns dispositius poden ser apagats per l’ordinador quan no s’utilitzen per estalviar energia. Tot i això, alguns dispositius no s’han d’apagar si voleu mantenir la seva funcionalitat normal i si voleu evitar problemes de controladors com el que s’explica en aquest article. Seguiu els passos següents per modificar aquesta configuració de gestió d'energia.
- Feu clic al botó del menú Inici, escriviu ' Gestor de dispositius ”, I seleccioneu-lo a la llista de resultats disponibles simplement fent clic al primer. També podeu tocar el botó Combinació de tecla Windows + tecla R. per obrir el quadre de diàleg Executa. Escriure ' devmgmt. msc ”Al quadre de diàleg i feu clic a D'acord per executar-lo.
S'està executant el Gestor de dispositius
- Es denomina la secció que heu de visitar Controladors de bus sèrie universal . Feu clic amb el botó dret a l'entrada anomenada Dispositiu USB desconegut (no s'ha pogut reiniciar el port) i trieu el Propietats opció del menú contextual que apareixerà.
- Dins de la finestra de propietats, aneu a la pestanya Gestió d'energia i assegureu-vos de desmarcar la casella que hi ha al costat de Permetre que l’ordinador apagui aquest dispositiu per estalviar energia abans de fer clic a D'acord per aplicar els canvis.
Permetre que l'ordinador apagui aquest dispositiu >> Desactiva
- Reinicieu l'ordinador i comproveu si la descripció del dispositiu USB desconegut encara està disponible al Gestor de dispositius.
Solució 3: executeu l'eina de resolució de problemes de maquinari i dispositius
Tot i que els solucionadors de problemes poques vegades poden resoldre el problema correctament, molts usuaris han informat que executar l’eina de resolució de problemes va aconseguir resoldre el problema fàcilment. Probablement sigui el mètode més senzill que podeu provar, així que assegureu-vos de començar amb aquest mètode.
Usuaris de Windows 10:
- Buscar Configuració al Menú d'inici i feu clic al primer resultat que apareix. També podeu fer clic directament a botó de cremallera a la part inferior esquerra del menú Inici o podeu utilitzar el fitxer Combinació de tecles Windows + I de tecles .
Configuració de Windows 10 al menú Inici
- Localitzeu el fitxer Actualització i seguretat a la part inferior de la finestra Configuració i feu-hi clic.
- Aneu a Resolució de problemes i comproveu a la pestanya Cerqueu i solucioneu altres problemes
- Maquinari i dispositius l’eina de resolució de problemes hauria d’estar just a la part inferior, així que assegureu-vos de fer-hi clic i de seguir les instruccions que apareixen a la pantalla.
Localitzador de problemes de localització de maquinari i dispositius
- Comproveu si el problema s'ha resolt i si encara apareix la notificació d'error.
Altres versions de Windows:
- Obert control Panel cercant la utilitat al botó Inici o fent clic al botó Cerca (Cortana) a la part esquerra de la barra de tasques (part inferior esquerra de la pantalla.
- També podeu utilitzar el fitxer Combinació de tecla Windows + tecla R. on hauríeu d'escriure ' control. exe ”I feu clic a Executa, que també obrirà directament el Tauler de control.
S'està executant el tauler de control
- Un cop obert el Tauler de control, canvieu la vista a Categoria i feu clic a Veure dispositius i impressores sota Maquinari i so per obrir aquesta secció.
- Dirigeix-te al Dispositius , feu clic amb el botó dret a la icona del vostre PC i trieu Resolució de problemes. És possible que també pugueu veure un triangle groc al costat de la icona del PC i l'entrada de Solució de problemes al menú contextual.
Resolució de problemes al tauler de control
- Confirmeu les opcions de diàleg que poden aparèixer i seguiu les instruccions que apareixeran a la pantalla.
Solució 4: activeu la depuració USB (només per a usuaris de Dell)
L’opció de depuració USB de la pantalla del BIOS de Dell s’utilitza per gestionar dispositius USB 3.0, ja que sovint alguns usuaris tenen dificultats per instal·lar Windows en ordinadors que no admeten completament USB 3.0. Això ha ajudat algunes persones a resoldre el problema del dispositiu USB desconegut, sobretot si intenten instal·lar Windows 7 en una versió anterior d'un ordinador o portàtil Dell.
- Torneu a engegar el PC i intenteu introduir la configuració del BIOS prement la tecla del BIOS mentre el sistema està a punt d’iniciar-se. La clau del BIOS normalment es mostra a la pantalla d'arrencada, dient ' F2 = Configuració ”O alguna cosa similar a això. També hi ha altres claus. Les claus habituals de la BIOS són F1, F2, Del, etc.
Pantalla del BIOS de Dell
- Ara és hora d’activar la depuració USB. L'opció que haureu de canviar es troba a diferents pestanyes de les eines de firmware del BIOS per a diferents dispositius Dell i no hi ha cap manera única de trobar-la. Normalment es troba sota el Advanced
- Utilitzeu les tecles de fletxa per anar a Advanced pestanya dins del BIOS. A l'interior, seleccioneu una opció anomenada Dispositius diversos.
Dispositius diversos a la BIOS
- Després de seleccionar l'opció, se us demanarà diverses opcions. Assegureu-vos de desplaçar-vos cap avall fins que arribeu a Depuració USB i feu clic a Entra per canviar-la de Desactivat a Activat .
Activació de la depuració USB a la BIOS
- Aneu a la secció Sortir i trieu Surt de desar els canvis . Es procedirà a l'arrencada de l'ordinador. Comproveu si el problema persisteix.
