El 'S'ha produït un error intern inesperat' el problema es produeix quan alguns usuaris de Windows intenten iniciar Elder Scrolls Online. En la majoria dels casos, els usuaris afectats diuen que l'error va començar a produir-se del no-res i que el joc funcionava sense problemes abans.
'S'ha produït un error intern inesperat' amb Elder Scrolls en línia
Resulta que hi ha diverses causes que contribuiran a l’aparició d’aquest missatge d’error:
- La nova actualització del joc s'ha acabat d'impulsar - Si us quedeu al menú principal del llançador quan es prem una nova actualització del joc, és possible que el joc no us demani l'actualització. Si això passa, és possible que acabi veient l’error sempre que intenteu connectar-vos a un mega-servidor. Per solucionar el problema en aquest cas, només haureu de reiniciar el llançador del joc.
- Problemes amb el servidor - Resulta que és possible que vegeu aquest error a causa d’una demanda aclaparadora als megaserveis de l’ESO. En aquest cas, el problema està totalment fora del vostre control. Tot el que podeu fer en aquest cas, identifiqueu la font de l'error i espereu que finalitzi l'operació.
- Megaserver ha caigut - Si obteniu aquest error mentre intenteu connectar-vos al mega servidor corresponent a la vostra regió, us recomanem que tingueu en compte que l'error només es produeix per a aquest error específic. Per provar aquesta teoria, intenteu connectar-vos a un mega servidor diferent a través del menú Servidor i comprovar si el problema es resol.
- Problema d'autenticació de Steam - En cas que trobeu l’error mentre intenteu iniciar el joc a través de Steam, és possible que tingueu en compte un problema causat per l’embolcall d’autenticació de Steam. En aquest cas, podeu evitar-lo desactivant l'inici de sessió automàtic mitjançant la configuració de Steam i llançant el joc des de l'executable dedicat (eso64.exe)
- Fitxer de joc defectuós - Un altre escenari potencial que causarà aquest error és un o més fitxers de joc danyats que impedeixen que els jocs es connectin al servidor de jocs. Això es pot produir amb el joc instal·lat a través de Steam si sou propietari del joc directament (a través de suports físics) o en una consola Xbox One a causa de les dades de joc danyades desades localment.
Reiniciant l’ESO i el Launcher
Com han informat alguns usuaris afectats, és possible que també us trobeu amb 'S'ha produït un error intern inesperat' es produeix un error en prémer una nova actualització del joc mentre esteu al menú principal. En determinades situacions, el joc no us demanarà que actualitzeu i acabareu veient un error independentment del mega servidor al qual intenteu connectar-vos.
Si aquest escenari és aplicable, hauríeu de poder superar aquest error simplement tancant l’ESO juntament amb el llançador del joc abans d’obrir-lo de nou.
Reiniciant el llançador de jocs principal d’ESO +
Si reinicieu el llançador del joc + ESO i encara el veieu 'S'ha produït un error intern inesperat' problema, aneu al següent mètode següent.
Comprovació de l'estat dels servidors ESO
Abans de provar qualsevol altra correcció que altres usuaris hagin desplegat per solucionar el fitxer 'S'ha produït un error intern inesperat' problema, hauríeu d’iniciar aquest viatge de resolució de problemes assegurant-vos que realment no teniu cap problema de servidor estès.
La comunitat d’ESO es va acostumar als períodes de manteniment programats amb força freqüència, de manera que hauríeu de començar comprovant si hi ha alertes de servei d’ESO . És possible que els desenvolupadors de ZeniMax estiguin ocupats amb el manteniment programat o que tinguin un període inesperat d’interrupció del servidor.
S'està cercant un problema de mega servidor a l'ESO
Si la investigació no va revelar cap problema subjacent amb els mega servidors, això no vol dir que no tingueu cap problema amb el servidor. Com han informat alguns usuaris afectats, si teniu el problema en una consola, també podeu esperar a veure-ho 'S'ha produït un error intern inesperat' problema a causa d 'un error amb Estat de Xbox Live (Xbox One) o bé PlayStation Network (Playstation 4) .
Comprovació de problemes de plataforma
Si la vostra investigació va revelar que no hi ha problemes de mega servidor o interrupcions de la plataforma que puguin acabar creant aquest error, aneu a la següent correcció potencial per atendre un parell de problemes que es produeixen localment.
Canviant a un Megaserver diferent
Si rebeu el fitxer 'S'ha produït un error intern inesperat' error constantment i prèviament us heu assegurat que no hi ha cap actualització del joc per instal·lar i que no hi ha cap problema de servidor que afecti el joc actualment, el problema es podria limitar al mega servidor al qual esteu intentant connectar-vos.
Alguns usuaris que ens enfrontem a aquest problema han informat que van poder jugar al joc simplement connectant-se a un mega servidor diferent.
Per fer-ho, obriu el joc amb el seu llançador dedicat i feu clic a Servidor (secció esquerra de la pantalla) un cop arribeu a la pantalla principal. A continuació, seleccioneu un altre de la llista de servidors disponibles de la llista i feu clic a Accepta per canviar d’enfocament.
Canvi del MegaServer
Si heu acabat connectant-vos a un mega-servidor diferent i encara veieu el 'S'ha produït un error intern inesperat', és probable que tingueu un error de joc que es produeixi localment. Per solucionar-lo, aneu al següent mètode següent.
Ignorant l’embolcall d’autenticació de Steam (si s’escau)
Resulta que, si teniu algun problema en intentar llançar el joc des de Steam, és probable que 'S'ha produït un error intern inesperat' un problema amb l’embolcall d’autenticació de Steam facilita el problema.
Els usuaris afectats informen constantment d’això cada vegada que es trenca l’autenticació de Steam. Afortunadament, els usuaris han trobat una manera de solucionar aquest problema. Tot el que heu de fer és desactivar la funció d’inici de sessió automàtic Vapor abans d'utilitzar el fitxer ESO64 executable per iniciar el joc directament des de la carpeta del joc.
Si voleu provar aquesta solució, seguiu les instruccions que es descriuen als passos següents:
- Obriu l'aplicació Steam i inicieu la sessió amb el vostre compte d'usuari.
- Un cop hàgiu iniciat la sessió correctament, feu clic a la barra de cintes de la part superior Vapor i després feu clic a Configuració del menú contextual recentment aparegut.
Accedint al menú de configuració de Steam
- Dins del Configuració menú, seleccioneu Compte al menú de l'esquerra, marqueu la casella associada a No deseu les credencials del compte en aquest equip. A continuació, feu clic a D'acord per desar els canvis.
Desactivació de l'inici de sessió automàtic a la configuració de Steam
- Un cop hàgiu aconseguit desactivar l'inici de sessió automàtic, aneu a la ubicació de l'executable autònom que us permetrà iniciar el joc independentment ( eso64.exe). Si no vau instal·lar el joc en una ubicació personalitzada, aquí podreu trobar aquest executable:
C: Program Files (x86) Steam steamapps common Zenimax Online The Elder Scrolls Online game client
- Quan estigueu a la ubicació correcta, feu doble clic a eso64.exe per llançar Elder Scrolls en línia i evitar l’embolcall d’autenticació de Steam.
Si aquesta solució no és aplicable al vostre escenari concret, aneu a la següent correcció potencial següent.
Reparació del joc
Si cap de les solucions possibles anteriors no us ha funcionat, és molt probable que tingueu en compte algun tipus de corrupció de fitxers que afecti l’ESO. En aquest cas, la solució viable depèn de si sou el propietari del joc mitjançant Steam o el llanceu des del seu llançador dedicat.
En cas que l’ESO formi part de la vostra biblioteca de Steam, hauríeu de ser capaç de solucionar aquest problema comprovant la integritat del fitxer del joc. D’altra banda, si heu instal·lat el joc directament, podeu forçar el joc a reparar-se canviant el nom de Dades del programa a la carpeta d’instal·lació del joc i després reparar-lo mitjançant Opcions del joc pantalla.
Finalment, si us trobeu amb 'S'ha produït un error intern inesperat' Error en una consola Xbox One, haureu d'esborrar les dades guardades del joc (això NO suprimirà la informació del vostre personatge o progrés del joc - es desen automàticament al núvol)
Segons la manera d’instal·lar el joc, seguiu una de les subguies següents:
A. Verificació de la integritat del joc
- Obriu Steam i accediu a Biblioteca del menú vertical situat a la part superior de la pantalla.
- A continuació, desplaceu-vos cap avall i localitzeu-lo Elder Scrolls en línia a la vostra biblioteca, feu-hi clic amb el botó dret i trieu Propietats del menú contextual recentment aparegut.
Opening Game Properties de l’ESO en vapor
- A la pantalla Propietats de l’ESO, feu clic a Fitxers locals i feu clic a Verifiqueu la integritat del joc fitxers de la llista d’opcions.
Verificació de la integritat dels fitxers del joc
- Un cop iniciada aquesta operació, espereu que finalitzi el procés i, a continuació, intenteu iniciar el joc de nou i comproveu si el problema està solucionat.
B. Repairing ESO s Launcher
- Obert Explorador de fitxers i aneu a la ubicació on heu instal·lat Elder Scrolls Online. Si no heu instal·lat el joc en una ubicació personalitzada, hauríeu de poder trobar-lo a:
C: Program Files (x86) Zenimax Online Launcher
- Quan estigueu a la ubicació correcta, feu clic amb el botó dret a sobre 'ProgramData' carpeta i trieu Canvia el nom des del menú contextual. A continuació, canvieu el nom de la carpeta a ProgramDataBackup i deseu els canvis.
Canviant el nom de la carpeta ProgramData
Nota: Aquesta operació acabarà obligant el llançador de jocs a ignorar aquesta carpeta i a crear-ne una de sana. Això eliminarà els problemes subjacents causats pels fitxers danyats actualment presents a la Dades del programa carpeta.
- Un cop canviat el nom de la carpeta ProgramData, obriu el llançador d’ESO i espereu fins que vegeu la pantalla inicial. Un cop el vegeu, feu clic a Opcions del joc per obrir el menú desplegable i, a continuació, feu clic a Reparació per iniciar l'operació.
Reparació del joc
- Espereu fins que es completi el procés de reparació i, a continuació, reinicieu el llançador del joc i comproveu si el problema està solucionat.
C: Esborra les dades del joc a Xbox One
- Al menú Inici de la consola Xbox One, premeu el botó Xbox del controlador per obrir el menú de la guia i accediu a Els meus jocs i aplicacions submenú.
Accedint al menú Els meus jocs i aplicacions
- Dins del Els meus jocs i aplicacions desplaceu-vos cap avall per la llista de jocs i aplicacions instal·lats i ressalteu The Elder Scrolls en línia . Amb el joc adequat seleccionat, premeu el botó de menú del controlador per obrir el menú contextual.
- Al menú contextual recentment aparegut, seleccioneu Gestiona el joc .
Gestioneu Elder Scrolls en línia
- Un cop estigueu dins del Gestiona el menú d'ESO, desplaceu-vos fins a Desa les dades i, a continuació, seleccioneu les dades associades al vostre Gamertag i premeu A al controlador per iniciar la supressió.
- A la sol·licitud de confirmació, trieu Esborra a tot arreu.
Supressió de dades d’ESO de tot arreu
Nota: Aquesta operació eliminarà eficaçment les dades desades localment de la consola, del compte al núvol associat amb aquest Gamertag i de qualsevol altra consola amb la qual estigui connectat Gamertag. Però això NO suprimirà el progrés del joc (nivell, elements, etc.) i la informació del personatge (estadístiques, trets, etc.)
- Un cop finalitzada l'operació, reinicieu la consola i comproveu si el problema s'ha solucionat a la propera posada en marxa.
