Solució: Bixby Voice no funciona

Samsung va presentar l’assistent d’intel·ligència artificial Bixby amb el seu smartphone insígnia S8 i va ser molt popular a causa de la seva sorprenent funcionalitat i gestos innovadors. Tanmateix, recentment han arribat molts informes sobre Bixby Voice que no reconeixen la veu dels usuaris ni hi responen. Normalment, quan els usuaris diuen les paraules 'Hola Bixby', es torna a parlar amb l'usuari i pregunta sobre l'assistent necessari, però en aquest cas només apareix a les notificacions i es tanca al cap d'un temps.

Coberta de Bixby

Què impedeix que Bixby funcioni correctament?

Després de rebre nombrosos informes de diversos usuaris sobre nosaltres, vam decidir investigar el problema i vam idear un conjunt de solucions que solucionaven el problema per a la majoria dels nostres usuaris. A més, vam examinar els motius pels quals es va desencadenar el problema i es detallen a continuació.

• Interferència de l'aplicació: És possible que una aplicació de tercers que també requereixi el micròfon per a la seva funcionalitat estigui dibuixant sobre Bixby i no li permeti prendre el control del micròfon. Aquest és un problema habitual i, de vegades, és causat per l'aplicació 'KiK'.
• Memòria cau: Les aplicacions emmagatzemen la memòria cau per reduir els temps de càrrega i proporcionar una experiència més fluida. No obstant això, amb el pas del temps aquesta memòria cau es pot danyar i interferir amb algunes funcions importants del sistema.

Ara que teniu una comprensió bàsica de la naturalesa del problema, continuarem cap a les solucions. Assegureu-vos d'implementar aquestes solucions en l'ordre específic en què es proporcionen per evitar conflictes.

Nota: Assegureu-vos que el micròfon funcioni en un altre lloc del telèfon intel·ligent. Per exemple, hauria de funcionar per a trucades.

Solució 1: esborrar les dades de l'aplicació

És possible que certes dades danyades d'algunes aplicacions del sistema puguin interferir amb algunes funcions i evitar que Bixby funcioni correctament. Per tant, en aquest pas, esborrarem les dades de l’aplicació. Per això:

1. Arrossega avall del tauler de notificacions i toqueu el botó ' Configuració ”Icona.

   Arrossegueu cap avall al tauler de notificacions i toqueu la icona 'Configuració'

   rotació de pantalla d’ipod
2. Dins de la configuració, toqueu el botó ' Aplicacions ”Opció.

   Toqueu l'opció d'aplicacions dins de la configuració

3. Aixeta al ' Bixby Veu 'I, a continuació, a la icona' Emmagatzematge ”Opció.

   Toqueu l'opció Emmagatzematge

4. Feu clic a al ' Clar Dades 'I torneu a la opció' Aplicacions ”Llista.

   Toqueu l'opció 'Esborra dades'

5. Ara toqueu el botó ' Bixby Icona 'Inici' i després a la icona ' Emmagatzematge ”Opció.

   Toqueu l'opció Emmagatzematge

6. Aixeta al ' Clar Dades 'I repetiu el procés per a' Bixby Vision 'I' Bixby Servei '.

   Toqueu l'opció 'Esborra dades'

   bucle de logotip de poma
7. Reinicia el telèfon, provar per utilitzar la funció Bixby i comprovar per veure si el problema persisteix.

Solució 2: llançament en mode segur

En aquest mode, comprovarem si alguna aplicació interfereix amb Bixby i iniciem el telèfon en mode segur. Per això:

1. Espera el botó d'engegada fins que aparegui la llista d'opcions.
2. Premeu i aguanta el ' Potència Desactivat 'I toqueu el botó' Caixa forta Mode ”Opció.

   Manteniu premut el botó 'Apagar'

3. El telèfon es reiniciarà en mode segur, comprovar per veure si el problema persisteix.
4. Si el problema desapareix en mode segur, probablement sigui causat per una aplicació de tercers.
5. Arrossega avall del tauler de notificacions i toqueu el botó ' Configuració ”Icona.

   Arrossegueu cap avall al tauler de notificacions i toqueu la icona 'Configuració'

6. Dins de la configuració, aixeta al ' Aplicacions ”I després en qualsevol aplicació que faci servir el micròfon.

   Toqueu l'opció d'aplicacions dins de la configuració

7. Aixeta al ' Permisos ”Opció i girar fora del permisos per ' Micròfon '.

   Si toqueu el micròfon per anul·lar el permís

8. Comprovar per veure si el problema es resol, si el problema encara es manté, repetir el procés anterior per a totes les aplicacions de tercers instal·lades.

Solució 3: netejar la partició de la memòria cau

Les aplicacions emmagatzemen la memòria cau per reduir els temps de càrrega i proporcionar una millor experiència als usuaris. Tanmateix, amb el pas del temps aquesta memòria cau es pot danyar, cosa que pot afectar certes funcions del sistema. Per tant, en aquest pas, netejarem la partició de memòria cau per eliminar totes les dades emmagatzemades a la memòria cau. Per això:

1. Premeu i aguanta el botó d’engegada i toqueu el botó Potència Desactivat ”Opció.
2. Espera per la ' Bixby ', El botó' Volum avall 'I el botó' Potència botó ' simultàniament fins el ' Samsung ”Es mostra el logotip d’arrencada.

   Ubicació del botó al S8

3. Alliberament només el ' poder 'Quan el botó Samsung Arrencada logotip es mostra i alliberament tots els botons quan Android logotip ' és es mostra .
4. A les opcions de recuperació, utilitzeu el ' Volum A baix 'Botó a navegar fer dins n i ressaltar el ' Netejar Memòria cau Partició ”Opció.

   Ressaltant l'opció Esborrar la partició de la memòria cau i prement el botó d'engegada

5. Premeu el ' Potència 'Per seleccionar l'opció i esperar a que finalitzi el procés.'
6. Torneu a navegar per la llista i destaqueu aquesta vegada el ' Reinicieu Sistema Ara ”Opció.

   Ressaltant l'opció 'Reiniciar el sistema ara' i prement el botó 'Encendre'

7. Premeu el ' Potència 'Per seleccionar l'opció i esperar a que s'iniciï el telèfon.
8. Comprovar per veure si el problema persisteix.