El Microsoft Outlook conté una àmplia gamma d’opcions a l’hora d’organitzar la bústia de correu mitjançant carpetes. Les carpetes es poden agrupar, etiquetar amb colors i personalitzar fàcilment de moltes maneres més. Tanmateix, hi ha casos en què el client de correu electrònic no pot suprimir cap carpeta i en canvi mostra un error. Aquest és un problema molt comú i, en aquesta solució, explicarem per què passa això i com solucionar-ho.
Microsoft Outlook
Assegureu-vos que feu una còpia de seguretat dels vostres correus electrònics amb seguretat. A més, tingueu en compte que la carpeta no es podrà recuperar en el futur.
Supressió de correu web o Cancel·lació de la subscripció a una carpeta
Com que l'Outlook està enllaçat amb diversos comptes i realitza una sèrie d'altres funcions, arriba un moment en què haureu de suprimir determinades carpetes per esborrar una mica del desordre. Tanmateix, hi pot haver alguns fitxers presents en una carpeta que puguin causar problemes. Es fa impossible comprovar tots i cadascun dels fitxers si la carpeta té un gran nombre d’elements. La solució en aquest cas és doble. El primer és provar d’eliminar la carpeta d’un navegador web. Llavors, si no funciona, proveu de cancel·lar la subscripció i suprimiu-la de l'aplicació Outlook. Per a aquest mètode
- En primer lloc, intenteu eliminar la carpeta del correu web, és a dir, el correu electrònic de qualsevol navegador web.
- Si el pas anterior no funciona, proveu de donar-vos de baixa de la carpeta.
- Inicieu MS Outlook i accediu al correu electrònic des d'on voleu suprimir la carpeta.
- Aleshores, clic dret al nom del compte i feu clic a Carpetes IMAP .
Carpetes IMAP
- A la barra de cerca, escriviu el nom de la carpeta i premeu Consulta.
Cerca a la carpeta
- A continuació, feu clic al nom que es retorna i feu clic a Cancel·la la subscripció .
Feu clic a Cancel·la la subscripció
- Després, feu clic a Aplicar.
Feu clic a Aplica
- Finalment, intenteu suprimir la carpeta de la pantalla principal de l'Outlook.
Feu clic a Suprimeix la carpeta
- Amb sort, el vostre problema s’haurà resolt.
Obriu l'Outlook en mode segur
Si no es fa el mètode presentat anteriorment, una altra solució és executar l'Outlook en mode segur i provar de suprimir la carpeta. La raó per la qual s’executa l’Outlook en mode segur és que només s’executa l’operació bàsica mínima de Windows. En conseqüència, això no executa cap operació addicional que permeti eliminar fàcilment les carpetes.
- Primer, premeu el botó Tecla Windows + R per obrir el quadre de diàleg Executar.
- A continuació, escriviu Perspectiva. exe / segur i premeu Entra .
Quadre de diàleg Executa
- Al quadre de diàleg de perfil, assegureu-vos que l'Outlook està escrit i premeu D'acord .
Mode segur
- A més, també podeu comprovar a la barra superior si l'Outlook s'ha llançat en mode segur.
Llançat en mode segur
- Finalment, suprimiu la carpeta que causa problemes.
Feu clic a Suprimeix la carpeta
- Amb sort, el vostre problema s’haurà resolt.
