El Codi d'error de Netflix h7020 solen trobar-se usuaris de Windows que intenten transmetre contingut mitjançant Internet Explorer 11 (o una versió anterior). Aquest codi d'error en particular indica un problema d'autenticació del servidor. S'ha informat que el problema es produeix a totes les versions recents de Windows (7, 8.1 i 10).
Codi d'error de Netflix h7020
Una de les causes més freqüents que causaran aquest problema és la de permisos. Per tant, primer, assegureu-vos que el programa d’IE que utilitzeu tingui accés d’administrador abans intentant transmetre contingut de Netflix .
Tot i això, el problema també es pot arrelar en un problema de seguretat. És possible que Internet Explorer no reconegui Netflix com a TLD (Top Level Domain), de manera que bloquejarà les comunicacions amb ell. En aquest cas, haureu d'afegir l'adreça root de Netflix a la llista de llocs web de confiança.
Una altra causa potencial que generarà això codi d'error h7020, és una característica anomenada emmagatzematge DOM. En cas que estigui desactivat a les opcions d’Internet, Netflix no podrà transmetre contingut als navegadors natius. En aquest cas, l'haureu d'activar des del fitxer Advanced pestanya de opcions d'Internet .
Executant Internet Explorer com a administrador
Resulta que, el Codi d'error de Netflix h7020 el problema es pot arrelar molt bé en un problema de permisos. Resulta que caldrà fer algunes accions realitzades per l’aplicació Netflix privilegis administratius , que Internet Explorer no tindrà per defecte.
En cas que aquest escenari sigui aplicable, hauríeu de forçar el programa d'Internet Explorer que utilitzeu per obrir-lo amb accés d'administrador.
Per fer-ho, premeu Tecla Windows + R obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu 'Iexplore' dins del quadre de text i premeu Ctrl + Maj + Retorn per obrir IE amb accés d'administrador.
Obrint IE amb accés d'administrador
Nota: Quan el sistema us ho demani UAC (control de comptes d'usuari) , feu clic a Sí per concedir accés administratiu.
Quan hàgiu aconseguit obrir Internet Explorer amb accés administratiu, proveu de tornar a utilitzar Netflix i comproveu si el problema s'ha resolt.
En cas que el problema persisteixi, baixeu a la següent correcció potencial a continuació.
Addició de Netflix com a lloc de confiança
Tingueu en compte que Internet Explorer és bastant rudimental i fix quan es fa referència a les seves normes de seguretat. A diferència de qualsevol altre navegador, no sap distingir entre TLD de confiança i dominis habituals.
Per això, un dels motius que poden generar el codi d'error h7020 és un problema de confiança entre Netflix i Internet Explorer.
Si aquest escenari és aplicable, podeu solucionar el problema accedint al menú Configuració d’Internet Explorer i afegint Netflix a la llista de llocs web de confiança.
Aquí teniu una guia ràpida sobre com podeu fer-ho:
- Premeu Tecla Windows + R obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu 'Inetcpl.cpl' dins del quadre de text i premeu Entra per obrir el Propietats d'Internet pantalla.
Obertura de la pantalla Propietats d'Internet
- Quan estigueu a la pantalla de Propietats d’Internet, seleccioneu Seguretat de la part superior i seleccioneu De confiança llocs i feu clic a Llocs botó de sota.
- Al quadre de text associat a Afegiu aquest lloc web al camp de la zona , escriviu * .netflix.com i feu clic al botó Afegeix botó.
Llista blanca de l’aplicació Netflix
- Feu clic a Tanca i, a continuació, tanqueu la finestra de Propietats d’Internet i obriu Netflix per veure si el problema està solucionat.
En cas que el Codi d'error de Netflix h7020 el problema encara es produeix, baixeu a la següent correcció potencial a continuació.
Habilitació de l’emmagatzematge DOM
Depenent de la vostra versió, l’emmagatzematge DOM (Document Object Model) es pot desactivar, de manera que Netflix no pot emmagatzemar i mantenir les dades temporals que s’utilitzen per transmetre tasques.
L'emmagatzematge DOM ja és un estàndard del sector, però si utilitzeu un navegador IE obsolet, pot ser que estigui desactivat per defecte.
Si creieu que aquest escenari pot ser aplicable, seguiu les instruccions següents per habilitar l’emmagatzematge DOM a Internet Explorer:
- Obriu Internet Explorer i feu clic a la icona d'engranatge (cantonada superior dreta).
- A continuació, feu clic a opcions d'Internet del menú contextual recentment aparegut.
- Dins d’Opcions d’Internet, seleccioneu Advanced i desplaceu-vos cap avall fins a Seguretat (sota Configuració), i assegureu-vos que la casella de selecció associada a Activa l’emmagatzematge DOM està habilitat.
Habilitació de l’emmagatzematge DOM
- Feu clic a Aplicar per desar els canvis, visiteu Netflix des de IE i intenteu emetre alguna cosa per veure si el problema està resolt.
Per si encara acabeu veient el codi d'error h7020 , baixeu a la següent correcció potencial a continuació.
Utilitzant un navegador diferent
Si cap de les solucions anteriors no us ha funcionat, us recomanem que utilitzeu el navegador Microsoft Edge o una alternativa de tercers.
Internet Explorer és conegut per tenir una infinitat de problemes amb els serveis de transmissió, com ara (especialment amb Netflix i Amazon Prime) .
Si no sou un gran fan de Edge, diverses alternatives de tercers funcionen perfectament amb Netflix i altres continguts de transmissió similars:
- Chrome
- Firefox
- opera
- Vivaldi
