Algú acaba de trobar una manera de resoldre el problema d’aturada aleatòria de Surface Pro 7

Surface Pro 7

La línia de Microsoft Surface ha estat afectada diverses qüestions tècniques durant els darrers anys. Sembla que aquests problemes afecten els dispositius Surface nous. Els usuaris de Surface Pro 7 en van patir buit de la bateria i aturada aleatòria números durant mesos.

Tot i que l’inesperat problema d’aturada va sortir a la llum el 20 de desembre de 2019, quan diversos usuaris van començar a queixar-se’n Fòrum de Microsoft Answers . Segons els usuaris de Surface Pro 7, el dispositiu s'apaga a intervals aleatoris sense cap intenció. Algú ha informat als fòrums de la comunitat:

“Si el dispositiu es manté ideal durant un minut, s'apaga directament. He comprovat tots els paràmetres de son i alimentació i això no és un problema. Veig que això també era un problema en versions anteriors. Alguna solució? '

Els usuaris van explicar que, independentment del fet que facin, el tancament aleatori es produeix en qualsevol moment. De moment, sembla que és un problema de programari més que de maquinari. Si és així, Microsoft hauria de solucionar-ho aviat amb una actualització de programari.

En aquest moment, encara no està clar quantes màquines de Surface Pro es veuen afectades per aquest problema. Però tenint en compte un gran nombre de queixes [ 1 , 2 ], l'error d'apagada aleatòria sembla ser un problema generalitzat.

Instal·leu l'aplicació Intel Graphics Command Center al vostre PC

La discussió del fòrum suggereix que molts usuaris ja s'han posat en contacte amb Microsoft per retornar els seus dispositius i alguns també van obtenir un substitut. Un gran nombre d’usuaris van continuar publicant les seves queixes al fil d’assistència fins que algú no hi havia algú va suggerir una solució alternativa .

https://twitter.com/barbbowman/status/1237759529854664704

Un usuari de Surface Pro 7 ha resolt correctament el problema desactivant l'opció 'Panel Self Refresh' a l'Intel Graphics Command Center:

' L’he solucionat al meu SP7 i5 / 8G / 256G instal·lant el Centre de comandes gràfics Intel des del Microsoft Store, obrint-lo, accedint a Sistema> Alimentació> Refrescament automàtic del panell i apagant-lo tant per a “En bateria” com per a “Endollat”. Dins ” . '

Un gran nombre de persones que van seguir els passos van confirmar que el problema concret es podria resoldre ràpidament. A més, seanbob28 va enumerar algunes altres solucions per solucionar el problema d’aturada aleatòria.

Sembla que Microsoft pot necessitar uns quants mesos per publicar una solució als problemes en curs de la línia Surface Pro.