Adobe Reader és l'elecció ideal per als clients des de fa gairebé una dècada en totes les plataformes que hi ha. Adobe Reader inclou moltes funcions molt útils, a més de les funcions de visualització normals. Tanmateix, hi ha casos en què Adobe Reader deixa de funcionar.
Adobe Acrobat ha deixat de funcionar
O bé l'aplicació no s'obre o es bloqueja cada vegada que es carrega un PDF. Aquest comportament se sol constatar després d’instal·lar una actualització de Windows a l’ordinador. Els usuaris han experimentat nombrosos casos des de fa força temps. Les solucions d’aquest problema són molt senzilles i senzilles. Assegureu-vos de començar des de la part superior i de baixar en conseqüència.
Què fa que Adobe Reader no funcioni al Windows 10?
A més de que les actualitzacions de Windows són el motiu principal, també hi ha altres motius pels quals l’Adobe Reader no funciona correctament a l’ordinador. Alguns d’ells es detallen a continuació:
- Instal·lació malmesa: Hi ha alguns casos en què la instal·lació d'Adobe reader s'ha deteriorat. Això és molt comú i normalment es corregeix mitjançant la reinstal·lació i la supressió dels fitxers de residus.
- Mode protegit: El mode protegit a Adobe afegeix una capa de seguretat addicional al vostre lector. De vegades, aquesta capa de seguretat no funciona i fa que el lector no carregui PDF.
- Actualització de Windows: Com es va esmentar al principi, les actualitzacions de Windows són el principal responsable del fet que Adobe Reader no funcioni correctament i es bloquegi. Aquest problema se sol solucionar executant l'aplicació en mode de compatibilitat.
- Privilegis administratius: Com tots els altres programes, Adobe també requereix de vegades privilegis administratius per executar l'aplicació. Amb l’arquitectura de seguretat creixent a Windows, això és molt comú i normalment esdevé una necessitat després d’una actualització de Windows.
Abans de començar amb les solucions, assegureu-vos que proveu d'obrir un fitxer PDF vàlid . Si intenteu obrir-ne un de trencat o maliciós, és possible que el lector no funcioni. A més, assegureu-vos que hàgiu iniciat la sessió com a administrador.
Solució 1: desactivació del mode protegit
Per proporcionar més seguretat als usuaris que utilitzen Adobe Reader, la companyia va introduir fa un temps el 'mode protegit' que està dissenyat per iniciar el fitxer PDF en un entorn de sandbox. Això vol dir que l’aplicació iniciarà el PDF en un entorn reduït on no tingui accés a l’arquitectura exterior de l’ordinador; per tant, proporciona més seguretat. Se sap que aquest mode causa problemes, així que el desactivarem i comprovarem si això canvia alguna cosa.
- Obriu l'aplicació Adobe Acrobat DC a l'ordinador i feu clic a Edita> Preferències present a la barra de navegació superior (també podeu prémer Ctrl + K per iniciar el menú a l'instant).
- Ara seleccioneu l'opció Seguretat (millorada) present al tauler de navegació esquerre i desmarqueu les opcions següents:
Activa el mode protegit a l'inici Activa la seguretat millorada
- Deseu els canvis i sortiu. Ara reinicia l'aplicació i comproveu si Adobe Reader funciona com s'esperava.
Solució 2: Canviar la compatibilitat i la configuració administrativa
Se sap que les actualitzacions de Windows alteren la configuració d’Adobe Acrobat i fan que no s’iniciï correctament. Adobe Reader està vinculat amb tants mòduls i aplicacions en segon pla, com ara enllaçar amb programes predeterminats, etc. Sempre que Windows va llançar una actualització, probablement va trencar Adobe Reader. Canviarem la configuració de compatibilitat i comprovarem si això soluciona alguna cosa.
- Premeu Windows + E. per iniciar l'Explorador de Windows a l'ordinador i anar a la ubicació següent:
C: Program Files (x86) Adobe Acrobat Reader DC Reader
- Feu clic amb el botó dret al ratolí Executable d'Adobe (AcroRd32.exe o algun altre nom de fitxer en funció de la versió) i seleccioneu Propietats .
- Seleccioneu Compatibilitat des de la part superior i marqueu l'opció Executeu aquest programa en mode de compatibilitat per a: Windows 7 . També podeu triar Windows XP. Ara comprovar l'opció de Executeu aquest programa com a administrador .
Canvi de la configuració de compatibilitat: Adobe Acrobat Reader DC
- Ara premeu Aplicar per desar els canvis i sortir. Reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema s'ha resolt.
Solució 3: reparar i instal·lar el darrer pegat
Si els dos mètodes anteriors no funcionen, és possible que els fitxers d’instal·lació estiguin danyats o que en falti alguna part. Sempre podem procedir amb una instal·lació nova, però abans d’intentar-ho sempre és aconsellable reparar o actualitzar l’aplicació a la versió més recent. Adobe també publica actualitzacions per introduir noves funcions i corregir errors.
- Obriu l'aplicació Adobe Acrobat DC a l'ordinador.
- Premeu Ajuda des de la barra superior i feu clic Instal·lació de reparació .
Instal·lació reparadora: Adobe Acrobat
- Apareixerà un missatge que us demanarà que confirmeu les vostres accions. Premeu Sí per continuar i continuar amb les instruccions en pantalla.
Confirmació de la instal·lació de la reparació: Adobe Acrobat
- També seleccioneu l'opció Buscar actualitzacions de manera que Adobe comença a buscar qualsevol pegat disponible per descarregar i instal·lar. Si s’instal·la alguna actualització, reinicieu l’ordinador i comproveu si el problema es resol.
Solució 4: reinstal·lació d'Adobe Reader
Si tots els mètodes anteriors no funcionen, només ens quedaran les opcions per tornar a instal·lar Adobe Reader des de zero. Per assegurar-nos que a l’ordinador encara no queden restes de l’antiga aplicació, també eliminarem tots els fitxers de la configuració d’usuari i de les dades del programa. Assegureu-vos que heu iniciat la sessió com a administrador.
- Premeu Windows + R, escriviu “ appwiz.cpl ”Al quadre de diàleg i premeu Retorn.
- Un cop al gestor d'aplicacions, cerqueu l'entrada Adobe Acrobat Reader DC . Feu clic amb el botó dret a l'aplicació i seleccioneu Desinstal·la .
Desinstal·lació d'Adobe Acrobat Reader DC
- Reinicieu l'ordinador correctament i premeu Windows + E per iniciar l'explorador de fitxers. Ara aneu a les ubicacions següents i esborrar tot Carpetes relacionades amb Adobe Acrobat dels directoris. Assegureu-vos que heu iniciat la sessió com a administrador.
A l’adreça següent, {nom d’usuari} correspon al nom d’usuari del vostre equip.
C: Users {nom d’usuari} AppData Local Adobe Acrobat C: Program Files (x86) Adobe Acrobat Reader DC 
Supressió de fitxers d'instal·lació d'Adobe
- Ara reinicia torneu a fer l’ordinador i seguiu els passos següents.
- Aneu a l'oficial Lloc web de descàrrega d'Adobe i descarregueu l'aplicació a una ubicació accessible.
S'està baixant Adobe Acrobat
- Feu clic amb el botó dret al fitxer d'instal·lació i seleccioneu Executa com administrador . Seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per instal·lar l'aplicació. Ara comproveu si el problema està resolt.
Solució 5: retrocés de Windows Update
Com hem esmentat al llarg de l'article, les actualitzacions de Windows són un dels principals motius pels quals Adobe Acrobat no funciona correctament. Si no podeu solucionar el problema que Adobe Reader no funciona a l'ordinador fins i tot després de seguir totes les solucions anteriors, l'única solució és desinstal·lar l'última actualització instal·lada a l'ordinador. Assegureu-vos de fer una còpia de seguretat dels fitxers i de les dades abans de continuar, ja que això podria eliminar-ne alguns.
- Premeu Windows + I per iniciar l'aplicació Configuració. Ara seleccioneu Actualitzacions i seguretat de la llista de subtítols.
- Ara feu clic a Historial d'actualitzacions des de la llista d’opcions.
Historial d'actualitzacions: Windows Update
- Ara feu clic a Desinstal·la les actualitzacions present a la part superior de la pantalla.
Desinstal·lació d'actualitzacions: historial d'actualitzacions de Windows
- Desplaceu-vos cap avall fins a Microsoft Windows . Aquí es mostraran totes les actualitzacions. Feu clic amb el botó dret a l'actualització que creieu que provoca el problema i seleccioneu Desinstal·la .
Desinstal·lació de Microsoft Updates
- Ara Windows desinstal·larà l’actualització del vostre ordinador. Reinicieu l'ordinador i comproveu si Acrobat funciona. Si encara no ho fa, seguiu de nou la solució 4.
