Els usuaris domèstics han informat que Google Chrome no recorda les sessions del compte de Google i, per tant, no pot desar les contrasenyes i altres elements d’emplenament automàtic. Aquest problema no és específic per a una versió determinada de Windows, ja que s'ha informat que es produeix a Windows 7, Windows 8.1 i Windows 10.
Google no desa les contrasenyes
Actualització: Resulta que el problema ni tan sols és específic del sistema operatiu, ja que també s’informa que es produeix el mateix problema en equips MAC.
Què causa el problema de desar la contrasenya a Google Chrome?
Hem investigat aquest problema en concret mirant diversos informes dels usuaris i les estratègies de reparació que s’utilitzen habitualment per solucionar aquest problema. Segons el que hem recopilat, hi ha diversos responsables habituals que desencadenaran aquest missatge d'error en particular:
- Error de Google Chrome - També es sap que aquest problema en particular és causat per un error que Google ha corregit des de llavors. Si teniu un client obsolet, simplement actualitzar el navegador pot resoldre el problema automàticament.
- A Chrome està prohibit desar dades locals - Hi ha una configuració que, en cas que estigui activada, pot evitar que el vostre navegador recordi alguna de les contrasenyes que acabeu desant. Si aquest escenari és aplicable, podeu desactivar aquesta configuració des de Configuració del contingut.
- Desar la contrasenya està desactivat a Chrome - Chrome no desarà cap contrasenya (la sol·licitud no apareixerà) si prèviament heu configurat si una opció de la pestanya Emplenament automàtic està desactivada. En aquest cas, podeu resoldre el problema activant la casella associada a Oferta per desar les contrasenyes.
- Perfil de Chrome malmès - La corrupció de fitxers a la carpeta del perfil de Chrome també pot provocar aquest problema. En aquest cas, obligar el navegador a crear un perfil nou resoldrà el problema immediatament.
- Carpeta de memòria cau malmesa (només MAC) - Hi ha diversos informes en Macs on el problema acaba sent causat per una sèrie de carpetes de memòria cau. En suprimir-los manualment, es resoldrà el problema en aquest cas.
Si actualment teniu problemes per resoldre aquest problema en concret, aquest article us proporcionarà diversos passos de resolució de problemes que altres usuaris en una situació similar han aconseguit amb èxit per arribar al final d’aquest problema i resoldre’l.
Per obtenir els millors resultats, seguiu els mètodes següents en l'ordre en què es presenten, ja que estan ordenats per eficiència i gravetat. Un d’ells està obligat a resoldre el problema en el vostre cas concret.
Mètode 1: actualització de Chrome a la versió més recent
Diversos usuaris afectats han informat que el problema ja no es produïa després d'actualitzar la seva versió de Chrome a la versió més recent disponible. Això suggereix que el problema pot ser causat per un error / error que ja es va solucionar en una de les darreres versions de Chrome.
Per defecte, Chrome està configurat per actualitzar-se automàticament, però és possible que un pla d'alimentació personalitzat, una aplicació d'optimització de tercers o la interacció manual de l'usuari hagin impedit que el navegador s'actualitzi.
En qualsevol cas, aquí teniu una breu guia sobre com fer-ho vosaltres mateixos:
- Obriu Google Chrome i feu clic al botó d'acció (cantonada superior dreta). A continuació, accediu al fitxer Ajuda i feu clic a Quant a Google Chrome .
Accedint al menú Quant a Google Chrome
- Un cop arribeu al menú següent, espereu que finalitzi l'escaneig inicial. Si es troba una nova versió, l'assistent es prepararà automàticament per a la instal·lació. Si això passa, simplement seguiu els passos descrits.
Chrome està baixant les actualitzacions.
- Quan se us demani que ho instal·leu, feu-ho i comproveu si el problema d’estalvi de contrasenya es soluciona a la propera posada en marxa.
Mètode 2: modifiqueu la configuració de Chrome perquè permeti conservar les dades locals
Tal com han informat un parell d’usuaris, el problema també es pot produir en aquelles situacions en què es impedeix a Google Chrome guardar res localment quan es tanca el navegador. Aquesta opció no està habilitada de manera predeterminada, però alguns usuaris afectats estan segurs que no han modificat ells mateixos aquest comportament predeterminat.
En qualsevol cas, us expliquem com assegurar-vos que la configuració de Chrome no estigui configurada per prohibir l’emmagatzematge de dades quan el navegador estigui tancat:
- Obriu Google Chrome i accediu al botó d'acció (cantonada superior dreta). A continuació, feu clic a Configuració.
- Dins del Configuració , desplaceu-vos fins a la part inferior de la pantalla i feu clic al botó Advanced menú desplegable per fer visible la resta de la configuració.
- Desplaceu-vos cap avall fins a Privadesa i seguretat i feu clic a Configuració del contingut .
- Dins Configuració del contingut , fer clic a Cookies.
- Des del Cookies menú, assegureu-vos que la commutació associada amb Conserveu les dades locals només fins que deixeu el navegador no està marcat.
- Si heu modificat la configuració, reinicieu el navegador per obligar a fer efectius els canvis.
- Un cop es reiniciï el navegador, proveu de tornar a desar una contrasenya i comproveu si este cop teniu èxit.
Obligant Chrome a desar les contrasenyes
Si encara teniu el mateix problema, aneu al següent mètode següent.
Mètode 3: habilitar el quadre Desa la contrasenya
Alguns usuaris que han tingut aquest problema durant molt de temps han informat que finalment van poder resoldre el problema després de descobrir que Chrome estava configurat per evitar oferir desar les contrasenyes web.
Si us passa el mateix i cerqueu una manera de canviar aquest comportament, aquest mètode us solucionarà el problema. Aquí teniu una guia ràpida sobre com assegurar-vos que Chrome està configurat per desar les vostres contrasenyes:
- Obert Google Chrome i feu clic al botó d'acció a l'extrem superior dret de la pantalla. A continuació, feu clic a Configuració del menú recentment aparegut.
- A la pantalla Configuració, aneu a Emplenament automàtic i feu clic a Contrasenyes.
- A la pestanya Contrasenyes, assegureu-vos que la commutació associada a Oferiu desar les contrasenyes està comprovat.
- Reinicieu el navegador i comproveu si el problema s'ha resolt.
Activació de l'estalvi de contrasenya a Chrome
Mètode 4: utilitzar un perfil de Chrome nou
Diversos usuaris afectats han informat que el problema ja no es produïa després que van obligar Google Chrome a crear un perfil d'usuari nou. Això solidifica la idea que aquest problema en particular pot ser causat per un perfil de Chrome malmès.
Aquest procediment no és ideal, atès que perdrà les preferències d’usuari establertes prèviament i desarà la contrasenya.
Però per si decidiu seguir aquesta ruta, a continuació us expliquem com crear un perfil de Chrome nou:
- Obriu Chrome i feu clic a la icona del compte (cantonada superior dreta).
- Al menú del compte, feu clic a Gestiona la gent .
- Al menú següent, feu clic a Afegeix una persona .
- Afegiu un nom i un avatar per al nou perfil i feu clic a Afegeix .
- Reinicieu l'ordinador i comproveu si Chrome ara desa perfils al vostre perfil nou.
Creació d’un perfil nou a Google Chrome
Mètode 5: utilitzar un gestor de contrasenyes
Si no heu pogut forçar Chrome a desar les vostres contrasenyes, també us recomanem que utilitzeu un gestor de contrasenyes capaç d’integrar-se perfectament amb el vostre navegador.
LastPass , Dashlane i Contrasenya adhesiva totes són bones solucions que tenen connectors que podeu instal·lar al navegador Chrome. Totes aquestes solucions de tercers tenen una versió gratuïta que podeu instal·lar sense cap cost addicional.
Exemple de LastPass
Si teniu problemes amb un equip MAC, seguiu el mètode que es mostra a continuació.
Mètode 6: suprimir la carpeta de memòria cau (només per a Mac)
Si us trobeu amb el problema en un ordinador Mac, hi ha una solució que es coneix per resoldre el problema a l’ordinador Apple. Això obliga essencialment el navegador a crear un perfil nou des de zero, que hauria de resoldre el problema en cas que sigui causat per la corrupció del fitxer.
Aquí teniu una guia ràpida sobre com fer-ho:
- Aneu a ~ // Biblioteca carpeta.
Nota: és només un marcador de posició per al vostre propi nom d'usuari. - Suprimiu la carpeta principal de Google de ~ / Biblioteca / Suport d'aplicacions.
- Suprimiu totes les carpetes associades de ~ / Biblioteca / Memòries cau.
Supressió de la carpeta de memòria cau de Chrome al MAC
- Un cop realitzat aquest procediment, reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema s'ha resolt.
