Problemes de drenatge i bateria de Surface Pro 7: molts usuaris decebuts tenen previst retornar el dispositiu

Microsoft / Problemes de drenatge i bateria de Surface Pro 7: molts usuaris decebuts tenen previst retornar el dispositiu 2 minuts de lectura Problemes amb Surface Pro 7

Surface Pro 7



Les revisions inicials de Surface Pro 7 no van sortir bé, ja que el dispositiu té diversos problemes i limitacions. Ja ho tenim va informar de diferents problemes que els clients van crear en fòrums oficials.

Durant els darrers dies, diversos usuaris de Surface Pro 7 s'han queixat d'alguns altres problemes importants amb els seus dispositius. El primer problema està relacionat amb el bloqueig del sistema, tal com hi ha informes múltiples que la pantalla simplement es torna negra.



Tot i això, la màquina continua encesa i l’usuari va haver de mantenir premut el botó d’engegada durant uns 20 segons per restaurar-la. Malauradament, el problema no s’acaba aquí i l’error torna fins i tot al cap d’uns segons.



' La setmana passada vaig comprar l’emmagatzematge SSD de processador RAM I7 de 16 gb de Surface Pro 7 de 256 gb. Realment no l'he utilitzat per a res i l'he actualitzat completament. Ahir a la nit va començar a estavellar-se. La pantalla simplement es torna negra. Prement el botó de bloqueig dues vegades per tornar a la pantalla de bloqueig i obrir-lo. Tot i així, es continuava estavellant cada 20 segons. Abans d’estavellar-se, la brillantor de la pantalla augmentaria. '



Sembla ser un problema generalitzat perquè diversos usuaris de Surface Pro 7 van informar que tenien un problema similar. A més, els usuaris decebuts tenen previst retornar els seus nous dispositius per obtenir una altra cosa. En particular, Surface Pro 7 està disponible a un preu enorme de 749 dòlars. La gent opina que amb prou feines val la pena.

Problema del drenatge de la bateria de Surface Pro 7

El segon problema sembla estar relacionat amb la seva poca durada de bateria. Microsoft va informar anteriorment de la durada de la bateria en funció de la reproducció de vídeo. A partir d’aquest any, el gegant tecnològic va canviar aquesta pràctica i la durada de la bateria es basa ara en un número real.

Microsoft afirma que Surface Pro 7 ofereix 10,5 hores de durada de la bateria. Tanmateix, en realitat, la xifra és pitjor en comparació amb el seu predecessor. Segons els informes dels usuaris, tenen dificultats per aconseguir més de 5 hores. A continuació s’explica com un usuari afectat va descriure el problema al funcionari Comunitat de Microsoft fòrum:



'Vaig agafar un Surface Pro 7 al llançament, però realment estic lluitant amb la durada de la bateria, amb un ús de llum (algunes aplicacions d'oficina i algunes pestanyes a Edge), tinc dificultats per aconseguir més de 5 hores, fins i tot amb la bateria El mode d’estalvi està activat, la brillantor al voltant dels 20-25 i no passa res de fons. '

El MVP de Microsoft, Barb Bowman, és conscient del problema i reconegut això ' Dubto que qualsevol salt de cèrcol canviï tant. ' Si sou un dels afectats per un problema similar, podeu provar la solució següent suggerida per un agent de Microsoft.

“Intenteu baixar el nivell de la bateria fins al 10% i, a continuació, carregueu fins al 100% sense fer servir el dispositiu. Un cop acabat, configureu la brillantor al 50%, no connecteu cap accessori, desconnecteu la font d'alimentació, connecteu-vos a Wi-Fi i mireu una pel·lícula d'alta definició '.

A més del problema d’esgotament ràpid de la bateria, hi ha alguns informes que indiquen que les darreres actualitzacions acumulatives van introduir un nou error. La icona de la bateria continua mostrant el símbol de càrrega, fins i tot Surface Pro 7 no està endollat.

Actualitzarem aquesta publicació si Microsoft reconeix aquests problemes i proporciona una ETA per llançar un pedaç.

Etiquetes Microsoft Superfície de Microsoft