Alguns usuaris de Windows informen que veuen el fitxer Error 0x80090302 'Assegureu-vos que la connexió de xarxa estigui activa i torneu-ho a provar' codi cada vegada que intenten utilitzar l'aplicació iTunes per descarregar podcasts o altres tipus de suports d'àudio per reproduir-los localment. Per a alguns usuaris, el problema es produeix durant el procediment d'inici de sessió (immediatament després d'obrir iTunes).
Error d'Itunes 0x80090302 al Windows
Com que el problema podria ser causat per un conflicte entre iTunes i una actualització pendent de Windows 10, inicieu aquesta guia de resolució de problemes actualitzant iTunes a la versió més recent. Si això no funciona o ja teniu la versió més recent, executeu el fitxer Eina de resolució de problemes de l'aplicació Windows o feu una reinstal·lació completa de l'iTunes.
Mètode 1: Actualització d'iTunes a l'última versió
Aquest problema pot ser el resultat d'un conflicte entre la versió d'escriptori d'iTunes i una actualització de Windows 10. Afortunadament, Apple ja va solucionar aquesta incompatibilitat mitjançant una actualització que es va enviar automàticament a iTunes.
Si la funció Actualització automàtica està desactivada, hauríeu de poder resoldre el problema mitjançant l'actualització manualment.
Per actualitzar iTunes a la versió més recent, feu clic a Ajuda (des de la barra de cintes de la part superior) i, a continuació, feu clic a Buscar actualitzacions .
S'estan cercant actualitzacions a iTunes
Si hi ha disponible una nova versió d'iTunes, la utilitat la baixarà i instal·larà automàticament. Després d'això, reinicieu iTunes i torneu a Ajuda> Comprova per veure si encara teniu la versió més recent.
Si ja teniu la darrera versió d'iTunes, aneu al següent mètode.
Mètode 2: executar l'eina de resolució de problemes de les aplicacions del Windows
Com han confirmat diversos usuaris diferents que han tingut aquest mateix problema, el Error 0x80090302 el més probable és que aparegui a causa d'algun tipus de corrupció de fitxers a la carpeta iTunes.
Afortunadament, hi ha una manera de solucionar-ho automàticament: executant l’eina de resolució de problemes de l’aplicació Windows per identificar el problema i aplicant la solució recomanada.
Nota: Aquesta correcció només és aplicable si us trobeu amb el fitxer Error 0x80090302 amb el Plataforma universal de Windows (UWP) versió d'iTunes.
Diversos usuaris afectats han confirmat que aquesta operació els permetia solucionar el problema automàticament. Després de fer tots els passos, van poder iniciar la sessió a iTunes amb èxit i descarregar fitxers de so localment sense problemes.
A continuació, es mostra una guia ràpida sobre l'execució de l'eina de resolució de problemes de les aplicacions de Windows per solucionar el problema:
- Premeu Tecla Windows + R. obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu '' ms-settings: resolució de problemes ” dins del quadre de text i premeu Entra per obrir el Resolució de problemes pestanya del fitxer Configuració menú.
Accedint a l'eina de resolució de problemes d'activació
- Des de la pestanya Resolució de problemes de Windows, aneu a la secció dreta de la pantalla i desplaceu-vos fins a Cerqueu i solucioneu altres problemes secció. A continuació, feu clic a Aplicacions de Windows Store i feu clic al botó Executeu l'eina de resolució de problemes per obrir la utilitat.
Executeu l'eina de resolució de problemes d'aplicacions del Windows Store
- Un cop estigueu dins del Aplicacions de Windows Store utilitat, espereu pacientment fins que s’acabi l’escaneig inicial. Si es troba una estratègia de reparació viable, seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per aplicar la solució recomanada (en funció del problema que tracti). Fer clic a Apliqueu aquesta correcció per aplicar la correcció recomanada.
Apliqueu aquesta correcció
Nota: Segons el problema identificat, és possible que hàgiu de fer una sèrie d’ajustos manuals.
- Un cop aplicada la correcció, reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema es resol un cop s'hagi completat la propera posada en marxa.
En cas que el mateix problema persisteixi, aneu a la següent correcció potencial a continuació.
Mètode 2: Reinstal·lar iTunes
Des del Error 0x80090302 és probable que sigui causat per algun tipus de corrupció de fitxers originada a la carpeta iTunes. Haureu de poder solucionar el problema reinstal·lant l'aplicació iTunes; és possible que l'actualització de l'aplicació no faci el truc.
Problemes de corrupció com aquest solen aparèixer després d’un infecció de programari maliciós o després d'una exploració antivirus, va acabar posant en quarantena alguns fitxers de la carpeta d'instal·lació d'iTunes. Si aquest escenari és aplicable, podreu solucionar el problema desinstal·lant iTunes i descarregant la versió més recent.
Però tingueu en compte que els passos per fer-ho seran diferents en funció de la versió d'iTunes que utilitzeu a l'ordinador Windows: versió d'escriptori o UWP (Plataforma universal de Windows) .
Per donar cabuda als dos tipus d’usuaris, hem creat dues guies separades que us ajudaran a reinstal·lar l’aplicació iTunes. Seguiu la guia aplicable a l'aplicació iTunes que utilitzeu.
Opció 1: reinstal·lar iTunes UWP
- Obriu un Correr quadre de diàleg prement Tecla Windows + R. . A continuació, escriviu ' ms-settings: appsfeatures ' i colpejar Entra per obrir el Aplicacions i funcions pestanya del fitxer Configuració aplicació
Accedint al menú Aplicacions i funcions
- Un cop estigueu dins del Aplicacions i funcions menú, feu servir la funció de cerca directament a sota Aplicacions i funcions cercar ‘ITunes’. A continuació, feu clic a Opcions avançades .
Accedint al menú Opcions avançades d'iTunes
- Un cop estigueu dins del Opcions avançades menú d'iTunes, desplaceu-vos fins a Restableix i feu clic a la pestanya Restableix botó.
Restabliment de l'aplicació iTunes
- Feu clic a Restableix a la sol·licitud de confirmació final per iniciar el procés de restabliment, espereu fins que finalitzi l'operació. L'estat de l'aplicació iTunes es tornarà al seu estat predeterminat i es tornarà a instal·lar cada component.
Nota: Aquesta operació de restabliment no es veurà afectada per cap mitjà d'iTunes que estigueu emmagatzemant localment. - Un cop finalitzat el procés, torneu a obrir iTunes i comproveu si el problema ja està resolt.
Opció 2: Reinstal·lar iTunes (versió d'escriptori)
- Obriu un Correr quadre de diàleg prement Tecla de Windows + R. A continuació, escriviu 'Appwiz.cpl' dins del quadre de text i premeu Entra per obrir el Programes i característiques finestra.
Escriviu appwiz.cpl i premeu Retorn per obrir la pàgina de programes instal·lats al Windows
- Un cop estigueu dins del Programes i característiques pantalla, desplaceu-vos cap avall per la llista d'aplicacions, feu clic amb el botó dret a l'aplicació iTunes i trieu Desinstal·la. A continuació, seguiu les instruccions en pantalla per completar el procés de desinstal·lació.
- Després del principal Aplicació iTunes està desinstal·lat, repetiu el mateix procediment de desinstal·lació amb la resta de programari complementari d’Apple. Podeu filtrar la llista de programes mitjançant Editor i desinstal·leu tot el signat per Apple Inc. .
- Un cop s'hagi desinstal·lat tot el rellevant, reinicieu l'ordinador i espereu a que finalitzi el següent inici.
- Després de la propera arrencada amb èxit, visiteu aquest enllaç ( aquí ) des del navegador predeterminat i feu clic a Windows (sota Buscant altres versions ).
S'està baixant la versió d'escriptori d'iTunes
- Després de descarregar correctament l'executable, obriu-lo i seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per tornar a instal·lar iTunes a l'ordinador.
Instal·lació d’iTunes a l’ordinador
Nota: Aquesta operació també instal·larà el programari complementari que anteriorment heu desinstal·lat al pas 3.
- Tan bon punt finalitzi la instal·lació, reinicieu la màquina i comproveu si el problema es resol en la pròxima posada en marxa del sistema.
