Molta gent s’ha queixat de que els seus equips Windows 10 no han pogut llegir amb èxit CD i DVD que contenen dades i han afirmat que els discs estan en blanc o no mostren cap de les dades que contenen. Aquest és un problema bastant conegut relatiu a Windows 10 i no és un problema causat per un equip Windows 10 afectat, sinó un problema causat pels controladors de la unitat de CD / DVD d’un equip Windows 10 afectat.
Afortunadament, però, molts dels afectats per aquest problema han tingut sort a solucionar-lo i els següents són dos dels mètodes més eficaços que podeu utilitzar per intentar solucionar aquest problema:
Mètode 1: si és possible, torneu enrere els controladors de la vostra unitat de CD / DVD
En alguns casos, els usuaris afectats per aquest problema han estat capaços d’eliminar-lo mitjançant la recuperació dels controladors de la seva unitat de CD / DVD. Tot i això, no s’ha demostrat que aquest mètode té èxit en tots els casos, ja que només alguns dels usuaris de Windows 10 afectats pel problema tenen l’opció de recuperar els controladors de la seva unitat de CD / DVD. Per utilitzar aquest mètode, heu de:
Feu clic amb el botó dret al ratolí Menú d'inici per obrir el botó Menú WinX .
Fer clic a Gestor de dispositius .
Amplieu el fitxer Unitats de DVD / CD-ROM
Feu clic amb el botó dret a la vostra unitat de CD / DVD i feu clic a Propietats .
Aneu a Conductor
Si l'opció és present, feu clic a Controlador de retrocés .
Espereu que el conductor es retrocedeixi i tanqueu el Gestor de dispositius un cop ho hagi fet.
Reinicia a l’ordinador i comproveu si el problema encara persisteix o no un cop arrenca.
Mètode 2: desinstal·leu la unitat de CD / DVD de l'ordinador
Si Mètode 1 no funciona per a vosaltres, potser podreu solucionar aquest problema desinstal·lant la unitat de CD / DVD de l’ordinador. Si teniu previst utilitzar aquest mètode, no tingueu por, ja que l’ordinador reinstal·larà automàticament la unitat de CD / DVD (i els controladors) poc després de desinstal·lar-la.
Feu clic amb el botó dret al ratolí Menú d'inici per obrir el botó Menú WinX .
Fer clic a Gestor de dispositius .
Amplieu el fitxer Unitats de DVD / CD-ROM
Feu clic amb el botó dret a la vostra unitat de CD / DVD i feu clic a Desinstal·la .
Quan se us presenti un advertiment, feu clic a D'acord .
Espereu que es desinstal·li el dispositiu i tanqueu el fitxer Gestor de dispositius un cop ho hagi fet.
Reinicia a l’ordinador i comproveu si ara pot llegir o no CDs i DVD amb èxit un cop arrencat.
2 minuts de lectura
