Aquest problema d'Andromeda de Mass Effect existeix des que el joc es va llançar originalment el 2017. Alguns jugadors acaben veient el joc Error en desar dades en intentar reprendre el seu progrés. S'ha informat que aquest problema es produeix a Xbox One i PS4.
Mass Effect Andromeda Save Data Error
Quan solucioneu aquest problema, hauríeu de començar amb un senzill procediment d’arrencada en fred (power cycling). Es confirma que aquesta operació funcionarà a les dues consoles i esborrarà totes les dades temporals conservades pels condensadors de potència.
Tanmateix, el Error en desar dades pot estar completament relacionat amb el joc. La manera com es construeix aquest joc té un límit màxim de desades automàtiques que el joc pot crear. Tanmateix, en les versions de jocs anteriors, aquest límit no impediria que el sistema creés completament de noves; encara les creava, però eren parcialment corrompudes i inutilitzables. Per solucionar aquest problema, haureu de suprimir qualsevol document irrellevant joc desat (i instàncies danyades) des de la consola Xbox o PS4.
En cas que us trobeu amb el problema a PS4 i que l’error mencioni alguna cosa sobre el contingut del joc que ja no està instal·lat, probablement sigui només un problema de llicència. En aquest cas, hauríeu de poder solucionar el problema restaurant totes les llicències de joc.
I si res més no funciona, probablement podeu concloure que teniu algun tipus de problema de corrupció subjacent o bé un joc de guardar danyat que no es pot recuperar. En aquest cas, l’única esperança per solucionar el problema és restablir la consola a l’estat de fàbrica i veure si això soluciona Error en desar dades.
Arrencada en fred de la consola (només per a PS4 i Xbox One)
Si us trobeu amb el Error en desar dades a Xbox 360 o Ps4, és probable que el problema es produeixi a causa d’un fitxer temporal. Els jugadors especulen que això es produeix sempre que un fitxer de pre-pegat acaba entrant en conflicte amb un fitxer de dades de joc guardat que s’emmagatzema localment.
Afortunadament, la majoria dels usuaris afectats han confirmat que han pogut resoldre el problema arrencant en fred la consola (realitzant un procediment de ciclisme de potència). Es va confirmar que aquesta operació funcionaria tant en PS4 com en Xbox One.
No obstant això, els passos per fer-ho seran diferents segons la consola que trieu. Per acomodar les dues bases de jugadors, hem creat dues guies separades que us ajudaran a arrencar en fred tant la PS4 com la Xbox One. Seguiu la guia que s'adapti a la vostra plataforma.
Arrencada en fred de PS4
- Manteniu premut el botó PS del controlador fins que aparegui les opcions d’alimentació disponibles.
- Seleccioneu de la llista d’opcions disponibles Apagueu la PS4 opció.
Fent clic a l'opció 'Desactiva PS4'
- Espereu fins que el controlador PS4 estigui apagat completament, desconnecteu el cable d’alimentació i espereu 10 segons o més per assegurar-vos que els condensadors de potència estan completament drenats.
- Inseriu el cable d'alimentació a la presa de corrent i torneu a prémer el botó PS per iniciar-lo.
- Un cop finalitzada la seqüència d'arrencada, inicieu Mass Effect Andromeda una vegada més i comproveu si Error en desar dades està resolt.
Arrencada en fred de Xbox One
- A la part frontal de la consola Xbox One, manteniu premut el botó d’engegada fins que la consola estigui totalment apagada.
Prement el botó d’engegada de Xbox One
- Un cop la consola deixi de mostrar signes de llum activa, desconnecteu el cable d'alimentació de l'ordinador i espereu 10 segons o més per netejar els condensadors d'alimentació.
- Inseriu el cable d'alimentació una vegada més i engegueu la consola una vegada més.
Nota: Si observeu una animació d’inici llarga, es confirma que l’operació s’ha realitzat correctament i que s’ha esborrat la carpeta temporal. - Inicieu Mass Effect Andromeda i comproveu si el problema ja està resolt.
Supressió de les desades antigues (només per a PS4 i XBOX One)
Si el procediment de ciclisme de potència anterior no us ha funcionat, és possible que estigueu veient el Error en desar dades a causa d'un problema d'emmagatzematge. Sembla que hi ha un límit màxim de desats automàtics que es permet crear al joc. Un cop superat aquest límit, el joc deixarà de crear entrades de desat automàtic. Però, en alguns casos, pot crear entrades danyades que el joc no pot utilitzar.
Si aquest escenari és aplicable, hauríeu de poder solucionar el problema accedint a la carpeta Game Saves de la consola i esborrant totes les entrades irrellevants per assegurar-vos que el joc pugui crear entrades noves.
Nota: Però tingueu en compte que si el joc va acabar creant fitxers desats danyats, no podreu fer-ne ús. Malauradament, haureu d’utilitzar un joc de guardar més antic.
Com que els passos per esborrar la carpeta de dades del joc desat seran diferents en funció de la consola que utilitzeu, hem creat dues guies separades. Seguiu el que sigui aplicable al vostre escenari concret.
Com esborrar les dades de joc desades a Ps4
- Des del menú principal del tauler, llisqueu cap amunt amb la barra de pols esquerre i accediu a l'entrada Configuració des del menú vertical de la part superior.
Accedint al menú Configuració
- Un cop estigueu dins del Configuració , desplaceu-vos cap avall per la llista d’elements i accediu al menú Gestió de dades desada de l'aplicació .
Gestió de dades de jocs desades de l’aplicació
- Al menú següent, seleccioneu Dades guardades a l’emmagatzematge del sistema i després accediu al fitxer Suprimeix secció (l’última opció).
Suprimir els jocs desats que actualment s’emmagatzemen localment a PS4
- Dins del Suprimeix el menú Dades desades (emmagatzematge del sistema), veureu una llista de totes les vostres dades de joc desades. Desplaceu-vos cap avall per aquesta llista i localitzeu l'entrada associada a Mass Effect Andromeda.
- A continuació, seleccioneu l'entrada associada a Mass Effect Andromeda i premeu el botó Opcions i seleccioneu totes les desades irrellevants abans de prémer el botó Suprimeix botó.
- Quan se suprimeixin tots els jocs desats irrellevants, reinicieu la PS4 i vegeu si el problema és Error en desar dades es fixa a la següent arrencada del sistema.
Com esborrar les dades de joc desades a Xbox One
- Des del tauler principal de Xbox One, premeu el botó Botó Xbox al controlador per mostrar el menú de la guia.
- Un cop estigueu dins del Guia , accediu al menú Els meus jocs i aplicacions entrada. A continuació, des del menú següent, accediu al fitxer Veure tot menú.
Accés als meus jocs i aplicacions
- Al menú següent, aneu al menú de la dreta i seleccioneu Mass Effect Andromeda, a continuació, premeu A al controlador per obrir el menú contextual.
Selecció del joc correcte
- A continuació, seleccioneu al menú contextual recentment aparegut Gestioneu els jocs i els complements .
Seleccioneu Gestiona jocs i complements
- Al menú següent, utilitzeu el menú de l'esquerra per seleccionar Dades desades i, a continuació, passeu al menú de la dreta i seleccioneu el perfil d'usuari associat amb el vostre problema. A continuació, marqueu totes les dades de joc desades irrellevants que vulgueu suprimir.
- Al següent menú de confirmació, seleccioneu l'entrada anomenada Suprimeix-lo a tot arreu .
Supressió de les dades del joc desat a Xbox One
En cas que les instruccions anteriors no us permetessin resoldre el problema, aneu al següent mètode.
Restauració de les llicències (només PS4)
Si teniu aquest problema a PS4 i el missatge d’error que veieu és una mica diferent: es refereix al contingut del joc que ja no està instal·lat, és probable que hàgiu de restaurar les llicències de PS4 per solucionar el problema. Error en desar dades.
Exemple d’un error de dades desades relacionat amb el DLC amb Mass Effect Andromeda
Aquesta operació va ser confirmada per ser efectiva per molts jugadors afectats de PS4. Això serà eficaç en situacions en què la consola deixi de reconèixer complements digitals relacionats amb Mass Effect Andromeda. Afortunadament, aquest problema es pot corregir fàcilment restaurant tota la biblioteca de llicències.
Si no sabeu com fer-ho, seguiu les instruccions que es descriuen als passos següents:
- Des del tauler principal, llisqueu cap amunt amb la barra de pols esquerre i seleccioneu Configuració del menú vertical situat a la part superior de la pantalla.
Accedint al menú Configuració
- Un cop estigueu dins del Configuració menú, seleccioneu Administració de comptes des de la llista d’opcions disponibles i premeu el botó X botó.
Accedint al menú de configuració de Gestió de comptes
- Des del Administració de comptes menú, seleccioneu Restaura llicències a la part inferior de la pantalla i premeu X per accedir a aquest menú.
Restauració de les llicències a Ps4
- Un cop arribeu a la pantalla Restaurar llicències, accediu a Restaura i espereu a que finalitzi l’operació.
Restauració de llicències
- Un cop finalitzada l'operació, reinicieu la consola i repetiu l'acció que anteriorment causava Error en desar dades i veure si el problema està solucionat.
Si això no us ha funcionat o no teniu aquest problema en una PS4, aneu a la següent correcció potencial a continuació.
Restabliment de fàbrica de la consola
Si cap de les solucions possibles anteriors no us ha funcionat, hi ha moltes possibilitats que pugueu tractar algun tipus de corrupció de fitxers del sistema que no desapareixerà convencionalment. En un escenari com aquest, hauríeu de ser capaç de solucionar el problema restablint tots els fitxers del sistema operatiu i dels fitxers relacionats amb el joc fins que no assegureu-vos que no hi hagi casos de corrupció que puguin afectar el joc.
Es va confirmar que aquesta operació va tenir èxit tant a PS4 com a Xbox One. Atès que aquest procés restablirà la consola a l’estat de fàbrica, és important assegurar-se que es faci una còpia de seguretat de manera segura de les vostres estalvis de jocs (al núvol de Sony o en una memòria USB).
Tot i realitzar un restabliment complet no vol dir necessàriament que perdeu cap dada personal, us recomanem que opteu per l'opció que elimina tot, incloses les instal·lacions del joc.
Segons la consola que trieu, els passos per fer-ho seran diferents, de manera que seguiu una de les guies següents:
Fer un restabliment de fàbrica a Xbox One
- Al tauler principal de la consola Xbox One, premeu el botó Xbox una vegada per obrir el menú de la guia. A continuació, un cop al menú de la guia, aneu a Sistema> Configuració> Informació de la consola .
- Quan estigueu al menú Informació de consola, utilitzeu el Restableix la consola opció de la secció esquerra de la pantalla.
S'està realitzant un restabliment de fàbrica
- Des del Restableix la consola , seleccioneu el menú Restableix i elimina tot i premeu el botó A botó. Després, quan se us demani que confirmeu, feu-ho i espereu que finalitzi l'operació.
Restabliment i eliminació de tot
- Un cop finalitzada l'operació, espereu que la consola es reiniciï automàticament. A continuació, quan finalitzi la següent arrencada, torneu a instal·lar Mass Effect Andromeda, descarregueu els vostres jocs desats localment i comproveu si Error en desar dades s'ha solucionat.
Fer un restabliment de fàbrica a Ps4
- Al menú principal del tauler de control de PS4, utilitzeu la barra de control esquerra per accedir al menú de la part superior i seleccioneu Configuració des del menú vertical.
Configuració a PS4
- Quan estigueu al menú de configuració, desplaceu-vos cap avall fins al menú d’inicialització i accediu-hi mitjançant el botó X. Després d’entrar, seleccioneu l’opció anomenada Inicialitzar PS4 i torneu a prémer X per iniciar aquest procediment.
Restabliment de fàbrica de la vostra PS4
- A la pantalla següent, trieu Complet i torneu a prémer el botó X.
Fer un esborrat complet
Nota: Aquesta és l'opció que netejarà en profunditat els fitxers sobrants, de manera que aquesta és la que desitgeu.
- Quan se us demani que confirmeu, feu-ho i espereu que finalitzi l'operació. Aleshores veureu una barra de progrés: armeu-vos de paciència.
Nota: Depenent de l'espai d'emmagatzematge, aquest procediment d'inicialització profunda pot durar més de 1 hora. - Un cop finalitzada l’operació, reinicieu la consola i, a continuació, torneu a instal·lar i descarregueu els jocs desats del núvol de Sony un cop s’hagi completat la propera inici.
