Quan es va llançar, el Samsung Galaxy S5 era un dels telèfons intel·ligents més populars, sinó el més popular del mercat. Comptava amb les especificacions de primera línia i venia amb funcions que no solen trobar-se en altres telèfons intel·ligents.
Tot i que és potent, el Samsung Galaxy S5 no és immune als errors i els usuaris del telèfon informen d'alguns problemes realment molestos amb el telèfon.
Un dels problemes principals per a alguns usuaris del Samsung Galaxy S5 és que la pantalla del telèfon queda completament negra i no respon. Segons aquests usuaris, tot i que els botons del Samsung Galaxy S5 s’il·luminen, la pantalla es queda en blanc i el telèfon no es desperta.
Si teniu un Samsung Galaxy S5 i heu trobat el problema de la pantalla negra, no us preocupeu. A continuació es mostren alguns passos que podeu fer per solucionar aquest problema.
PAS 1: restabliment suau
Un restabliment suau implica reiniciar el Samsung Galaxy S5, però inclou el pas addicional de tallar tota l'alimentació del telèfon. Un restabliment normal normal consisteix a apagar el telèfon i treure la bateria durant 30 segons i reiniciar el telèfon després de substituir la bateria.
Si el vostre Samsung Galaxy S5 té problemes de pantalla negra, podeu seguir endavant i treure el panell posterior del telèfon i treure la bateria durant almenys 30 segons. A continuació, torneu a col·locar la bateria junt amb la tapa posterior i manteniu premuda la tecla d’engegada fins que el Samsung Galaxy S5 s’encengui. Aquest pas segur que s’encarregarà de solucionar el problema de la pantalla negra del dispositiu.
PAS 2: desactiveu el mode de pantalla fosca
Si podeu accedir al telèfon, assegureu-vos que la funció de pantalla fosca del Samsung Galaxy S5 estigui desactivada.
Per fer-ho, aneu a Configuració > Accessibilitat > Visió > Pantalla fosca i desactiveu aquesta opció.
PAS 3: desactivar / desinstal·lar aplicacions
Hi ha la possibilitat que una aplicació o un giny maliciós estigui causant el problema. Per comprovar-ho, arrenceu el Samsung Galaxy S5 en mode segur. Per fer-ho, apagueu el telèfon i torneu-lo a engegar. Quan es mostri el logotip de Samsung mentre es reinicia, manteniu premut el botó de baixar el volum fins que s'encengui la pantalla de bloqueig. El mode segur es mostrarà a l’extrem inferior esquerre de la pantalla del telèfon.
PAS 4: traieu la targeta SD
Algunes vegades les targetes SD tenen problemes de compatibilitat amb el Samsung Galaxy S5. Traieu la targeta SD del telèfon i reinicieu el dispositiu.
Si heu fet tot el possible, inclòs un restabliment de fàbrica com a últim recurs i el vostre Samsung Galaxy S5 encara té problemes de pantalla negra, és possible que el vostre telèfon tingui un problema de maquinari i el millor que podeu fer és anar al vostre distribuïdor, operador de telefonia mòbil, o Samsung perquè es revisi el telèfon.
2 minuts de lectura
