PlayStation 4 és una de les consoles de jocs més populars desenvolupades i distribuïdes per Sony Interactive Entertainment. Té una base de jugadors de més de 80 milions de persones a causa de les seves increïbles exclusivitats i un joc fluït. Recentment, hi ha hagut molts informes sobre el WS-37403-7 ”Error a PlayStation 4 que impedeix a l’usuari iniciar la sessió al compte de PS4.
Error WS-37403-7 a PS4
Què causa el codi d'error 'WS-37403-7' a PS4?
Després de rebre nombrosos informes de diversos usuaris, vam decidir investigar el problema i vam idear un conjunt de solucions que el solucionaven per a la majoria dels nostres usuaris. També vam examinar els motius pels quals es desencadena aquest problema i els vam enumerar de la manera següent.
- Pausa de manteniment: PS4 rep ocasionalment actualitzacions de Sony que inclouen diverses correccions d’errors i noves funcions. Tanmateix, cada vegada que es publiquen aquestes actualitzacions, els servidors també sofreixen un breu descans de manteniment a causa del qual es pot evitar temporalment la connectivitat amb la xarxa PS4 i es pot activar l'error.
- Programari obsolet: En alguns casos, és possible que s’hagi publicat una actualització de PS4 i és possible que la consola no s’hagi actualitzat a causa de la qual s’està activant l’error. Cal connectar PS4 al darrer programari per connectar-se i jugar.
- Configuracions de DNS incorrectes: És possible que les configuracions de DNS no s’hagin introduït correctament perquè la consola s’enfronta a problemes mentre es connecta a la xarxa. És important que PS4 pugui establir una connexió estable i segura amb els servidors perquè funcioni correctament.
Ara que enteneu la naturalesa del problema, continuarem cap a les solucions. Assegureu-vos d'implementar-los en l'ordre específic en què es presenten.
Solució 1: Canvi de les configuracions de DNS
És important que s’hagin implementat les configuracions DNS correctes a la configuració de PS4. De vegades, és possible que una determinada configuració de DNS no funcioni amb la consola. Per tant, en aquest pas, canviarem la configuració de DNS per solucionar el problema. Per això:
- Fer clic a ' D'acord ”I seleccioneu“ Actualització '.
- Si la consola encara no pot iniciar la sessió, navegar torna al menú principal.
- Aneu a ' Configuració ”I seleccioneu“ Xarxa '.
- Feu clic a la icona ' Proveu la connexió a Internet ”I espereu que es completi la prova.
Feu clic a l'opció Prova de connexió a Internet
- Assegureu-vos que “Obteniu IP adreça 'I' Connexió a Internet' els resultats tenen èxit.
- És possible que es mostri l'opció d'inici de sessió a la xarxa 'Fracassat' o el codi d'error.
- Navega esquena a la pàgina de configuració de xarxa.
- Seleccioneu “Configura Internet Connexió 'I feu clic a' Personalitzat ”Opció.
Feu clic a l'opció Configuració de la connexió a Internet
- Seleccioneu ' Automàtic ”Per Adreça IP configuració i ' No especifiqueu ' per DHCP Nom de l'amfitrió.
- Fer clic a ' manual ”Per a la configuració de DNS.
- Fer clic a ' Primària adreça ”I escriviu“ 1.1.1.1 '.
- Fer clic a ' Secundària adreça ”I escriviu“ 1.0.0.1 '.
Introducció del DNS primari i secundari de la consola
- Fer clic a ' Pròxim ”I comproveu si soluciona el problema.
Solució 2: actualització de PlayStation
En alguns casos, és possible que s'hagi publicat una actualització de la consola durant una sessió i que la consola no estigui actualitzada a la versió més recent del programari. Si la consola no s'ha actualitzat, pot haver-hi problemes en connectar-se a la xarxa. Per tant, en aquest pas, actualitzarem manualment la consola a la versió més recent.
- Gira apagat la PS4 des de la configuració.
- Premeu i aguanta el ' Potència 'A la consola fins que sentiu' Dos ”Emet un so.
Botons d’encesa a PS4
- La consola mostrarà ' Connecteu el Dualshock 4 mitjançant un cable USB i premeu el botó PS ”Botó.
Connecteu el Dualshock 4 mitjançant un cable USB i premeu el missatge PS a la pantalla
- Connecteu-vos el controlador amb un USB cable i premeu el botó “ PS ”Botó.
- Feu clic a la icona ' Actualitzeu el programari del sistema 'I seleccioneu l'opció' Actualització mitjançant Internet ”Botó.
Seleccionant l'opció Actualitza el programari del sistema
- Fer clic a ' Pròxim ”Si hi ha disponible una actualització del sistema.
- Un cop instal·lada l’actualització, aneu enrere i seleccioneu el botó “ Reinicia PS4 ”Opció.
- Comprovar per veure si el problema persisteix.
Solució 3: tornar a connectar al sistema
Si cap dels mètodes anteriors no funciona, val la pena tornar a iniciar sessió a la vostra PS4. Sempre que inicieu la sessió a la consola i a la seva xarxa, hi ha nombroses configuracions temporals que s’emmagatzemen a la vostra compte . Això inclou memòria cau, informació del compte, registres, etc.
Si alguna d'aquestes dades està danyada o no funciona correctament, és possible que aparegui el missatge d'error. Una solució senzilla al voltant d’això és tornar a iniciar sessió al sistema. Assegureu-vos que introduïu les credencials correctes i, després de reiniciar, comproveu si el problema s'ha resolt.
Solució 4: comprovació dels servidors PS4
Una altra darrera cosa que cal provar és comprovar si el fitxer PS4 els servidors de jocs funcionen com s’esperava. Tots els servidors tenen temps d'inactivitat a causa del manteniment o quan es bloquegen inesperadament. Si els servidors no funcionen, és un problema molt temporal i normalment desapareix al cap d'un parell d'hores. Podeu consultar el Estat del servidor PSN per assegurar. A més, mireu els fòrums i comproveu si altres usuaris informen del mateix.
3 minuts de lectura
