Solució: el micròfon H800 no funciona

Diversos usuaris ens han demanat consell després que el micròfon del maquinari H800 Logitech hagi deixat de funcionar de sobte. El problema no és exclusiu de Windows 10, ja que també s’ha informat que es produeix a Windows 8.1 i Windows 7.

La majoria de les vegades els usuaris afectats informen que només el micròfon deixa de funcionar mentre la reproducció d'àudio continua funcionant.

Què causa l’error del micròfon h800

Després d'investigar a fons aquest problema i examinar diversos informes d'usuaris, hem aconseguit identificar alguns patrons. A continuació, es mostra una llista dels culpables que poden causar el problema:

• El controlador Logitech ha estat migrat malament durant el procés d'actualització - Com que aquest problema és extremadament comú amb els usuaris que han actualitzat recentment a Windows 10, és clar que l'assistent d'actualització fa una mala feina migrant el controlador.
• El controlador d’auriculars està malmès, no està actualitzat o és incompatible amb la vostra versió de Windows - Tots aquests escenaris poden evitar que el micròfon dels auriculars de Logitech funcioni
• El dongle USB Nano ja no es combina amb els auriculars - Hi ha certes situacions en què cal tornar a fer la connexió entre el receptor USB i els auriculars.
• Cal restablir o reparar la connexió Bluetooth - Si connecteu els auriculars H800 mitjançant Bluetooth, és possible que vulgueu investigar la connexió Bluetooth.

Com es corregeix l'error del micròfon h800

Si teniu problemes per resoldre aquest problema concret, aquest article us proporcionarà les millors estratègies de reparació disponibles actualment. A continuació teniu un recull de mètodes que altres usuaris en una situació similar han utilitzat per resoldre el problema.

Per obtenir els millors resultats, comenceu pel primer mètode i seguiu les estratègies de reparació de la resta fins a descobrir una solució que aconsegueix resoldre el problema en el vostre escenari concret. Anem a començar!

Mètode 1: executar els solucionadors de problemes d’àudio i Bluetooth de gravació

El primer pas lògic és intentar gravar les estratègies de reparació automàtica que teniu a la vostra disposició. Un bon començament seria utilitzar l’eina de resolució de problemes de Windows integrada per veure si podeu solucionar el problema automàticament.

L'eina de resolució de problemes de l'àudio de Windows és una utilitat integrada que analitzarà els serveis associats per detectar qualsevol error i aplicarà diferents estratègies de reparació. Si us connecteu els auriculars mitjançant Bluetooth (no amb el dongle USB), és recomanable que també executeu l’eina de resolució de problemes de Bluetooth.

Aquí teniu una guia ràpida sobre l’ús de l’eina de resolució de problemes integrada per resoldre l’error del micròfon h800:

1. Premeu Tecla Windows + R. per obrir un nou quadre Executar. A continuació, escriviu “ control.exe / name Microsoft. Solució de problemes ”I premeu Entra per obrir el fitxer Resolució de problemes pestanya del fitxer Configuració aplicació
   
2. Dins del Resolució de problemes , desplaceu-vos cap avall fins a Corregiu i trobeu altres problemes , seleccioneu Enregistrament d'àudio i, a continuació, feu clic a Executeu l'eina de resolució de problemes botó.
   
3. Espereu fins que es completi l'escaneig inicial i, a continuació, feu clic a trieu quin dispositiu voleu resoldre i feu clic Pròxim .
4. A continuació, feu clic a Apliqueu aquesta correcció si s’identifica alguna correcció viable. Un cop aplicada l'estratègia de reparació, reinicieu l'ordinador i comproveu si l'error s'ha resolt.

Si el problema encara es produeix i utilitzeu Bluetooth per connectar els auriculars, torneu a la pantalla de resolució de problemes i feu clic a Bluetooth (sota Cerqueu i solucioneu altres problemes ) i després trieu Executeu l'eina de resolució de problemes . A continuació, seguiu les indicacions de la pantalla per verificar i solucionar possibles problemes relacionats amb la vostra connexió Bluetooth.

Si el problema encara no es resol, continueu amb el següent mètode.

Mètode 2: retrocedir o actualitzar el controlador dels auriculars

Alguns usuaris que lluiten per resoldre l’error de micròfon h800 han aconseguit fer-ho ja sigui retrocedint el controlador del telèfon o actualitzant-se a la versió més recent. Això serà efectiu en aquells casos en què el problema es produeixi per corrupció de fitxers o per un escenari d’incompatibilitat.

A continuació, es mostra una guia ràpida per actualitzar el controlador d’auriculars Logitech a la versió més recent o recuperar-lo a una versió anterior per solucionar l’error del micròfon h800:

1. Premeu Tecla Windows + R. per obrir una finestra Executa. A continuació, escriviu “ devmgmt.msc ”I premeu Entra per obrir el Gestor de dispositius. Trieu Sí si el sistema ho demana UAC (control del compte d'usuari) .
   
2. Dins del Gestor de dispositius, amplieu el fitxer Menú desplegable Controladors de so, vídeo i jocs menú per localitzar l'entrada corresponent als auriculars Logitech.
3. Feu clic amb el botó dret al vostre auricular i trieu Propietats .
   

   

4. Dins del Propietats , aneu a la pantalla Conductors , feu clic a la pestanya Controlador de retrocés i espereu que s’instal·li la versió anterior. Un cop finalitzat el procés, reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema s'ha resolt. Si encara teniu el mateix problema, continueu amb els passos següents a continuació.
5. Torna al Propietats pantalla dels auriculars passant pels passos 1 al 3, aneu a Conductors torneu a la pestanya, però aquesta vegada feu clic a Actualitza el controlador .
   
6. Si el controlador està actualitzat, reinicieu l’ordinador i comproveu si l’error es resol. Si el vostre sistema ja té la versió més recent, feu clic a Desinstal·la el dispositiu i reinicieu l'ordinador. Això obligarà Windows a tornar a instal·lar el controlador en la pròxima posada en marxa.

Si aquest mètode no era efectiu, continueu amb els mètodes següents.

Mètode 3: torneu a emparellar els auriculars amb el dongle nano USB

Alguns usuaris que lluiten per resoldre el mateix problema han aconseguit solucionar-lo recreant la connexió entre els auriculars i el dongle nano USB.

Pel que sembla, si connecteu els auriculars Logitech h800 a través del dongle proporcionat, podeu esperar algunes desconnexions i problemes aleatoris en algun moment. Si la vostra connexió d’auriculars és mitjançant USB, descarregueu aquesta utilitat d’aparellament ( aquí ) i torneu a crear la connexió.

Nota: Tingueu en compte que és possible que ho hàgiu de fer de tant en tant. Si l’ordinador té Bluetooth, penseu en utilitzar-lo per connectar els auriculars. La connexió és molt més estable a Bluetooth que amb el nano dongle USB.

Mètode 4: instal·leu / torneu a instal·lar el programari de control de la pista de suports

Alguns usuaris que lluiten per resoldre el mateix problema han aconseguit solucionar el problema instal·lant / reinstal·lant Programari de control de pistes multimèdia .

Tot i que no es menciona que aquest programari és obligatori a la documentació oficial, molts usuaris han informat que si no teniu el programari instal·lat a l’ordinador, es produiran problemes de compatibilitat quan els auriculars Logitech estiguin connectats.

Aquí teniu una guia ràpida sobre com instal·lar el programari Media Track COntrol per resoldre problemes de compatibilitat amb els auriculars Logitech H800:

1. Visiteu aquest enllaç ( aquí ) i desplaceu-vos cap avall fins al programari de control de pista de suports sense fils H800.
   
2. Abans de fer clic a Descarrega ara , assegureu-vos que utilitzeu el menú desplegable per configurar la versió de bits adequada.
   
3. Espereu que es descarregui l'instal·lador de la utilitat i feu clic a l'executable per iniciar el procés d'instal·lació.
4. Seguiu les instruccions en pantalla per instal·lar-les Control de la pista multimèdia i, a continuació, reinicieu la màquina per completar el procés d'instal·lació.
5. A la propera posada en marxa, comproveu si el fitxer Error de micròfon h800 s'ha resolt.