El Sinapsi bloquejat en verificar el compte El problema afecta els usuaris de Razer i els impedeix iniciar la sessió amb els seus comptes Synapse. Això crea molts problemes: els usuaris afectats queden bloquejats amb el fitxer DPI per defecte del ratolí , perden la sincronització creuada entre dispositius i se'ls impedeix personalitzar les seves macros o el seu comportament RGB.
Razer Synapse es va quedar aturat en verificar el compte
Probablement, aquest problema és causat per un problema de servidor que està fora del vostre control. Els usuaris de Razer porten aquest problema des de fa mesos i l’única solució viable fins ara és obligar l’aplicació a executar-se en mode fora de línia. D'aquesta manera, evitarà la verificació en línia, però es perdrà l'accés a la funció d'actualització.
Però també hi ha un parell de causes locals que poden desencadenar aquest problema, més sovint un client Proxy / VPN o algun tipus d’incongruència de xarxa.
Nota: A continuació, s’explica què heu de fer en cas que el vostre L’aplicació Razer Synapse no detecta dispositius .
1. Verificació de l'estat dels servidors Razer
Abans de provar qualsevol altra solució, heu de començar per assegurar-vos que realment teniu problemes amb el servidor.
Quan s’executa en mode en línia, Razer Synapse comprovarà les credencials del vostre compte amb la seva pròpia base de dades abans de completar la validació. Però si els servidors no funcionen correctament, probablement us quedareu atrapats amb el S'està iniciant la sessió ... ‘Missatge.
La forma més ràpida de comprovar si hi ha cap problema amb el servidor és verificar l’estat dels servidors Razer. Hi ha certs serveis que us permetran fer-ho. Aquí teniu algunes opcions:
- DownDetector
- IsItDownRightNow
Problemes amb els servidors Razer
Nota: En cas que aquesta investigació informi de problemes amb els servidors Razer, aneu directament a la darrera correcció (Mètode 4) per obtenir instruccions sobre com canviar Razer Synapse en mode fora de línia.
Si aquesta investigació no ha revelat cap problema subjacent amb el servidor Razer Synapse , baixeu a la següent correcció potencial a continuació.
2. Enrutador / mòdem de ciclisme de potència
Tal com han informat diversos usuaris afectats, aquest problema també es pot facilitar amb una incoherència del router o del mòdem. Alguns usuaris que anteriorment estaven atrapats amb el S'està iniciant la sessió ... 'Missatge ha aconseguit solucionar el problema forçant una actualització de la xarxa.
Aquesta operació és diferent d'un restabliment de xarxa. A diferència d’això, aquest no produirà cap efecte a les vostres credencials de xarxa ni a cap altra configuració de xarxa personalitzada prèviament establerta.
Per dur a terme un procediment de potència, tot el que heu de fer és prémer el botó On / Off una vegada i esperar 20 segons o més fins que el torneu a iniciar.
Nota: Si voleu assegurar-vos que el procediment tingui èxit, també desconnecteu el cable d'alimentació i espereu uns quants paràmetres abans de tornar-lo a endollar a una presa de corrent.
Router de ciclisme de potència
Després de fer això, reinicieu l'ordinador i espereu que es restableixi la connexió de xarxa. Un cop restaurada la connectivitat, obriu Razer Synapse i comproveu si el problema es resol.
Per si encara us trobeu amb Enganxat en verificar el compte problema, baixeu a la següent correcció potencial a continuació.
3. Desactivació de la xarxa VPN / Proxy (si escau)
Resulta que aquest problema de Razer Synapse també es pot produir a causa d’una connexió VPN o Proxy. Hi ha molts informes d’usuaris que han aconseguit resoldre el problema després de desinstal·lar el seu client VPN (el més habitual és que VPN de Hamachi ) o han desactivat el seu servidor intermediari.
Segons si utilitzeu un client VPN o un servidor intermediari, el procés de desactivació serà diferent. Per cobrir tots dos escenaris, hem creat dues guies separades per cobrir cada possible escenari.
Desactivació del servidor intermediari
- Premeu la tecla Windows + R per obrir un quadre de diàleg Executa. A continuació, dins del quadre de text, escriviu ' ms-settings: xarxa-proxy ' i premeu Retorn per obrir la pestanya Proxy de l'aplicació Configuració nativa.
Diàleg d'execució: ms-settings: xarxa-proxy
- Un cop estigueu dins del Servidor intermediari , desplaceu-vos fins a la secció Configuració manual del servidor intermediari i, a continuació, procediu a desactivar el commutador associat Utilitzeu un servidor intermediari.
- Després de fer això, reinicieu l'ordinador i proveu d'iniciar la sessió amb Razer Synapse després de la propera posada en marxa de l'ordinador per veure si s'ha resolt el problema.
Desinstal·lació del client VPN
- Obriu un Correr quadre de diàleg prement Tecla Windows + R. . Dins del Correr quadre, escriviu ' appwiz.cpl ' i premeu Entra per obrir el Programes i característiques menú.
Escriviu appwiz.cpl i premeu Retorn per obrir la llista de programes instal·lats
- A la Programes i característiques pantalla, desplaceu-vos cap avall per la llista d'aplicacions instal·lades i localitzeu la VPN de tercers que sospiteu que està causant el problema. Després de fer-ho, només cal que feu clic amb el botó dret sobre ell i trieu Desinstal·la des del menú contextual.
Desinstal·lació d’una eina VPN
- Un cop hàgiu entrat a l’assistent de desinstal·lació, seguiu les indicacions en pantalla per completar aquest procés. Un cop finalitzat aquest procediment, reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema es resol en la pròxima posada en marxa del sistema.
En cas que encara estigueu atrapat dins Verificació del compte , baixeu al mètode final següent.
4. Forçar Razer Synapse al mode fora de línia
Si heu confirmat que el problema està provocat per un problema del servidor Razer, l'única manera de passar-la és Enganxat en verificar el compte El problema és obligar a executar l'aplicació Mode fora de línia .
En forçar el mode fora de línia, evitarà la seqüència de validació del servidor que provoca l’error, però també aturarà la funció d’actualització automàtica i qualsevol altra funció que requereixi una connexió a Internet.
IMPORTANT : Tingueu en compte que això ja no és possible amb Synapse 3. Els passos següents només funcionaran si utilitzeu l'aplicació Synapse clàssica.
Aquí teniu una guia ràpida per forçar Razer Synapse a entrar-hi Mode fora de línia :
- Obriu l'Explorador de fitxers i aneu a la ubicació següent:
C: Users * USERNAME * AppData Local Razer Synapse Accounts
Nota: * NOM D'USUARI * és simplement un marcador de posició. Quan aneu a la ubicació, obriu la carpeta associada al nom d’usuari que utilitzeu activament.
- Assegureu-vos que teniu instal·lat a l’ordinador un editor de text competent. Si no en teniu, tingueu en compte Bloc de notes ++ .
- Un cop arribeu a la ubicació correcta, feu clic amb el botó dret a sobre RazerLoginData.xml i tria Edita amb NotePad + del menú contextual recentment aparegut.
Edició del fitxer amb Notepad ++
- Dins de l’editor de text, cerqueu la línia que es llegeix En línia i canvieu-lo per Desconnectat. Un cop fet això, deseu les modificacions i torneu a iniciar Synapse.
- Si heu fet el procediment correctament, s’ha d’evitar la fase de validació.
